Änderungen an Yokohama Funktionen und Produkten

Zusammenfassung der kumulativen Versionshinweise zu Changes an Yokohama -Funktionen und -Produkten.

Vorhandene -Produkte wurden in Yokohamaaktualisiert und geändert. Dies umfasst das Umbenennen bestimmter Schaltflächen oder Funktionen.

Anwendung oder Funktion	Details
API	Tabelle : 1. Bereichsbezogene Klassen in geändert Yokohama Klasse REST-Nachrichtenfunktionen PDFGenerationAPI - Scoped, Global konvertierenZuPDF() konvertierenZuPDFMitKopfzeileFußzeile () Die neuen Eigenschaften „glide.pdf.url.whitelisting.enabled“ und „com.snc.pdf.whitelisted_urls“ wurden hinzugefügt, um sicherzustellen, dass bereitgestellte externe URLs in der PDF-Ausgabe gerendert werden sollen. Für die Unterstützung der Barrierefreiheit in PDFs wurde die neue Eigenschaft „accessibilityEnabled“ hinzugefügt. Tabelle : 2. Globale Klassen in geändert Yokohama Klasse REST-Nachrichtenfunktionen PDFGenerationAPI - Scoped, Global konvertierenZuPDF() konvertierenZuPDFMitKopfzeileFußzeile () Die neuen Eigenschaften „glide.pdf.url.whitelisting.enabled“ und „com.snc.pdf.whitelisted_urls“ wurden hinzugefügt, um sicherzustellen, dass bereitgestellte externe URLs in der PDF-Ausgabe gerendert werden sollen. Für die Unterstützung der Barrierefreiheit in PDFs wurde die neue Eigenschaft „accessibilityEnabled“ hinzugefügt. Tabelle : 3. geänderte REST APIs in Yokohama API Endpunkte Attachment API POST /now/attachment/file: Ein neuer Parameter, „creation_time“, kann zum Erfassen von Anhangserstellungszeiten verwendet werden, wenn Now Mobile-App offline ist und der Anhang zu einem späteren Zeitpunkt in einen Datensatz hochgeladen wird. Tabelle : 4. Bereichsbezogene Klassen in geändert ServiceNow Store Anwendung App-Version Klasse REST-Nachrichtenfunktionen Lead-to-Cash Core V1.4 LeadtoCashCore - Scoped Die Leistung der Commit-Instanz-API wurde verbessert, um die Nummerngenerierung für das Nummernfeld zu verbessern: Wirkung (): Das Rückgabeobjekt _records_count wird hinzugefügt, um Details zu neu eingefügten Datensätzen für eine bestimmte Tabelle bereitzustellen, z. B. Tabellenname und Anzahl der eingefügten Datensätze. commitInstance(): Der neue zusätzliche Parameter „useNumberGenerator“ wird hinzugefügt, um sys_ids optional zu generieren und auf neue Tabellendatensätze anzuwenden. Tabelle : 5. Client-Klassen in geändert ServiceNow Store Anwendung App-Version Klasse REST-Nachrichtenfunktionen Kundenservice-Management v1.2 openFrameAPI - Client subscribe(): neue Ereignisse hinzugefügt openframe_wrap_up_submitted openframe_ Heart_beat Tabelle : 6. Geänderte REST APIs in ServiceNow Store Anwendung App-Version API Endpunkte Accounts Payable Operations v8.0 AP Invoice API Fügen Sie Eigenschaften hinzu, die Rechnungsadresseninformationen unterstützen. POST /sn_spend_intg/ap_invoice/cxml POST /sn_spend_intg/ap_invoice/json
Accounts Payable Operations	Using Invoice Case Management Wenn eine Rechnungsanfragefallaufgabe geschlossen wird, können Service Desk-Mitarbeiter den Fallstatus manuell in „In Bearbeitung“ ändern, anstatt dass die Aufgabe im Status Warten auf Informationen von anfordernder Person verbleibt. Invoice Processing use case Beim Extrahieren von Rechnungen über Document Intelligence können Plattformadministratoren, wenn Rechnungen mehrdeutige Datumsangaben enthalten (01.02.2024), das Feld „Rechnungsdatum“ manuell als Monat gefolgt vom Datum oder umgekehrt konfigurieren.
Adoption-Services	Help Center Navigieren Sie im Bereich Hilfe-CenterNeues in allen Experiences, einschließlich Core-UI, zu []. Ab Release Yokohama ist Konfigurationssupport für diese neue Funktion in klassischen und anwenderdefinierten Seiten verfügbar. Diese Funktion wird für Nicht-Polaris-Anwender nicht unterstützt. Embedded Help Importieren Sie nicht-englischsprachige Inhalte, ohne die zuletzt hochgeladenen Sprachinhalte zu überschreiben. Erstellen, Bearbeiten oder Löschen von Geführte Touren in einer beliebigen bereichsbezogenen Anwendung einschließlich Now Platform. Guided Setup Sie können den Geführtes Setup -Player oder -Generator jetzt mehrmals ausführen. Wählen Sie die Mehrfachausführungsfunktion aus, wenn Sie die Aufgaben mehrmals konfigurieren und ausführen.
Agent Client Collector	Erkunden Sie Metriken mit Metric Explorer unabhängig von Agent Client Collector-Überwachung Ab Version 4.1.0 können Sie Metrikdaten mit Metric Exploreranzeigen und überwachen, auch wenn Sie Agent Client Collector-Überwachungnicht installiert haben. Agent Client Collector Visibility : Umbenannt Ab Version 1.1.0 wurde ACC for Visibility in Kubernetes-Transparenz-Agent umbenannt und besteht nur aus dem, was derzeit CNO for Visibility ist. Der Begriff CNO für Transparenz ist veraltet und wurde durch Kubernetes-Transparenz-Agentersetzt. Alle anderen ACC for Visibility-Funktionen sind jetzt Teil von Agent Client Collector Visibility – Inhalt.
Agent Experience für CSM	Erweiterungen für Formularvorlagen Verwenden Sie die folgenden Erweiterungen für Formularvorlagen, um Vorlagen nach Bedarf zu erstellen oder zu bearbeiten: Auf der Registerkarte Vorlagen im konfigurierbaren Seitenbereich werden größere Vorlagenkarten mit dem Vorlagennamen und einer erweiterten Beschreibung angezeigt. Benutzer können verschiedene Vorlagenlisten anzeigen, ihre Favoriten markieren und Vorlagen entweder alphabetisch oder nach der zuletzt verwendeten sortieren. Das Vorlagenformular zeigt Vorlagenfelder in einem deutlich gekennzeichneten Formularabschnitt und zeigt die Zeilennummern und Überschriften für jede Vorlagenzeile an, um die Lesbarkeit zu verbessern Im Header der Registerkarte „Vorlage“ wird „Vorlage bearbeiten“ angezeigt, wenn ein Anwender eine Vorlage im Bearbeitungsmodus öffnet. Integration von Frontline-Fallseiten mit Wissensanleitung Ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern das Anhängen und Hinzufügen von Links zu Wissensartikeln in Kommentaren, Arbeitsnotizen oder E-Mails mithilfe von Dialogfeldern ohne Modus. Spezielle Bearbeitungsnotizen erneut anzeigen Sie können die speziellen Bearbeitungsnotizen für einen Fall jederzeit anzeigen, indem Sie in der Aktionsleiste des Falldatensatzes im Menü Weitere Aktionen die Option Spezielle Bearbeitungsnotizen auswählen. Die Kundenzentrale-Anwendung wurde von der Familien- in die Store-Version verschoben Beginnend mit Release Yokohama wurde die Anwendung Kundenzentrale (com.sn_csm_customer_central) auf Release ServiceNow Storeumgestellt. Alle neuen Erweiterungen für diese Anwendung werden über die Store-App „Kundenzentrale“ bereitgestellt.
Audit-Management	Reflow for Configurable Workspace Der konfigurierbare Audit-Management-Arbeitsbereich unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen.
Authentifizierung	Multi-factor Authentication enforcement MFA ist vorgeschrieben und wird für alle Anwender ohne SSO-Anmeldung erzwungen, die auf ServiceNow®zugreifen.
Betriebliches Kontinuitätsmanagement	Using latest assessment template for conducting BIAs Sie können die aktuelle Bewertungsvorlage verwenden, um die Geschäftsauswirkungsanalyse (BIA) durchzuführen.
Fallverwaltung für CSM	Process Mining Verwenden Sie die Process Mining-Erweiterungen, um Prozesse nach Bedarf zu verbessern: Aus allen Datensätzen im Inhaltspaket für Process Mining für Kundenservice-Management (CSM)wurde die Betrachterrolle entfernt. Legen Sie Prozesskonfigurationen als schreibgeschützte Vorlagen fest, die nur von einem Process Mining-Administrator gelöscht werden können. Sie können Kunden ermöglichen, die Vorlage zu kopieren oder bestimmte Teile in ihre anwenderdefinierte Konfiguration zu importieren.
Codesignatur	Verbesserungen der Schutzmaßnahmenprüfung Die Prüfung der Codesignaturschutzmaßnahmen wurde verbessert, um die Signaturverifizierung zu erleichtern, was zu sichereren Workflows führt. Darüber hinaus wurden mehrere Optimierungen implementiert, um die Leistungs-Benchmarks des Guardrails-Scans zu verbessern, und Protokolldateien verfügen jetzt über eine intuitivere Benennungskonvention, die die Dateiidentifizierung im System vereinfacht. Generieren Sie Update-Sätze mit einer maximalen Größe von 10.000 Datensätzen Die Codesignatur erzwingt jetzt Grenzwerte für große Update-Sätze, um die Anwender-Experience zu verbessern. Die maximale Größe für ein Update Set beträgt 10.000 Datensätze. Benennungsaktualisierungen für vertrauenswürdige Instanzen und Produktionsinstanzen Die vertrauenswürdige Instanz außerhalb der Produktion wurde in eine vertrauenswürdige Instanz und die geschützte Produktionsinstanz in eine Produktionsinstanz umbenannt. Diese Benennungsaktualisierungen wurden vorgenommen, um sie besser an die Kundennutzung anzupassen.
