Änderungen an Plugins von Vancouver in Yokohama
Lesen Sie vor dem Upgrade von Vancouver auf Yokohamadie Versionshinweise, um Informationen zu vorhandenen und neuen Plugins zu erhalten, die veraltet, umbenannt oder geändert wurden.
Vancouver, Washington DCund Xanadu Plugin-Änderungen
Weitere Informationen finden Sie unter Änderungen am Vancouver-Plugin.
Weitere Informationen finden Sie unter Änderungen am Washington DC-Plugin.
Weitere Informationen finden Sie unter Änderungen am Xanadu-Plugin.
Veraltete Plugins von Vancouver bis Yokohama
In dieser Tabelle sind die vorhandenen Plugins aufgelistet, die in Vancouver, Washington DC, Xanaduoder Yokohamaveraltet sind.
| Plugin | Status | Beschreibung | Details |
|---|---|---|---|
| Badge Reader Integration for Walk-Up Experience (entfernt aus com.snc.badge_reader) | Veraltet in Washington DC | Verbessern Sie die Zufriedenheit der Walk-Up Experience-Benutzer, indem Sie die Anwendung Badge Reader Integration an Ihren Walk-up-Warteschlangenstandorten vor Ort verwenden. | Überprüfen Sie die Anleitung zum Erstellen eines Kundenabzeichenleser-Clients. |
| Zentrale Disposition [com.snc.central_dispatch] | Veraltet in Washington DC | Bietet eine Listen- und Kalenderansicht von nicht zugewiesenen Aufgaben. | Installieren und konfigurieren Sie das Plugin „Dispatcher Workspace“ (com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace). |
| Setup von Cloud-Discovery mit klassischer Cloud-Discovery | Veraltet in Xanadu | Ermöglicht das Einrichten von Cloud-Discovery für die Cloud-Discovery und die Verwendung von Cloud Provisioning and Governance zum Verwalten erkannter Cloud-Ressourcen. | Installieren Sie Cloud Operations Workspace (COW) auf ServiceNow Store. |
| Cloud Native Operations [sn_k8s] | Veraltet in Washington DC | Verwenden Sie Cloud Native Operations, um eine kontinuierliche Erkennung und Überwachung der Kubernetes-Plattformen durchzuführen. | Installieren Sie die Anwendung „Agent Client Collector for Visibility“ (ACC-V) aus ServiceNow Store, und lesen Sie die Dokumentation zu . |
| Cloudausgaben-Dashboard sn_sam_cld_spend |
Veraltet in Xanadu | Hilft Ihnen, alle Cloud-Ausgaben in einem einzigen Dashboard anzuzeigen, einschließlich Software, Plattform und Infrastruktur. | Installieren Sie den Asset-Arbeitsbereich für Führungskräfte auf ServiceNow Store. |
| CSM Mitarbeiterbereich [com.snc.agent_workspace.csm] | Veraltet in Washington DC | Mit dem CSM Mitarbeiterbereich können Sie Customer Service Management mit anderen Anwendungen integrieren. | Installieren Sie die Anwendung „CSM Configurable Workspace“ aus dem ServiceNow Store. |
| Customer Service Management für Bestellungen [com.snc.csm.order] | Veraltet in Washington DC | Die Funktion „Customer Service Management für Aufträge“ fügt der Anwendung Customer Service Management Unterstützung für Aufträge und Bestellpositionen hinzu. | Installieren Sie die Store-Anwendung Auftragsmanagement. |
| Employee Campaigns for Workplace from Facebook [com.snc.sn_fb_wp_campaigns] |
Veraltet in Xanadu | Ermöglicht Ihnen, Ihre Inhalte in eine Kampagne zu packen und die Inhalte über Facebook für Workplace-Gruppen zu veröffentlichen. | Kein Ersatz. Wenn Sie diese Anwendung verwenden, können Sie die nicht unterstützte Anwendung als anwenderdefinierten Code beibehalten. |
| Außendienstkarte [com.snc.fsm_map] |
Veraltet in Xanadu | Zeigt die Einsatzplanungskarte zum Anzeigen von Service Desk-Mitarbeitern, Aufgaben und Mitarbeiterrouten an. | Installieren und konfigurieren Sie den Dispatcher-Arbeitsbereich für Außendienstmitarbeiter. Eine Anleitung finden Sie unter Configuring Dispatcher Workspace. |
| Klassischer FSM-Mitarbeiterbereich [com.snc.agent_workspace.fsm] |
Veraltet in Xanadu | — | Installieren und konfigurieren Sie den Dispatcher-Arbeitsbereich für Außendienstmitarbeiter. Eine Anleitung finden Sie unter Configuring Dispatcher Workspace. |
| Content Accelerator der Global Reporting Initiative (GRI) für ESG [com.sn_esg_gri] |
Veraltet in Xanadu | Bietet ESG-Frameworks wie regulatorische Dokumente und Zitate und stellt die zugehörigen Metrikdefinitionen bereit. | Installieren Sie die Anwendung ESG Content Accelerator aus ServiceNow Store. Eine Anleitung finden Sie unter ESG content accelerator. |
| HR-Mitarbeiter-Mobile [com.sn_hr_mobile_agent] |
Veraltet in Xanadu | — | Kein Ersatz. Wenn Sie dieses Plugin verwenden, können Sie das nicht unterstützte Plugin als anwenderdefinierten Code beibehalten. |
| HR-Mitarbeiterbereich [com.sn_hr_agent_workspace] |
Veraltet in Xanadu | Verwenden Sie den Mitarbeiterbereich von HR Service Delivery, um mit Mitarbeitern zu interagieren, Anfragen zu beantworten und Probleme schnell zu lösen. | Installieren und konfigurieren Sie den konfigurierbaren HRSD-Mitarbeiterbereich für die Fallverwaltung. Anleitungen finden Sie unter Agent Workspace for HR Case Management (Configurable) und in diesem Community-Artikel. |
