Soluções de análise e emissão de relatórios para Portal de serviços
Soluções Análise da plataforma contêm conteúdo Performance Analytics e Emissão de relatórios pré-empacotado para uso com outros produtos Now Platform. Este Solução Análise da plataforma fornece visualizações de métrica para entender melhor a experiência do usuário do Portal de serviços e identificar como melhorá-la.
Funções necessárias
As seguintes funções e tarefas estão associadas a esta Solução:
- Now Platform administrador (admin): instale e ative esta solução de análise e emissão de relatórios e faça as mudanças necessárias nas propriedades do sistema.
- Performance Analytics administrador (pa_admin): revise os indicadores, detalhamentos, widgets e painéis. Configure e inicie a coleta de dados. Compartilhe os painéis com as partes interessadas apropriadas.
Para obter informações sobre funções adicionais, consulte Análise da experiência do usuário funções.