Kollaboratives Arbeitsmanagement	Verbesserte Anwender-Experience beim Kopieren von Links von Tafeln Stellen Sie sicher, dass Ihr Team dieselben Daten sieht wie Sie, wenn Sie Links zu Ihren Tafeln über die Aktion Link kopieren freigeben, die jetzt auf den verknüpften Arbeitsbereich zugreift und die Ansicht anzeigt, in der Ihnen die Tafel unabhängig von den Ansichtseinstellungen des Anwenders angezeigt wird. Umleitung zur CWM-Aufgabe aus Benachrichtigungs-E-Mails Greifen Sie auf Aufgabendetails zu, wenn Sie eine Aufgabe aus einer Zuweisungs-E-Mail von CWM in einer neuen Browserregisterkarte im Kontext der zugehörigen Tafel öffnen, anstatt zur Startseite des Arbeitsbereichs weitergeleitet zu werden. Umleitung zu den bestimmten Dokumentseiten aus Benachrichtigungs-E-Mails Greifen Sie auf die spezifische Dokumentseite zu, in der Sie @-erwähnt sind, indem Sie in der Benachrichtigungs-E-Mail Dokument anzeigen auswählen, um zu vermeiden, dass Sie mehrere Seiten im Dokument durchsuchen müssen. Reflow for Configurable Workspace Der CWM -Arbeitsbereich unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen.
Common Core	Spaltenorganisation Sie können Spalten auswählen und neu anordnen, wenn Sie Ihrer Vorlage eine Tabelle mit dem Add-in Dokument-Designer Microsoft Word hinzufügen. Dies hilft bei der Organisation von Inhalten, um Ihre Berichtsanforderungen zu erfüllen. Create content configurations Mit der Anwendung Dokument-Designer können Sie bis zu 20 Spalten in einer Tabelle und einem Inhaltsblock hinzufügen. Dies bietet mehr Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten für Ihre Berichterstellungsanforderungen.
Compliance-Fallmanagement	Rollen für intelligente Bewertung aktualisiert Die folgenden Rollen in Compliance Case Management wurden mit Bezug auf intelligente Bewertungen aktualisiert. sn_comp_case.compliance_case_admin sn_comp_case.compliance_case_analyst sn_comp_case.compliance_case_business_user sn_comp_case.compliance_case_manager Reflow for Configurable Workspace Der konfigurierbare Compliance-Management-Arbeitsbereich unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % vergrößert werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen.
Configuration Management Database (CMDB)	CMDB-Arbeitsbereich v6.3 Wenden Sie die Filter, die zuvor nur für die Abdeckungsdiagramme verfügbar waren, auf alle Diagramme auf der Kachel „Discovery-Quellen“ im CMDB 360-Dashboard an. Sie können beispielsweise Nicht-CMDB-Tabellen herausfiltern oder Datensätze nur aus Prinzipalklassen einbeziehen. Weitere Informationen finden Sie unter CMDB 360 experience in CMDB Workspace. Verwenden Sie einen Bedingungsgenerator oder ein anwenderdefiniertes Skript, um die Liste der Deduplizierungsaufgaben einzugrenzen, die einer Vorlage zugewiesen sind. Weitere Informationen finden Sie unter Create a de-duplication template. Verwenden Sie die neue Option „Leere Feldwerte zulassen“, um die Zertifizierung leerer Wertfelder beim Erstellen eines Zertifizierungsrichtlinientyps im CMDB-Datenmanager zuzulassen oder zu verhindern. Weitere Informationen finden Sie unter Create a CMDB Data Manager policy in CMDB Workspace. CMDB-Arbeitsbereich v6.4 Sie können jetzt Dot-Walking verwenden, wenn Sie Zuweisungen für die Optionen Anwenderfeld oder Anwendergruppenfeld für CMDB-Datenmanager-Richtlinien (z. B. Zertifizierung) festlegen. Außerdem werden beim Konvertieren von Legacy-Zertifizierungszeitplänen in Datenmanager-Zertifizierungsrichtlinien die vorhandenen Dot-Walking-Einstellungen beibehalten. Weitere Informationen finden Sie unter Create a CMDB Data Manager policy in CMDB Workspace. CMDB-Arbeitsbereich v7.4 In CMDB-Arbeitsbereich Version 7.4 können Sie jetzt die folgenden Aufgaben ausführen: Erstellen Sie manuell ein CI in CMDB-Arbeitsbereich, das seiner Klassenidentifizierungsregel und anderen Klassenanforderungen entspricht und in CMDBauf Eindeutigkeit getestet wird, um sicherzustellen, dass das CI gültig ist und die Integrität von CMDBbeibehält. Weitere Informationen finden Sie unter Create a CI manually in CMDB Workspace. Legen Sie das Integritäts-Dashboard CMDB so fest, dass die Legacy-Methoden zur Berechnung der Vollständigkeits-, Richtigkeits- und Compliance-KPIs verwendet werden. Diese veraltete Berechnungsmethode basiert auf Einstellungen für proportionale Gewichtungen von Metriken innerhalb der aggregierten Punktzahl von KPIs und wurde bis zum Release Washington DC verwendet. Standardmäßig werden diese Gewichtungen nicht bei der Berechnung von KPI-Punktzahlen verwendet. Außerdem zeigt das Integritäts-Dashboard CMDB jetzt die Gesamtpunktzahl an, die standardmäßig ein einfacher Durchschnitt der aggregierten Punktzahlen der Vollständigkeits-, Korrektheits- und Compliance-KPIs ist. Aktualisieren Sie auf die Walk-Phasenberichte im CSDM Dashboard „Datengrundlagen“. Der Bericht „Technische Serviceangebote mit Supportgruppe“ oder „Change-Gruppe“ enthält jetzt Daten, die den Parameter sys_class _name = offering erfüllen. Tabellenbezeichnung ändert sich Die folgenden Tabellenbezeichnungen haben sich geändert: Die Bezeichnung für die Tabelle „cmdb_ci_service_auto“ lautet jetzt „Serviceinstanz“ anstelle von „Anwendungsservice“. Die Bezeichnung für die Tabelle „cmdb_ci_service_technical“ lautet jetzt „Technologiemanagement-Service“ anstelle von „Technischer Service“. Klassenbeschreibungen, die auf der Anwenderoberfläche angezeigt werden Die Beschreibungen für die Klassen des Basissystems sind jetzt in den CI-Klassen Manager integriert und werden im Feld Beschreibung auf der Seite Basisinformationen für eine Klasse angezeigt. Umbruch für konfigurierbarer Arbeitsbereich CMDB konfigurierbarer Arbeitsbereich unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen.
Continuous Authorization and Monitoring	Generieren Sie das OSCAL SSP-Modell eines Autorisierungspakets Exportieren Sie das SSP-Modell eines Autorisierungspakets im OSCAL-Format. Der exportierte Bericht enthält nur die mit dem Autorisierungspaket verknüpften Kontrollziele und ihre zusätzlichen Informationen, z. B. geerbte Steuerungen und die Hierarchie der Kontrollziele. Generieren Sie ATO-Artefakte in Microsoft Word und HTML-Vorlagen Verwenden Sie das Plugin Dokument-Designer (com.sn_grc_doc_design), um Berichtsvorlagen in Microsoft Wordzu erstellen. Es wurde ein neues Eigenschaftsmodul eingeführt, um zusätzlich zu einer HTML-Vorlage als Vorlagentyp Microsoft Word -Vorlage auszuwählen.
Reaktion auf Incident zur Vermeidung von Datenverlust	Data Loss Prevention Incident Response Analyst Workspace Im DLP-Arbeitsbereich wird der Abschlusscode während des Abschlusses von DLP-Incidents hinzugefügt. Create Additional Incident Data Fields Das Feld „Anwenderdefinierte Felder“ wurde in der DLP-Incident-Tabelle in „Zusätzliche Incident-Datenfelder“ umbenannt.
Datenverwaltung	Datenverwaltungskonsole Sie können jetzt auf die Datennutzung in Ihrer Instanz zugreifen, indem Sie zu navigieren Alle > Systemdatenverwaltung > Datenverwaltungskonsole.
Datenverwaltung für CSM	Produktbestandskonfigurationen für Workflows in Customer Lifecycle Management Führen Sie die Vorgänge Ändern, Anhalten, Fortsetzen und Trennen für Produktbestandsdatensätze direkt über die zugehörige Liste „Produktbestand“ auf der Seite „Accounts“ durch. Gewähren Sie Schreibzugriff auf Account-Beziehungen Ermöglichen Sie Administratoren und Kundenservice-Managern, Account-Beziehungsdatensätze zu aktualisieren. Aktivieren Sie den Schreibzugriff auf Kontaktbeziehungen Ermöglichen Sie Administratoren und Kundenservice-Managern, die Datensätze der Kontaktbeziehungen zu aktualisieren. Populate the Type field in relationship tables using the fix script Migrieren Sie die Account Manager-Verantwortlichkeiten aus den Beziehungen der Account-Teammitglieder zu den neuen Zugriffskonfigurationen für die Verantwortlichkeiten. Mit dem aktualisierten Framework können Sie Zugriffseinstellungen effizienter verwalten. Aktualisieren Sie die Rollen innerhalb des Beziehungs-Service Desk-Mitarbeiters und des Beziehungs-Beitragenden Ändern Sie die Rollen des Beziehungsmitarbeiters und des Beitragenden für die Beziehung, um die neuen granularen Rollen aufzunehmen, die Zugriff nach Zuständigkeiten gewähren können. Benachrichtigung für Fallaufgaben an Geschäftsstandorten Zeigen Sie die Benachrichtigungen für die Fallaufgaben an, die den Geschäftsstandorten im Business Location Service Portal (BLSP) zugeordnet sind. Auf diese Weise können Ihre Standortmitglieder über ihre ausstehenden Aufgaben informiert bleiben. Falllösung durch Standortmitarbeiter an anderen Geschäftsstandorten Ermöglichen Sie Ihren Standortmitarbeitern, ob es sich um unternehmenseigene oder Drittpartei-Organisationen (interne und externe Geschäftsstandorte) handelt, Probleme von anderen berechtigten Geschäftsstandorten aus zu bearbeiten und zu lösen.