| HR Service Delivery v1.0 (Veraltet) [com.snc.hr.core.cms, com.snc.hr.core, com.snc.hr.hr_connect, con.snc.hr.pa, com.snc.hr.service_portal] |
Veraltet in Xanadu | Steigert die Produktivität des Unternehmens und bietet Ihren Mitarbeitern die Service-Experience, die sie verdienen. | Migrieren Sie zur bereichsbezogenen Anwendung Human Resources Core v2.0 [com.sn_hr_core]. |
| HTML-Prozessor [n/v] | Veraltet in Washington DC | Überprüfen Sie KB1119956, um zu erfahren, wie Sie diese Funktion in Ihrer Instanz deaktivieren können. | |
| Human Resources Scoped App: Datenmigration [sn_hr_migration] | Veraltet in Xanadu | Ermöglicht die Migration von HR-Tabellen und -Rollen von der nicht-bereichsbezogenen in die bereichsbezogene Version von HR. | — |
| Human Resources Scoped App: Parental Journey [com.sn_hr_parental_journey] | Veraltet in Xanadu | Bietet eine vorgefertigte Konfiguration für Elternzeit (LOA) in einer HR-Organisation. Beispiele für Elternzeit sind Beurlaubungen wegen Mutterschaft, Vaterschaft oder Adoption. | — |
| Instanz-Sicherheitszentrum [sn_isc_core, sn_isc_nlu, sn_isc_va] |
Veraltet in Xanadu | Über das Instanz-Sicherheitszentrum wird die Compliance-Stufe von Instanzsicherheitskontrollen überwacht, die Überwachungsmetriken für Sicherheitsereignisse anzeigen und die Sicherheitseinstellungen für Instanzen konfiguriert und verwaltet. | Installieren Sie ServiceNow Security Center auf ServiceNow Store. Eine Anleitung finden Sie unter . |
| Elementdesigner [com.glideapp.servicecatalog.item_designer] | Veraltet in Washington DC | Mit dem Servicekatalog-Elementdesigner können auch Nicht-Administratoren Katalogelemente erstellen, pflegen und veröffentlichen. Er verwendet einen strukturierten Design- und Veröffentlichungsprozess, um eine konsistente Verwendung zu gewährleisten. | Das Plugin „Catalog Builder“ ist standardmäßig für alle Instanzen aktiviert (com.glideapp.servicecatalog.catalog_builder). |
| ITSM Mitarbeiterbereich und CMDB-Mitarbeiterbereich [com.snc.agent_workspace.itsm, com.snc.agent_workspace.itsm.landing_page, com.snc.agent_workspace.itsm.landing_page_premium, com.cmdb-workspace] | Veraltet in Washington DC | Verbessern Sie Ihre ITSM-Mitarbeiter-Experience, und verwalten Sie Ihr IT-Erfüllungsvolumen effizienter mit dem ITSM-Mitarbeiterbereich. | Installieren Sie die Anwendung „Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM“ aus dem ServiceNow Store. |
| Jenkins-Plugin für ServiceNow DevOps | Veraltet in Xanadu | Das ServiceNow DevOps-Plugin erweitert das Standardverhalten von Jenkins und bietet einen Mechanismus zur Steuerung von Auftragsausführungen über die Anwendung ServiceNow Change Management. | Installieren Sie alle zukünftigen Releases dieser Anwendung direkt aus dem Jenkins-Store. |
| Journey Accelerator v4.0.3 und niedriger [com.sn_ja] | Veraltet in Washington DC | Hilft beim Erstellen von Vorlagen für Pläne und Aufgaben. Diese Vorlagen werden dann von Managern verwendet, um benutzerdefinierte Pläne für wichtige Mitarbeiterübergänge zu entwickeln und zu veröffentlichen. Manager, Mitarbeiter und Mentoren können über das Mitarbeiter-Center (EC) auf die Pläne zugreifen. | Migrieren Sie zur Ersatzanwendung Journey Designer. Der Journey-Designer installiert automatisch Journey Accelerator v5.0+. Dies ist die unterstützte Version mit Journey-Designer. |
| Mobile Studio [com.glide.sg-studio] | Veraltet in Washington DC | Verwenden Sie Mobile Studio, um mobile Komponenten für die Verwendung in mobilen ServiceNow-Apps zu erstellen und zu ändern. | Wechseln Sie zum Ersatz für Mobile App Builder. |
| Operator-Arbeitsbereich und CMDB-Mitarbeiterbereich [com.itom-noc-app, com.oi-scoped-app, com.sn-em-ai-action, com.sn-em-hidden-component com.sn-em-ai- Übersicht, com.sn-em-metric, com.sn_log_viewer [com.cmdb-workspace] | Veraltet in Washington DC | Installieren Sie die Anwendung „Service Operations-Arbeitsbereich für ITOM“ aus dem ServiceNow Store. | |
| Beziehung zwischen Produktmodell und Katalogelementen [com.snc.product_catalog_relationship] | Veraltet in Washington DC | Aktiviert den Selfservice für Kunden, um Services für Produkte anzufordern, indem Beziehungen zwischen Produktmodellen und Katalogelementen erstellt werden. | Installieren Sie das Plugin „Customer Service Case Types“ (com.snc.csm_case_types), und verwenden Sie die Servicedefinitionsfunktion. |
| RPA – Beispielvorlage [com.sn_rpa_template] | Veraltet in Xanadu | RPA-Vorlagen sind vordefinierte Automatisierungen, mit denen Kunden ihre RPA-Initiativen starten können. | Installieren Sie RPA-Hub Version 9.0.0 oder höher aus dem ServiceNow Store.
