Yokohama Sicherheitsupdates und wichtige Fixes

Freigeben Version: Yokohama

Aktualisiert 30. Januar 2025

67 Minuten Lesedauer

Das Release Yokohama enthält wichtige Problembehebungen.

Yokohama wurde am 30. Januar 2025 veröffentlicht.

Erstellungsdatum: 22.01.2025_0439
Build-Tag: glide-yikohama-12-18-2024__patch0-01-14-2025

Wichtig:

Weitere Informationen zum Upgraden einer Instanz finden Sie unter ServiceNow-Upgrades.

Weitere Informationen zum Release-Zyklus finden Sie unter ServiceNow-Release-Zyklus.

Hinweis:

Dieser Familien-Hauptrelease von Now Platform ist jetzt in den regulierten Marktumgebungen von ServiceNow verfügbar. Weitere Informationen zu Services, die in isolierten Umgebungen verfügbar sind, finden Sie unter KB0743854.

Klicken Sie hier, um eine herunterladbare und sortierbare Version der behobenen Probleme in diesem Release anzuzeigen.

Bemerkenswerte Korrekturen

Die folgenden Probleme und ihre Korrekturen sind nach potenziellen Auswirkungen auf Kunden geordnet, beginnend mit den wichtigsten Korrekturen.


Problem	Kurzbeschreibung	Beschreibung	Schritte zum Reproduzieren
Zugriffssteuerung PRB1833782 KB1721153	Langsamigkeit beim Laden von Formularen mit Tabellenauswahlfeldern im Zusammenhang mit dem Codepfad „RecordFamilyResolver .archiveTableHasACLTerms“.	Der Zugriff auf ein Formular mit einem TableChoice -Feld, in dem die Instanz über mehr als 250 Archivtabellen verfügt, kann aufgrund des Codepfads „RecordFamilyResolver .archiveTableHasACLTerms“ und einer Änderung von CACHE_ARCHive_TABLE _HAS_ACL_TERMS in Xanadu zu Verlangsamungen führen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Aktivitätenstrom PRB1757236 KB1700513	Im Aktivitätenstrom des Arbeitsbereichs wird die Absender-E-Mail als tatsächlicher Anwender angezeigt, der die E-Mail gesendet hat	Unter „Von“ des Eintrags wird „Von: [userId]@snc“ angezeigt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Aktivitätenstrom PRB1778011	Audit- und Journal-Ereignisse müssen im Back-End nicht bereinigt werden	SysAudit:218 und SysJournalRule müssen nicht bereinigt werden, getHtmlValue nur.	Veröffentlichen Sie den folgenden Kommentar: [code]<IMG SRC=# onmouseover="alert('xxs')">[/code]. Im Kommentar für den Aktivitätenstrom sollte ein fehlerhaftes Bildsymbol angezeigt werden. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Symbol. Es sollte kein Warnungsdialogfeld angezeigt werden. Öffnen Sie den Entwicklerinspektor für das Bildelement. Das Element darf nur Folgendes aufweisen: 'img src="#">'.
Aktivitätenstrom PRB1780340 KB1649222	Nach dem Upgrade auf Washington DC aktualisiert GlideRecord für [sys_email] alle Felder	Die Transaktion sollte anzeigen, dass nur die relevanten Informationen im Datensatz „sys_email“ aktualisiert wurden, aber auch externe Felder aktualisiert wurden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Aktivitätenstrom PRB1781721 KB1705519	Eingebettete Bilder, z. B. Bilder, die im Aktivitätenstrom des Arbeitsbereichs kopiert und eingefügt werden, werden im Kundenportal nicht angezeigt	Wenn ein Service Desk-Mitarbeiter ein Bild kopiert und in den Aktivitätenstrom des CSM-Arbeitsbereichs einfügt, ist das Bild für den Benutzer, der über das CSM-Portal auf den Fall zugreift, nicht sichtbar.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Aktivitätenstrom PRB1803978 KB1704344	Das SysActivityRuleRepo muss für Ereignisquelltabellen die Freigabe unterstützen	Wenn der Name der rotierten Tabelle nicht mit dem Stammnamen übereinstimmt, wurde kein neues E-Mail-Ereignis erstellt. Das SysActivityRuleRepo sollte zulassen, dass E-Mails sowohl im Aktivitätenstrom als auch im Arbeitsbereich angezeigt werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Aktivitätenstrom PRB1811273	Benutzer können angehängte Excel-Dateien und DOCX-Dateien in Arbeitsauftragsaufgaben (WOT) nicht mehr in der App „Agent“ anzeigen	Nach einem Upgrade auf Xanadu können Anwender in der Agent-App keine Excel-Tabellen und DOX-Dateien mehr anzeigen, die an Arbeitsauftragsaufgaben angehängt sind. Wenn Anwender versuchen, die angehängten Dateien aus Arbeitsauftragsaufgaben in der Agent-App anzuzeigen, wird ein Dialogfeld mit der Meldung „Nicht unterstützter Dateityp“ angezeigt.	Öffnen Sie eine Xanadu-Instanz. Öffnen Sie eine beliebige Arbeitsauftragsaufgabe. Weisen Sie die Arbeitsauftragsaufgabe einem Benutzer zu. Fügen Sie der Arbeitsauftragsaufgabe eine Excel-Datei oder eine DOCX-Datei hinzu. Melden Sie sich bei der App Agent als Benutzer an. Öffnen Sie die Arbeitsauftragsaufgabe. Navigieren Sie zur Registerkarte „Aktivitätenstrom“. Öffnen Sie die angehängten Dateien. Beachten Sie, dass ein Modal mit der Meldung „Nicht unterstützter Dateityp“ angezeigt wird.
Aktivitätenstrom PRB1816292	Ein Anhang ist im Aktivitätenstrom in Arbeitsbereichen nicht sichtbar	Wenn dem Datensatzersteller ein Anhang hinzugefügt wird, kann er im Aktivitätenstrom nicht gefunden werden.	Fügen Sie dem Datensatzersteller eine Variable mit dem Typ = „Anhang“ hinzu (erstellen Sie beispielsweise einen Fall für CSM Outlook). Öffnen Sie den Datensatzersteller im Serviceportal. Fügen Sie eine Datei an das in Schritt 1 erstellte Feld an, und übermitteln Sie sie. Navigieren Sie zu CSM und FSM Konfigurierbarer Arbeitsbereich, und suchen Sie nach dem Element, das nach dem Senden erstellt wurde. Überprüfen Sie den Aktivitätenstrom. Erwartetes Verhalten: Der Anhang sollte im Aktivitätenstrom im Arbeitsbereich sichtbar sein. Tatsächliches Verhalten: Der Anhang ist im Aktivitätenstrom im Arbeitsbereich nicht sichtbar.
Aktivitätenstrom PRB1832633	Änderungen an „Zuweisungsgruppe“ werden in einem Aktivitätenstrom im HR-Mitarbeiterbereich ausgeblendet, der sich zeitweise vom nativen unterscheidet	In einem Aktivitätenstrom im Arbeitsbereich für die Tabelle „Fall“ fehlt zeitweise die Änderung des Felds „Zuweisungsgruppe“. Bei Native wird der Change in „Zusätzliche Kommentare“ wiedergegeben.	Öffnen Sie einen Incident. Legen Sie die Zuweisungsgruppen und das Feld Zugewiesen an fest. Speichern Sie den Datensatz. Überprüfen Sie den Aktivitätenstrom auf die fehlende Zuweisungsgruppe im Audit-Ereignis. Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 4 mehrmals. Erwartetes Verhalten: Der Aktivitätenstrom sollte im Arbeitsbereich und nativ identisch sein. Tatsächliches Verhalten: Die Feldänderung „Zugewiesene Gruppe“ fehlt zeitweise in der Aktivität des HR-Mitarbeiterbereichs.
Adaptive Authentifizierung PRB1657050	Der Filter „Vertrauenswürdiges Mobilgerät“ sollte auch im Kontext nach der Authentifizierung verwendet werden	Nach dem Erstellen einer Richtlinie im Kontext nach der Authentifizierung mit zulässigen IP-Bereichen und Mobile-App-Bedingungen sollte sich ein Benutzer mit einem vertrauenswürdigen, registrierten Gerät über die App Now Mobile bei der Instanz anmelden können. Derzeit schlägt die Anmeldung fehl, wenn der Anwender ein registriertes Gerät mit einer unzulässigen IP verwendet. Der Filter für vertrauenswürdige Mobilgeräte kann vor der Authentifizierung verwendet werden, sollte aber auch nach der Authentifizierung unterstützt werden.	Suchen Sie mit dem Anwendungsnavigator nach „Kontext nach der Authentifizierung“. Navigieren Sie zum Kontextmodul Nachauthentifizierung. Erstellen Sie im Kontext der Nachauthentifizierung eine Richtlinie mit zulässigen IP-Bereichen und Bedingungen für vertrauenswürdige mobile Apps. Aktivieren Sie die adaptive Authentifizierung und Gerätevertrauen in der Instanz. Wählen Sie Anwenderprofil aus. UI-Aktionauswählen Registrieren Sie ein vertrauenswürdiges Mobilgerät. Beachten Sie, dass ein QR-Code zur Registrierung des Geräts angezeigt wird. Öffnen Sie die App NowMobile. Registrieren Sie das Gerät, indem Sie den QR-Code scannen. Melden Sie sich nach der Registrierung des Geräts über die App Now Mobile bei der Instanz an. Erwartetes Verhalten: Der Benutzer sollte in der Lage sein, sich bei der Instanz anzumelden, da er das Gerät registriert hat, und Richtlinien nach der Authentifizierung sollten übergeben werden und dem Benutzer ermöglichen, sich bei der Instanz anzumelden. Tatsächliches Verhalten: Die Anwenderanmeldung schlägt auf dem registrierten Gerät von einer IP aus fehl, die nicht zulässig ist, wenn der Trusted Mobile-Filter bei der Nachauthentifizierung verwendet wird.
Erweiterte Hochverfügbarkeit (AHA) PRB1816356	Beim Starten von Glide tritt ein seltener Stillstand auf	Der Stillstand wird durch ScriptsMetricsPublisher verursacht.
Erweiterte Arbeitszuweisung PRB1792311	Die erweiterte Arbeitszuweisung (AWA) verursacht bei Verwendung in UI16-Umgebungen eine erhebliche Belastung des Arbeitsspeichers	Wenn AWA auf einer Instanz konfiguriert ist, die Service Desk-Mitarbeiter jedoch hauptsächlich UI16 für Aufgaben verwenden, werden im AWA-Posteingang des Anwenders ungeöffnete Elemente angehäuft. Dies führt zu sehr großen AMB-Nachrichten (z. B. 3 MB) und einer erheblichen Belastung des Arbeitsspeichers, wenn der Benutzer einen Arbeitsbereich öffnet.
Erweiterte Arbeitszuweisung PRB1823284 KB1743632	In UpdateSegment ist „Fix ErrorMessages“ vorhanden, wenn „bestätigt am“ übergeben wird	Anwender sehen folgenden Fehler: Skriptausführungsfehler: Skriptbezeichner: null.null.script, Fehlerbeschreibung: undefiniert ist keine Funktion., Skript-ES-Ebene: 0 Beurteiler: com.glide.script.RhinoEcmaError: undefiniert ist keine Funktion. „“	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Mitarbeiterchat PRB1823530	Eingabetext wird in „now-textarea“ gelegentlich abgeschnitten.	Zeichen werden abgeschnitten, wenn Sie als Service Desk-Mitarbeiter schnell eingeben.	Richten Sie den Mitarbeiterchat ein, und akzeptieren Sie im Mitarbeiterchat einen Chat als Service Desk-Mitarbeiter. Geben Sie schnell in den Eingabetextbereich ein. Beachten Sie, dass Zeichen abgeschnitten werden.
KI-Suche PRB1709322 KB1645499	Text, der bei Verwendung der KI-Suche angezeigt wird, kann nicht übersetzt werden	Der Text „[Anzahl] Ergebnisse für [Stichwort]“ kann nicht übersetzt werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
KI-Suche PRB1745648	Einige der CSS-Variablen für das Design der KI-Suche im Serviceportal funktionieren nicht mehr	$now-sp-tabs--selected--color und $now-sp-button--primary--color funktionieren nicht mehr. Sie haben früher in Tokyo gearbeitet.
KI-Suche PRB1750999	Die Registerkartenbezeichnung „Mehr“ zeigt „More_menu“ an.
KI-Suche PRB1767776	Falscher leerer Status (keine Genius-Ergebnisse)	Genius-Ergebnisse werden nicht in einer Abfrage angezeigt, die Ergebnisse liefern sollte.
KI-Suche PRB1778235	In einer Browserkonsole wird beim Zugriff auf eine beliebige Seite in einem Portal nach dem Upgrade auf eine Washington DC-Version die Fehlermeldung „Ungültiges oder unerwartetes Token“ angezeigt	Das Problem ist in jedem Portal wie „sp“ oder „esc“ sowie auf einer leeren Testseite zu sehen. In der Browserkonsole darf keine Fehlermeldung angezeigt werden.
KI-Suche PRB1779636 KB1651332	Karussell- und reguläre Suchergebnisse werden nicht angezeigt und stecken im Ladestatus fest	Das Karussell bleibt im Ladestatus hängen, wenn eine Suchabfrage ausgeführt wird.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
KI-Suche PRB1794353	v_search_genius_result wird nach dem Öffnen einer v_search_genius_result-ACL nicht mehr lesbar	Die KI-Suche stoppt das Rendern von Genius-Ergebnissen, nachdem ein ACL-Datensatz vom Typ „v_search_genius_result“ geöffnet wurde. In den Systemprotokollen wird eine Null Pointer Exception (NPE) beobachtet.	Suchen Sie mit einer Suchanwendung der KI-Suche, und bestätigen Sie die Beobachtung der Genius-Ergebnisse. Öffnen Sie die Tabelle „Zugriffssteuerungen“ (sys_security_acl). Suchen Sie nach einer beliebigen ACL „v_search_genius_result“, und klicken Sie darauf. Erneut suchen. Beachten Sie, dass die Genius-Ergebnisse nicht mehr gerendert werden.
KI-Suche PRB1794674	Das Karussell für die besten Ergebnisse bleibt im Ladestatus hängen, wenn das EVAM-Paket keine Ansichtskonfiguration für Genius-Ergebnisse enthält	Unabhängig davon, ob eine Suche Genius-Ergebnisse zurückgibt oder nicht, ist „geniusResultsTemplates“ normalerweise ein JSON-Objekt mit der Eigenschaft „items“, die ein Array ist. Wenn für diese Abfrage keine Genius-Ergebnisse vorhanden sind, stellen Elemente nur ein leeres Array dar. Wenn die EVAM-Definition jedoch keine Ansichtskonfigurationen für Genius-Ergebnisse in einem ihrer Pakete enthält, gibt EVAM stattdessen eine leere Antwort zurück, wodurch für geniusResultsTemplates letztendlich „null“ zurückgegeben wird. Dies hat zwar keine Auswirkungen auf die Ansicht „Gestapelt“ der Genius-Ergebnisse, beeinträchtigt jedoch die Logik in unserer Komponente für Top-Ergebnisse, sodass der Status nie aktualisiert wird, um das Laden zu stoppen.	Öffnen Sie ESC in einer AIS-fähigen Instanz. Suchen Sie nach „*“. Stellen Sie sicher, dass keine Genius-Ergebnisse vorhanden sind. Öffnen Sie die EVAM-Definition für ESC, „ESC-Portalsuche“. Heben Sie in der zugehörigen Liste „EVAM-Ansichtskonfigurationspaket M2M“ die Verknüpfung von „Taxonomieportal-Suchpaket“ auf. Aktualisieren Sie die Portalseite. Suchen Sie erneut nach „*“. Erwartetes Verhalten: Es sind keine Genius-Ergebnisse vorhanden, und die Komponente für die besten Ergebnisse wird ausgeblendet. Tatsächliches Verhalten: Die Komponente mit den besten Ergebnissen bleibt im Ladestatus hängen.
KI-Suche PRB1797747 KB1706071	Der Ladekreisel für Genius-Ergebnisse wird auch bei nicht konfigurierten Genius-Ergebnissen angezeigt	Der oberste Wartekreisel ist sichtbar, wenn Genius-Ergebnisse nicht verknüpft sind, und rotiert manchmal für einen längeren Zeitraum. Dies geschieht auch dann, wenn Genius-Ergebnisse nicht mit einem Profil verknüpft sind, das in der durchsuchten Anwendung verwendet wird. Das Ladeprogramm bewirkt, dass die Seite auch dann weiter gerendert wird, wenn Genius-Ergebnisse nicht mit einem Profil verknüpft sind.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