DevOps-Change-Geschwindigkeit	Vereinfachtes Onboarding von Orchestration-Tools, die im Basissystem nicht unterstützt werden Integrieren Sie Orchestration-Tools, die im Basissystem nicht unterstützt werden, indem Sie ein generisches Framework nutzen. Anwenderdefinierte Felder für die Integration des Planungstools Fügen Sie der Integration Ihres Planungstools anwenderdefinierte Felder hinzu, um die Konfigurierbarkeit zu verbessern und auf geschäftsspezifische Informationen zuzugreifen, um fundiertere Entscheidungen zu treffen.
Dokumentenservices	PDF-Generierung und Barrierefreiheit Exportieren Sie eine Sammlung von Datensätzen oder einen einzelnen Datensatz in ein PDF-Format. Neue Systemeigenschaft wurde hinzugefügt, um die Barrierefreiheit zu verbessern. Workflow-Migration für verwaltete Dokumente Verbesserte Anwenderfreundlichkeit, Low-Code-Zugänglichkeit und Funktionsparität aufgrund der neu konfigurierten Workflows.​
ERP-Canvas	Name der ERP-Integrationsanwendung ändern Der Name der Anwendung wurde von ERP Data Hub in ERP-Canvas geändert.
ERP Customization Mining	Schnellere Initialisierung Zusätzlich zur täglichen Gesamtanwendungsstatistik ruft der anfängliche SQLM- und APPSTATS-Scan jetzt auch alle monatlichen Gesamtanwendungsstatistiken bis zum aktuellen Datum ab.
Enterprise Asset Management	Aktualisieren Sie den Flow im OT-Arbeitsbereich Bei Aktualisierungsaufträgen für Einzel- und Mehrfachmodelle kann der OT-Manager das Ersatzmodell bearbeiten, auch nachdem der Aktualisierungsauftrag im OTAM-Arbeitsbereich erstellt wurde. Zusätzlich kann der Beschaffungsort bearbeitet werden. Reflow for Configurable Workspace Das konfigurierbare Enterprise Asset Workspace unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % ohne Verlust von Inhalten oder Funktionen gezoomt werden können.
Environmental, Social und Governance	Ergebnistypen Wenn Sie die Rolle „ESG-Manager“ [sn_esg.metric_manager] innehaben, können Sie jetzt entweder Text-, Auswahl- oder HTML-Formatoptionen für Antworten auf qualitative Metrikdaten-Aufgaben konfigurieren, die sich auf manuelle Metrikdefinitionen beziehen (einschließlich anfänglicher und überschriebener Antworten). Mit diesen Optionen können Sie Ihren Datenerfassungsprozess präziser und detaillierter gestalten. Metrikdatentabellenfilter und Erweiterungen des Seitenbereichs Wenn Sie die Rolle „ESG-Datenbesitzer“ [sn_esg.data_owner] innehaben, können Sie jetzt Filter über das Filtermenü anwenden und Aufgaben im Seitenbereich der Metrikdatentabelle ablehnen oder genehmigen. Datenbesitzer können jetzt mehrere Aufgaben übermitteln und Genehmiger zuweisen, um Aufgaben mehrmals zu genehmigen oder abzulehnen, mit der Option, Auswahl- und HTML-Antwortformate zu verwenden. Datenbesitzer-Zuweisungstypen Wenn Sie die Rolle „ESG-Manager“ [sn_esg.metric_manager] innehaben, können Sie den Zuweisungstyp des Datenbesitzers jetzt für manuelle Metrikdefinitionen als „einfach“ oder „erweitert“ konfigurieren. Wenn Sie die Option Einfach auswählen, weist das System der Metrikdaten-Aufgabe den angegebenen Datenbesitzer oder die Datenbesitzergruppe zu. Wenn Sie die Option Erweiterte Zuweisung wählen, die mit der Anwendung GRC: Genehmigungskonfigurator verfügbar ist, können Sie anwenderdefinierte Konfigurationsbedingungen, Tabellen oder Datenbesitzer festlegen, um Datenbesitzer dynamisch zuzuweisen. Tabelle wurde der Anwendung GRC: Metrics hinzugefügt Die folgenden Tabellen wurden der Anwendung GRC: Metrics hinzugefügt: sn_grc_metric_import_job sn_grc_metric_data_import sn_grc_metric_st_import_log sn_grc_metric_st_transform_history sn_grc_metric_import_template Tabelle wurde der Anwendung ESG Content Accelerator hinzugefügt Die Tabelle sn_esg_content_issb_citation wurde der Anwendung ESG Content Accelerator hinzugefügt. Tabelle wurde der Anwendung „Prognoseplanungsanalyse“ hinzugefügt Die folgenden Tabellen wurden der Anwendung „Prognoseplanungsanalyse“ hinzugefügt: sn_grc_forecast_analyse sn_grc_forecast_context sn_grc_forecast_data sn_grc_forecast_parameter_data Datenbankansicht, die der Anwendung „Scope 3 Emissions Management“ hinzugefügt wurde Die Datenbankansicht sn_esg_scope3_asset_emissions wurde der Anwendung Scope 3 Emissionsmanagement hinzugefügt. An der Tabelle „sn_grc_metric_data_task“ vorgenommene Änderungen In der Tabelle sn_grc_metric_data_task wurden die Spalten „job_submitted“, „job_errors“, „choice“, „overridden_choice“, „html“ und „overridden_html“ hinzugefügt. Der Statusspalte wurde das Attribut type="string" hinzugefügt. An der Tabelle sn_grc_metric_metric wurden Änderungen vorgenommen In der Tabelle sn_grc_metric_metric wurden die Spalten period_date, data_owner_type, data_owner und data_owner_group hinzugefügt. Der Spalte „domain_area“ wurde das Attribut type="string" hinzugefügt. An der Tabelle sn_grc_metric_parent_data vorgenommene Änderungen In der Tabelle sn_grc_metric_parent_data wurden die Spalten „Formeloperands“ und „HTML“ hinzugefügt. An der Tabelle sn_grc_metric_base_definiton wurden Änderungen vorgenommen In der Tabelle sn_grc_metric_base_definiton wurden die Quellspalten „Formelbaum“, „Result_type“, „Choice_table“, „Choice_field“, „Choice_condition“ und „Data_owner_assignment_type“ hinzugefügt. Der Häufigkeitsspalte wurde das Attribut type="string" hinzugefügt. An der Tabelle sn_grc_metric_data_by_entity vorgenommene Änderungen In der Tabelle „sn_grc_metric_data_by_entity“ wurde die Spalte „html“ hinzugefügt. Attribute in der Tabelle „sn_grc_metric_collector_data“ geändert In der Tabelle sn_grc_metric_collector_data wurde das Attribut display="true" aus der Spalte „sammler_definition“ entfernt. Attribute in der Tabelle „sn_grc_metric_data_process_queue“ geändert In der Tabelle sn_grc_metric_data_process_queue wurde der Spalte metric_definition das Attribut reference_cascade_rule="delete" hinzugefügt. Attribute in der Tabelle „sn_grc_metric_definition“ geändert In der Tabelle „sn_grc_metric_definition“ wurde den Spalten „type“ und „method_type“ das Attribut type="string" hinzugefügt. An der Tabelle „sn_esg_msoff_intg_o365_reporting_configuration_filter“ vorgenommene Änderungen In der Tabelle sn_esg_msoff_intg_o365_reporting_configuration_filter wurde die Spalte „related_fields“ hinzugefügt. Der Spalte „field_name“ in der Tabelle „sn_esg_msoff_intg_o365_reporting_configuration_filter“ wurde das Attribut „display="true"“ hinzugefügt. Der Anwendung GRC: Metrics werden Systemeigenschaften hinzugefügt Die folgenden Eigenschaften wurden der Anwendung GRC: Metrics hinzugefügt: com.glide.event_manager.grc_metrics_queue.gleich.last.distribution.aktiviert com.glide.event_manager.grc_metrics_queue.claim_limit
Ereignismanagement	Eigenschaftsname ändert sich „CMDB-Korrelation für Warnungszusammenfassung aktivieren“ (CMDB-Gruppen) (sa_analytics.agg.query_cmdb_correlation_enabled) wurde in „CMDB-Korrelation aktivieren“umbenannt. „Warnungszusammenfassung für CI-basierte automatisierte Gruppen aktivieren“ (sa_analytics.specific_patterns_enabled) wurde in „ML-basierte Automatisierungskorrelation aktivieren“umbenannt. „Warnungszusammenfassung für textbasierte Gruppen aktivieren“ (sa_analytics.text_based_group_enabled) wurde in „Textbasierte Korrelation aktivieren“umbenannt. Alle CMDB-Beziehungen für CMDB-Gruppenkorrelation verwenden. Diese Eigenschaft wirkt sich sowohl auf die CMDB-Gruppenkorrelation als auch auf die Warnungsähnlichkeit im Warnungsformular aus. (evt_mgmt.related_cis_get_all_relation_types) wurde in „Alle CMDB-Beziehungen für CMDB-Gruppenkorrelation verwenden“umbenannt. Pull-Connectors Um das Setup für sofort einsatzbereite Ereignisregeln (OOTB) zu vereinfachen, die im Lieferumfang der Pull-Connectors enthalten sind und noch nicht aktiviert, deaktiviert oder geändert wurden, ist die Option Zusätzliche Abgleichsregeln anwenden jetzt standardmäßig aktiviert. Wenn eine Regel zuvor angewendet wurde,, müssen Sie diese Option manuell festlegen.