|
| Service Bridge (Legacy) [com.sn_nowebonding] | Veraltet in Xanadu | Ermöglicht Kunden, Serviceanforderungen an ihren Anbieter zu übermitteln und diese Anforderungen zu überwachen. |
|
| Service Bridge für Anbieter (Legacy) [com.sn_nowebonding_provider] | Veraltet in Xanadu | Ermöglicht Anbietern, Kataloge für Kunden zu veröffentlichen sowie Kundenserviceanfragen zu erhalten und zu erfüllen. |
|
| Service Graph Connector für zusätzlichen Hop [com.snc.cmdb.extrahop_integration] |
Veraltet in Xanadu | Bietet Fähigkeiten zum Abrufen von Daten aus der Anwendung ExtraHop in Ihre Instanz ServiceNow. | Installieren Sie die Anwendung „Service Graph Connector für ExtraHop offenbaren(x)“ auf ServiceNow Store. Diese Anwendung ist Eigentum von ExtraHop. |
| Sustainability Accounting Standards Board (SASB) Content Accelerator für ESG [com.sn_esg_sasb] |
Veraltet in Xanadu | Der SASB Accelerator wurde für die Verwendung mit der Anwendung ESG Management and Reporting entwickelt, damit Kunden das SASB-Framework einfach übernehmen können, um ihre ESG-Offenlegungen zu erstellen. | Installieren Sie die Anwendung ESG Content Accelerator aus ServiceNow Store. Eine Anleitung finden Sie unter ESG content accelerator. |
| CMDB-Suche [com.snc.cmdb_search] |
Veraltet in Vancouver. | Bietet erweiterte Fähigkeiten zum Durchsuchen der CMDB. | Wechseln Sie zum CMDB-Arbeitsbereich. |
| Conversational Integration with Google Assistant [com.sn.va.google.assistant] |
Veraltet in Vancouver. | Ermöglicht Virtual Agent die Interaktion mit anfordernden Personen über die Google-Sprachschnittstelle unter Verwendung der Virtual Agent-Themen. | Google hat die Funktionalität von Konversationsaktionen zum 13. Juni 2023 eingestellt. Aufgrund der Abhängigkeit von dieser veralteten Funktionalität wird auch die Unterstützung für die Store-Anwendung „Integration für Konversationsfunktionen mit Google Assistant“ beendet. |
| DevOps Config-Einblicke [com.snc.devops.config.insights] |
Veraltet in Vancouver. | Zeigt Berichte an, um Konfigurationsfehler schnell zu identifizieren und Maßnahmen zu ergreifen. | Das DevOps Config Insights-Dashboard, das zuvor mit der Anwendung DevOps Config Insights veröffentlicht wurde, wird jetzt mit der Anwendung DevOps Config veröffentlicht. Für diesen Change ist keine Kundenaktion erforderlich. |
| Field Service Management Mobile (Legacy) [com.snc.work_management_m] |
Veraltet in Vancouver. | Hilft Ihrer Organisation, standortbezogene Arbeit effizienter und sicherer zu verwalten. | Migrieren Sie zur neuen Anwendung Field Service Mobile (com.sn_fsm_mobile), die alle Funktionen von Field Service Management Mobile mit einer verbesserten nativen Experience und besseren Offline-Fähigkeiten bietet. |
| Google Hangouts-Spoke [com.sn.ghangouts.spoke] |
Veraltet in Vancouver. | Stellt Aktionen zum Ausführen von Google Hangouts-Aufgaben bereit, wenn Ereignisse in ServiceNowauftreten. | Wenn Sie die Google Hangouts-Spoke für die Kalenderplanung verwenden, finden Sie im Migrationsleitfaden [KB1288254] Anleitungen zur Installation und Konfiguration der Google Kalender-Anwendung auf dem ServiceNow Store. |
| ITSM Personaloptimierung [sn_wfo_itsm, sn_wfo_itsm_cnt] |
Veraltet in Vancouver. | Hilft Ihnen, die Produktivität Ihres Personals von einem zentralen Ort aus zu verwalten und aufrechtzuerhalten. | Installieren Sie die Anwendung Personaloptimierung für ITSM Configurable Workspace auf ServiceNow Store. |
| Plugin zuordnen [com.snc.fsm_map] |
Veraltet in Vancouver. | Zeigt die Einsatzplanungskarte zum Anzeigen von Service Desk-Mitarbeitern, Aufgaben und Mitarbeiterrouten an. | Aktivieren Sie das Plugin „Dispatcher Workspace“ [com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace]. |
| Service Management Geolocation Mobile [com.snc.service_management_m] |
Veraltet in Vancouver. | Stellt ein Menü in der mobilen Anwenderoberfläche für Service Management Positionsbestimmung bereit. | Migrieren Sie zur neuen Field Service Mobile-Anwendung, die alle Funktionen von Servicemanagement Positionsbestimmung mit einer verbesserten nativen Experience bietet. |