KI-Suche PRB1802473 KB1704430	Die Anzahl der Registerkarten ändert sich für alle Registerkarten, wenn Anwender von „Alle“ zu einer anderen Registerkarte wechseln	Die Anzahl der Registerkarten ändert sich auch bei der Paginierung.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Analytics Hub PRB1798071	Analytics Hub löst einen Fehler aus, wenn mehrere Aufgliederungen angewendet werden	Es wird eine Fehlermeldung angezeigt: „Erwartet „,“ oder „]“ nach dem Array-Element in JSON an Position 951652 (Zeile 1 Spalte 951653)“.
Anwendungsinstallations-Engine PRB1786797	Die Batch-Installation verarbeitet keine Zirkelabhängigkeiten für Nicht-App-V2-Apps	Die Klasse BatchInstallDependencyMap.java verarbeitet keine Zirkelabhängigkeiten, wenn die zu installierende App keine V2-App ist. Die Methode sollteEvaluateDependencies gibt fälschlicherweise „wahr“ zurück, wenn eine Zirkelabhängigkeit erkannt wird. Wenn eine Nicht-V2-App geladen wird und ein Abhängigkeitspaar vorhanden ist, das bereits erkannt wurde, gibt für sollteEvaluateDependencies den Wert „true“ zurück, da die Liste der besuchten V2-Plugins überprüft wird. Diese Liste ist leer, da es sich nicht um eine V2-App handelt.	Öffnen Sie eine Washington DC-Instanz. Versuchen Sie, eine Batch-Installation von App Engine Studio durchzuführen. Beachten Sie, dass der Fortschrittsbalken nicht über 0 % hinausgeht und schließlich eine StackOverflow-Meldung angezeigt wird.
Anwendungsinstallations-Engine PRB1792128	Es gibt eine Konkurrenzbedingung, wenn Knoten versuchen, dasselbe App-Paket gleichzeitig herunterzuladen	Während des Klonvorgangs wird die Liste der Knoten von Klonen aktualisiert/heruntergestuft. Sie starten gleichzeitig neu und laden in der Regel gleichzeitig das App-Paket herunter. Es ist eine Logik vorhanden, die alle anderen Anhänge für die aktuelle App bereinigt, die nicht den Download durchgeführt haben. Da die Downloads gleichzeitig erfolgen, löschen die Knoten gegenseitig ihre Downloads, und die Knoten können die Apps nicht herunterladen.	Hat mehrere Knoten (>=4) im Klon. Setzen Sie den Klon zurück.
Anwendungsmanager PRB1781787 KB1695712	Abhängigkeiten werden in Now Assist for Creator nicht geladen	Der Abhängigkeitsprozessor fügt wiederholt dieselbe Abhängigkeit zur weiteren Verarbeitung hinzu, wodurch die Liste in einer Endlosschleife kontinuierlich erweitert wird.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Anhänge zu Datensätzen PRB1823698 KB1709552	Zu wenig Arbeitsspeicher, verursacht durch den Missbrauch von Puffer-Eingabestream beim Erstellen von Anhängen	Anhänge, die aus zuvor vorbereiteten TMP-Dateien erstellt wurden, werden mit „BufferedInputStream“ gelesen und haben einen internen Puffer von 512 MB.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Authentifizierung PRB1767180 KB1700280	Eine globale Richtlinie darf nicht für interne APIs gelten	Globale Richtlinien dürfen interne APIs nicht blockieren, aber Anwender erhalten einen 401-Fehler.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Authentifizierung PRB1768642 KB1649654	Der Ablauf des Aktualisierungstokens des OAuth-Clients (Verbrauchers) darf nicht aktualisiert werden	Der Tokenempfänger kann das genaue Ablaufdatum des Aktualisierungstokens nicht bestimmen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Automated Test Framework (ATF) PRB1793151	Screenshots sind leer, wenn bestimmte Zeichen im HTML-Code des Serviceportals angezeigt werden	context.rawImage() kann das Ende eines Kommentars, der mehrere Zeilen umfasst und zusätzliche Bindestriche enthält, nicht ordnungsgemäß analysieren. Eigenständige Kommas in den Attributen eines Elements verhindern ebenfalls das Rendern des Dokumentbilds.	Erstellen Sie ein Serviceportal-Widget (sp_widget). Fügen Sie der HTML-Vorlage für den Textkörper ein Kommentar mit zusätzlichen Bindestrichen und neuen Zeilen hinzu, oder fügen Sie ein Kommazeichen innerhalb der Attribute eines Elements hinzu. Fügen Sie das Widget einer sp_instance in einer sp_column hinzu, und fügen Sie diese Spalte einer sp_page hinzu. Erstellen Sie einen ATF-Test mit dem Schritt „Serviceportal-Seite öffnen“, der die sp_page aus Schritt 3 in einem beliebigen Portal öffnet. Führen Sie den Test mit GlideScreenshot aus, der die gesamte Seite erfasst. Erwartetes Verhalten: Ein Screenshot wurde erfolgreich erfasst. Tatsächliches Verhalten: Ein Screenshot ist leer, und ein Client-Test-Runner-Konsolenfehler wird angezeigt.
Automated Test Framework (ATF) PRB1805778	„In Liste vorhandener Datensatz validieren“ schlägt für eine zugehörige Liste fehl	Datensätze zugehöriger Listen können nicht ausgeführt werden, wenn die Anwendereinstellung „Zugehörige Listen in klassischen Formularen laden“ auf „Bei Bedarf“ festgelegt ist.
Case and Knowledge Management for HR Service Delivery (Fall- und Wissensmanagement für HR-Servicebereitstellung). PRB1785629 KB1698772	Die Katalogseite „Human Resource verwalten“ wird nicht geladen	In der Konsole wird ein Fehler angezeigt: „Nicht erfasster Syntax-Error: Unerwartetes Token ')...“	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Case and Knowledge Management for HR Service Delivery (Fall- und Wissensmanagement für HR-Servicebereitstellung). PRB1815083 KB1704517	Das Bannerbild und die Produktionsbeschreibung fehlen in UI16, wenn das Plugin „Human Resources Application: Core (com.snc.hr.core)“ aktiviert ist	Dieses Problem tritt nur bei Xanadu auf.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Fallmanagement PRB1803076	Die Rolle „gs.hasrole“ fehlt in einer Skripteinbindung einer Basisinstanz	Die Rolle fehlt für die Bedingung „Verbraucherrolle“.
CMDB-Datenmanager PRB1811393	Die geplante Aufgabe „CMDB DependentCI Policy Processor“ verbraucht übermäßig viel Arbeitsspeicher bei langen Ausführungszeiten		Suchen oder erstellen Sie eine Instanz mit einer großen Anzahl von CIs. Fügen Sie Hauptbucheinträge (cmdb_dependent_ci_ledger) hinzu, sodass mehr als 10.000 für eine einzelne Police gelten. Führen Sie die geplante Aufgabe „CMDB DependentCI Policy Processor“ (CMDB-Abhängiger CI-Richtlinienprozessor) aus. Beachten Sie die Ausführungszeit und den Speicherverbrauch.
CMDB-Abfragegenerator PRB1796164 KB1701193	Abfragegeneratorabfragen mit dem Knoten „UND“ haben unterschiedliche Ergebnisstrukturen/die Daten sind auf mehrere Ergebnisdatensätze aufgeteilt	Die Leistung von QB-Abfragen mit dem „UND“-Knoten wurde korrigiert, indem ein Multiplexing von Daten in den Ergebnissen solcher Abfragen vermieden wurde. Dies kann jedoch dazu führen, dass Anwender die Ergebnisse in ihren Systemen verarbeiten.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
CMDB-Abfragegenerator PRB1831836 KB1710849	Anwender können der Abfrage keine Spalten hinzufügen, die in den Abfrageergebnissen angezeigt werden sollen	Dieses Problem wird möglicherweise nicht in allen Instanzen angezeigt, da die problematischen Tabellen möglicherweise von verschiedenen Plugins stammen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Codesignatur PRB1783883 KB1710348	Die Zugriffsrechte für die Protokollierungskonfiguration lassen die Erstellung eines Quelldatensatzes für den Protokollexportservice (LES) nicht zu.	Ungeachtet eines Upgrades erhalten Benutzer, die versuchen, einen LES-Quelldatensatz zu erstellen, die folgende Meldung: „Ausführungsvorgang für Skripteinbindung „Protokollierungskonfiguration“ aus Bereich „Protokollexportservice“ wurde verweigert. Die Anwendung „Protokollexportservice“ muss eine bereichsübergreifende Zugriffsberechtigung deklarieren. Wenden Sie sich an den Anwendungsadministrator, um die Zugriffsanforderungen zu aktualisieren. FehlermeldungBeim Konfigurations-Setup ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es später erneut, indem Sie „aktiv“ auf „wahr“ setzen und den Datensatz aktualisieren.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Verschlüsselung auf Spaltenebene PRB1781726 KB1648610	Doppelte Datensätze im Feld „Verschlüsselungskonfiguration“ für Tabellen in der CMDB-Hierarchie verursachen Fehler, wenn die Tabellen abgefragt werden	Doppelte Datensätze im Feld „Verschlüsselungskonfiguration“ für Tabellen in der CMDB-Hierarchie können dazu führen, dass neue Tabellen nicht die richtige Anzahl von untergeordneten Datensätzen des Klons aufweisen. Dies kann zu Fehlern führen, wenn die Tabellen abgefragt werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Verschlüsselung auf Spaltenebene PRB1798601	EFC-Datensätze (Encrypted Field Configuration) im globalen Bereich für Tabellen, die sich in einem nicht globalen Bereich befinden, können nicht bearbeitet werden	In diesem Fall wurden die EFCs für den globalen Bereich alle ungefähr zur gleichen Zeit von „System“ erstellt.
Bedingungsgenerator PRB1777164 KB1650812	Die Change Advisory Board-Workbench (CAB) zeigt einen zusätzlichen umgekehrten Schrägstrich im Feld Geplantes Startdatum an	Jedes Mal, wenn das CAB-Meeting gespeichert und aktualisiert wird, zeigt die CAB-Workbench im Feld Geplantes Startdatum einen zusätzlichen umgekehrten Schrägstrich an.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1332966	Die Business Rule (BR) „Unbekannten Discovery-Quellstatus zurücksetzen“ ruft current.setWorkflow(false) auf und bricht somit alle BRs ab, die danach hätten ausgeführt werden sollen	Die Aktion In Anwendungsservice konvertieren fügt die Tabelle cmdb_ci_service_discovered ein/aktualisiert sie. Da für den Service jedoch eine Discovery-Quelle auf „Unbekannt“ festgelegt war, wurde „Unbekannten Discovery-Quellstatus zurücksetzen“ ausgeführt und die Modellaktualisierungs-BR, die hätte ausgeführt werden sollen, wurde nicht ausgeführt. Daher wurde das Servicemodell nicht erstellt.	Fügen Sie der Tabelle „cmdb_ci“ eine BR mit einer Reihenfolge höher als die Reihenfolge von „Unbekannten Status der Discovery-Quelle zurücksetzen“ (1010) hinzu. Aktualisieren Sie die Tabelle. Überprüfen Sie, ob die neue BR ausgeführt wurde.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1672625 KB1364738	Auswahlmöglichkeiten für die Felder „Lebenszyklusphase“ und „Status der Lebenszyklusphase“ werden nicht übersetzt	In der Listenansicht funktionieren beide Übersetzungen nicht. In der Formularansicht funktionieren Übersetzungen von Lebenszyklusphasen nicht.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1696232	Der Auftrag „Vorgeschlagene Beziehung des CMDB-Abfragegenerators“ führt eine lang laufende und kostspielige Abfrage aus, was zu DB-Leistungsproblemen führt	Die langsame Abfrage wurde fast 2 Stunden lang ausgeführt.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1739806	Discovery-Aufträge verursachen einen Zustrom von Abfragen in der Tabelle „ire_mutex“, was zu einer Überlastung der DB führt
Configuration Management Database (CMDB) PRB1781459	Der Auftrag „CMDB-Integritäts-Dashboard – Berechnung der Vollständigkeitsbewertung“ führt eine langsame Abfrage aus, was zu Leistungsproblemen führt	Die langsame Abfrage verursacht eine hohe DB-CPU und erhöht die Länge der Verlaufsliste (HLL).	Führen Sie den Auftrag „CMDB-Integritäts-Dashboard – Berechnung der Vollständigkeitsbewertung“ aus. Beobachten Sie die lang laufende Abfrage.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1790374 KB1698757	Die Deduplizierungsvorlage berücksichtigt die Option „Updates von doppelten CIs nur zulassen, wenn der Haupt-CI-Wert null ist“ nicht	Die Haupt-CI-Attribute werden mit den Werten des doppelten CI aktualisiert.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Contextual Security Manager PRB1769723	Eine Geschäftsregel für Abfragen verhindert, dass Benutzer ohne Administratorrechte, die eine Servicekatalogaufgabe (SCTASK) kommentieren, in ein angefordertes Element (RITM) kopieren.
API für kontinuierliche Integration/kontinuierliche Bereitstellung (CI/CD). PRB1774672	Die CICD-Veröffentlichung (Continual Integration/Continual Delivery) schlägt mit einem ScriptEvaluator-Fehler fehl, scheint jedoch auf dem Tracker erfolgreich zu sein	Der Fehler lautet: „ScriptEvaluator SEVERE * FEHLER * Evaluator.evaluateString() problem“.	Aktualisieren Sie sn_appauthor.ScopedAppUploader so, dass ein Skriptauswertungsfehler ausgelöst wird (löschen Sie beispielsweise das gesamte Skriptfeld, sodass beim Aufruf einer Funktion ein Fehler ausgelöst wird, da die Funktion nicht vorhanden ist.) Veröffentlichen Sie mit einem REST-API-Explorer eine Anwendung anhand der ID. Erwartetes Verhalten: Der Tracker zeigt einen Fehler an. Tatsächliches Verhalten: Der Tracker zeigt Erfolg.
Kernplattform PRB1732676 KB1587782	Die Variable ${comments_and_work_notes} funktioniert nach einem Upgrade auf Vancouver nicht mehr für HR-Fälle	Nach dem Upgrade auf Vancouver werden E-Mail-Benachrichtigungen mit ${comments_and_work_notes} in der E-Mail des Empfängers als leer angezeigt. Dies funktioniert in Tokyo-Instanzen einwandfrei.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Kernplattform PRB1762070	Einige Diagramme weisen in den ServiceNow-Leistungs-Dashboards Fehler auf	Bei Diagrammen wird die Fehlermeldung „Fehler: ungültige Seriendaten“ angezeigt.
Customer Service Management für das Außendienst-Management PRB1798276 KB1700946	Außendienst-Management-Arbeitsauftragsaufgaben-Zuordnungsseiten werden für die neuesten Google Maps Javascript API-Versionen nicht geladen	Die Kartenseiten für „Aufgabenstandort anzeigen“ können aufgrund einer Inkompatibilität zwischen den neuesten Google Maps-API-Versionen und dem Integrations-Plugin der Google Maps-Basisinstanz nicht geladen werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Datenbankpersistenz – Datenzugriff PRB1649391	Datenbankansichten, die TPC mit Funktionsfeldern verwenden, generieren Fehler