Außendienst-Management	SLAs im Dispatcher-Arbeitsbereich Die Abfrage zu verletzten SLAs im Dispatcher-Dashboard in Dispatcher-Arbeitsbereich wurde aktualisiert, um nur die SLAs zu betrachten, die den Arbeitsauftragsaufgaben zugeordnet sind, und nicht die Arbeitsaufträge und Arbeitsauftragsaufgaben. Der Zähler für SLA-Verstöße auf den Aufgabenkarten ist ebenfalls statisch und nicht in Echtzeit. Weitere Informationen zum Ändern des SLA-Timers auf Aufgabenkarten finden Sie unter der Eigenschaft SLA-Timer für Arbeitsauftrags-Aufgabenkarten aktivieren in Configure settings for Dispatcher Workspace. Zuweisungsgruppen und Gebiete im Dispatcher-Arbeitsbereich Sie müssen die Standardzuweisungsgruppen oder -gebiete in Dispatcher-Arbeitsbereich speichern, damit sie beim Öffnen von Dispatcher-Arbeitsbereichgeladen werden. Wenn Sie die Standardeinstellungen nicht gespeichert haben, müssen Sie die Zuweisungsgruppen oder Gebiete auswählen, die bei jedem Öffnen von Dispatcher-Arbeitsbereichangezeigt werden sollen. Diese Änderung wird vorgenommen, um die Leistung von Dispatcher-Arbeitsbereichzu verbessern. Weitere Informationen zum Speichern der Standardzuweisungsgruppen finden Sie im Abschnitt Gruppen auf der Registerkarte Allgemein unter Enable Dispatcher Workspace settings. Informationen zum Speichern von Standardgebieten finden Sie unter Select Territories in Dispatcher Workspace. Administratoren können dies deaktivieren, indem sie die Systemeigenschaft sn_fsm_disp_wrkspc.enableEmptyState auf „false“ setzen. Arbeitsauftragsfragebogen Verfügbarkeit von Inline-Auswahlmöglichkeiten für eine Frage und die Möglichkeit, zusätzliche Informationen für eine Frage hinzuzufügen, wenn Sie einen Arbeitsauftragsfragebogen über die Anwendung Now Mobile Service Desk-Mitarbeiter ausfüllen. Rolle für den Zugriff auf Möglichkeiten Die Rolle „Verfasser der Verkaufschance“ sn_opty_mgmt_core.opportunity_writer wurde durch die Rolle „Beitragender der Verkaufschance“ sn_opty_mgmt_core.opportunity_contributor ersetzt. Außendiensttechniker können die neue Rolle „Beitragender für Verkaufschance“ [sn_opty_mgmt_core.opportunity_contributor] verwenden, um Möglichkeiten zu erstellen und anzuzeigen.
Financial Services Operations Core	Der Tabelle „Anspruchsbasis“ wurden Felder hinzugefügt Die folgenden Felder wurden der Tabelle „Anspruchsbasis“ [sn_bom_claim_base] hinzugefügt: SIU-Überprüfung Entscheidung über Anspruchsvalidierung Entscheidung über Anspruchsbetrug
Hardware Asset Management	Reflow for Configurable Workspace Das konfigurierbare Hardware Asset Workspace unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % ohne Verlust von Inhalten oder Funktionen gezoomt werden können.
ITOM Health	Automatisierung bereichern Ein neuer Abschnitt „Und schließlich “ wurde eingeführt, der zwei Optionsfelder enthält, die den vorherigen Umschalter „Automatisierungen dieses Typs ausführen“ ersetzen. Durch das Ausführen anderer Automatisierungen von Ergänzungswarnungen werden ausgeführte Automatisierungen mit denselben Filterbedingungen fortgesetzt. „Keine weiteren Automatisierungen von Ergänzungswarnungen ausführen“ hält zusätzliche Automatisierungen nach der Ausführung an, mit Ausnahme von Automatisierungen, die anderen Zuweisungsgruppen gehören. Untersuchen Sie Warnungen mit Now Assist Untersuchen Sie Warnungen mit Now Assist, das jetzt den Prozess Retrieval-Augmented Generation (RAG) verwendet, um die Untersuchung von Warnungen zu verbessern. Diese Erweiterung ermöglicht das Abrufen hochrelevanter vergangener Incidents und bietet genauen Kontext und umsetzbare Einblicke. Now Assist benachrichtigt Benutzer auch über Personen, die an früheren oder aktuellen Maßnahmen zur Lösung ähnlicher Probleme beteiligt sind, und fördert so die Zusammenarbeit und reduziert Doppelarbeit.
ITOM Optimization	Migration von Legacy-Workflows zu Workflow-Studio -Flows oder -Subflows. Richtlinienregelaktionen unterstützen jetzt Subflows Workflow-Studio anstelle von Legacy-Workflows.
ITOM-Transparenz	Name suggestions for application service candidates Erfahren Sie genauere Namensvorschläge für Anwendungsservice-Candidates basierend auf Service-Fingerabdrücke in Service-Mapping Plus Store Version 1.15.0. Grenzwerte in Service-Mapping Grenzwerte in Service-Mapping verhindern das Deaktivieren oder Löschen von Aufträgen, die für den Checkpoint Reaper oder den Blob Reaper des Servicemodells geplant sind. Namensaktualisierung in Service-Mapping Anwendungsservices im Navigationsmenü wurden in Serviceinstanzen umbenannt. Die Bezeichnung für die Tabelle [cmdb_ci_service_auto] wurde von Anwendungsservice in Serviceinstanz geändert. Überwachung des Discovery-Status Discovery -Zeitpläne, die über eine bestimmte Anzahl von Minuten keine Statusaktualisierungen aufweisen, werden automatisch vom Statusüberwachungsauftrag Discovery analysiert. Standardmäßig gilt dieser Auftrag für Zeitpläne Discovery, die Konfigurationselemente erkennen.
Identität	Access Analyzer Weisen Sie den Anwendern die Rolle „AA_Admin“ zu, damit sie auf die Zugriffsanalyse zugreifen und sie verwalten können. Wichtig: Access Insights (Zugriffsanalyse V4) ist in ServiceNow Storeverfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter ServiceNow Store.
Incident-Management	E-Mail-Umleitungsverhalten für E-Mail-Benachrichtigungslinks zu schwerwiegenden Incidents In E-Mail-Benachrichtigungen zu schwerwiegenden Incidents können Sie jetzt entscheiden, wohin die Links zu einem Datensatz für schwerwiegende Incidents umgeleitet werden. Anstatt einen Datensatz für schwerwiegende Incidents automatisch in der klassischen UI16-Schnittstelle in Management schwerwiegender Incidentszu öffnen, kann er auch in SOWgeöffnet werden. Der Link zum Datensatz des schwerwiegenden Incident in einer E-Mail-Benachrichtigung wird in SOW nur geöffnet, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind: Die Eigenschaft SOW-E-Mail-Benachrichtigung umleiten (sow_email_notification_redirect) ist auf „true“festgelegt. Wenn Sie diese Eigenschaft auf „true“ festlegen, wird das E-Mail-Umleitungsverhalten für alle Tabellen einschließlich schwerwiegender Incidents aktiviert. Die Eigenschaft SOW-E-Mail-Benachrichtigung für Management schwerwiegender Incidents umleiten (sn_major_inc_mgmt.sow_email_notification_redirect.mim) ist auf wahrfestgelegt. Sie haben die Rolle sn_sow_user. Das Plugin „ITSM Notifications Redirection“ (com.snc.itsm.notifications_redirection) wird automatisch installiert und aktiviert, um dieses Verhalten zu unterstützen. E-Mail-Umleitungsverhalten für E-Mail-Benachrichtigungslinks zu Incidents In E-Mail-Benachrichtigungen zu Incidents können Sie jetzt entscheiden, wohin die Links zu einem Incident-Datensatz umgeleitet werden. Anstatt einen Incident-Datensatz automatisch in der klassischen UI16-Schnittstelle in Incident-Managementzu öffnen, kann er auch in SOWgeöffnet werden. Der Link zum Incident-Datensatz in einer E-Mail-Benachrichtigung wird nur dann in SOW geöffnet, wenn Sie über die Rolle sn_sow_user verfügen und eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist: Die Eigenschaft SOW-E-Mail-Benachrichtigung umleiten (sow_email_notification_redirect) ist auf „true“festgelegt. Wenn Sie diese Eigenschaft auf „wahr“ setzen, wird das E-Mail-Umleitungsverhalten für alle Tabellen einschließlich des Incidents aktiviert. Die Eigenschaft SOW-E-Mail-Benachrichtigung für Incident-Management umleiten (sow_email_notification_redirect.incident) ist auf „true“festgelegt. Sie können diese Eigenschaft erstellen, wenn Sie das E-Mail-Umleitungsverhalten speziell für die Incident-Tabelle aktivieren oder einschränken möchten. Wenn diese Eigenschaft erstellt und festgelegt wird, überschreibt sie die Basissystemeigenschaft „Redirect SOW Email notification (SOW-E-Mail-Benachrichtigung umleiten)“ (sow_email_notification_redirect). Das Plugin „ITSM Notifications Redirection“ (com.snc.itsm.notifications_redirection) wird automatisch installiert und aktiviert, um dieses Verhalten zu unterstützen. Änderungen am Incident- und Problem-Workflow Wenn ein Problem behoben und die Option Korrektur teilen ausgelöst wird, wird das Ereignis zum Feld Arbeitsnotizen (privat) anstelle des Felds Zusätzliche Kommentare (sichtbar für Kunden) für den Incident hinzugefügt, der dem Problemdatensatz zugeordnet ist. Diese Funktion ist im Basissystem für Neukunden verfügbar. Für Bestands- oder Upgradekunden muss der Administrator die Systemeigenschaft Problem zu Incident-Arbeitsnotizen (sn_sow_inc.problem.to.incident.worknotes.default) auf wahr festlegen, um die Funktion zu aktivieren. Änderungen am Verhalten beim erneuten Öffnen eines incident Ermöglichen Sie Mitarbeitern mit Incident-Schreibzugriff, Anrufern, anfordernden Personen oder Endanwendern im Feld Geöffnet von, einen gelösten Incident erneut zu öffnen. Sowohl der Anrufer als auch die anfordernde Person können die Option Erneut öffnen im Formular „Incident Classic UI16“ und in den Portal-UIs, z. B. im Portal Serviceportal und Mitarbeiter-Servicecenter (ESC), anzeigen und verwenden. Ein Service Desk-Mitarbeiter kann die Option Erneut öffnen im Formular „Incident Classic UI16“ anzeigen und verwenden, um jeden Incident erneut zu öffnen, der ihm oder anderen Service Desk-Mitarbeitern zugewiesen ist. Auf der Portal-UI können Service Desk-Mitarbeiter jedoch nur einen Incident anzeigen und die Option Erneut öffnen verwenden, um sie erneut zu öffnen, wenn sie ihnen zugewiesen sind. CIs in Incident-Formularen sortieren Die Suchleistung der verfügbaren CIs für das Feld Konfigurationselement in einem Incident-Formular wird verbessert, um eine aufgeräumte Benutzeroberfläche und ein schnelles Laden und Sortieren der CIs zu fördern. Die Suchergebnisse, in denen die CIs aufgelistet sind, werden alphabetisch nach CI-Name anstatt nach CI-Klasse und dann nach CI-Name sortiert. Das Attribut ref_ac_order_by=sys_class_name wird aus den Standardattributen im Feld cmdb_ci der Aufgabentabelle [task] entfernt, wodurch die Leistung des Felds verbessert wird. Diese Änderung gilt für neue und vorhandene Anwender, die die Standardattribute verwenden. Sie können die Option Attribute überschreiben verwenden, um diese Änderung für alle erforderlichen untergeordneten Tabellen einzuschränken, die bis zum Feld cmdb_ci der Aufgabentabelle [task] reichen.