| Bewertung durch standardisierte Informationserfassung (Standardized Information Gathering, SIG). [com.snc.sig_asmt_core] |
Veraltet in Vancouver. | Prozessor, der für den Import von Antworten auf den SIG-Fragebogen über Excel-Tabellen erforderlich war. | Migrieren Sie zur Store-Anwendung GRC: SIG-Fragebogen-Integration [com.sn_sig_asmt]. |
| Fragebogen zur standardisierten Informationserfassung (Standardized Information Gathering, SIG). [com.sn_sig_app] |
Veraltet in Vancouver. | Store-Anwendung, die mit dem Inhalt der SIG-Fragebogen 2018 und 2019 verteilt wurde. Dieser Inhalt wird von ServiceNownicht mehr unterstützt. | Migrieren Sie zur Store-Anwendung GRC: SIG-Fragebogen-Integration [com.sn_sig_asmt], die die unterstützten Versionen des SIG-Fragebogens (2023, 2022, 2021) enthält. |
| Tanium Integration V2 for Security Operations [com.snc.secops.tanium.v2] |
Veraltet in Vancouver. | Unterstützt erweiterte Anwendungsfälle für Tanium-Fähigkeiten. | Installieren Sie die Tanium-Integration für Security Operations, die von Tanium auf der ServiceNow Storeveröffentlicht wurde. |
| Personaloptimierung für CSM (Legacy) [com_snc_wfo_csm] |
Veraltet in Vancouver. | Bietet Funktionen für Channel-Management, Teamleistung, Planung, Bestimmung der Kompetenzen und Coaching für Manager, Vorgesetzte und Teamleiter, um die Qualität und Effizienz der Kundenserviceteams zu verbessern und die Zufriedenheit der Teams zu steigern. | Übergang zur Anwendung Personaloptimierung für CSM, die unter ServiceNow Storeverfügbar ist. Sie können Personaloptimierung für den Kundenservice mit dem UI Builder konfigurieren. |
| Personaloptimierung für ITSM (Legacy) [com.snc.wfo_itsm] |
Veraltet in Vancouver. | Hilft Ihnen, die Produktivität Ihres Personals von einem zentralen Ort aus im Legacy-Arbeitsbereich zu verwalten und aufrechtzuerhalten. | Übergang zur Anwendung Personaloptimierung für ITSM (sn_wfo_cfg_itsm), die unter ServiceNow Storeverfügbar ist. Sie können die Personaloptimierung für IT Service Management mit dem UI Builder konfigurieren. |
| IE11-Support für Virtual Agent [com.glide.cs.chatbot, com.glide.cs.chatbot.lite] |
Die Unterstützung für den IE11-Browser wurde beendet. | ||
| Cloud Provisioning and Governance: Google Cloud Connector [sn_cmp_gcp] | Veraltet in Yokohama | Integrieren Sie die bereichsbezogene Anwendung „Cloud Management – Google Cloud Connector“ in CMP | Installieren Sie die Anwendung „Cloud Provisioning and Governance: Terraform Connector“ aus dem ServiceNow Store, und überprüfen Sie die Dokumentation zu Cloud Services Catalog Terraform Connector. |
| Conversational Integration with Google Business Messages [sn_gbm_adapter] | Veraltet in Yokohama | Interagieren Sie mit anfordernden Personen in der Google Business Messages-App. | Es gibt keinen Ersatz für diese Anwendung. |
| CTI-Demodaten für HRSD [sn_hr_cti_demo] | Veraltet in Yokohama | Stellt Demodaten der CTI Softphone-Anwendung für HRSD bereit. | Installieren Sie die Anwendung ServiceNow Voice for HR Service Delivery (HRSD). |
| Customer Service Management – IoT-Demo [com.snc.csm.iot.demo] | Veraltet in Yokohama | — | Es gibt keinen Ersatz für dieses Plugin. |
| Employee Campaigns for Workplace from Facebook sn_fb_wp_campaigns] |
Veraltet in Yokohama | Ermöglicht Ihnen, Ihre Inhalte in eine Kampagne zu packen und die Inhalte über Facebook für Workplace-Gruppen zu veröffentlichen. | Es gibt keinen Ersatz für diese Anwendung. Wenn Sie diese Anwendung verwenden, können Sie die nicht unterstützte Anwendung als anwenderdefinierten Code beibehalten. |
| IBM Watson Language Translator Service-Spoke [com.glide.ibm_translation_spoke] | Veraltet in Yokohama | In der App „Dynamische Übersetzung“ von ServiceNow wurde diese Spoke mit dem von IBM Watson bereitgestellten maschinellen Übersetzungsservice einer Drittpartei verbunden | Alternativ können Kunden Konten bei anderen Übersetzungsservices von Drittparteien wie Google oder Microsoft Azure erstellen |
Plugins, deren Einstellung geplant ist
Diese Tabelle listet die vorhandenen Plugins auf, die in einem zukünftigen Release als veraltet markiert wurden.
