Service-Portfoliomanagement Release-Hinweise

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Die ServiceNow® Service-PortfoliomanagementMit der Anwendung können Sie Ihre Services, Serviceangebote und Serviceportfolios planen, entwerfen, erstellen und implementieren. Service-PortfoliomanagementWurde in erweitert und aktualisiert YokohamaRelease.

    Service-PortfoliomanagementHighlights für YokohamaRelease

    • Verwenden Sie die hinzugefügten Optionen, um Ihre Serviceportfolios zu bearbeiten und zu verwalten.
      • Fügen Sie den Taxonomieknoten-Datensätzen Ihrer Portfolios Lebenszyklusfelder hinzu, um sie an auszurichten Gemeinsames Servicedatenmodell( CSDM).
      • Hat mehr Flexibilität für die Neuzuordnung von Taxonomieknoten hinzugefügt. Sie können eine gesamte Verzweigung einer Taxonomie von einem Portfolio in ein anderes verschieben, einschließlich der automatischen Verschiebung der untergeordneten Knoten.
      • Ordnen Sie Taxonomieknoten neu zu, wenn Sie sie an einen neuen Standort in einem Portfolio verschieben. Sie können auch einen neuen Taxonomieknoten in der Mitte eines vorhandenen Portfolios hinzufügen, entweder zwischen zwei Knoten oder zwischen einem Knoten und einem Service.
    • Erkennen Sie die aktualisierte Bezeichnung für technische Services.

    Weitere Informationen finden Sie unter Service Portfolio Management.

    Neu in YokohamaRelease

    Edit and manage service portfolios in Service Portfolio Management
    Verwenden Sie die aktualisierten Optionen, um Ihre Serviceportfolios zu bearbeiten und zu verwalten:
    Use Service Portfolio Management services
    Erkennen Sie die aktualisierte Bezeichnung für technische Services. Die aktualisierte Bezeichnung stimmt mit überein CSDM, Version 5,0. Auch wenn sich der Tabellenname nicht geändert hat, wird die Servicename in aktualisiert Service-PortfoliomanagementAnwendung und in allen ServiceNowAnwendungen oder Arbeitsbereichsumgebungen, die Services anzeigen. Die Bezeichnung für Serviceangebote bleibt für alle Releases gleich: Serviceangebot in der Tabelle [Service_Offering].
    Tabelle : 1. Bezeichnung für technische Services aktualisiert
    Tabellenname Bezeichnung in XanaduUnd vorherige Releases Bezeichnung in YokohamaUnd spätere Releases
    [cmdb_ci_service_technical] Technischer Service Technologiemanagement-Service

    Aktivierungsinformationen

    Die Service-PortfoliomanagementCore-Plugin [com.snc.service_portfolio_core] ist standardmäßig für verfügbar IT Service ManagementLizenzierte Kunden. Weitere Informationen finden Sie unter Activate Service Portfolio Management.

    Zugehörig ServiceNowAnwendungen und Funktionen

    Configuration Management
    Service-Portfoliomanagement– Core fügt die Serviceangebotstabelle [Service_offering] zu hinzu CSDM.
    Service Catalog
    Service-PortfoliomanagementIst in integriert ServiceNow® ServicekatalogAuf Serviceangebotsebene der Anwendung. Sie können Services aus einem vorhandenen Katalog auswählen und Servicekatalog-Ergänzungen initiieren.
    Service Level Management
    Die Supportfunktionalität für die Zusage von Servicelevel-Vereinbarungen (SLA) wird hinzugefügt Service-PortfoliomanagementDurch Integration mit ServiceNow® Service-Level-Management.
    Service Builder
    ServiceNow® Service-Generator Bietet eine geführte Tour, um Service- und Portfoliobesitzern zu helfen, Services und Serviceangebote zu erstellen und zu bearbeiten.
    Digital Portfolio Management
    Hinzufügen ServiceNow® Digital-Portfoliomanagement (DPM)Von ServiceNow StoreUm alle anzuzeigen Service-PortfoliomanagementDaten an einem zentralen Ort. Wenn Sie zur Standardserviceportfoliostruktur wechseln, wie in beschrieben Service Portfolio Management portfolios, Dann können Sie KPI-Gruppen (Key Performance Indicator) in verwenden DPMDient zum Berichten über Services, Knoten und Portfolioleistung.