Instanzübergreifende Datenreplikation	Verbesserungen bei Seeding-Anforderungen In V2-Replikationssätzen ist die Anzahl der Datensätze in einer Seeding-Anforderung jetzt unbegrenzt. Verbesserungen beim Datenvergleich In V2-Replikationssätzen ist die Anzahl der Datensätze im Vergleich oder für das erneute Seeding jetzt unbegrenzt. Fehlende Anhänge für erneutes Seeding Anhänge sind jetzt in Datenvergleichsanforderungen enthalten. Verbesserungen der Seeding-Leistung Der Seeding-Durchsatz und die Effizienz der Nachrichtenwarteschlange wurden in IDRoptimiert.
Insurance Claims Core	Der Tabelle „Anspruch Incident“ wurden Felder hinzugefügt Der Tabelle „Schadensfall-Incident“ [sn_ins_claim_property] wurden die folgenden Felder hinzugefügt: Verletzt Versicherter Gegenstand
MID-Server	Der MID-Server unterstützt und erfordert mindestens JRE-Version 17 Der MID-Server wird mit Java 17 kompiliert und ist mit keiner Java-Version unter 17 für die Ausführung zur Laufzeit kompatibel. Der MID Server wird mit Version 17.0.12 gebündelt, und die mindestens unterstützte JRE-Version ist 17.0.10. Informationen zu den erforderlichen Verfahren vor dem Upgrade der Instanz finden Sie im Artikel MID-Server JRE-Mindestversionsanforderung – Update auf JRE 17 Ab Yokohama-Release [KB1704368] in der Now Support Knowledge Base. Verbesserungen bei der manuellen Installation eines MID Servers unter Windows Der MID Server kann jetzt auf Windows-Hosts direkt als LocalSystem-Benutzer oder ohne Administratorrechte mit Start- und Stoppberechtigungen installiert werden.
Mobile Platform	Erweiterungen und Änderungen des Eingabeformularbildschirms Verwenden Sie die folgenden Erweiterungen, die dem Eingabeformular-Bildschirm hinzugefügt wurden: Auswahl der Eingabewerte direkt im Eingabeformular-Bildschirm, entweder aus einer Liste oder aus einer Gruppe von Chips. Jetzt müssen Anwender für die Wertauswahl nicht zu einem separaten dedizierten Bildschirm navigieren, wenn sie das Layout für Inline-Auswahl-Chips verwenden. Sie können auch die Anzahl der Eingabewerte definieren, die in einem Eingabeformular-Bildschirmabschnitt angezeigt werden sollen. Möglichkeit zum Hinzufügen von Bildern, Nur-Text und Rich-Text in bestimmten Eingaben. Diese hinzugefügten beschreibenden Elemente bieten Ihren Anwendern mehr Kontext und vermitteln eine klarere Vorstellung davon, was für bestimmte Eingaben erforderlich ist. Beispielsweise kann ein Bild eine Prüfliste ergänzen, um sicherzustellen, dass eine Hardware richtig verkabelt ist. Bieten Sie Anwendern die Möglichkeit, Aktionen in Bezug auf den angezeigten Eingabeparameter auszuführen, während sie direkt in einem Eingabeformular-Bildschirm arbeiten. Die verfügbaren Aktionen sind: Zu einem anderen Bildschirm navigieren, einen Anhang aus der Galerie oder der Kamera hinzufügen und einem Feld einen Kommentar hinzufügen. Anwender übermitteln diese hinzugefügten Aktionen entweder, wenn sie ihren Fortschritt speichern oder den Eingabeformularbildschirm abschließen. Speichern Sie die Bildschirmdaten des Eingabeformulars, bevor Sie sie absenden. Anwender mit Zugriff auf denselben Datensatz können die Änderungen der anderen Anwender sehen, indem sie ihren Fortschritt speichern oder das Eingabeformular ausfüllen. Interagieren Sie mit anderen Navigationsregisterkarten, und wechseln Sie zwischen ihnen, während Sie gleichzeitig am Eingabeformular-Bildschirm arbeiten. Abschnitte werden nicht mehr angezeigt, wenn sie keine Eingabefelder enthalten. Zusätzliche Nummernattribute für Eingabeformularbildschirme Verwenden Sie in Ihren Eingabeformularbildschirmen die folgenden Zahlenattribute: Verwenden Sie das Attribut CustomErrorMessage, um eine Fehlermeldung anzugeben, wenn eine UI-Regelbedingung erfüllt ist. Verwenden Sie das Attribut SkipValidationWhenHidden, um die Validierung ausgeblendeter Eingaben zu überspringen. Aktivieren Sie das Scannen von Barcodes mit einem externen Scanner Konfigurieren Sie das Scannen von Barcodes mit einem externen Scanner, ohne den Zugriff auf die Kamera für die gesamte mobile App zu verweigern. Verbesserungen und Änderungen beim mobilen Publishing Aktivierte Android Deep-Links für mehrere Instanzen. Verbesserte Validierung für transparente Bilder, die in Branding-Apps verwendet werden. Unterstützung für öffentlich zugängliche Bildschirme in gebrandeten Mobile-Apps. Administratoren können URLs konfigurieren, die Verknüpfungen zu öffentlich zugänglichen Webseiten erstellen. Diese Webseiten werden Endbenutzern angezeigt, ohne dass sie sich bei der mobilen App anmelden müssen.
Next Experience	Next Experience preferences Mit dem neuen Benutzereinstellungsbereich können Sie effizienter und optimierter arbeiten. Verwenden Sie die neue Suchleiste, um Ihre Einstellungen zu finden. In einem breiteren modalen Fenster werden alle Einstellungsgruppen angezeigt. Wenn Sie eine Gruppe auswählen, werden alle zugehörigen individuellen Einstellungen im selben Fenster angezeigt.