Datenbankpersistenz – Datenzugriff PRB1717895 KB1629327	Der logische Operator „ODER“ in einer zugehörigen Listenbedingungsabfrage verhält sich wie der Operator „UND“.	Bei der Berichterstellung über eine Tabelle scheint die Verwendung einer zugehörigen Listenbedingung mit dem logischen Operator „ODER“ die gleiche Wirkung zu haben wie die Verwendung von „UND“.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Datenbankpersistenz – Datenzugriff PRB1759083 KB1641694	DBOnlineAlter durchläuft beim Lesen von Daten aus der Bereitstellungstabelle eine Endlosschleife	Online-Änderungen können von der Bereitstellungstabelle aus in einer Endlosschleife ausgeführt werden, was sich auf die Leistung auswirkt und Upgrade-Probleme verursacht.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Datenbankpersistenz – Datenzugriff PRB1765194	Die Abfrage einer Datenbankansicht vom Typ „Liste“ löst einen Syntaxfehler aus, wenn die Sprache auf Japanisch festgelegt ist	Die Fehlermeldung ist ein Syntaxfehler oder ein Verstoß gegen die Zugriffsregel, der von der unbekannten Datenbankspalte „sys_translated_text2.name“ in der „where-Klausel“ erkannt wurde.
Datenbankpersistenz – Datenzugriff PRB1818225 KB1705517	Die Verwendung von „sortieren nach“ in einem einzelnen Feld mit einer Limitklausel führt in Xanadu zu Fehlermeldungen	Anwender erhalten die Meldung „Syntaxfehler“ oder „Verstoß gegen Zugriffsregel“, wenn sie die Funktion „Sortieren nach“ für ein einzelnes Feld mit einer Grenzwertklausel verwenden. Dieser Fehler tritt im innerhalb der CMDB-Arbeitsbereiche und der CMDB-Hierarchie auf, wenn Tabellen in der Listenansicht angezeigt werden. Dies ist auch dann der Fall, wenn die geordnete Liste keine Daten anzeigt, aber eine gültige Zeilenanzahl ungleich Null angibt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Datenbankpersistenz – Datenzugriff PRB1826425	Ein Anwendungsmenümodul [sys_app_module] mit einem Leerzeichen verursacht einen Anzeigefehler im Filternavigator	Ein Anwendungsmenümodul (sys_app_module) ist im Filternavigator möglicherweise nicht sichtbar, wenn im Abfragefeld ein Leerzeichen (Nicht-Null-Wert) vorhanden ist.
Datenbankpersistenz - Datenverwaltung PRB1771921	Wenn sich ein physischer Tabellenname vom logischen unterscheidet, funktioniert die tägliche geplante Komprimierungsaufgabe nicht		Machen Sie die Tabellenkomprimierung „sys_report_flow_doc_a5e“ für die Komprimierung geeignet, indem Sie Daten und Komprimierungskriterien einrichten. Komprimierung ausführen. Beachten Sie, dass Folgendes ausgegeben wird: „Die Komprimierung ist nicht aktiviert für Tabelle: sys_flow_report_doc_chunk_a5e. wird übersprungen...“.
Datenbankpersistenz - Datenverwaltung PRB1794621	Der Anwender kann keine Datenverwaltungs-Updateaufträge abrufen, die angewendet werden, wenn die Option „Ausführen um“ verwendet wird		Erstellen Sie einen Incident mit der Kurzbeschreibung „DM-Aktualisierungstest“. Erstellen Sie einen sys_dm_update-Datensatz. Legen Sie die Tabelle als „Incident“ und die Bedingungen als „Kurzbeschreibung enthält „DM-Aktualisierungstest““ fest. Legen Sie unter „Feld“ und „Werte“ „Zuweisungsgruppe“ auf „Genehmiger“ fest. Legen Sie „Ausführen um“ auf einige Minuten in der Zukunft fest (der Datensatz muss möglicherweise zuerst gespeichert werden, bevor dieses Feld angezeigt wird). Warten Sie die Dauer des Zeitraums, die die Ausführung von sys_dm_update dauern soll. Aktualisieren Sie die Regel sys_db_update. Beachten Sie, dass der Status „Neu“ ist. Aktualisieren Sie den in Schritt 1 erstellten Incident. Beachten Sie, dass die „Zuweisungsgruppe“ unverändert bleibt.
Datenbankpersistenz – Datenskala PRB1784967 KB1706117	Beim Aufrufen von getAvailableConnection wurde eine NullPointException (NPE) ausgelöst	Während der AHA 3.0-Umstellung tritt gelegentlich eine NPE auf. Der Fehler beim Laden der Skriptdatenbank ist auf den Rückgabewert com.glide.db.pool zurückzuführen. DBVerbindungsPool getDBConnection(int) ist null.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Datenbankpersistenz – Datenskala PRB1788274 KB1720975	Es gibt falsche Ergebnisse, wenn eine Anweisung geschlossen wird, während eine andere Anweisung ausgeführt wird		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Datenbankpersistenz PRB1266075 KB0728469	Wenn sich alle Tabellen, die Teil einer Datenbankansicht sind, in derselben Gateway-Datenbank befinden, sollte Glide in der Lage sein, die Abfrage an das Gateway umzuleiten	Datenbankansichten, die eine Verbindung zu Tabellen herstellen, die in Shardings unterteilt sind, funktionieren nicht. Sie berücksichtigen die Gatewaykonfiguration nicht und suchen weiterhin in der Basisdatenbank.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Datenbankpersistenz PRB1592883	Es gibt unerwartete Ergebnisse, wenn QueryTermParser eine Abfrage auswertet, die „STARTSWITH“ und „ON“ enthält.	QueryTermParser gibt für eine Abfrage wie „short_description STARTSWITHSNOWMON“ anstelle von „STARTSWITH“ zurück.
Datenbankpersistenz PRB1739880	Ignorieren Sie „forcePrimaryKeyOrdering“ für „TS“-Abfragen	Die Serviceportal-Such-API gibt eine leere Antwort zurück. Die Anwenderoberfläche scheint hängen zu bleiben, und es werden keine Ergebnisse angezeigt.
Datenbankpersistenz PRB1773095	Links werden in Datensätzen vom Typ „Variablensatz“ unterbrochen, wenn die Seite in eine andere Sprache als Englisch übersetzt wird	Die Links in einem Datensatz vom Typ „Variablensatz“ funktionieren nicht, wenn das Titelfeld nicht in eine andere Sprache als Englisch übersetzt ist.	Aktivieren Sie das Sprach-Plugin „Japanisch“ (com.snc.i18n.Japanese). Stellen Sie sicher, dass die Sprache auf Englisch eingestellt ist. Navigieren Sie zur Tabelle sc_cat_item. Erstellen Sie ein neues Katalogelement. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Variablensätze“ Neu. Erstellen Sie einen Variablensatz (z. B. einen einzeiligen Variablensatz). Füllen Sie den Namen „Titel“ und andere Pflichtfelder aus. Absenden. Navigieren Sie zurück zum Katalogelementdatensatz, und scrollen Sie nach unten zur zugehörigen Liste „Variablensätze“. Beachten Sie, dass der Link „Sprachtest“ des Variablensatzes funktioniert. Stellen Sie die Sprache auf Japanisch um, und überprüfen Sie den Sprachtest- Link erneut. Erwartetes Verhalten: Der Link sollte im englischsprachigen Modus genauso funktionieren. Tatsächliches Verhalten: Der Link funktioniert nicht.
Data Collection for Oracle Global Licensing and Advisory Services for Software Asset Management PRB1810089	Das Herunterladen des GLAS-Berichts verursacht eine leere Seite	Der Anwender kann keine Oracle GLAS-Berichte herunterladen, wenn in GLAS-Tabellen mehr als 10 Millionen Datensätze vorhanden sind.
Deklarative Aktionen PRB1824763 KB1754358	Das Überlaufmenü der UI-Aktion „Konfigurierbarer CSM/FSM-Arbeitsbereich“ funktioniert nicht	Nach dem Upgrade auf Xanadu tritt im CSM/FSM-Arbeitsbereich bei der Seitenvariante „Datensatzstandard“ ein UI-Problem auf. Das Überlaufmenü für UI-Aktionen funktioniert nicht wie erwartet, und die UI-Aktionen werden nicht hinter dem Menüelement mit den drei Punkten gestapelt, wenn die Seite vergrößert wird.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Discovery PRB1613464 KB1444661	Die Tabelle „cmdb_sam_sw_install“ wird nach dem Ausführen einer Discovery dupliziert, auch nachdem die zusätzlichen Datensätze gelöscht wurden	Doppelte Datensätze werden in der Tabelle „cmdb_sam_sw_install“ auch nach dem Löschen doppelter Datensätze und der Ausführung von Discovery erstellt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Discovery PRB1619143	Die spezifische MID-Auswahl für Cloud-Discovery funktioniert aufgrund einer vorhandenen Business-Regel, die für die MID-Clusterauswahl implementiert wurde, nicht
Discovery PRB1726066 KB1645554	Die vCenter-Cloud-Probe wird jedes Mal ausgelöst, wenn erkannt wird, dass der Webserver (http.https) geöffnet ist	Mit einem vorherigen Fix wurde die neue Probe „VMWare – vCenter Cloud“ eingeführt, die überprüft, ob vCenter auf dem 443-Port ausgeführt wird. Wenn dies der Fall ist, wird die vCenter-Discovery ausgelöst. Die Probe „VMWare – vCenter Cloud“ wird jedoch jedes Mal ausgelöst, wenn ermittelt wird, dass der Webserver (http.https) als geöffnet geöffnet ist.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Discovery PRB1742335	Das Erkennen einer großen Cloud-Umgebung verursacht Probleme mit „discovery_temp_results“.	Der Discovery-Status ist als „Abgeschlossen“ markiert, die Transaktion wird jedoch aufgrund der langwierigen Abfrage von „discovery_cault _temp_results“ noch verarbeitet. Dies ist auf die Geschäftsregel „Anzahl der Cloud-Ressourcen aktualisieren“ zurückzuführen.	Discovery für eine große Anzahl von AWS-Accounts ausführen, für die mehr als 2 Millionen Datensätze abgerufen werden.
Discovery PRB1788611 KB1703744	vCenter-Erweiterungskontexte können nicht gestartet werden	Die MID-Servererweiterungen des vCenter-Sammlers werden nicht gestartet, und es werden keine Ereignisse gesammelt.	Navigieren Sie zu vCenter Ereignissammlung Kontexte. Erstellen Sie einen Datensatz. Geben Sie die MID-Server- und vCenter-Details an. Speichern Sie den Datensatz. Wählen Sie Start aus, um die Events auszulösen. Beachten Sie, dass die Ereignisse nicht durch Klicken auf die Schaltfläche Start ausgelöst werden.
Discovery PRB1789497	Doppelte Datensätze für die SNMP-Anmeldeinformationsaffinität werden erstellt	Wenn Discovery zweimal für ein SNMP-Gerät mit SNMP v1/v2c-Anmeldeinformationen ausgeführt wird, wird ein doppelter Affinitätsdatensatz erstellt.	Führen Sie auf einer Instanz mit Washington DC oder höher eine Discovery für ein SNMP-Gerät unter Verwendung von SNMP v1/v2c-Anmeldeinformationen aus. Überprüfen Sie nach Abschluss von Discovery die Tabelle „dscy_credentials_affinity“ auf Affinität für das Gerät, das gerade beim Verknüpfen der SNMP-Anmeldeinformationen erkannt wurde. Führen Sie einen weiteren Discovery-Scan auf demselben Gerät mit demselben MID und denselben Anmeldeinformationen aus. Überprüfen Sie die Tabelle „dscy_credentials_affinity“ nach diesem Scan. Beachten Sie, dass ein doppelter Affinitätsdatensatz erstellt werden sollte.
Discovery PRB1804276 KB1702685	Die Prozessklassifizierer von Discovery Application Dependency Mapping (ADM) fügen falsche Configuration Items (CI) in die ecc_queue-Ausgaben der Probe ein, was dazu führt, dass Daten aus der Anwendung nur im CI des Computers aktualisiert werden	Wenn die ADM-Probe ausgeführt wird, lösen übereinstimmende Prozessklassifizierungen anwendungsspezifische Probes aus. Der Code zur Angabe des CI, das in die Probe-Ausgabe aufgenommen werden soll, befindet sich in der Skripteinbindung ApplicationDependencyMapping, die das CI des übergeordneten Computers anstelle des Anwendungs-CI einfügt. Daher wird das Computer-CI anstelle des Anwendungs-CI aktualisiert und überschrieben, und das Anwendungs-CI wird nicht aktualisiert.	Öffnen Sie NGINX auf einem Linux-Server, um dies als Beispiel zu verwenden. Öffnen Sie eine Vancouver-Instanz. Erkennen Sie einen Host, um ein NGINX-CI zu erstellen. Führen Sie ein Upgrade der Instanz auf Washington DC durch. Löschen Sie den Versionswert aus dem vorhandenen Anwendungs-CI. Erkennen Sie den Linux-Host. Beachten Sie, dass die Beispielversion im NGINX-CI nicht erneut ausgefüllt wird.
Discovery-Proben und -Sensoren PRB1769606 KB1645469	Bei anderen Geräten als Windows wird keine Softwareinstallation für das Betriebssystem erstellt.	Auf Nicht-Windows-Servern werden keine Softwareinstallations-Datensätze für das Betriebssystem erstellt.	Führen Sie eine Discovery auf einem Windows-Gerät mit aktiviertem SAMP aus. Beachten Sie, dass Softwareinstallationsdatensätze für das Windows-Betriebssystem erstellt werden. Führen Sie den gleichen Schritt für Linux/Sularis aus. Beachten Sie, dass keine BS-Installationsdatensätze erstellt werden.
Dokumentenmanagement PRB1754517	Das in einer Tabelle in einem Dokumentabschnitt gespeicherte Bild ist verzerrt und abgeschnitten	Beim Hinzufügen einer Bilddatei in eine Tabellenzelle in einem BCP-Datensatz aus der zugehörigen Liste „Dokumentation“ wird die Bilddatei nach dem Generieren der PDF-Datei gekürzt und verzerrt.
Dokumentenmanagement-Services PRB1710424	Die PDF-Generierung funktioniert nicht ordnungsgemäß, wenn ungültige Zeichen verwendet werden	Die Zeichen Ú und Ű verursachen Formatierungsfehler im generierten Dokument.	Stellen Sie eine Instanz mit den installierten Plugins „sn_bcm“, „sn_bcp“, „sn_bia“ und „sn_bcm_components“ bereit. Öffnen Sie im BCM-Arbeitsbereich den Datensatz sn_bia_analyse. Fügen Sie in den Feldern Beschreibung und Name eines (oder beide) der Zeichen Ú und Ű hinzu. Stellen Sie sicher, dass die Zeichenfolge nach den Zeichen vorhanden ist. Speichern Sie den Datensatz. Wählen Sie die Schaltfläche PDF generieren aus. Öffnen Sie das generierte Dokument. Beachten Sie, dass die Formatierung nach den Zeichen Ú und Ű unterbrochen wird.
Dokument-Viewer PRB1734394 KB1647686	Beim Anzeigen eines Wissensartikels mit einem eingebetteten PDF-Anhang ist die Vorschau der angehängten PDF-Datei von niedriger Qualität	Beim Anzeigen der angehängten PDF-Datei in einem Wissensartikel („Veröffentlicht“ oder „Überprüfung wird ausgeführt“) ist die Vorschau der angehängten PDF-Datei von niedriger Qualität. Wenn der Benutzer die angehängte PDF-Datei außerhalb des Viewers anzeigt (in Adobe oder im Browser), ist die Vorschau der PDF-Datei von guter Qualität. Dieses Problem tritt im Plattformdokument-Viewer auf.	Melden Sie sich bei einer Instanz an. Öffnen Sie den Anwendungsnavigator, und suchen Sie Incidents > Alle. Öffnen Sie einen beliebigen -Datensatz. Fügen Sie die bereitgestellte PDF-Datei an. Beachten Sie beim Anzeigen der angehängten PDF-Datei, dass die Vorschau einer angehängten PDF-Datei in niedriger Qualität angezeigt wird.