| Plugin | Status | Beschreibung | Details |
|---|---|---|---|
| Kundenservice – CTI-Demodaten [com.snc.customerservice_cti_demo] | Geplant als Einstellung in A-Release | Laden Sie die Demodaten für CTI Softphone. | Installieren Sie die Anwendung „ServiceNow Voice with Amazon Connect“ und alle zugehörigen Abhängigkeiten von ServiceNow Store, und lesen Sie die Dokumentation zu Integrate ServiceNow Voice with Amazon Connect. |
| Datenfilterung [com.glide.data_filterung] | Geplant als Einstellung in A-Release | Steuert den Zugriff auf Tabellen und Datensätze basierend auf Betreffattributen bei Leseabfragen. | Migrieren Sie zum Security Data Filter-Plugin, das standardmäßig für alle Instanzen im Release Yokohama oder höher aktiv ist. |
| Datentrennung [sn_ds] | Geplant als Einstellung in A-Release | Die Anwendung ServiceNow Data Separation hilft Unternehmen, den Zugriff auf vertrauliche Daten basierend auf einer Objektivhierarchie und dem zugehörigen Endknoten zu beschränken. | Verwenden Sie Datenfilter und Zugriffssteuerungslisten (ACLs), um die Datentrennung für Ihre Anwendungsfälle zu konfigurieren. Einzelheiten zur Aktivierung der Datentrennung für verschiedene Anwendungsfälle mithilfe von Datenfiltern und ACLs finden Sie im Artikel Datentrennung mithilfe von Datenfiltern und ACLs verwalten [KB0558290] in der Now Support Knowledge Base. |
| Gremlin-Spoke [sn_gremlin_spoke] |
Geplant für Einstellung: Dezember 2030 oder Enddatum der Vertragslaufzeit (je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt) |
Simulieren Sie Ausfälle, und verwalten Sie -Angriffe mit der Gremlin-Instanz von Ihrer -Instanz aus. | Installieren Sie die Anwendung „Spoke Generator“ aus ServiceNow Store, importieren Sie die API-Dokumentation für Gremlin, und verwenden Sie sie zum Erstellen von Aktionen/anwenderdefinierten Spokes. |
| Einfache Rechtsverträge [sn_lg_contracts] | Geplant als Einstellung in A-Release | Ermöglicht Mitarbeitern das Einreichen von rechtlichen Anforderungen, um rechtliche Unterstützung und Anleitungen für Verträge zu erhalten. | Installieren Sie die Anwendung Vertragsmanagement Pro aus ServiceNow Store. |
| Microsoft Teams-Spoke für ServiceNow IntegrationHub [sn.ms_teams.ah] | Geplant für Einstellung: Mai 2031 oder Enddatum der Vertragslaufzeit (je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt) | Konfigurieren Sie die Aktionen, die ein Prozessanalyst beim Erstellen von Konfigurationen verwenden kann, um das Senden von Nachrichten über Warnungen an einen Microsoft Teams-Kanal zu automatisieren. | Installieren Sie die Anwendung „Microsoft Teams Graph Spoke“ aus ServiceNow Store, und lesen Sie den Artikel Migrationsleitfaden: Microsoft Teams Spoke für ServiceNow Integration Hub zu Microsoft Teams Graph Spoke [KB1650148] in der Now Support Knowledge Base. |
| Add-on für die Passwortzurücksetzungs-Orchestration [com.glideapp.password_reset.addon.orchestration] | Geplant als Einstellung in A-Release | Add-on zur Passwortzurücksetzung, um die Verwendung von ServiceNow Orchestration zu aktivieren. Umfasst Unterstützung für Active Directory und SOAP-basierte Anmeldeinformationssysteme. | Installieren Sie die Anwendung „Password Reset integration for Microsoft Active Directory“ aus ServiceNow Store, und lesen Sie die Dokumentation zu Integrate Password Reset with your Active Directory service. |
| Patientenunterstützungsservices [sn_stationservice] | Geplant für Einstellung November 2028 oder Enddatum der Vertragslaufzeit (je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt) | Optimiert das Onboarding, die Schulung und die Einbindung von Patienten in verschiedene Patientenunterstützungsservices wie Rabattpläne, Programme zur Einhaltung, Opioid- undDiabetes-Management | Es gibt keinen Ersatz für diese Anwendung. |
| Performance Analytics – Inhaltspaket – GRC: Audit Management [sn_audit_pa] | Geplant als Einstellung in A-Release | Stellt Performance Analytics-Berichte für die Anwendung GRC Audit Management bereit. | Testen Sie die migrierten Assets für Core-UI-Analysen von GRC: Audit Management in Platform Analytics. |
| Performance Analytics - Inhaltspaket - GRC: Policy and Compliance Management [sn_compliance_pa] | Geplant als Einstellung in A-Release | Stellt Performance Analytics-Berichte für die Anwendung GRC Policy and Compliance Management bereit. | Testen Sie die migrierten Assets für Core-UI-Analysen von GRC: Richtlinien- und Compliance-Management Core in Platform Analytics. |