Next Experience-Komponenten	Tabelle : 7. Komponenten Komponente Erweiterung Terminkalender Wählen Sie mehrere Slots aus Fügen Sie anpassbare Kategorien für Terminfenster hinzu Blenden Sie vergangene und nicht verfügbare Zeitfenster aus Fügen Sie in Terminfenstern kontextbezogene Tags hinzu Konfigurieren Sie die Anzahl der Zeilen, die in jedem Slot in den Ansichten „Tag“ und „DAYMOBILE“ angezeigt werden Konfigurieren Sie die Höhenanpassung des Containers Anhänge Option zum Herunterladen aller Anhänge Überarbeitete Popup-Nachricht zur Bestätigung des Löschens des Anhangs Avatar Konfigurieren Sie den Avatar so, dass er sich wie eine Schaltfläche oder ein Link verhält. Kalender DST-Unterstützung mit mehreren Zeitzonen in den Ansichten Kalender und Zeitleiste Header ausblenden Mehrere Zeitzonen in der Zeitleistenansicht Bildlaufsteuerung für die Ansichten Kalender und Zeitleiste E-Mail-Editor Now Assist Vorschläge der generativen KI für alle E-Mail-Szenarien, E-Mail-Vorlagen, Antwortvorlagen und Textbausteine. E-Mail-Editor (Mini) Now Assist Vorschläge der generativen KI für alle E-Mail-Szenarien, E-Mail-Vorlagen, Antwortvorlagen und Textbausteine. Formular Aktualisierungen des Konfigurationsbereichs Updates des Formular-Controller-Konfigurationsbereichs Formularvorlagen Vorlagen in alphabetischer Reihenfolge und nach „Zuletzt verwendet“ sortieren. Neue Registerkarte für „Favoriten“ zum Hinzufügen und Entfernen von Vorlagen. Größere Karten, auf denen der Vorlagenname und die Beschreibung nicht gekürzt werden und deren Zeitstempel „Zuletzt verwendet“ angezeigt wird. Hervorgehobener Wert Mittelgroße Variante. Anwenderdefinierte Tooltip-Eigenschaft. IFrame Nachrichten an iframe-Dokument senden. Kanban-Tafel Mehrfachauswahl in Karten Konfigurieren Sie die Auswahl von Abhängigkeitslinien Fügen Sie einen sekundären Header hinzu Dialogfeld ohne Modus Machen Sie das Dialogfeld dynamisch und passen Sie die Größe automatisch an den Inhalt an. Knotenkarte Layout für die Darstellung von Diagrammen ohne Struktur oder Hierarchie erzwingen Anwenderdefinierte Popover-Konfiguration in den Layouts „Hierarchisch“, „Ebenen“ und „Force“. Anpassbare Knoten in nicht einheitlichen Layouts Selbstreferenzierende Knoten, die mit Edges markiert sind, die auf den Knoten zurückführen Exportieren Sie Karten in JPG und PNG Aggregieren oder trennen Sie mehrere Verbindungen zwischen denselben Knoten Pille Zeigen Sie den ausgewählten Pillenstatus an, der standardmäßig nicht angezeigt wird. Schnellfilter Konfigurieren Sie Abschnittsheader in der Vorauseingabe-Dropdownliste Konfigurieren Sie die Schaltfläche für die Fußzeilenaktion Konfigurieren Sie den Platzhaltertextwert für das Eingabefeld Datensatzsuche Suchen Sie nach Kontakten anhand des Namens, der Telefonnummer oder der E-Mail-Adresse Zeigen Sie eine Vorschau der ausgewählten Ergebnisse in paginierter Form an Sie können einen Kontakt auf der Kurzliste schnell mit einem Fall verknüpfen oder die Verknüpfung aufheben Bearbeiten Sie Details für einen Datensatz, ohne auf den übergeordneten Datensatz zuzugreifen Blenden Sie den Datensatzheader aus Konfigurieren Sie Suchergebnisse Hervorgehobene Werte in der verknüpften Karte rendern Suchergebnisse anhand bestimmter Bedingungen qualifizieren (Referenzqualifizierer) Blenden Sie Felder mit leeren Werten aus Schaltfläche „Link“ ausblenden Erweitern oder reduzieren Sie die Karte Stepper Standardisierte Schriftgröße (klein oder mittel) für alle Schritte Standardmäßig wird die Paginierung so angepasst, dass der aktuell ausgewählte Schritt angezeigt wird Tabelle : 8. Datenvisualisierungen Diagramm Erweiterung Balkendiagramm Informationen zu Prozent (%) wurden den Diagramm-Tooltips und der Datentabelle unter dem Diagramm hinzugefügt. Blase Prozent (%) Informationen wurden Diagramm-Tooltips hinzugefügt. Geokarte Informationen zu Prozent (%) wurden den Diagramm-Tooltips und der Datentabelle unter dem Diagramm hinzugefügt. Heatmap Informationen zu Prozent (%) wurden den Diagramm-Tooltips und der Datentabelle unter dem Diagramm hinzugefügt. Wenn der Metrikwert auf „Anzahl“ festgelegt ist, wird eine Null (0) angezeigt, wenn keine Daten verfügbar sind. Pivot-Tabelle Wenn im ausgewählten Datensatz oder für die Konfiguration kein Wert vorhanden ist, wählen Sie das Anzeigeformat aus. Grenzwert für Datenquellen von 10 auf 15 erhöht. Zeitreihen Informationen zu Prozent (%) wurden den Diagramm-Tooltips und der Datentabelle unter dem Diagramm hinzugefügt. Unterstützung für Geschäftskalender wie Gregorianischer Kalender, Geschäftskalender und manuell hinzugefügte Kalender. Für alle Diagrammformate außer „Spalte:“ Wenn im ausgewählten Datensatz oder für die Konfiguration kein Wert vorhanden ist, wählen Sie das Anzeigeformat aus. Wenn für Tabellendatenquellen für eine bestimmte Zeit keine Daten im Diagramm vorhanden sind, wird eine durchgehende Linie ohne Lücken angezeigt. Zeigen Sie eine Diagramm- und Graph-Datentabelle für den einfacheren Zugriff auf Sprachausgabeprogramme an. Bei Linien-, Spline-, Flächen- und Stufendiagrammen wird an jedem Datenpunkt im Diagramm eine Markierung angezeigt, einschließlich der Werte, an denen Werte null (0) sind oder fehlen. Bei einem Diagramm mit bis zu 3 Metriken können Sie für jede Metrik alternative Gruppieren nach-Werte hinzufügen, aus denen der Anwender auswählen kann. Wird sortiert, wenn Daten gruppiert werden. Neue Option für Datumsbereich zum Festlegen des Enddatums des Zeitraums, das automatisch auf das aktuelle Datum aktualisiert wird. Tabelle : 9. Vorlagen Vorlage Beschreibung Dashboards Pillen oben auf der Seite zeigen alle Kategorien an, die dem Dashboard zugewiesen sind Benutzeravatare oben auf der Seite zeigen an, dass die Echtzeitbearbeitung erfolgt Tabelle : 10. Pakete Paket Erweiterung Datensatzliste Bedingungsgenerator im Listenheader verfügbar Wenn die Live-Liste aktiviert ist, ist standardmäßig das unbegrenzte Scrollen aktiviert
Next Experience Developer(NED)-Tools	Zeitfilter für Ereignisse Jedem Ereignis wurden Symbole hinzugefügt, damit Sie beim Filtern von Ereignisse einen Zeitrahmen auswählen können. Unterstrukturfilter für Ereignisse Scrollen und durchsuchen Sie einen ausgewählten Teil der Komponentenstruktur. Filter für Ablaufverfolgungen Filtern Sie Ablaufverfolgungen mit Front-End-Filtern, um Bereichsvisualisierungen zu optimieren, Spezialfiltern, um gezielte Wasserfallanalysen anzuzeigen, ohne den Gesamtkontext zu verlieren, und Ebenenfiltern, um die Detailanzeige in Bereichsvisualisierungen anzupassen.
Benachrichtigungen	Erweiterte Filter in den Benachrichtigungseinstellungen Verwenden Sie Benachrichtigungsfilter für Kategorien, Zustellkanäle, aktive oder inaktive Benachrichtigungen, Abonnements und Digest-fähige Benachrichtigungen. Unterstützung für Zuweisungsgruppe Senden Sie Anbieterbenachrichtigungen für Zuweisungsgruppen und an Anwender, die Teil von Gruppen sind, die in der Tabelle „sys_user_group“ gespeichert sind. Erweiterte Bedingung für Anbieter-Framework Verwenden Sie eine erweiterte Bedingung, um eine Benachrichtigung zu senden, die auf dem aktuellen E-Mail-Datensatz basiert und Feldwerte oder Systemeigenschaften ändert. Obligatorische Benachrichtigungen für Anbieter-Framework Machen Sie kritische Benachrichtigungen für das Anbieter-Framework obligatorisch. E-Mail-Bounce Verhindern Sie das erneute Senden zurückgewiesener E-Mails an Adressen, von denen bekannt ist, dass sie Zurückweisungen generieren.
Now Assist	Der Seismic-E-Mail-Client wird standardmäßig unter Core-UI mit der Aktivierung von aktiviert. Dieser Client bietet die Anwendung für generative KI Funktionen zum Erstellen von E-Mail-Antworten, zur Entwurfsverwaltung und zur Vorlagenverwaltung. Now Assist Bereichsantwort Wenn die Karussell-Experience entfernt wird, generiert das Feld Now Assist jetzt eine synthetisierte Antwort für jede Anwenderanfrage. Diese Antwort enthält Inhalte aus Wissensartikeln, Flows und Aktionen, Kompetenzen und Links zu diesen Artikeln anstelle von nur dem Bereich Now Assist Kompetenzen.
Now Assist für Ersteller	Changes lassen sich bei der Vorschau auf und der Aktualisierung von Anwendungen einfacher erkennen Beim Laden der Vorschau auf eine Anwendung werden alle von der Kompetenz Now Assist für App-Generierung vorgenommenen Änderungen aufgelistet. Bearbeiten Sie Anwendungen, ohne den Umfang manuell ändern zu müssen Wenn Sie Anwendungen bearbeiten, ändert die Kompetenz Now Assist für die App-Generierung den Bereich, in dem Sie arbeiten, automatisch in den Bereich der Anwendung. Einfachere Abfrage der Analytics-Generierung Bei der Analytics-Generierung wird jetzt ein semantischer Filter anstelle von Natural Language Query (NLQ) verwendet, was zu weniger strengen Anforderungen für Abfragen führt. Verbesserte Abfrage-Engine für die Analytics-Generierung Ab dem Update vom März 2025 unterstützt die Analytics-Generierung GPT-4o für die Generierung von Abfragen, um eine höhere Genauigkeit der Antworten zu erreichen.
Now Assist für Customer Service Management (CSM)	Erweiterungen für E-Mail-Antwortempfehlungen Die KI-generierte Antwortempfehlung wurde verfeinert, um durch Anwendung von Tonänderungen im Kontextmenü Now Assist die beste Antwort für Anwender zu erstellen. Zusätzliche Tonoptionen, einschließlich lässig, formal und angenehm, sind verfügbar. Verbesserungen der Chatantwortempfehlung Die Verbesserungen der Chatantwortempfehlung wurden hinzugefügt, um in einem Konversationston zu antworten und die Funktionsparität in der Konsole Now Assist-Administrator zu erhalten: Die KI-generierte Antwortempfehlung wurde verfeinert, um die beste Antwort für Ihre Anwender zu erstellen, indem im Kontextmenü Now Assist Tonänderungen vorgenommen wurden. Zusätzliche Tonoptionen, einschließlich lässig, formal und angenehm, sind verfügbar. Parität mit den Fähigkeiten der Chat-Zusammenfassungskonsole Now Assist-Administrator hinzugefügt. Mit der Now Assist-Administrator -Konsole können Sie das Portal und die Kanäle für Chatantwortempfehlungen festlegen und zusätzliche Supportrollen zuweisen. Erweiterung der Fallzusammenfassung Die Option für detailliertes Feedback ist jetzt für für negatives Feedback in der generierten Fallzusammenfassung verfügbar. Xanadu-Patch 7: Die Funktionen der Fallzusammenfassungsfunktion wurden erweitert, sodass sie jetzt für benutzerdefinierte Tabellen verwendet werden kann.