Dynamische Übersetzung PRB1832033	Wenn eine TranslatorID als NULL an eine Ausschluss-Framework-API gesendet wird, gibt sie die Eingabetexte nicht in der Ausgabe in Now Assist zurück
Edge Encryption PRB1773542	Ein geplantes Upgrade schlägt für einen unter Windows ausgeführten Proxy fehl	Anscheinend wird das Upgrade hauptsächlich abgeschlossen. Keines der Protokolle enthält Fehler, aber der neue Edge-Proxy-Service wurde nicht gestartet.
Elasticsearch-Integration PRB1711742	Die Erstellung des elastischen Index schlägt fehl, wenn Sie von einer Instanz mit HA Elastic Search auf Nicht-HA klicken	Der Benutzer beobachtet den Fehler „Failed to create environment logs“ (Fehler beim Erstellen der umgebenden Protokolle), und die Erstellung aller Indizes schlägt fehl.	Fordern Sie zwei Instanzen mit HLA an (eine mit HA Elastic und die andere ohne HA). Beim Start sollte der Index der umgebenden Protokolle erstellt werden. Klonen Sie die HA-Instanz in eine Nicht-HA-Instanz. Beachten Sie beim Start den Fehler „Failed to create environmentlogs“ (Umliegende Protokolle konnten nicht erstellt werden). Im Allgemeinen schlägt die Erstellung von Indizes fehl.
E-Mail-Benachrichtigungen PRB1763775 KB1699112	Wenn Sie eine E-Mail im Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) erstellen und den Namen des „Anrufers“ in das Feld „An“ oder „CC“ kopieren, wird die automatische Vervollständigung für das Referenzfeld nicht angezeigt	Wenn der Anwender beispielsweise den Namen „Abraham Ford“ kopiert und einfügt, wird der Fehler „Lokale Adresse enthält Steuerung oder Leerzeichen“ angezeigt. Zeichen im Format [az][AZ][0-9] {-} werden akzeptiert“.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
E-Mail-Benachrichtigungen PRB1783999	Der Auftrag „Instanz-E-Mail-Leser“ bleibt stehen, wenn nur Nachrichten aus POP3 gelöscht (nicht abgerufen) werden	Wenn eine Instanz E-Mails sammelt, ruft sie im normalen Betrieb Nachrichten mit einer erheblichen Rate ab. Wenn Sie auswählen, dass Nachrichten nur gelöscht (und nicht abgerufen) werden, verarbeitet jeder E-Mail-Leseauftrag nur 20 Nachrichten und wird dann beendet, wodurch die Instanz gezwungen wird, 2 Minuten später auf den nächsten geplanten E-Mail-Leseauftrag zu warten. Dieser Zyklus wird wiederholt, bis die Instanz Nachrichten findet, die sie abrufen möchte, anstatt sie nur zu löschen.
E-Mail-Benachrichtigungen PRB1828578	Beim Laden des E-Mail-Clients der Workbench für das Management schwerwiegender Probleme (Major Issue Management, MIM) ist die Leistung langsam
Fallmanagement für Mitarbeiterbeziehungen PRB1830223	HR-Anwender können im HR-Mitarbeiterbereich keine Anhänge zu Mitarbeiterbeziehungen-Fällen hinzufügen oder anzeigen	Wenn HR-Anwender versuchen, Anhänge zu einem Mitarbeiterbeziehungen-Fall im HR-Mitarbeiterbereich hinzuzufügen, wird der Anhang ausgeblendet, und sie können nicht alle zuvor angehängten Dokumente anzeigen. Wenn Benutzer denselben Mitarbeiterbeziehungen-Datensatz im HR-Mitarbeiterbereich wie ein Administrator anzeigen, können sie alle Anhänge anzeigen, die der HR-Benutzer hinzuzufügen versucht hat.
Ereignismanagement PRB1760429	Eine Konkurrenzbedingung in der Tag-basierten Clustering-Engine führt dazu, dass mehrere Tag-Cluster erstellt werden, wenn die Ereignisverarbeitung für mehrere Aufträge/Knoten aktiviert ist	Dadurch werden mehrere Tag-Clustergruppen für dieselben Warnungen erstellt.	Legen Sie im Abfrageauftrag „nicht für Korrelation“ fest (legen Sie die Eigenschaft auf „falsch“ fest). Aktivieren Sie die Ereignisverarbeitung für mehrere Aufträge (4)/Knoten. Erstellen Sie eine TBAC-Definition. Senden Sie mehrere Ereignisse gleichzeitig mit unterschiedlichen Nachrichtenschlüsseln. Beachten Sie, dass mehrere Tag-Clustergruppen erstellt werden, die dieselben Warnungen enthalten.
Ereignismanagement PRB1815229 KB1704522	Für AnomalyScoreProcessor ist standardmäßig die Option „Debug-Protokollierung“ aktiviert	Wenn „Debug-Protokollierung“ standardmäßig aktiviert ist, werden im Systemprotokoll Tausende unnötiger Datensätze angezeigt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Ereignismanagement PRB1821550	Die Infomeldung „Haben Sie die Express-Liste versucht...“ wird auch für Nicht-em_alert-Tabellen angezeigt (jedoch für em_alert als zugehörige Liste auf der Seite).	Die blaue Meldung „Haben Sie die Express-Liste versucht...“ wird angezeigt, bei der zugehörigen Liste auf der Seite „Warnungen“ sollte dies jedoch nicht der Fall sein.
Flow-Engine PRB1752255 KB1705325	Flow-Stufenänderungen funktionieren nicht, nachdem die Aktion Folgendes parallel ausführen mit Engine v2 verwendet wurde	Das Problem wurde auch in Washington DC bestätigt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Flow-Engine PRB1813296	Eine Subflow-Referenzeingabe wird als JSON anstelle einer Referenz übermittelt	Wenn ein Gruppendatensatz über einen Flow an einen Subflow übergeben wird, wird der Fehler „Genehmigungen werden aufgrund ungültiger Regel übersprungen: ApprovesRejectsAnyG“ angezeigt. Die Übergabe eines Datensatzes an einen Subflow ist nicht konstant und erfolgt als JSON. Dies gilt nicht nur für ApprovalRules.
Flow-Engine PRB1814554 KB1715780	In Xanadu gefundenes Problem mit „Katalogelementanforderung übermitteln“ sowie mehrzeiligen Variablensätzen (MRVS) und mehrzeiligen Textvariablen	Ein Flow oder Subflow mit „Katalogelementanforderung übermitteln“, bei dem das Katalogelement ein MRVS-Feld und ein mehrzeiliges Textfeld enthält, erzeugt den Fehler „com.snc.process _flow.exception“. OpException verursacht durch: Unerwartetes Zeichen (\) an Position 3942.“	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Flows (Familienkanal) PRB1648314	Es gibt ein „LookUpRecord“-Fehlerprotokoll, wenn keine Ergebnisse zurückgegeben werden	Wenn für „Datensatz suchen“ NULL zurückgegeben wird, wird im Systemprotokoll ein Fehlerprotokoll aufgezeichnet, auch wenn „Bei Fehler nicht fehlschlagen“ auf „wahr“ festgelegt ist.
Flows (Familienkanal) PRB1740676	Anwender erhalten in Flow Designer-bezogenen Flows die Meldung „Anzahl der Zeilen, die durch Sicherheitsbeschränkungen ausgeblendet wurden“.	Es liegt eine zugehörige Flow-Logik vor, wenn die Haupt-Flows/Subflow-Snapshots mit unterschiedlichen Namen einen bestimmten Subflow A verwenden. Bei Subflow A zählt die zugehörige Flow-Logik jeden Snapshot mit einem anderen Namen als einzelnen Flow. Dies ist falsch. Aus diesem Grund wird in Flow Designer für einen Subflow/eine Aktion in einem zugehörigen Flow die Fehlermeldung „Anzahl der Zeilen, die durch Sicherheitsbeschränkungen ausgeblendet werden“ angezeigt.	Navigieren Sie zu Flow Designer. Erstellen Sie einen Subflow, und veröffentlichen Sie ihn. Fügen Sie einem Flow einen Subflow hinzu, und speichern Sie. Ändern Sie den Namen des Flows, und veröffentlichen Sie ihn. Navigieren Sie zurück zum Subflow. Wählen Sie Verwandte Felder anzeigen. Wählen Sie das Menü „Weitere Aktionen“ in der oberen rechten Ecke aus. Wählen Sie Zugehörige Flows anzeigen aus. Beachten Sie, dass ein Flow sichtbar ist, während unten die Meldung „Anzahl der durch Sicherheitsbeschränkungen ausgeblendeten Zeilen: 2“ angezeigt wird.
Flows (Familienkanal) PRB1755867	Das Speichern von Flow-Phasen löst einen internen Serverfehler aus	Beim Speichern von Flow-Phasen wird die Fehlermeldung „Internes Serverproblem aufgrund von unzureichendem Zugriff“ angezeigt.	Melden Sie sich bei der neuesten iPaaS-Instanz an. Nehmen Sie die Identität eines Anwenders an, der nur über die Rollen „flow_designer“ und „action_designer“ verfügt. Erstellen Sie einen neuen Flow. Navigieren Sie zum Menü Weitere Aktionen. Phasen hinzufügen. Wählen Sie Speichern. Beachten Sie, dass die Fehlermeldung „Internes Serverproblem aufgrund von unzureichendem Zugriff“ angezeigt wird.
Flows (Familienkanal) PRB1780076	Genehmigung > Status wird auf „Abgebrochen“ festgelegt, wenn der Flow Aktionen mit der Phase „Angefordert abgebrochen“ in Vancouver und Washington ausführt	Wenn der Flow die Phase des angeforderten Elements (RITM) auf „Anforderung storniert“ festlegt, lautet die RITM-Genehmigung weiterhin „Angefordert“, was die Business-Regel „Abschluss von Anforderungselement“ auslöst.
Flows (Familienkanal) PRB1796423	In Flow Designer werden die Eingabedaten ausgeblendet, nachdem der Benutzer den Flow gespeichert hat	Der Anwender erstellt eine Aktion mit der Struktur „Array.Objekt enthält Array.Objekte enthält Objekte aus Zeichenfolge“. Wenn versucht wird, den Wert für die Zeichenfolgenvariable festzulegen, wird der Wert nach dem Speichern gelöscht.	Öffnen Sie eine Xanadu-Release-Instanz. Erstellen Sie eine Aktion mit der Struktur „Array.Objekt enthält Array.Objekte enthält Objekte aus Zeichenfolge“. Erstellen Sie einen Subflow. Fügen Sie die erstellte Aktion im zweiten Schritt hinzu. Versuchen Sie, den Wert für die Zeichenfolgenvariable festzulegen und den Subflow zu speichern. Erwartetes Verhalten: Der Wert wird gespeichert. Tatsächliches Verhalten: Der Wert wird gelöscht.
Flows (Familienkanal) PRB1796489	Eine Flow-Variablenzuweisung wird nach dem Speichern eines Subflows rückgängig gemacht		Öffnen Sie Flow Designer. Öffnen Sie den Subflow „Boolesche Zuweisung testen“. Versuchen Sie, das Feld „Aktiv“ aus dem Subflow-Eingabedatensatz (Beschwerdefall) der Flow-Variablen „Fall aktiv“ zuzuweisen. Speichern Sie den Subflow. Überprüfen Sie die Zuweisung der Flow-Variablen. Beachten Sie, dass eine Zuweisung nach dem Speichern des Subflows rückgängig gemacht wurde.
Flows (Familienkanal) PRB1797470	Der bidirektionale Typ funktioniert nicht, wenn er in Subflows auf mehreren Ebenen zusammen mit Zuweisungsausgaben verwendet wird	Die Passwort2-SSD-Datensätze (Secure Storage Data) werden gelöscht, sobald ein Flow abgeschlossen/beendet wird.
Flows (Familienkanal) PRB1817432 KB1710616	Die Fehlerauswertung funktioniert für neue Flows in Washington DC, wo Flow Engine V2 eingeführt wurde, nicht wie erwartet	In einer Aktion wird der REST-Schritt verwendet, und die Fehlerauswertung wird konfiguriert. Die Fehlerauswertung wird so festgelegt, dass der Aktionsstatuscode 2 zugewiesen und der Aktionsstatus Nachricht auf den Antworttext des REST-Schritts festgelegt wird, wenn der Statuscode des REST-Schritts nicht 200 lautet. Im Ausführungsergebnis lautet der Aktionsstatuscode jedoch 2, und die Aktionsstatusnachricht ist NULL, obwohl der Statuscode des REST-Schritts 200 lautet.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Flows (Familienkanal) PRB1822604 KB1709945	Feldwerte für Flow-Aktionen werden gekürzt, wenn sie das Symbol „=“ in einem Feld enthalten und in einem anderen Feld Inline-Skripts verwenden	Eine Flow-Aktion aktualisiert Felder nicht ordnungsgemäß, wenn sie die Spalte vom Typ „Skript“ und Inline-Skripts in der Aktion „Datensatz erstellen“ enthält.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Formular-Controller PRB1826786	Basiseingabefelder werden für Now Assist für die Konfiguration der Management Database (CMDB) nicht angezeigt.	Der Abschnitt „Eingaben auswählen“ ist leer und löst einen Fehler aus, wenn der Anwender versucht, die Kompetenz „CI-Zusammenfassung“ für CMDB zu aktivieren.	Navigieren zu Now Assist für Administrator > Funktionen > CMDB > Details anzeigen > CI-Zusammenfassung > Eingaben schließen. Beachten Sie, dass Basiseingaben leer sind und ein Fehler ausgegeben wird.
GlideRecord PRB1786468	Eine Transaktion wird in einer Endlosschleife ausgeführt, wenn der Anwender die Bedingung „Enthält“ auswertet.	Als Ergebnis dieses Problems kann die gesamte Sitzung nicht mehr verwendet werden.
Geführte Touren PRB1784409	Die API für geführte Touren gibt „java.lang.ArrayIndex OutOfBoundsException“ zurück	Es wird ein interner Serverfehler 500 ausgelöst.	Stellen Sie eine Instanz mit dem Plugin „Management schwerwiegender Incidents“ mit installierten Demodaten bereit. Navigieren Sie zu Service Operations-Arbeitsbereich. Greifen Sie auf einen schwerwiegenden Incident aus der Liste zu. Navigieren Sie zur Registerkarte „Kommunizieren“. Erstellen Sie eine Aufgabe mit E-Mail als Option. Wählen Sie Verfassen aus.
Geführte Touren PRB1790101	Eine geführte Tour zeigt „Nicht definiert“ an, wenn Sie versuchen, das automatische Starten einer Tour im HR-Mitarbeiterbereich zu stoppen		Stellen Sie sicher, dass com.sn_hr_agent_ws für Mitarbeiterbereich für HR-Fallverwaltung installiert ist. Erstellen Sie eine geführte Tour, und geben Sie die folgenden Informationen an: Name:provide-name Tourtyp: Arbeitsbereich Wählen Sie „Manuelle Auswahl“ aus. Startseite: now/hr/agent/home Wählen Sie unter Tour erstellen aus. Öffnen Sie einen Browser. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst alle vorhandenen, geöffneten Registerkarten schließen. Leeren Sie den gesamten Cache und Verlauf des Browsers. Melden Sie sich bei einer Vancouver-Instanz an. Navigieren Sie zu HR-Arbeitsbereich Startseite. Warten Sie, bis die Tour automatisch gestartet wird. Nachdem das Tour-Popup angezeigt wird, wählen Sie die Schaltfläche x aus. Beachten Sie, dass „nicht definiert“ angezeigt wird.
Haraka (Glide) PRB1824231 KB1709920	„sys_kagami_query_engine“ weist einen Fehler in der Spalte „decision_last_msg“ auf	Abfragen werden nach einem Upgrade auf Xanadu nicht an postgreSQL weitergeleitet. Abfragen mit „group by“ versuchen, an Haraka weiterzuleiten, schlagen jedoch aufgrund eines Syntaxfehlers fehl.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Health Log Analytics (Familie) PRB1825365 KB1709665	Health Log Analytics wird nach einem Upgrade auf Xanadu unterbrochen	Für die MID-Server-Verteilung fehlt eine gebündelte Abhängigkeit (mid-Loom.jar).	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Verlaufssatz PRB1826101	Das Aktivieren der Eigenschaft „glide.history_set.ziehen_journal_entries_from_journal_table“ hat Nebeneffekte	Durch Aktivieren der Eigenschaft wird die StoryWalker-API angehalten und „0“ als Aktualisierungsanzahl für Journalfelder in der Tabelle „sys_history_line“ eingetragen.