| Performance Analytics – Inhaltspaket – GRC: Risk Management [sn_risk_pa] | Geplant als Einstellung in A-Release | Stellt Performance Analytics-Berichte für die Anwendung GRC Risk Management bereit. | Testen Sie die migrierten Assets für Core-UI-Analysen von GRC: Risk Management in Platform Analytics. |
| Performance Analytics Content Pack – Vendor Management Workspace [com.snc.sn_itsm_vendor_pa] | Geplant als Einstellung in A-Release | Enthält vom Vendor Management-Arbeitsbereich verwendete Performance Analytics-Indikatoren. | Es gibt keinen Ersatz für diese Anwendung. |
| Pre-Visit Management [sn_previsit] | Geplant für Einstellung Oktober 2029 oder Enddatum der Vertragslaufzeit (je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt) | Optimiert den Planungsprozess von Eingriffsanforderungen für Patienten und erhöht die Transparenz bei Vorautorisierungsgenehmigungen vor geplanten Eingriffen. | Es gibt keinen Ersatz für diese Anwendung. |
| Redox Electronic Health Record Spoke [sn_redox_spoke] | Geplant als Einstellung in A-Release | Aktivieren Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden mithilfe der Redox-Plattform von Ihrer ServiceNow-Instanz aus. | Es gibt keinen Ersatz für diese Anwendung. |
| Redox Inbound Integration [sn_redox] | Geplant als Einstellung in A-Release | Nutzen Sie den bidirektionalen Datenaustausch in Echtzeit mit externen Gesundheitssystemen über die Redox-Plattform. | Es gibt keinen Ersatz für diese Anwendung. |
| Security Incident Response-UI [com.app_secops_ui] | Geplant als Einstellung in A-Release | Bietet eine erweiterte Anwenderoberfläche für die Überwachung und Lösung von Bedrohungen für die Sicherheit von Organisationen. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Installieren Sie Security Incident Response Version 13.4.5 oder höher aus dem ServiceNow Store, und lesen Sie die Dokumentation Security Incident Response Workspace. |
| Service-Gutschriften [com.sn_service_credits] | Geplant als Einstellung in A-Release | Verfolgen und verwalten Sie die Vergütung, die Ihre Lieferanten Ihrer Organisation schulden, wenn sie die Servicevereinbarung verletzen, die Sie mit ihnen geschlossen haben. | Es gibt keinen Ersatz für diese Anwendung. |
| Service Graph Connector für Microsoft Defender for IoT (lokale Verwaltungskonsole) [sn_msftd4iotsgc] | Geplant als Einstellung in A-Release | Integrieren Sie Microsoft Defender for IoT (lokale Verwaltungskonsole) in die Anwendung ServiceNow Operational Technology Manager, um den Import von Sensor-Appliances, OT-Geräten und Netzwerkverbindungen zu automatisieren. | Es gibt keinen Ersatz für diese Anwendung. |
| SharePoint Online-Such-Connector [com.snc.sharepoint_online] | Geplant als Einstellung in A-Release | Bietet eine Suchkonfiguration für Verbraucher zum Verwalten Ihrer Informationsressourcen. | Installieren Sie die Anwendung „External Content Connectors ServiceNow“ aus ServiceNow Store. |
| Impfverwaltung – Management [sn_vaccine_sm] | Geplant für Einstellung Oktober 2029 oder Enddatum der Vertragslaufzeit (je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt) | Ermöglicht Behörden und Gesundheitsdienstleistern, Impfstoffe pünktlich und mit begrenzten Ressourcen bereitzustellen. | Es gibt keinen Ersatz für diese Anwendung. |
| Vendor Management Mobile [com.sn_vendor_mobile] | Geplant als Einstellung in A-Release | Bietet eine mobile Schnittstelle für Lieferantenmanager, um relevante Informationen anzuzeigen, die nach den Lieferanten gefiltert sind, für die sie verantwortlich sind, sowie nach allen anderen Lieferanten. | Es gibt keinen Ersatz für diese Anwendung. |
| Vendor Management-Arbeitsbereich – UI-Komponenten [com.app_itsm_vendor_components] | Geplant als Einstellung in A-Release | Enthält eine Reihe von gemeinsam genutzten UI-Komponenten, die von Vendor Management-Produkten verwendet werden. | Es gibt keinen Ersatz für diese Anwendung. |
| Demodaten für Arbeitsbereich für Lieferantenmanager [com.snc.vmw.demo] | Geplant als Einstellung in A-Release | Stellt Demodaten für den Arbeitsbereich für Lieferantenmanager bereit. | Es gibt keinen Ersatz für diese Anwendung. |
| Vulnerability Response Integration with Microsoft Defender for IoT (Lokale Verwaltungskonsole) [sn_msftd4iotvr] | Geplant als Einstellung in A-Release | Verwenden Sie die Anwendung Vulnerability Response für Microsoft Defender for IoT (lokale Verwaltungskonsole), um Schwachstellen auf Geräten, die im Produktionsprozess verwendet werden, nachzuverfolgen, zu priorisieren und zu beheben. | Es gibt keinen Ersatz für diese Anwendung. |
Plugins umbenannt und von Vancouver in Yokohamageändert
Diese Tabelle listet die vorhandenen Plugins auf, die in Vancouver, Washington DC, Xanaduoder Yokohamaumbenannt oder geändert wurden.