Now Assist für IT Service Management (ITSM)	Frühzeitige Yokohama-Verfügbarkeit Systemeigenschaft zum Anzeigen von Wissensartikelvorlagen Zeigen Sie Wissen Artikelvorlagen an, die Sie zum Erstellen von Artikeln mithilfe einer Systemeigenschaft verwenden können. In früheren Versionen wurden die Vorlagen standardmäßig angezeigt.
Now Assist in Virtual Agent	Frühzeitige Yokohama-Verfügbarkeit Aufrufe für dynamische Übersetzung Wenn native Übersetzung aktiviert ist, erfolgt nur dann ein Aufruf Dynamische Übersetzung, wenn eine nicht unterstützte Sprache für native Übersetzung verwendet wird.
Now Platform-Kernfunktion	Aktualisierte Zugriffssteuerungslisten (ACLs) für Transaktionstabellen und Sitzungsverwaltungstabellen Die ACLs für eine Reihe von Transaktionsmanagement-Tabellen und Sitzungsmanagement-Tabellen wurden aktualisiert, um die Sicherheit durch eine Kombination aus Verweigern- und Zulassen-ACLs zu erhöhen. Alle neuen ACLs haben ein Sicherheitsattribut. Sie müssen über das Sicherheitsattribut verfügen, um der Rollenliste einer ACL hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Configure an ACL rule, Deny-Unless ACL und . Die aktualisierten Transaktionsmanagement-Tabellen umfassen: syslog syslog_ajax syslog_email syslog_transaction syslog_script Die aktualisierten Tabellen für das Management von Sitzungen umfassen: sys_audit sys_security_acl sys_user_auth sys_user_session Configuring plugins for the TinyMCE HTML editor Das Plugin „Accessibility Checker“ (a11ychecker) ist jetzt im HTML-Editor TinyMCE verfügbar. Das Plugin identifiziert Verstöße gegen die Barrierefreiheit gemäß WCAG und Abschnitt 508 und bietet gegebenenfalls eine automatische Reparaturfunktion. Informationen zum Konfigurieren des Plugins finden Sie unter Change the TinyMCE HTML editor plugins. Zusätzliche Konfigurationen der Barrierefreiheitsregeln, wie das Ändern der WCAG-Ebene und der HTML-Versionen, können auch über das Skript TinyMCEconfigscript vorgenommen werden. Unterstützte Feldtypen in: konfigurierbarer Arbeitsbereich Die folgenden Feldtypen werden jetzt für die Verwendung in einem konfigurierbarer Arbeitsbereichunterstützt: Documentation_field Domain_path HTML_Script Lang Langer Integer multi_small Reihenfolgeindex Auswahlfelder Weitere Informationen finden Sie unter Field types reference. Geben Sie die Tabellen an, die durch eine REST API-Zugriffsrichtlinie eingeschränkt werden Geben Sie im Formular „API-Zugriffsrichtlinie“ die Tabellen an, für die eine Tabellen-REST-API-Zugriffsrichtlinie gilt. Verwenden Sie ISO-Währungscodes mit dem Feldtyp „FX-Währung“. Verwenden Sie dreistellige ISO 4217-Währungscodes aus dem Feld Numerischer Code in der Währungstabelle [fx_currency] mit Feldern des Feldtyps „FX-Währung“. Sortierung nach Sitzungssprache Konfigurieren Sie, ob Zeichenfolgenwerte in Spalten nach der Sitzungssprache des Anwenders oder nach Englisch sortiert werden. Indextyp „Spaltenspeicher“. Optimieren Sie das Speichern und Abrufen von Daten, indem Sie einen Spaltenspeicherindex erstellen. Dieser Indextyp ist mit RaptorDB Professionalverfügbar.
Bereitschaftsplanung	E-Mail-Umleitungsverhalten für Links in wichtigen E-Mail-Benachrichtigungen zur Bereitschaftsplanung In allen wichtigen E-Mail-Benachrichtigungen zu Rufbereitschaftszeitplänen oder Schichten können Sie jetzt entscheiden, wohin die Links zu einem Rufbereitschaftszeitplan oder einem Schichtdatensatz weitergeleitet werden. Anstatt einen Rufbereitschaftszeitplan oder einen Schichtdatensatz automatisch in der klassischen UI16-Schnittstelle in Bereitschaftsplanungzu öffnen, kann der Datensatz auch in SOWgeöffnet werden. Der Link zum Zeitplan für die Rufbereitschaft oder zum Datensatz des Schichtdatensatzes in einer E-Mail-Benachrichtigung wird nur dann in SOW geöffnet, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind: Die Eigenschaft SOW-E-Mail-Benachrichtigung umleiten (sow_email_notification_redirect) ist auf „true“festgelegt. Die Eigenschaft SOW-E-Mail-Benachrichtigung für Bereitschaftsplanung umleiten (sow_email_notification_redirect.on_call) ist auf truefestgelegt. Sie haben die Rolle sn_sow_user. Das Plugin „ITSM Notifications Redirection“ (com.snc.itsm.notifications_redirection) wird automatisch installiert und aktiviert, um dieses Verhalten zu unterstützen.
Operational Technology Manager	Daten der Registerkarte „OT-Geräte“. Die folgenden Daten, die auf der Registerkarte „OT Geräte“ des OT-Manager-Dashboards verfügbar sind, wurden in das Dashboard Operational Technology Transparenz verschoben. Neue OT-Geräte erkannt Inaktive OT-Geräte Übersicht über OT-Geräte Gesamtzahl CMDB OT-Geräte Nicht klassifizierte OT-Geräte Nicht zugewiesene OT-Geräte Nicht zugeordnete OT-Geräte OT-Geräte nach Kategorie Überwachungssysteme Steuerungssysteme Feldgeräte Computer und Server Netzwerkgerät Industrielles IoT OT-Geräte nach Purdue-Ebene OT-Geräte nach Typ (oberste Ebene) OT-Geräte nach Hersteller (oberste Ebene) OT-Geräte nach Relevanz
Operational Technology Vulnerability Response	Daten der Registerkarte „OT-Schwachstellen“. Die folgenden Daten, die auf der Registerkarte „OT-Schwachstellen“ des OT-Manager-Dashboards verfügbar waren, wurden in das OTVR (PA)-Dashboard verschoben: Angreifbare OT-Elemente insgesamt Neue angreifbare OT-Elemente Nicht zugewiesene angreifbare OT-Elemente Angreifbare OT-Elemente nach Status Angreifbare OT-Elemente nach Risikobewertung
Jobangebots-Marketplace	Importieren Projektarbeitsbereich Projektinformationen, um eine Opportunity zu erstellen Opportunity-Marktplatz Opportunity-Besitzer können Projekt-Opportunity-Typen erstellen, indem sie Projekte aus ServiceNow® Projektarbeitsbereichimportieren. Hinweis: Das Erstellen eines Projekt-Opportunity-Typs durch Importieren einer Projektdatei ist nur für Anwender verfügbar, die ServiceNow Projektarbeitsbereich und Opportunity-Marktplatz installiert haben. Einem Opportunity-Besitzer müssen die folgenden Rollen zugewiesen sein, um eine Projektchance durch Importieren von Projektdetails aus Projektarbeitsbereichzu erstellen. resource_user Resource management process Wenn Ihnen die Rolle resource_user zugewiesen ist, können Sie eine anfordernde Person für Ressourcen sein. sn_ppm_read Die Rolle sn_ppm_read bietet den zugewiesenen Benutzern schreibgeschützten Zugriff auf die Dashboards „Portfolio“, „Programm“ und „Zeitkarte“ sowie den Ressourcenbericht. Wählen Sie mehrere Anwenderkriteriengruppen aus Opportunity-Besitzer können mehrere Anwenderkriteriengruppen unter Wer kann diese Opportunity anzeigen? auswählen. auf der Seite mit Verkaufschancendetails. Weitere Informationen finden Sie unter Create opportunities in Opportunity Marketplace.