HTML-Feldtyp-Editor PRB1782444	Wenn das Tag „Ungeordnete Liste schließen“ in einer Vorlage verwendet wird, wird dem HTML-Feld ein geschütztes Platzelement hinzugefügt	Wenn eine Vorlage in einem HTML-Feld erstellt wird und '</ul>Tag „“ enthalten ist, tritt das Problem auf. Durch das Anwenden der Vorlage wird dem HTML-Feld „“ hinzugefügt. Der Wert wird angezeigt als; </ul>
HTML-Feldtyp-Editor PRB1799918	Wenn Sie das Symbol „Vorschauformular“ auswählen, wird der TinyMCE-Editor geöffnet	Das Plugin „UXC Generative AI“ fügt einem Formular, das TinyMCE enthält, ein UI-Makro hinzu. Wenn ein Formular aus einer Liste in der Vorschau angezeigt wird, wird das UI-Makro gerendert, und TinyMCE wird um die Liste initialisiert. Die von ihr verwendete Auswahl ist nicht mit der Seite „Listen“ kompatibel.	Stellen Sie eine Instanz mit der neuesten Version von UXC Generative AI (6.0.1) bereit. Legen Sie die Eigenschaft „glide.ui.html.editor.use_v4“ auf „wahr“ fest. Öffnen Sie eine beliebige Liste. Wählen Sie für einen beliebigen Datensatz das Symbol „Vorschauformular“. Erwartetes Verhalten: Das Formular-Popup „Schreibgeschützt“ wird geöffnet. Tatsächliches Verhalten: Der TinyMCE-Editor wird geöffnet.
Instanzklon (Familie) PRB1774663	Der Anwender beobachtet die Warnung „Allgemeine Datenausnahme von Datenbank erkannt (Kein Wert für Parameter 1 angegeben)“, nachdem er einen Klon auf der Seite „clone_instance“ gesendet hat	Dies hat keine Auswirkungen auf den Fortschritt des Klons, löst jedoch einen falschen Alarm aus.	Senden Sie einen Klon über die Seite „Legacy-Klonanforderung“. Oben auf der Seite wird eine Fehlerwarnung angezeigt.
Instanz-Scan PRB1797550 KB1704250	Der geplante Scan veralteter APIs weist eine ungültige Kombinationsreferenz auf	Anwender sehen möglicherweise einen Fehler, da Scans regelmäßig ausgeführt werden: Fehlerprotokoll com.glide.instance_scan.ScanEngine: java.lang. IllegalArgumentException: Kein solcher scan_combo-Datensatz...	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Integrations-Hub PRB1766824	Ausgehende Aufrufe von Nicht-Integrations-Hubs (IH) werden als IH-Nutzungen gezählt, wenn ein Flow früher in der IH-Transaktion aufgerufen wurde, auch wenn dieser Flow die ausgehende Anforderung nicht verursacht
JVM skaliert PRB1783992 KB1698970	Knoten reagieren nicht mehr, nachdem die Java Virtual Machine (JVM) hängen bleibt oder abstürzt	Eine Änderung des Washington DC-Upgrades führt dazu, dass die JVM-Knoten nicht mehr reagieren, was dazu führt, dass der Java Service Wrapper feststellt, dass der JVM-Knoten abgestürzt ist. Die Knoten werden offenbar nicht neu gestartet, und Fehler aufgrund von unzureichendem Arbeitsspeicher werden nicht in den Protokollen veröffentlicht. Dies führt dazu, dass der Knoten inaktiv bleibt, und beeinträchtigt die Leistung der betroffenen Instanzen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Key Management Framework (KMF) PRB1740666	Publickeywrap- und Publicsigver-Zertifikate werden nicht neu generiert, wenn Zertifikate fehlen und Schlüssel vorhanden sind	Wenn eine Instanz nur über ein aktives Schlüsselpaar verfügt (für asymmetrischen Instance Encryption Key (IAEK) und Instance Signature Key (ISK)), aber keine entsprechenden Zertifikate vorhanden sind, sollten die entsprechenden IAEK- und ISK-Zertifikate neu generiert werden, sind es aber nicht .
Wissensmanagement PRB1783762 KB1695361	Autoren, die kein Mitglied der Besitzgruppe sind, können einen Knowledge Base-Artikel nicht mehr bearbeiten, auch wenn die Eigenschaft „glide.knowman.ownership _group.override“ auf „wahr“ festgelegt ist	Die relevante Bedingung überprüft nicht, ob der Benutzer der Autor des KB-Artikels ist und ob die Eigenschaft glide.knowman.ownership _group.override auf „wahr“ festgelegt ist, was zu einem Fehler in der ACL führt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Sprache und Übersetzungen PRB1766013	Für Japanisch wird das Dialogfeld für geänderte Updates in U16 nicht richtig übersetzt	{HTML:displayValue} wird ohne einen Wert aus „sys_ui_message“ angezeigt. # fehlt in der Japanisch-Übersetzung.	Stellen Sie eine Instanz bereit, auf der das Plugin „Übersetzungen für Japanisch“ installiert ist. Ändern Sie die Systemeigenschaft „glide.ui.polaris.experience“ in „falsch“, um U16 zu aktivieren. Öffnen Sie einen Incident-Datensatz. Ändern Sie die Beschreibung, ohne zu speichern. Wählen Sie die Schaltfläche Zurück aus, um das Dialogfeld für geänderte Updates auszulösen.
Listenverwaltung PRB1688076 KB1585842	In Vancouver führt das Ändern der Zeilen pro Seite in UI Builder zu Sicherheitsbeschränkungen	Wenn ein Anwender die Zeilen pro Seite in Tokyo oder Utah ändert und aktualisiert, wird er auf 20 pro Seite zurückgesetzt, und dieser Fehler wird nicht angezeigt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Listenverwaltung PRB1770231	Eine Liste wird nicht geladen, wenn ein fester Filter NULL ist und eine Live-Liste aktiviert ist	Der Bildschirm „Liste“ bleibt beim Anwenden eines Filters hängen.
Listenverwaltung PRB1797758 KB1705540	Beim horizontalen Scrollen in einer beliebigen Tabelle in der Listenansicht werden die Feldnamen nicht gescrollt	Beim horizontalen Scrollen werden die Feldnamen oben eingefroren, die Werte ändern sich jedoch.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Listenverwaltung PRB1798031	Die Funktion „Spalten bearbeiten“ funktioniert im konfigurierbaren Arbeitsbereich nicht wie erwartet	Wenn ein Benutzer den Arbeitsbereich zum ersten Mal öffnet und die Optionen zum erneuten Spalten von Spalten ausführt, werden die Benutzereinstellungen in einem Format gespeichert: workspace.list. spaltenreihenfolge.xyz Wenn Anwender dann eine neue Registerkarte in Chrome öffnen und erneut ändern, wird die Einstellung mit einem anderen Suffix gespeichert: workspace.list. Spaltenreihenfolge.abc Wenn Anwender dann zur ersten Registerkarte in Chrome zurückkehren und die Anwendereinstellungen aktualisieren, wird sie wie folgt aktualisiert: workspace.list. spaltenreihenfolge.xyz Der Arbeitsbereich klinkt sich in eines dieser Anwendereinstellungssuffixe ein und ignoriert die anderen.
Listenverwaltung PRB1804211	Eine Liste kann aufgrund von ACL-Fehlern nicht geladen werden	Listen werden nicht geladen, und im Aufruf für den zusammengesetzten Daten-Broker der Datensatzliste wird eine Antwort zurückgegeben.
Listenverwaltung PRB1827799	Eine Filterbedingung in einem Modul zeigt zusätzliche Filter an, wenn es auf einer neuen Registerkarte geöffnet wird	Die Filterbedingung zeigt Back-End-Details an.	Erstellen Sie ein Modul. Wählen Sie in einer Tabelle Incidentaus. Fügen Sie Dot-Walking-Felder hinzu. Erstellen Sie einen Anwender und einen Anwendereinstellungsdatensatz auf Systemebene „glide.ui.Polaris“. ui16_tabs_inside_Polaris“ als Typzeichenfolge ein und legen Sie den Wert auf „wahr“ fest. Identität eines Benutzers annehmen Navigieren Sie zu einem in einem Modul erstellten Incident. Öffnen Sie das Modul auf einer neuen Registerkarte. Erwartetes Verhalten: Wenn auf das Modul geklickt wird, um es in einer neuen Registerkarte zu öffnen, sollten nur die Dot-Walking-Filter angewendet werden. Tatsächliches Verhalten: Wenn auf das Modul geklickt wird, um es in einer neuen Registerkarte zu öffnen, werden zusätzliche Back-End-Filter angewendet. Beachten Sie, dass einige zusätzliche Filter angewendet werden. Dieses Problem tritt nur auf, wenn das Modul auf einer neuen Registerkarte geöffnet wird. Wenn sie auf derselben Registerkarte geöffnet wird, tritt das Problem nicht auf. Wenn der Wert der Benutzereinstellung für den Benutzer auf „false“ festgelegt ist, wird das Problem nicht beobachtet.
Listencontroller PRB1789532	Das Ereignis „Bereich öffnen“ lässt keine Wiederverwendbarkeit außerhalb des Listen-Controllers zu		Öffnen Sie ein Datensatzlistenpaket in UI Builder. Fügen Sie der Seite eine Schaltfläche hinzu. Binden Sie das Ereignis an den Listen-Controller „Bereich öffnen“. Fügen Sie im Ereignis ein Feldobjekt „sysId:“ hinzu.<sys id of first row> “. Fügen Sie im Ereignis die Route „Schnellbearbeitung“ hinzu. Speichern. Öffnen Sie die App. Lösen Sie die Schaltfläche aus. Der Bereich wird nicht wie erwartet geöffnet.
Management schwerwiegender Incidents PRB1815931 KB1709324	Identitätswechsellogik in der MIM-Skripteinbindung (Major Incident Management) führt dazu, dass Ereignisse nach dem Upgrade fehlschlagen	Systemereignisse werden als Ergebnis der Logik für den Identitätswechsel des Anwenders in der Skripteinbindung „ExecuteMIMTtrigger RulesWithImpersonation“ ausgegeben. Wenn diese Skripteinbindung während der asynchronen Verarbeitung aufgerufen wird, nimmt das System die Identität des angemeldeten Anwenders an und markiert nachfolgende Ereignisse als von einem bestimmten Anwender anstelle von „System“ verarbeitet oder aktualisiert. Daher sind diese Ereignisse fehlerhaft.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
MID-Server PRB1773302 KB1646558	Start- und Stoppberechtigungen für MID-Server-Windows-Servicebenutzer lösen Sicherheitswarnungen aus, indem alle lokalen Administratorbenutzer aufgelistet werden	Tools zur Sicherheitsüberwachung kennzeichnen die Ausführung von „net localgroup Administratoren“ aufgrund der Anwenderaufzählung von SAM-R-Abfragen, die an den Active Directory-Server gehen. Die Gruppe „net localgroup Administratoren“ wird für alle Anwender verwendet.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
MID-Server PRB1779476 KB1648678	Im MID-Server-Dashboard wird für einige MID-Server keine CPU-Auslastung angezeigt, dafür aber Arbeitsspeicher	Windows-MID-Server können die CPU-Nutzungsmetriken nicht vom Host abrufen, was zu leeren oder null Diagrammen im MID-Server-Dashboard führt. Der StatusMonitor-Thread im MID-Server kann oder kann keine Informationen zur CPU-Auslastung vom Windows-Betriebssystem abrufen. Es endet nicht in der Eingabe des XMLStats-Fehlerkorrekturcodes für MID-Server, wodurch es nicht in die Tabelle ecc_agent_scal ar_metric aufgenommen wird, von der die Diagramme abgeleitet werden. Wenn die Daten nicht abgerufen werden können, sollten im Agent-Protokoll für den StatusMonitor-Thread Fehler angezeigt werden. Bei diesem Problem werden im Agent-Protokoll keine Fehler angezeigt, und die Daten fehlen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
MID-Server PRB1788294 KB1704349	MID-Serverproblemwarnung „Es wurde keine Zuordnung zwischen Kontonamen und Sicherheits-IDs durchgeführt“	Wenn versucht wird, eine Berechtigung mit allen möglichen vollqualifizierten Darstellungen eines Anwenders zu erteilen, ohne zu überprüfen, ob diese Darstellung gemäß der Umgebungskonfiguration gültig ist, erhalten Anwender die Warnung „Keine Zuordnung zwischen Accountnamen und Sicherheits-IDs“, wenn eine bestimmte Darstellung nicht gültig ist wurde abgeschlossen“.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
MID-Server PRB1791369 KB1703297	Es gibt ein MID-Serverproblem und eine Popup-Warnung, wenn zwei MID-Server dieselbe Kombination aus Anwendername und Passwort verwenden	Der Benutzer sieht eine Warnung und ein MID-Serverproblem.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
MID-Server PRB1792071 KB1695722	Der ECC-Absender des MID-Servers kann keine XML-Dateien verarbeiten und versucht es kontinuierlich, wenn die Datei gekürzt ist oder ungültige Zeichen enthält	Der ECC-Absender des MID-Servers kann keine XML-Dateien verarbeiten und versucht es kontinuierlich, wenn die Datei gekürzt ist oder wenn die Datei ungültige, Kontroll- oder nicht analysierbare Zeichen wie „#31;“ enthält. Sobald die Dateien umbenannt werden, können sie weiterhin nicht an die Instanz gesendet werden. Da die Instanz die Dateien nicht lesen kann, versucht sie es ständig und verschiebt die Datensätze nach „output_error“.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
MID-Server PRB1797811 KB1702039	Es gibt irreführende Anhangsdateifehler in „FileNameCompliance InSync“, wenn „ecc_agent_script_file“-Anhänge fehlen	Xanadu hat eine Dateinamensprüfung für synchronisierte Dateien hinzugefügt. Es generiert Datensätze zu MID-Server-Problemen. Dabei kann es sich jedoch um irreführende Falschmeldungen handeln, die nur schwer herauszufinden sind, wenn für den Datensatz Anhänge verwendet, aber nicht der angegebene Anhang vorhanden ist.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
MID-Server PRB1819817	Reduzieren Sie den standardmäßigen SFTP-Lese-/Schreibpuffer von 32868 auf 32768	Es gab einige Import-/Exportfälle, in denen die Umgebung Probleme bei der Verarbeitung der SFTP-Puffergröße von 32868 aufwies. Da durch Import/Export keine SSH-Konfiguration verfügbar gemacht wurde, können Anwender die Puffergröße nicht reduzieren.
ML-Normalisierung für SAM PRB1663147 KB1634642	Der Auftrag „SAM – Discovery-Modelle mithilfe von maschinellem Lernen normalisieren“ schlägt bei nicht verfügbaren oder nicht übereinstimmenden Inhalten fehl	„SAM – Discovery-Modelle mithilfe von maschinellem Lernen normalisieren“ schlägt bei nicht übereinstimmenden/nicht verfügbaren Inhalten zeitweise fehl, obwohl andere Modelle ohne Probleme normalisiert werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Multifaktor-Authentifizierung (MFA) PRB1827237	Der Auftrag „[ICenter Analytics] Tägliche Datensammlung“ löst einen Fehler aus	Der Auftrag „[ICenter Analytics] Tägliche Datensammlung“ löst einen Fehler aus: „Fehler: ungültige Faktentabelle für Indikatorquelle „Integrationsanwender ohne WSAO-Kennzeichnung aktivierter Datensammler““.