| Plugin | Status | Beschreibung | Details |
|---|---|---|---|
| Anwendungs-Portfoliomanagement [com.snc.apm] | Umbenannt in Xanadu | Das Plugin hilft Unternehmen, Einblick in ihren Bestand an Geschäftsanwendungen zu erhalten, Geschäftsanwendungen zu rationalisieren, Geschäftskontext bereitzustellen und den Geschäftsnutzen jeder Geschäftsanwendung zu bestimmen. Es hilft auch, die Technologiekomponenten (Software und Hardware) von Geschäftsanwendungen zu verstehen und die Informations-Assets des Unternehmens und die Geschäftsanwendungen zu erfassen, die diese Informations-Assets verwenden. | Der Name des Plugins wird in Enterprise Architecture [com.snc.apm] geändert. |
| Anwendungs-Portfoliomanagement – ATF-Tests [com.snc.apm.atf] | Umbenannt in Xanadu | Das Plugin stellt ATF-Testfälle und -Test-Suites bereit, die in Enterprise Architecture ausgeführt werden können. | Der Name des Plugins wird in Enterprise Architecture - ATF Tests [com.snc.apm.atf] geändert. |
| Application Portfolio Management Core [com.snc.apm_core] | Umbenannt in Xanadu | Dieses Plugin enthält Kernfunktionen für Unternehmensarchitektur, die standardmäßig standardmäßig verfügbar sind. | Der Name des Plugins wird in Enterprise Architecture Core [com.snc.apm_core] geändert. |
| Application Portfolio Management Digital Integration Management [com.snc.apm_digital_integration] | Umbenannt in Xanadu | Bietet Modellierung und Flow für die Verwaltung digitaler Integrationen zwischen Geschäftsanwendungen. | Der Name des Plugins wird in Digital Integration Management plugin [com.snc.apm_di] geändert. |
| Anwendungs-Portfoliomanagement – Predictive Intelligence [com.snc.apm.predictive_intelligence] | Umbenannt in Xanadu | Dieses Plugin stellt Predictive Intelligence-Lösungen für Unternehmensarchitektur bereit. Es hilft bei der Vorhersage, indem Algorithmen wie Ähnlichkeit auf Daten im Zusammenhang mit Geschäftsanwendungen angewendet werden. | Der Name des Plugins wird in Enterprise Architecture - Predictive Intelligence [com.snc.apm.predictive_intelligence] geändert. |
| Anwendungs-Portfoliomanagement – TRM [com.snc.apm_trm] | Umbenannt in Xanadu | Dieses Plugin enthält TRM-Lebenszyklen für Enterprise Architecture. | Der Name des Plugins wird geändert in Unternehmensarchitektur – TRM [com.snc.apm_trm] |
| ERP Data Hub [sn_erp_integration] | Umbenannt in Yokohama | Mit ERP-Canvas (Enterprise Resource Planning) können Sie ERP-Daten aus einem Erfassungssystem wie SAP abrufen und aktualisieren. | Dieses Produkt wurde früher als ERP-Canvas bezeichnet, wurde dann in ERP Data Hub geändert und ist jetzt wieder ERP-Canvas. |
| Gemeinsame Komponenten für die Produktion [com.sn_mfg_common] |
Umbenannt in Vancouver. | Allgemeine Abhängigkeiten, die Ihnen die Verwendung der Operational Technology-Lösung ermöglichen. | Umbenannt in Industrial Workspace Common. |
| Manufacturing Process Manager [com.sn_otsm] |
Umbenannt in Vancouver. | Ermöglicht Ihren Teams die Zuordnung und Visualisierung der Modelle für industrielle Anlagen und der zugehörigen Produktionsprozesse in einzelnen Einrichtungen. | Umbenannt in Prozessmanager Industrie. |
| Performance Analytics – Inhaltspaket – Anwendungs-Portfoliomanagement [com.snc.pa.apm] | Umbenannt in Xanadu | Mit Performance Analytics Premium entwickelte Dashboards für die Unternehmensarchitektur. | Der Name des Plugins wird in Performance Analytics - Inhaltspaket - Unternehmensarchitektur [com.snc.pa.apm] geändert. |
| Performance Analytics – Inhaltspaket – Anwendungs-Portfoliomanagement und Change Management [com.snc.pa.apm.change_request] | Umbenannt in Xanadu | Bietet Integration der Unternehmensarchitektur mit Change-Management, einschließlich Performance Analytics-Dashboards von Geschäftsanwendungen, die Change-Anforderungen zugeordnet sind. | Der Name des Plugins wird geändert in Performance Analytics - Content Pack - Enterprise Architecture and Change Management [com.snc.pa.apm.change_request]. |
| Performance Analytics – Inhaltspaket – Anwendungs-Portfoliomanagement und Problem-Management [com.snc.pa.apm.problem] | Umbenannt in Xanadu | Bietet Integration der Unternehmensarchitektur mit Problem-Management, einschließlich Performance Analytics-Dashboards von Geschäftsanwendungen. | Der Name des Plugins wird geändert in „Performance Analytics - Content Pack - Enterprise Architecture and Problem Management“ [com.snc.pa.apm.problem]. |
| Inhaltspaket für Prozessoptimierung für FSM [com.snc.fsm_process_optimization] |
Umbenannt in Vancouver. | Erstellt Geschäftsprozess-Flows aus den Arbeitsauftragsaufgaben-Daten in Audit-Trails. So können Prozessverantwortliche eingehende Analysen durchführen und Prozesseinblicke gewinnen, um die Geschäftsergebnisse zu verbessern. | Umbenannt in Process Mining-Inhaltspaket für FSM. |
