Criar minhas listas no espaço

Crie suas próprias listas filtradas no espaço para monitorar seus problemas, tarefas ou problemas, em Minhas listas.

Antes de Iniciar

Função necessária: agent_workspace_user

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Crie agrupamentos de registros diferentes daqueles fornecidos pelo administrador do sistema na guia Listas. Por exemplo, você pode agrupar todos os registros que pertencem a incidentes associados a uma empresa específica. Você pode criar outra versão de uma lista existente ou criar uma totalmente nova. Essas listas só estão visíveis para você. Para acessar suas listas, selecione Minhas listas.

Como você pode ver, Minhas listas não tem categorias de lista, somente filtros de lista.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Experiência de espaço > Espaços e selecione seu espaço.
   Seu espaço é aberto.
2. Selecione Minhas listas.
3. Selecione +Nova lista.
4. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Nova lista

   Tipo	Campo	Descrição
   Iniciar a partir de existente	Lista	Lista existente que você deseja modificar. O menu exibe todas as listas definidas pelo administrador disponíveis para seleção.
   	Nome da Lista	Nome da sua lista. Por padrão, este campo anexa _Copy à lista selecionada no menu anterior.
   	Selecionar colunas	Campos de registro a serem incluídos na exibição de lista. As colunas da lista selecionada são exibidas. Adicione ou remova colunas para criar a lista desejada conforme necessário.
   	Adicionar filtros	Construtor de condições para criar filtros que aparecem na guia Minhas listas. Por padrão, as condições aplicadas à lista selecionada são exibidas.
   Crie o seu próprio	Nome da Lista	Nome da sua lista.
   	Selecionar uma fonte	Tabela de onde os registros vêm.
   	Selecionar colunas	Campos de registro a serem incluídos na exibição de lista. Selecione as colunas exibidas na lista. Por padrão, este campo é preenchido com colunas de uma exibição de lista do espaço, se houver. Se não existir uma lista de espaço, as colunas serão preenchidas com a exibição de lista padrão da tabela selecionada.
   	Adicionar filtros	Construtor de condições que é aplicado à lista.

5. Selecione Criar.
   A lista aparece na guia Minhas listas.
6. Opcional: Para mudar a ordem das listas, selecione Reordenar, arraste cada lista para a ordem desejada e selecione Concluído.
7. Opcional: Para modificar ou excluir qualquer uma das suas listas, selecione o ícone de engrenagem (ícone ) e selecione uma das seguintes opções:

   Renomear

   Permite renomear uma lista.

   Personalizar Colunas

   Permite que você altere as colunas exibidas na lista.

   Salvar

   Salva a lista atual e os filtros subjacentes.

   Salvar como

   Salva e renomeia a lista atual e os filtros subjacentes em My List.

   Exportar

   Exporte Minha lista em vários formatos.

   Excluir

   Remove uma lista de My List.