Next Experience Unified Navigation PRB1787356 KB1652699	Einige Seiten werden nicht geladen, wenn die Eigenschaft „glide.ui.next_experience“ „instance_tools_disabled“ auf „falsch“ festgelegt und Next Experience deaktiviert	Seiten wie „Plugins“, „NLU-Workbench-Modelle“, „Service Operations-Arbeitsbereich“ und „CSM-konfigurierbarer Arbeitsbereich“ werden nicht geladen, wenn die Eigenschaft „glide.ui.next_experience. „instance_tools_disabled“ auf „falsch“ festgelegt und Next Experience deaktiviert. Benutzer mit Administratorrolle können nicht auf folgende Module zugreifen: Plugins (now/app-manager/home), NLU-Workbench-Modelle, Service Operations-Arbeitsbereich, CSM-konfigurierbarer Arbeitsbereich. Benutzer mit der Rolle „ITIL“ können nicht auf den Service Operations-Arbeitsbereich und den von CSM konfigurierbaren Arbeitsbereich zugreifen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Next Experience Unified Navigation PRB1799023	Ein Menü kann weniger Elemente anzeigen, wenn eine Business Rule so konfiguriert ist, dass eine Abfrage eingeschränkt wird	Der Anwender stellt fest, dass im Next Experience-Header Menüs fehlen (z. B. „Alle“, „Favoriten“ und „Verlauf“). Dies kann auftreten, wenn für die Tabellen „sys_app_application“ oder „sys_app_module“ Business-Regeln vom Typ „Abfrage“ vorhanden sind. Dies kann auch auf eine schlechte domänenspezifische Zwischenspeicherung in Bezug auf die Menüs zurückzuführen sein.
Next Experience Unified Navigation PRB1805368 KB1703778	Die Verwendung der Tastatur-Cursor-Navigation auf der Startseite ist in den Eingabe- und Endtastaturschaltflächen für Next Experience-Navigationsfilter in Xanadu fehlerhaft	Die Tasten Links, Rechts, Pos1, Ende, Umschalt+Pos1, Umschalt+Ende, Umschalt+Links und Umschalt+Rechts bewegen den Cursor nicht und wählen keinen Text aus.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Next Experience Unified Navigation PRB1806148	Eine lange kontextbezogene Pille verlagert das Such-, Hilfe-, Benachrichtigungs- und Benutzermenü aus dem Viewport	Extra langer Text im Kontextmenü wird nicht gekürzt und verursacht einen Überlapp der Suche und anderer Symbole.	Melden Sie sich bei einer beliebigen Instanz an. Navigieren Sie zu einer beliebigen Seite mit einem langen Titel. Beachten Sie, dass der extra lange Text im Kontextmenü nicht gekürzt wird und ein Überlaufen der Suche und anderer Symbole verursacht.
Next Experience Unified Navigation PRB1806521 KB1705141	Next Experience-Menüs sind in Safari v18 unscharf/unlesbar	Dies liegt daran, dass der CSS-Stil „webkit-backdrop-filter“ nicht korrekt auf die Seiten angewendet wird. Anstatt die Unschärfe auf den Hintergrund der Menüs anzuwenden, wird sie auf das gesamte Menü einschließlich des Texts angewendet.	Öffnen Sie die Instanz mit Safari 18.0 (20619.1.26.31.6). Navigieren Sie zu den oberen Menüs. Erwartetes Verhalten: Die Navigation ist lesbar. Tatsächliches Verhalten: Das Menü ist unscharf und nicht lesbar.
Bereitschaftsplanung PRB1819083	Die Registerkarte „Rufbereitschaftszeitpläne“ (alle Rufbereitschaftszeitpläne) wird nicht geladen	Die Registerkarte „Alle Rufbereitschaftszeitpläne“ bleibt beim Laden hängen. Die folgende Fehlermeldung wird in der Konsole angezeigt: TypeError: Eigenschaften von undefiniertem Element können nicht gelesen werden („name“ wird gelesen...)	Navigieren Sie zu Rufbereitschaftszeitpläne. Die Registerkarte „Alle Rufbereitschaftszeitpläne“ steckt beim Laden fest. Wählen Sie „Meine Rufbereitschaftszeitpläne“ aus. Stellen Sie sicher, dass sie funktioniert. Wenn ein Benutzer die Registerkarte „Alle Rufbereitschaftszeitpläne“ auswählt, ändert sich die Anzeige nicht, und es werden weiterhin Kacheln „Meine Rufbereitschaftszeitpläne“ angezeigt.
Performance Analytics PRB1789424	Die HTTPS-Dekomprimierung _request_ funktioniert nicht ordnungsgemäß, da der Header „Content-Encoding“ nach dem Entpacken des Textkörpers nicht entfernt wird
Platform Analytics-Komponenten-API PRB1779614	Die Suche im PAR-Dashboard liefert nicht die erwarteten Ergebnisse, wenn eine andere Sprache als Englisch für die Instanz festgelegt ist	Der Anwender erhält „Elemente aufgrund von Sicherheitsbeschränkungen von dieser Seite entfernt“ oder „Keine Daten zum Anzeigen vorhanden“. Nachrichten werden in einer übersetzten Sprache angezeigt, je nachdem, welche Sprache zu diesem Zeitpunkt in der Benutzersitzung vorhanden ist.	Navigieren Sie zu einer Instanz, auf der eines der Sprach-Plugins installiert ist. Navigieren zu Platform Analytics > Bibliothek > Dashboards. Legen Sie unter „Anwendereinstellungen“ die Sprache auf Englisch fest. Navigieren Sie zu „Alle“. Suchen Sie mit einem Dashboard-Namen wie „Change“ oder „Incident“. Legen Sie unter „Anwendereinstellungen“ die Sprache auf Deutsch oder eine andere installierte Sprache als Englisch fest. Suchen Sie mit einem Dashboard-Namen wie „Change“ oder „Incident“. Dieselben Dashboards, die in Schritt 5 zurückgegeben wurden, werden nicht angezeigt. Einige Dashboards werden angezeigt, und es ist eine Meldung vorhanden, die andere Dashboards herausfiltert. Erwartetes Verhalten: Die Suchergebnisse des Dashboards sollten in allen Sprachen konsistent sein. Tatsächliches Verhalten: In der englischen Sprache gibt es die erwarteten Ergebnisse, in anderen Sprachen ist das Ergebnis jedoch inkonsistent.
Platform Analytics-Dashboard-API PRB1760775	In einem Arbeitsbereichs-Dashboard ist ein Problem mit Berichten aufgetreten	Legenden zeigen doppelte Werte an, wenn sie in eine andere Sprache als Englisch übersetzt werden.	Stellen Sie eine Instanz mit dem Plugin „Install Platform Analytics workspace“ bereit. Erstellen Sie ein Platform Analytics-Dashboard mit einem Spaltenbericht mit 2 Datenquellen. Ändern Sie die Sprache in Portugiesisch (Brasilien).
Playbooks (Familienkanal) PRB1781451	Nur die erste Aktivität ist gültig, wenn eine Referenz für die Ausführungsbedingung für eine Playbook-Definition dupliziert wird		Erstellen Sie eine Playbook-Definition mit drei oder mehr Aktivitäten. Fügen Sie der dritten Aktivität eine Ausführungsbedingung hinzu. Verweisen Sie auf die ersten beiden Aktivitäten. Duplizieren Sie die Playbook-Definition. Erwartetes Verhalten: Die duplizierte Playbook-Definition enthält keine ungültigen Referenzfehler. Tatsächliches Verhalten: Die zweite Aktivitätsreferenz ist ungültig.
Predictive Intelligence PRB1759824	HTML-Felder enthalten HTML-Tags im Vorhersageergebnis, wodurch Rauschen hinzugefügt und die Vorhersage-Punktzahlen reduziert werden	Eingabefelder vom Typ HTML enthalten HTML-Tags, die dem Datensatz Rauschen für maschinelles Lernen hinzufügen. Durch maschinelles Lernen werden diese HTML-Tags in der Vorverarbeitungsphase nicht entfernt. Wenn Vorhersagen getroffen werden, enthalten die HTML-Felder die HTML-Tags in das Vorhersageergebnis.	Fügen Sie jeder Art von Lösungsdefinition ein HTML-Feld als Eingabefeld hinzu. Trainieren Sie die Lösung. Wenn Sie Vorhersagen treffen, legen Sie fest, dass HTML-Felder die HTML-Tags enthalten, die dem Datensatz Rauschen für maschinelles Lernen hinzufügen.
Predictive Intelligence PRB1777777 KB1702121	Die Ähnlichkeitsberechnung von Predictive Intelligence verlangsamt die Instanz	Ein Problem mit der Ähnlichkeitsberechnung von Predictive Intelligence verlangsamt das Laden des Warnungsdatensatzes.	Ändern Sie die Eigenschaft evt_mgmt.similarity_use_ml in true. Öffnen Sie einen Warnungsdatensatz über Express-Listendatensätze. Beachten Sie, dass das Öffnen einige Minuten dauert. Ändern Sie die Eigenschaft evt_mgmt.similarity_use_ml in false. Aktualisieren Sie den Warnungsdatensatz. Beachten Sie, dass die Abfrage ähnlicher Warnungen durchschnittlich 35.655 Millisekunden dauert.
Problem-Management PRB1762651	Bei Tests des Upgrades von London auf Xanadu wurden PMMU-Probleme (Physical Memory Management Unit) gefunden	Es gibt mehrere Probleme. Es liegen falsche Code- und Problemmodelle für Anpassungen vor. Die Demodaten müssen neu zugeordnet werden. Es gibt eine veraltete Infomeldung. Die Schaltfläche „Weiter“ wird erst beim erneuten Laden angezeigt, wenn Sie die Aktivierung eines Plugins anfordern. Einige der Probleme und Problemaufgaben konnten nicht migriert werden. Das Dashboard „Problemübersicht“ darf beim Upgrade nicht gelöscht werden.
Problem-Management PRB1816736	Das Feld „Problem“ ist in einer Problemaufgabe nicht ausgefüllt	Wenn eine Problemaufgabe aus einem Problemdatensatz geöffnet wird, wird das Feld Problem in einem Problemaufgaben-Datensatz als leer angezeigt.	Navigieren Sie zu einer -Instanz. Öffnen Sie ein beliebiges aktives Problem. Navigieren Sie zur zugehörigen Liste „Problemaufgabe“. Wählen Sie die Schaltfläche Neu aus, um eine Problemaufgabe zu erstellen. Wählen Sie einen beliebigen Aufgabentyp aus der Option „Ursachenanalyse“ oder „Allgemein“ aus. Beachten Sie, dass die Seite „Aufgabe“ geöffnet wird. Das Feld „Problem “ ist leer und wird nicht automatisch ausgefüllt.
Projektmanagement PRB1789648	„Als neue Vorlage speichern“ schlägt beim Erstellen einer Vorlage fehl	In einer Instanz mit Domänentrennung gibt es eine ACL, die den Anwender daran hindert, eine Projektvorlage in der globalen Domäne zu erstellen (Bedingung „Domäne ist nicht global“ hinzufügen). Wenn ein Benutzer ohne Administratorrechte versucht, eine Vorlage aus einem Projekt zu erstellen, indem er den zugehörigen Link „Als neue Vorlage speichern“ auswählt, wurde die Vorlage nicht erstellt, da die ACL fehlschlägt. Der Anwender und das Projekt befinden sich nicht in der globalen Domäne.
Projektmanagement PRB1810601	„Seite nicht gefunden“ wird angezeigt, wenn in einem Projektformular im Projektarbeitsbereich die Schaltfläche „Auschecken “ ausgewählt wird		Melden Sie sich bei der Anwendung an. Navigieren Sie zu pm_project.list. Öffnen Sie einen Datensatz. Wählen Sie auschecken. „Seite nicht gefunden“ wird angezeigt.
Projektmanagement PRB1814537	Der zugehörige Link „Planungskonsole“ im Projektdatensatz bleibt nach dem Klicken auf den Link hängen	Der Benutzer wird nicht zu einer Konsole umgeleitet.	Öffnen Sie ein beliebiges Projekt. Wählen Sie unter den zugehörigen Links Planungskonsoleaus. Beachten Sie, dass der Benutzer zu keiner Konsole weitergeleitet wird und die Seite hängen bleibt.
Zugehörige Listen PRB1720250 KB1639073	Standardfilter für beziehungsbezogene Listen werden in einem Arbeitsbereich nicht angewendet	.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Zugehörige Listen PRB1780317	Die Inline-Zellenbearbeitungsoptionen werden für zugehörige Listen außerhalb des Bildschirms angezeigt	Das Inline-Bearbeitungsfeld sollte rechts auf dem Bildschirm ausgerichtet sein und alle Symbole für die Inline-Bearbeitung anzeigen. Stattdessen wird das Inline-Bearbeitungsfeld am rechten Bildschirmrand ausgerichtet und am rechten Bildschirmrand ausgeblendet.
Berichterstellung PRB1715615	In einem Kalenderbericht weist der verknüpfte Datensatz Quartale auf, die nicht aufeinanderfolgen	Wenn in einem Datensatz Daten für den Quartals-VS-Bericht fehlen, zeigt der Bericht keine Details für 0 Daten an, da Daten fehlen. Der Bericht ist so konzipiert, dass keine 0 Ergebnisse zurückgegeben werden. „Datensatz“-Diagramme werden je nach Datenverfügbarkeit ausgerichtet und ignorieren die Reihenfolge der Quartale.
Berichterstellung PRB1764936 KB1645365	Geplanter Listenexport mit vielen Zeilen schlägt fehl und wird als PDF mit einer Fehlermeldung gesendet	Der Anhang wird als PDF mit einer Fehlermeldung anstelle einer Excel-Datei exportiert, obwohl der geplante Export als Excel-Datei festgelegt wurde.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Berichterstellung PRB1815240	Multi-Pivot in Serviceportal löst „FEHLER: Beim Generieren des Diagramms ist ein Fehler aufgetreten“ aus.	In den Protokollen ist auch ein Fehler zu finden: „Nicht erfasster Fehler: TypeError: linksMostRowValue[key].escapeHTML is not a work“.	Navigieren Sie zum klassischen Reportingmodul. Bericht erstellen: Tabelle: incident Typ: Pivot-Tabelle mit mehreren Ebenen Ausgewählte Spalten: Zuweisungsgruppe Ausgewählte Zeilen: Kurzbeschreibung, Nummer Navigieren zu Serviceportal > Serviceportal-Konfiguration. Wählen Sie Designer aus. Fügen Sie eine Seite hinzu. Wählen Sie einen beliebigen Container aus. Wählen Sie unter „Widgets“ Bericht aus, und ziehen Sie ihn in den Container. Wählen Sie das kürzlich erstellte Multi-Pivot-Diagramm aus. Erwartetes Verhalten: Das Diagramm wird gerendert. Tatsächliches Verhalten: „FEHLER: Beim Generieren des Diagramms ist ein Fehler aufgetreten“ wird angezeigt.
Anforderungsmanagement PRB1793466	Eine Business-Regel löst eine Ausnahme vom Typ „Unparsbares Datum“ aus	Der Fehler lautet: „java.lang.RuntimeException: konnte nicht mit der Formatzeichenfolge jjjj-MM-tt HH:mm:ss“ analysiert werden.
Ressourcenmanagement PRB1784311	Wenn Sie versuchen, für einen Ressourcenplan aus der Projekt-Workbench die Schaltfläche „Verlängerung anfordern“ zu wählen, erscheint das Popup-Fenster „Ressourcenplan erweitern“ leer	Ein leerer Popup-Bildschirm wird angezeigt.	Navigieren Sie zum Projektmodul, und öffnen Sie ein beliebiges Projekt. Wählen Sie unter den zugehörigen Links etwas in der Projekt-Workbench aus. Wählen Sie auf der Registerkarte „Ressource“ einen beliebigen Ressourcenplan aus. Wählen Sie die Schaltfläche Anfordern aus. Beachten Sie, dass ein leerer Bildschirm angezeigt wird.