| Schreibgeschützte Rollen für Application Portfolio Management [com.snc.apm_read_roles] | Umbenannt in Xanadu | Das Plugin stellt schreibgeschützte Rollen für Unternehmensarchitektur bereit. | Der Name des Plugins wird in „Schreibgeschützte Rollen für Unternehmensarchitektur“ [com.snc.apm_read_roles] geändert. |
| Intelligente Bewertung verbunden [sn_mart_assessment_connected] | Umbenannt in Yokohama | Verbundene Komponente für Bewertungsinstanz. | Umbenannt in „Intelligente Bewertung verbunden“ [sn_mart_assessment_conn] |
| Designer für intelligente Bewertungen [sn-mart-assessment-builder] | Umbenannt in Yokohama | Verbundene Komponente für den Bewertungsdesigner. | Umbenannt in Designer für intelligente Bewertung [sn_mart_asmt_desg] |
| Playbook zur Verwaltung von Software-Assets [com.sn_sam_playbook] |
Umbenannt in Vancouver. | Playbooks und Geführte Setups bieten Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Abschließen von Aufgaben im Rahmen Ihrer täglichen Softwareverwaltungsaktivitäten. | Umbenannt in Software Asset Management Playbooks und geführte Setups. |
| Virtual Agent-API (sn_va_as_service) | Geändert in Washington DC. | Integriert eine beliebige Chatschnittstelle oder einen Bot in Virtual Agent oder den Mitarbeiterchat. | Das Plugin „com.sn.omnichannel.callback“ wurde entfernt und das Plugin „com.sn_ext_agent_management_util“ ist jetzt eine Abhängigkeit. |
| Management der Sicherheit am Arbeitsplatz sn_wsd_core |
Umbenannt in Vancouver. | Hilft bei der Erstellung sicherer, nahtloser und verwalteter Prozesse für Mitarbeiter am Arbeitsplatz. | Umbenannt in Workplace Core. |
Plugins im Wartungsmodus
In dieser Tabelle sind die vorhandenen Plugins aufgeführt, die sich im Wartungsmodus befinden.
| Plugin | Status | Beschreibung | Details |
|---|---|---|---|
| Erweiterte Arbeitszuweisung für CSM [com.sn_csm.awa] |
Nur Wartungsmodus. | Durch die Aktivierung des Plugins „Customer Service“ (com.sn_customerservice) wird dieses Plugin aktiviert. | — |
| CMS-Anwenderoberfläche – Service Management Core [com.snc.service_management.core.cms] |
Nur Wartungsmodus. | Alle Elemente des Content-Management-Systems (Blöcke, Seiten und Menüs), die zum Verweisen auf wichtige IT-Selfservice-Anwendungen verwendet werden, sind in diesem Plugin enthalten. Es ist auch die zentrale Grundlage für alle Servicemanagement-Anwendungen. | — |
| Inhaltsmanagement [com.glide.cms] |
Nur Wartungsmodus. | — | — |
| Erweiterte Inhaltsmanagementtypen [com.glide.cms.types] |
Nur Wartungsmodus. | Eine Erweiterung von Content Management, die iFrames und Flash-Frames hinzufügt. Verwenden Sie für Neuentwicklungen Serviceportal anstelle von CMS. Serviceportal ist eine Alternative zu CMS mit einer verfeinerten Anwender-Experience und standardmäßig im Basissystem aktiv. Weitere Informationen finden Sie unter Service Portal und Content Management and Service Portal. |
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| IFrame-Typ für Inhaltsmanagement [com.glide.cms.typ.iframe] |
Nur Wartungsmodus. | — | — |
| Flash-Typ für Inhaltsmanagement [com.glide.cms.typ.flash] |
Nur Wartungsmodus. | — | — |
| CSM-Account-Hierarchie [com.snc.sn_csm_account_hierarchy] |
Nur Wartungsmodus. | — | — |
| CSM Suchen und überprüfen [com.snc.sn_csm_lookup_verify] |
Nur Wartungsmodus. | — | — |
| CSM-Arbeitsbereich – Komponenten [com.csm_workspace_components] |
Nur Wartungsmodus. | — | — |
| Move-Management für Einrichtungen [com.snc.facilities_service_automation.move] |
Nur Wartungsmodus. Geplant für die Einstellung im März 2025 oder am Ende der Abonnementlaufzeit. |
Aktiviert die Funktion für Einzelanwender-Umzüge sowie die Funktion für Unternehmensumzüge und die Umzugsplanung. | Übergang zu Workplace Service Delivery. |
| CMS-Portal für Facility-Servicemanagement [com.snc.facilities_service_automation.cms] |
Nur Wartungsmodus. | — | — |
| Facilities Service Management Mobile [com.snc.facilities_service_automation_m] |
Nur Wartungsmodus. | Verwaltet mobile Komponenten für Facility Service Management. | — |
| CMS-Portal für Außendienst-Management [com.snc.work_management.cms] |
Nur Wartungsmodus. | Ermöglicht das Starten von Field Service Automation und anderen Servicemanagement-Anwendungen von einer einzigen CMS-Seite aus. | — |
| Human Resources-Anwendung: Core CMS [com.snc.hr.core.cms] |
Nur Wartungsmodus. | Fall- und Wissensmanagement für HR. Standardisiert die Dokumentation, Interaktion und Erfüllung von Mitarbeiteranfragen und -anforderungen und bietet gleichzeitig Einblick in die Menge und Art der eingehenden Fälle. | — |
| Suchen und überprüfen [com.snc.sn_lookup_and_verify_config] |
Nur Wartungsmodus. | — | — |
| Servicekatalog-CMS-Erweiterung [com.glideapp.servicecatalog.cms] |
Nur Wartungsmodus. | Bietet die Möglichkeit, die Katalog-Experience in CMS zu definieren. | — |