Rollback-Kontexte PRB1772992 KB1648911	Die Löschung des Tabellenblocks „Shadow“ weist Leistungsprobleme auf	Die zum Löschen von Schattendatensätzen benötigte Zeit kann den Protokollen entnommen werden. Wenn Anwender Daten aus der Tabelle „Schatten und Snapshot“ löschen, wird eine Protokollanweisung gedruckt. Zuerst werden die Datensätze der Tabelle „Schatten“ gelöscht, dann die Tabelle „Snapshot“. Die Zeit zwischen Protokollanweisungen ist die Zeit, die zum Löschen von Schattendatensätzen benötigt wird. Das Löschen von Datensätzen aus einer Tabelle vom Typ „Schatten“ dauert länger als 1 Minute.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Skripteinbindungen PRB1805747 KB1704606	Upgrade-Übergang für das Skript „sandbox_callable“ neu strukturieren, um die Schemaänderung einzubeziehen	In Releases vor Y sind bei verschiedenen Upgrade-Szenarien Probleme aufgetreten, als die aufrufbare Sandbox-Funktion von der vom Client aufrufbaren Funktion getrennt wurde.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Serverseitige Skripts PRB1786423 KB1650937	Der Transpiler respektiert das anwenderdefinierte Limit für Arbeitsspeicher pro Thread nicht, was zu einem Fehler führt	Einige Threads im Transpiler berücksichtigen den Wert der Systemeigenschaft „com.glide.script.swc .memory_threshold_in_kb“ nicht und lösen stattdessen eine Ausnahme aus, wenn die Arbeitsspeichernutzung das Standardlimit von 16 MB pro Thread überschreitet. Der Fehler wird wiederholt protokolliert und verhindert, dass ein Teil (bis zu 1/4) der auf dem Knoten ausgeführten serverseitigen Skripts fehlschlägt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Serverseitige Skripts PRB1796259	Wenn ein GlideElement während der Ausführung eines Skripts in einer Sandbox nicht instanziiert wird, kann ein Knoten heruntergefahren werden	Es sollte den globalen Bereich abrufen, um GlideController erneut zu initialisieren, anstatt zu versuchen, vom aktuellen GlideElement zum globalen Bereich zu wechseln und möglicherweise stattdessen den Sandbox-Bereich zu erfassen.	Lösen Sie „GlideElement. specialReinitialize“ mit dem Sandbox-Bereich aus.
Serverseitige Skripts PRB1809279 KB1703678	Die SWC-Version in Xanadu führt zu einem Speicherverlust	Der Transpiler lässt mit jedem Skript, das er verarbeitet, eine kleine Menge Arbeitsspeicher in der Größenordnung von 50 Byte verloren. Schließlich geht genügend Arbeitsspeicher verloren, sodass Versuche, zusätzliche Skripts auf dem Knoten auszuführen, dazu führen, dass der Transpiler die von „com.glide.script.swc“ angegebene maximale Speicherauslastung überschreitet. Systemeigenschaft global_memory_threshold_in_kb Sobald dieser Grenzwert überschritten wird, wird der Fehler „Globales Speicherlimit für Transpilation überschritten“ protokolliert, und der Knoten kann serverseitige Skripts erst nach einem Neustart normal verarbeiten.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Servicekatalog-Generator PRB1794710	Ein Katalogfilter funktioniert in Xanadu nicht	Wenn Benutzer „Müssen Sie etwas anfordern?“ auswählen, wird auf der linken Seite das Katalogfilter-Widget angezeigt. Es sollten 15 Kategorien angezeigt werden. Wenn Anwender die Filter „Weiteren Katalog anzeigen“ auswählen, werden weitere 15 Kategorien angezeigt. Derzeit werden in den Widgets „Katalogfilter“ keine Kategorien angezeigt.
Servicekatalog PRB1734166	Das Lokalisierungs-Framework veröffentlicht Übersetzungen im globalen Bereich, obwohl der Artefaktdatensatz in einem anderen Bereich erstellt wird	Anwender sehen den folgenden Fehler: „Update Set kann nicht übermittelt werden, da die Bereichs-ID unterschiedlich ist“.
Servicekatalog PRB1808592	Im Widget „Beliebte Elemente“ werden keine Elemente des Rechtskatalogs angezeigt	Das Widget „Beliebte Elemente“ zeigt keine relevanten Katalogelemente an, die für die ausgewählte Kategorie spezifisch sind. Wenn sie die Kategorie ändern, können Anwender feststellen, dass Katalogfilter zugehörige Elemente anzeigen, nicht jedoch das Widget „Katalogelement“.
Serviceportal PRB1781293 KB1710481	com.glide.encryption enable_attachment_ key_ui = WAHR hat anderes Verhalten in Xanadu	Wenn com.glide.encryption. enable_attachment_ key_ui = FALSCH Es liegt kein Problem vor. In Washington DC ist die Eigenschaft auf „true“ festgelegt, das Problem ist jedoch nicht aufgetreten.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Serviceportal PRB1794718	Eine Wissenskategorie wird als „{{::category.label}}“ angezeigt, wenn die Sprache nicht Englisch ist	Buildinformationen: Xanadu EA Problembeschreibung: [Xanadu EA]: Die Wissenskategorie wird als {{::category.label}} angezeigt, wenn die Sprache nicht Englisch ist
Serviceportal PRB1803497	Das Ereignis „attachment.upload.success“ wird falsch ausgelöst, und die Schaltfläche „Katalog – Jetzt bestellen“ kann nicht zuverlässig deaktiviert werden	Beim Hochladen mehrerer Anhänge nacheinander wird das Ereignis „attachment.upload.success“ sofort ausgelöst, nachdem der erste Batch von Anhängen hochgeladen wurde, anstatt zu warten, bis alle Batches abgeschlossen sind. Das Anhang-Modal wird ebenfalls ausgeblendet, bevor der Upload-Vorgang vollständig abgeschlossen ist.
Serviceportal PRB1809948 KB1703663	Die Verwendung der Funktion zum automatischen Ausfüllen in einem Edge-Browser löst eine Suche in allen Referenzfeldern im Serviceportal-Katalogformular aus	Ab Edge-Browser 129.0.2792.52 und höher: Wenn der Benutzer die persönlichen Informationen mit der Funktion zum automatischen Ausfüllen im Formular „Servicekatalog“ im Serviceportal ausfüllt, wird eine Suche in allen Referenzfeldern des Formulars ausgelöst. Dies führt manchmal dazu, dass das Formular einfriert und neu geladen werden muss, um fortzufahren.	Aktivieren Sie die Funktion zum automatischen Ausfüllen in Edge-Browser 129.0.2792.52+. Öffnen Sie im Serviceportal einen Servicekatalog mit mehreren Referenzfeldern. Wählen Sie eines der Felder aus, und füllen Sie die persönlichen Informationen durch automatisches Ausfüllen aus. Erwartetes Verhalten: Nur Felder, die sich auf personenbezogene Daten beziehen, werden ausgefüllt. Tatsächliches Verhalten: Felder im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten sind ausgefüllt, aber alle Referenzfelder im Formular waren im Fokus und haben die Suche in den Feldern ausgelöst.
Serviceportal PRB1823470	Nach einer angewendeten automatischen Ausfüllung wird der Cursor in ein anderes Feld verschoben	Der Cursorfokus wird in ein anderes Feld verschoben. Außerdem wird das Feld Listensammler erweitert, und der Fokus wird auf ein Dropdown-Feld verschoben. Im Dropdown-Feld wird ein leerer Wert angezeigt.
Service-Portfoliomanagement PRB1808035 KB1705403	Beim Übermitteln eines Service im Service-Generator tritt eine Fehlermeldung auf	Beim Übermitteln eines Service im Service-Generator wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: „Status kann nur von vorwärts zu rückgängig gemacht oder außer Kraft gesetzt oder veraltet von betriebsbereit“ verschoben werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Software Asset Management PRB1665612 KB1641524	Erworbene Rechte in „alm_license“ sind durch einen Feldtyp vom Typ „Ganzzahl“ beschränkt	Ein Wert eines Anwenders kann nur in einem langen Feldtyp enthalten sein, was aufgrund der Einschränkung zu Problemen führt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Software Asset Management PRB1731774	Der Auftrag „Software-Asset-Verbindungen“ erstellt Installationsdatensätze für stillgelegte Konfigurationselemente
Software Asset Management PRB1775506 KB1648325	Der Software-Lebenszyklusbericht in der klassischen Ansicht ist leer	Der Bericht für die Tabelle „Software-Lebenszyklusberichte“ enthält leere Datensätze im Washington DC-Release.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Software-Asset-Reklamation PRB1792829 KB1698752	In der SAMPPreBuildSuitesAPI wird der Fehler „Maximale JavaScript-Aufruftiefe von 1000 überschritten“ ausgelöst. Aufruf der Funktion „lookupSuiteComponents“.	Wenn eine übergeordnete Suite eine untergeordnete Suite mit demselben Produkt hat, kann es vorkommen, dass die Funktion „lookupSuiteComponents()“ addM2MSuiteComponentProducts() aufruft. Dies ruft erneut „lookupSuiteComponents()“ auf und führt so zu einer Endlosschleife.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Software-Asset-Reklamation PRB1795844 KB1702053	Der falsche Benutzer wird einer einzelnen Installation pro benutzerbasierten Reklamationskandidaten zugewiesen	Verwendung/Installationen, die zum Erstellen von RC verwendet werden, gehören zum vorherigen Anwender und sind nicht aktuell oder wurden für den Anwender geändert. Anwenderaggregat wird nicht vom Anwender sortiert.	Erstellt eine einzelne Installation/niedrige Nutzung für denselben Anwender auf einem Gerät. Erstellen Sie eine Installation für einige Anwender auf anderen Geräten. Lizenzieren Sie alle Installationen nach der Metrik „Pro Anwender“. Führen Sie den RC-Auftrag aus. Beachten Sie, dass RC vom falschen Benutzer gestempelt wurde.
Software-Asset-Abgleich PRB1790386	In AutomatischeSMRCreation tritt eine Replikationsverzögerung auf, die durch „untagSoftwareModelForUnlicensedInstall“ verursacht wird
Softwareberechtigungen PRB1787017 KB1650157	Im Software-Asset-Arbeitsbereich werden „Gesamtkosten“ falsch generiert, wenn der Wert der Eigenschaft „glide.sys.date_format“ auf einen anderen Wert als das Standardformat „jjjj-MM-tt“ festgelegt ist.	Im Software-Asset-Arbeitsbereich werden „Gesamtkosten“ falsch generiert, wenn der Wert der Eigenschaft „glide.sys.date_format“ auf „dd-MM-yyyy“ festgelegt ist. Die Anzeige Gesamtkosten der Berechtigung funktioniert in der klassischen Ansicht der Tabelle „alm_license“ ordnungsgemäß, in der Ansicht des Arbeitsbereichs jedoch nicht. Wenn das Standardformat (JJJJ-MM-TT) verwendet wird, ist die Berechnung der Gesamtkosten sowohl im Software-Asset-Arbeitsbereich als auch in der Tabelle „alm_license“ korrekt. Die Ursache dieses Problems ist das Clientskript „Update Gesamtkosten bei Change-Abonnement“ der Basisinstanz, das keine anderen Datumsformate als „JJJJ-MM-TT“ für das Startdatum und das Enddatum der Softwareberechtigung in der Arbeitsbereichsansicht erkennt .	Legen Sie den Eigenschaftswert „glide.sys.date_format“ auf „tt-MM-jjjj“ fest. Navigieren zu Software-Asset-Arbeitsbereich > Lizenzvorgänge. Öffnen Sie eine beliebige Berechtigung mit dem Lizenztyp „Abonnement“. Versuchen Sie, den Abonnementzeitraum in einen anderen als „Gesamter Abonnementzeitraum“ zu ändern. Beachten Sie, dass die „Gesamtkosten“ aufgrund der neuen Datumsformateinstellung falsch generiert werden.
Software-Lebenszyklen PRB1759420	Ändern des Datentyps „Phase“ von „Zeichenfolge“ in einen Wert „Auswahl“, um die Berichterstellung zu verbessern	Dies ist ein Produktupdate.
Softwaremodelle PRB1786414	Die Rolle „sam_admin“ konnte die Liste „In Softwarekatalog veröffentlichen“ nicht laden, wenn Katalogdatensätze nicht nach Rolle lesbar sind
Quellcodeverwaltungs-Engine PRB1789863 KB1652375	Die Installation einer App mit einer Abhängigkeit, die in den Modus „Anwendungs-Repository“ konvertiert wurde, ist fehlgeschlagen	Der Versuch, eine App mit einer Abhängigkeit von einer anderen App zu installieren, die von einer Store-App in eine Entwickler-App mit dem „Anwendungs-Repository-Modus“ konvertiert wurde, schlägt fehl.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Quellcodeverwaltungs-Engine PRB1795465	Für „getRemoteTags“ ist keine Zeitüberschreitung angegeben	Wenn der Git-Server nicht erreicht werden kann, scheint der Auftrag auf unbestimmte Zeit zum Stillstand zu kommen. Die Aufgabe kann Tage ausgeführt werden.	Erstellt eine App in Studio. Verknüpfung mit Quellcodeverwaltung erfolgreich hergestellt. Legen Sie einen Haltepunkt in „AGitRepository.getRemoteTags()“ fest. Aktualisieren Sie das Repository (möglicherweise über sys_repo_config). Machen Sie den Git-Server stumm, wenn der Haltepunkt aus Schritt 3 erreicht wird. Setzen Sie den Haltepunkt fort.
Abonnement-Management PRB831241	Eine eindeutige Schlüsselverletzung wird von der Datenbank (doppelter Eintrag) in der Tabelle „ua_app_usage“ erkannt	Wenn Usage Analytics verwendet wird, wird intermittierend der folgende Fehler generiert: „FAILED TRYING TO EXECUTE ON Connection“.
Umfragemanagement PRB1817570 KB1704997	HTML-Formatierung und Zeilenumbrüche funktionieren auf der Seite „Bewertung“ nicht mehr	Die HTML-Formatierung und die Zeilenumbrüche in den Dokumenttiteln (sys_ui_title) funktionieren nicht ordnungsgemäß. Daher werden die Beschreibungen und andere Anweisungen auf den Instanzseiten „Bewertung“ als Roh-HTML-Code anstelle von Nur-Text gerendert.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
System-Importsätze PRB1796959	JDBC-Datenquellenfehler sind generische Nachrichten, die in Washington DC beginnen, z. B. „ ‚java.util.Map.keySet() kann nicht aufgerufen werden, weil ‚dieses.fImportSourceFields null ist'“	Seit dem Upgrade von Washington DC sehen Benutzer anscheinend nicht direkt die JDBC-Datenquellen – SQL-Fehler in Bearbeitung oder beim Laden von 20 Datensätzen in der Anwenderoberfläche. Es wird durch die generische Meldung „Cannot invoke 'java.util.Map.keySet() ...dieses.fImportSourceFields“ ist null“ ersetzt. Bei der Überprüfung der Agent-Protokolldatei des MID-Servers wird angezeigt, dass der JDBC SQL-Fehler, der vorhanden sein muss, nicht im Progress Worker-Protokoll enthalten ist. Vor Washington DC wurden diese Arten von SQL-Fehlern direkt in der Instanz abgerufen, und es war nicht erforderlich, die MID-Server-Protokolle abzurufen.	Richten Sie eine JDBC-Datenquelle mit falschen Anmeldeinformationen ein. Testen Sie das Laden von 20 Datensätzen für die Datenquelle. In der UI wird eine Fehlermeldung angezeigt „„java.util.Map.keySet()“ kann nicht aufgerufen werden, da „dieses.fImportSourceFields“ null ist.
System-Importsätze PRB1804838 KB1705523	Neue Felder mit Doppelbyte-Zeichen werden beim Laden von Daten nicht automatisch erstellt	Beim Laden von Daten werden neue Felder erstellt, wenn die Ladedatei oder Datenquelle Header enthält, die nicht mit den Feldern in der Importsatztabelle übereinstimmen. Seit dem Xanadu-Release werden keine neuen Felder erstellt, wenn Header Doppelbyte-Zeichen enthalten und im Importprotokoll eine Warnmeldung protokolliert wird. Dies geschieht auch dann, wenn die Eigenschaft „com.glide.use_column _name_optimizer“ „wahr“ ist.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Tabellenverwaltung und Datenverwaltung PRB1527645 KB1225737	Eine Nullzeiger-Ausnahme wird von der Datenbankansicht ausgelöst, in der die treibende Tabelle ein untergeordnetes TPC-Element der Aufgabentabelle ist, die für „task_offrow“ Felder außerhalb der Zeilen enthält	Der Fehler tritt auf, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind: 1. Eine Tabelle, die ein direktes untergeordnetes Element der Aufgabe ist, hat TPC als Erweiterungsmodell. 2. Irgendwann in der Vergangenheit hat ServiceNow eine Änderung vorgenommen, um eine oder mehrere Spalten aus der Aufgabentabelle außerhalb der Zeile zu entfernen und einen dynamischen Zeilengrößenfehler zu umgehen. 3. Eine Datenbankansicht wird mit nur der TPC-Tabelle als Ansichtstabelle und keiner weiteren Ansichtstabelle zum Verknüpfen erstellt. 4. Für die Ansichtstabelle sind standardmäßig keine Ansichtsfelder definiert.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Tabellenverwaltung und Datenverwaltung PRB1735107	Der Status des Auftrags „Datenverwaltung“ wird nicht ordnungsgemäß aktualisiert, wenn der Knoten abrupt angehalten wird	Der Auftragsstatus „Datenverwaltung“ in „sys_dm_delete“ wird nicht ordnungsgemäß aktualisiert, wenn der Knoten, der den DM-Auftrag verarbeitet, abrupt angehalten/neu gestartet wird.
Tabellenverwaltung und Datenverwaltung PRB1743783	Die Methode „setAllowCascadeDelete“ von „GlideMultipleDelete“ ist nicht skriptfähig	Benutzer werden aufgefordert, bei der Bereinigung ihrer Daten „GlideMultipleDelete“ zu verwenden. Die Bereinigung großer Datenmengen ist für Benutzer mit der kürzlichen Änderung der Richtlinien zum Daten-Footprint eine Anforderung. Es ist wichtig, Plattformfunktionen zu aktivieren, damit Benutzer ihren Daten-Footprint besser verwalten können.
Tabellenverwaltung und Datenverwaltung PRB1792808	Das Ausführen einer Tabellenprüfung der Instanzintegritätsprüfung löst einen Nullzeiger-Erwartungsfehler aus, wenn ein sys_storage_alias-Datensatz einen leeren „storage_table_name“ enthält	Die Tabellenprüfung schlägt mit der Fehlermeldung „Rhino-Fehler: java.lang.NullPointerException“ fehl.
Tabellenrotation PRB1726430	Rotationen für sys_scheduler_job_history_node und sys_scheduler_job_history wurden im Vancouver-Release nicht korrekt erstellt	In der Tabelle „sys_s7r_job_history_node0000“ fehlt der Primärschlüssel.
Software von Drittparteien PRB1793365	Common-beanutils trifft auf BeanUTILS-509, was zu schwerwiegenden Standard-Thread-Konflikten führt, die zu 429 führen	In einigen Fällen führte dies dazu, dass ein Knoten auf unbestimmte Zeit hängen blieb, da alle Threads versuchten, in einen synchronisierten Block einer WeakHashMap einzutreten, die von einem Thread in einer Endlosschleife feststeckte.
Time Card Management PRB1785263	Manager können keine Zeitkarten kopieren	Wenn ein Manager versucht, Zeitkarten für einen seiner Berichte zu kopieren, gibt das System {0} erstellte Zeitkarten zurück.	Nehmen Sie die Identität eines Managers in einer Instanz an. Wählen Sie einen Anwender aus der Anwender-Dropdownliste aus. Wählen Sie die Schaltfläche Zeitkarte kopieren aus. Wählen Sie das Datum für den Zeitnachweis aus. Wählen Sie OK. Beachten Sie die Fehlermeldung.
UI-Feldverwaltung PRB1779043	Beim Eingeben eines Dezimalwerts in ein Dezimalfeld tritt ein Fehler auf, wenn für „glide.system.locale“ ein Wert festgelegt ist		Melden Sie sich bei einer Instanz an. Navigieren Sie zu Agent Workspace. Öffnen Sie einen beliebigen Incident. Geben Sie im Feld Test den Wert „123456789.09“ ein, und wählen Sie aus dem Feld aus Beachten Sie, dass die folgende Meldung angezeigt wird: „123.456.789,6 konnte nicht als Zahl analysiert werden“. Dieses Problem ist in jedem Arbeitsbereich reproduzierbar und wenn die Systemeigenschaft „glide.system.locale“ nicht leer ist.
UI-Feldverwaltung PRB1793495	Der Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) weist eine schlechte Leistung bei CI- Feldern auf	Schlechte Leistung des CI- Felds und seines Referenzqualifizierers in einem Incident-Datensatz in SOW. Das Problem wird nur im Arbeitsbereich und nicht in der Plattform-/nativen Ansicht angezeigt.
UI-Feldverwaltung PRB1795835	Die Kampagnendatumsauswahl wird an einer niedrigeren Position als üblich geöffnet	Die Datumsauswahl der Kampagne, bei der es sich um den Kalender mit einem Datums- und Uhrzeitauswahlfeld handelt, ist versetzt und niedriger als ihre übliche richtige Position.	Installieren Sie die neueste App „Content Publishing“ und „Content Experience“. Navigieren Sie zum Content Experience Builder. Wählen Sie die Datumsauswahlen Startzeit und Endzeit aus. Erwartetes Verhalten: Die Datumsauswahl wird an der richtigen Position geöffnet. Tatsächliches Verhalten: Die Datumsauswahl wird im Kampagnengenerator an einer niedrigeren Position als üblich geöffnet.
Verwaltung von UI-Formularen PRB1767288 KB1710682	Durch Hinzufügen der Schaltfläche „Sortieren“ in „sys_ux_list“ wird ein neuer Datensatz geöffnet, anstatt Änderungen zuzulassen	Wenn ein Filter eine Sortierbedingung hat und der Filter versucht, eine neue Bedingung zu laden oder hinzuzufügen, wird ein Fehler ausgegeben, der dazu führt, dass der Filter nicht geladen wird oder keine neue Sortierzeile hinzugefügt wird.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Verwaltung von UI-Formularen PRB1783850 KB1651462	Hohe Speicherauslastung durch viewrule_all_cache (Ansichtsregeln für Arbeitsbereich)	„viewrule_all_cache“ kann übermäßigen Arbeitsspeicher auf Anwendungsknoten verbrauchen. Dies kann zu Speicherkonflikten/erhöhter Garbage Collection/Leistungsverschlechterung des Anwendungsknotens führen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
UI-Richtlinien PRB1725664	Die Datumsvalidierung funktioniert nicht wie erwartet, wenn die Zeitzone des Anwenders auf die Region „Andere“ festgelegt ist	Die Plattform berücksichtigt bei der Berechnung der Zeitberechnung die Zeitzone des Systems (der tatsächliche Computer, den der Anwender verwendet) und nicht die Zeitzone der Instanz, in der sich der Anwender befindet. Eine Fehlermeldung wird angezeigt.
UI-Skripts PRB1784983 KB1649352	Doppelte UI-Skripts mit genau demselben Namen verhindern, dass eine Arbeitsbereichsseite geladen wird	Die Seiten des Arbeitsbereichs können nicht geladen werden, wenn in der Tabelle „sys_ui_script“ doppelte UI-Skripts mit demselben API-Namen vorhanden sind. Dies wird durch eine funktionale Änderung daran verursacht, wie die UI-Skripts des Arbeitsbereichs aufgerufen werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Upgrade Center PRB1797126 KB1704373	Die Schaltfläche „Zusammenführung speichern“ löst beim Versuch, Konflikte in Xanadu zu lösen, den Fehler „GlideList ist nicht definiert“ für ACL-Datensätze aus	Beim Beheben von Konflikten für übersprungene Datensätze aus einem Upgrade löst der Datensatz „Speichern und Zusammenführen“ einen Fehler für ACL-Datensätze in Xanadu aus. Die Fehlermeldung lautet „Error MessageonSubmit script error: ReferenceError: GlideList2 is not definiert:“, und der Datensatz wird nicht aktualisiert.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Upgrade Center PRB1812035	Datensätze mit<sys_es_latest_script action="INSERT_OR_UPDATE"> in der XML werden in der Plugin-Update-Liste während des Plugin-Upgrades als „übersprungen“ aufgeführt	Anscheinend wird hier die gesamte XML-Datei differenziert, wenn Anwender erwarten würden, dass nur der Inhalt des Datensatzes von Bedeutung ist.	Wählen Sie eine beliebige Anwendung aus, die Datensätze mit enthält<sys_es_latest_script action="INSERT_OR_UPDATE"> in der XML. Laden Sie die Anwendung über „Anwendung installieren“ entweder aus der Datei oder aus Nexus. Navigieren Sie zu sys_upgrade_history. Wählen Sie den aktuellen Datensatz aus. Datensätze mit überprüfen<sys_es_latest_script action="INSERT_OR_UPDATE"> in der XML-Datei auf der Registerkarte „Angewendete Changes“. Reparieren Sie die Anwendung. Navigieren Sie zu sys_upgrade_history. Wählen Sie den aktuellen Datensatz aus. Datensätze mit überprüfen<sys_es_latest_script action="INSERT_OR_UPDATE"> in der XML sind als „Übersprungen“ markiert. Überprüfen Sie die Protokolle, um zu bestätigen, dass der Datensatz aufgrund der Aktion „sys_es_latest_script“ übersprungen wurde.
UX-Framework PRB1754230	Eine Datenressource nimmt keine Standardwerte auf, wenn Eingabewerte fehlen	Die „Datenvisualisierungs-API für Tabellendatenquelle“ definiert „useDataCache“ als Abfrageparameter in der URL. Wenn Sie diesen Wert als NULL senden, wird die URL als ungültig markiert, und die Datenressource löst einen Fehler aufgrund einer ungültigen URL aus.	Fügen Sie einer beliebigen Seite in UI Builder (UIB) „Datenvisualisierungs-API für Tabellendatenquelle“ hinzu. Beachten Sie, dass der Ausgabewert ein gültiges JSON-Objekt zurückgibt. Speichern Sie die Seite. Navigieren Sie zu „Seitendefinition“. Entfernen Sie den Eingabewert „useDataCache“ aus der Datenressourcen-JSON im Feld „Daten“. Öffnen Sie die Seite erneut in UIB. Öffnen Sie die Konfiguration „Datenressource“. Erwartetes Verhalten: Die Ausgabe ist die gleiche wie in Schritt 1. Tatsächliches Verhalten: Ein Fehler durch eine ungültige URL wird angezeigt.
UX-Framework PRB1766794	Durch das Schließen mehrerer Registerkarten wird eine vorhandene Registerkarte des Arbeitsbereichs schnell in eine nicht funktionsfähige Registerkarte des Arbeitsbereichs „Details“ konvertiert, die nicht geschlossen werden kann	Beim schnellen Schließen inaktiver Registerkarten wird eine nicht funktionsfähige Registerkarte „Details“ angezeigt.	Öffnen Sie den CWF- oder SOW-Arbeitsbereich. Öffnen Sie zehn vorhandene Registerkarten vom Typ „Incident“. Klicken Sie sich durch die Registerkarten, um sie zu aktivieren, aber wechseln Sie weiter, und lassen Sie sie nicht vollständig laden. Schließen Sie eine inaktive Registerkarte, bevor die neue Registerkarte geladen wird. Schließen Sie Registerkarten auf diese Weise, bis eine nicht funktionsfähige Registerkarte erkannt wird. Erwartetes Verhalten: Die Details der Unterregisterkarte werden geschlossen. Tatsächliches Verhalten: Die Registerkarte mit den nicht funktionalen Details wird angezeigt, wenn inaktive Registerkarten schnell geschlossen werden.
Virtual Agent PRB1763848	Die manuelle Accountverknüpfung schlägt für Nicht-Administratoren fehl	Die Protokolle enthalten Fehler.	Navigieren Sie zu einer -Instanz. Melden Sie sich als Nicht-Admin-Benutzer an. Starten Sie eine Konversation in Teams. Wählen Sie Mit ServiceNow verknüpfen. Der Chat schlägt fehl, nachdem ein Thema ausgewählt wurde. Das Kanalanwenderprofil wird für den Anwender nicht erstellt.
Virtual Agent PRB1784826	Ein JavaScript-Konsolenfehler wird angezeigt, wenn der Virtual Agent-Chat in der Serviceportal-UI geöffnet ist	Auf der Serviceportal-UI wird ein JavaScript-Konsolenfehler angezeigt, wenn eine Tastenkürzel-API mit einem Code im Bereich von 400 bis 500 zurückgegeben wird.	Wählen Sie Ihre Tickets nachverfolgen. Öffnen Sie einen beliebigen Fall. Wählen Sie die Chatoption aus, um den virtuellen Assistenten in Engagement Messenger zu starten. Beachten Sie, dass der Konsolenfehler in Ihrem Browser und in JavaScript angezeigt wird.
Virtual Agent PRB1789855	In Virtual Agent löst nach einem Washington DC-Upgrade jede Eingabe, die mit mehr als einem Stichwort übereinstimmt, einen Fehler aus	Virtual Agent sollte alle Themen anzeigen, die einem Stichwort entsprechen, zeigt jedoch eine technische Fehlermeldung an oder reagiert gelegentlich.
Virtual Agent-Webclient PRB1814179	Wenn Sie Links auswählen, wird der Link im Webclient geöffnet	Durch Auswahl von T&E-Kartenanforderung wird die Experience von Now Assist Virtual Agent (NAVA) unterbrochen.
Visuelle Taskboards PRB1765065	ChecklistItemResponder ist zu langsam, um die normale Nutzung der Plattform effizient zu skalieren, was zu einem Rückstand in der Datensatzbeobachter-Warteschlange führt	ChecklistItemDAO verfügt über die Funktionen canRead/canDelete, die eine ACL auslösen.	Lösen Sie den ChecklistItemResponder mit einer Prüfliste mit mehr als 50 Elementen aus.
Web-UX-Laufzeit PRB1776097 KB1709413	Chats werden im Arbeitsbereich automatisch geschlossen, nachdem sie innerhalb weniger Sekunden geöffnet wurden	Dieses Problem wurde in Washington DC eingeführt. Chats werden im Arbeitsbereich automatisch geschlossen, nachdem sie innerhalb weniger Sekunden geöffnet wurden. Kurz nachdem das Chatfenster geöffnet wurde, wird es geschlossen, und der Chatstatus wird auf „Abgeschlossen“ festgelegt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Arbeitsauftragsverwaltung PRB1823305	Zuweisungsgruppen für Arbeitsauftragsvorlagen werden nicht berücksichtigt	Wenn Sie Arbeitsauftragsvorlagen verwenden und eine bestimmte Zuweisungsgruppe festlegen, wird die Gruppe nicht festgelegt, und es wird eine andere Gruppe zugewiesen. Zusätzliche Felder, die in den Arbeitsauftragsvorlagen konfiguriert sind, können nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden. Daher werden Felder wie „assignment_group“, die in der WOT der Arbeitsauftragsvorlage definiert sind, nicht ordnungsgemäß angewendet.
Textindexierungs- und Suchmaschine Zing PRB1759390 KB1649571	Die globale Suche öffnet den Ergebnisdatensatz nicht mehr automatisch, wenn das Feld Kurzbeschreibung leer ist	In der Browserkonsole tritt ein Fehler auf: „Nicht erfasster TypeError: Eigenschaften von nicht definiertem Element können nicht gelesen werden (‚Titel‘ wird gelesen)...“	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.

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Yokohama Sicherheitsupdates und wichtige Fixes

Sicherheitsbezogene Korrekturen

Bemerkenswerte Korrekturen

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