Platform Analytics-Experience	Migrieren Sie weitere Funktionen zu Platform Analytics aus dem Core-UI Migrationsskripts werden verbessert, um mehr Funktionen zu unterstützen. Alle Verbesserungen des Migrationsskripts werden beim Upgrade auf Inhalt automatisch angewendet, der zuvor im Kompatibilitätsmodus migriert wurde. Datentabellenkonfigurationen werden von den Datenvisualisierungen Core-UI nach Platform Analytics migriert. Dashboardgruppen werden in Dashboardkategorien migriert. Pareto-Diagramme werden migriert. Änderungen am Rahmen der Listenkomponente werden migriert. Die Filtereinstellungen für Folgen/Entfolgen werden für Listen migriert. Mehr verwenden Core-UI Funktionen von in Platform Analytics Mehrere Datenvisualisierungen wurden verbessert, um den Kapazitäten in Core-UI -Berichten und -Widgets zu entsprechen. Das Migrationsskript unterstützt diese Erweiterungen. Jede dieser Erweiterungen hat einen Eintrag in den Versionshinweisen mit Links zur Produktdokumentation. Verwenden Sie die neue Boxplot-Datenvisualisierung. Konfigurieren Sie Verfolgungsfilter pro Metrik für Visualisierungen von Balken- oder Zeitreihen mit mehreren Metriken. Sortieren Sie Werte nach Name, Berichtsbereich und Elementreihenfolge in Zeitreihenvisualisierungen von Tabellendaten. Wählen Sie eine aggregierte oder separate Ansicht von Aufgliederungselementen für Zeitreihenvisualisierungen von Indikatordaten. Wählen Sie in Zeitreihenvisualisierungen Daten aus Geschäftskalendern aus. Trend nach Geschäftskalendern in Zeitreihendatenvisualisierungen Geschäftskalender sind eine Option für Trends für Tabellendatenquellen in Zeitreihenvisualisierungen. (Core-UI Funktionslücke) Verwenden Sie einen Geschäftskalender in Datumsfiltern Wenn in Ihrer -Instanz Geschäftskalender installiert sind, können Sie relative Datenbereiche aus diesem Kalender auswählen. Exportieren Sie Dashboards und Datenvisualisierungen als PDF und PPT Exportieren Sie Dashboards und Datenvisualisierungen nach Belieben oder in geplanten E-Mailsin PDF- oder Microsoft PowerPoint -Dateien. Zeigen Sie Aufgliederungselemente in Zeitreihenvisualisierungen von Indikatoren separat an Zeigen Sie mehrere Elemente im Diagramm separat und nicht als Aggregatwert an, indem Sie die Option Filter als separate Reihe anzeigen aktivieren. (Core-UI Funktionslücke) Sperren Sie die Bearbeitung von Dashboards Stellen Sie über die Bearbeitungssperre für Dashboards sicher, dass jeweils nur eine Person ein Dashboard zur Bearbeitung geöffnet haben kann. Wenn die Bearbeitung eines Dashboards für Sie gesperrt ist, sehen Sie, wer der aktuelle Editor ist. Access indicator record or scoresheet from KPI Details Navigieren Sie entweder zum Datensatz des Indikators, den Sie untersuchen, oder zu seinem Bewertungsblatt über KPI-Details. Entsprechende Rollen sind erforderlich. Exportieren Sie Datensätze, die einem Indikator aus den KPI-Details zugrunde liegen Wenn Datensätze anzeigen in KPI-Detailsaktiviert ist, können Sie die Liste der Datensätze in einem von mehreren Formaten exportieren, entweder als lokalen Download oder als E-Mail-Anhang. Blenden Sie Achsen für Balkenvisualisierungen aus Steuern Sie die Anzeige von Achsen in Balkendiagrammen. Bei horizontalen Balkendiagrammen können Sie die Y-Achse ausblenden. Bei vertikalen Balkendiagrammen können Sie die x-Achse ausblenden. Bewertungslistendaten für Cache-Indikator Indikatorbewertungslisten unterstützen jetzt das Zwischenspeichern von Daten. In Datenvisualisierungen effizienter nach Elementen gruppieren Geben Sie die maximale Anzahl der Elemente in einer Gruppe, die Sie abrufen möchten, über die Option Max. Anzahl Gruppen an. Zuvor wurden alle Elemente aus der Datenbank abgerufen und dann sortiert. Dashboard-Layout vorab abrufen Wenn Sie eine Dashboard-Komponente auf einer Seite in Ihrem eigenen Arbeitsbereich haben, verbessern Sie die Leistung, indem Sie eine Voreinstellung verwenden, um einen Daten-Broker zu konfigurieren, der statische JavaScript-Codes, z. B. das Layout, vorab abruft. Rufen Sie mehrere Visualisierungen zusammen auf Wenn Sie für ein technisches Dashboard über mehrere Datenvisualisierungen vom selben Typ verfügen, die dieselbe Datenquelle aufrufen, konfigurieren Sie eine Datenressource so, dass für alle ein einziger Aufruf durchgeführt wird. Verbesserungen an Zeitreihenvisualisierungen Vereinfachen Sie das Identifizieren bestimmter Werte in Linien-, Spline-, Flächen- oder Stufendiagrammen mit der Option Markierungen anzeigen, die an jedem Datenpunkt ein Symbol anzeigt. Nach Name, Berichtsbereich, Gruppen-Bucket und Elementreihenfolge sortieren. (Core-UI Funktionslücke) Verbesserungen für Visualisierungen, die mehrere Metriken anzeigen Stellen Sie Betrachtern in Zeitreihenvisualisierungen eine alternative Gruppierung nach bereit, bei der der Betrachter den Wert für „Gruppieren nach“ zur Laufzeit für bis zu 3 Datenquellen auswählt. (Core-UI Funktionslücke) Legen Sie fest, ob einzelne Metriken den Filterkomponenten auf der Seite oder im Dashboard in Balken- und Zeitreihenvisualisierungen folgen. (Core-UI Funktionslücke)
Playbooks in Workflow-Studio	Change-Auslöser in einem beliebigen Playbook Bearbeiten Sie Auslöser, wenn Sie ein Playbook, in einer Variante usw. duplizieren.
Portfolioplanung	Changes in Finanzdaten Der Name der folgenden Felder für Finanzen wurde geändert. ETC wird in Verbleibende Schätzungengeändert. EAC wird in Prognosegeändert. Ist-Werte bis Datum werden in Ist-Wertegeändert.
Datenschutz-Management	Kennzeichnung von Informationsobjekt-Tags Verwenden Sie das Feld Datenklassifizierung, um Informationsobjekte mit Tags zu versehen, anstatt das Tag-Symbol zu verwenden. Datenschutzbewertung wird initiiert Wenn Sie eine Datenschutzbewertung entweder von einer Entität oder einer Verarbeitungsaktivität aus initiieren, werden Sie nicht mehr zum Formular Neue Datenschutzbewertung erstellenweitergeleitet. Stattdessen wird ein neues Popup-Fenster angezeigt, in dem Sie alle Bewertungsdetails angeben können.
Product Catalog Management und Pricing Management	Pricing Management Changes Volumenbasierte Preisgestaltung Legen Sie Mengenrabatte für Produktangebote basierend auf der Produktmenge fest.
Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich	Produktmodell-Implementierung für alle PSDS-Falltypen Das Beteiligtenservice-Dashboard wurde zu Next Experience Platform Analyticsmigriert. Next Experience ist eine Now Platform® -Funktion, die standardmäßig aktiv ist, wenn der Benutzer das Release Yokohama lädt oder aktualisiert. Mit der Dashboard-Migration zu Next Experience können Sie Verlaufs- und Echtzeit-Prozessstatistiken in rollenbasierten Dashboards visualisieren, wodurch einzelne Stakeholder fundierte Entscheidungen treffen können. Auf das neue Dashboard kann zugegriffen werden, indem Sie zu navigieren Alle > Platform Analytics > Bibliothek > Dashboards.
RPA-Hub	Geänderte Felder für Unattended Robot Anwendung Im Dialogfeld Unattended Robot wurde der Feldname „RPA-Hub“ in Instanz-URLgeändert. Erweiterung für eingebettete Aufgabenautomatisierung Lösen Sie beaufsichtigte Bot-Prozesse (beaufsichtigte Automatisierungen) über die ServiceNow-Formulare in der Workspace-Experience aus, außer Sie initiieren sie über eine klassische Anwenderoberfläche oder die Anwendung Attended Robot. MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Kompatibilität mit Software Installer (MSI). Ältere MSIs, die mit Attended Robot und RPA Desktop Design Studio aus den Store-Release-Versionen 7.0.3 und 9.0.0 RPA-Hub von verwandt sind, sind kompatibel und können mit der aktuellen Store-Release-Version (12.0.X) von RPA-Hubverwendet werden. Für Unattended Robotmuss die neueste MSI-Version installiert sein, da sie nicht abwärtskompatibel ist. Es gibt jedoch einige Einschränkungen: Alle neuen Automatisierungskomponenten, die in der aktuellen Version verfügbar sind, sind in den älteren Versionen nicht verfügbar. Beispielsweise funktioniert der SSH-Connector in Version 12.0 in älteren Versionen nicht. Komponenten mit demselben Namen und unterschiedlichen Parametern sind nicht abwärts kompatibel. Wenn Robot-Computer ältere MSIs als die aktuelle Instanzversion verwenden, verfügen sie nicht über die neuen Funktionen aus späteren Versionen. Beispielsweise funktionieren Funktionen, die nach Version 10.0 veröffentlicht wurden, in MSIs der Version 10.0 nicht. In dieser Version sind nur Funktionen aus Version 10.0 verfügbar. Verhaltensänderung der Komponente „TerminateByName“. Die Komponente TerminateByName beendet Prozesse oder Anwendungen nur innerhalb der aktuellen Benutzersitzung.
Regulatorisches Change-Management	Übersichtsseite der regulatorischen Warnungen Die Übersichtsseite für regulatorische Warnungen enthält jetzt ein Dropdown-Menü, mit dem Sie den Fortschritt einer regulatorischen Bewertung nachverfolgen können. Darüber hinaus zeigt das Widget die Anzahl der abgeschlossenen, offenen und überfälligen regulatorischen Bewertungen an. Homepage-Updates für Regulatorisches Change-Management Auf der Startseite Regulatorisches Change-Management wurde im Abschnitt „Nachverfolgung“ ein neues Dropdown-Menü hinzugefügt, in dem Sie entweder Regulatorische Bewertungen oder Risikobewertungen auswählen können. Dieses Widget bietet einen schnellen Überblick über die Anzahl der offenen und überfälligen Bewertungen. So können Regulatory Change-Manager den Status ihrer Bewertungen effizient überwachen. Regulatorische Bewertungen im Bereich Aufgaben Im Aufgabenbereich von Compliance Workspace werden jetzt alle regulatorischen Bewertungen angezeigt, um den Zugriff zu erleichtern.
Anforderungsmanagement	Sortierkonfigurationselementein Formularen für angeforderte Elemente Die Liste der Configuration Items (CIs), die für das Feld Konfigurationselement im Formular „Angefordertes Element“ angezeigt werden, wird jetzt basierend auf den CI-Namen in alphabetischer Reihenfolge angezeigt und sortiert anstatt nach CI-Klasse sortiert und dann die CI-Namen in alphabetischer Reihenfolge innerhalb einer Klasse anzuzeigen . Durch diesen Change können Sie schneller bestimmen, ob ein bestimmtes CI verfügbar ist.
Arbeitsbereich für Ressourcenmanagement	Heatmap-Ansicht für neue Ressource Die Heatmap-Ansicht „Ressourcenzuteilung“ enthält relevantere Informationen wie Ressourcenstatus, verbleibende Kapazität und Nutzung von Ressourcen. So können Ressourcenmanager effizient planen und Ressourcen auf Grundlage ihrer Verfügbarkeit, Bandbreite und Arbeitsanforderungen zuweisen.
Security Incident Response	Security Operations Integrationsname Integrationsänderungen Security Incident Response integrations Der Workflow wurde in den folgenden Abschnitten zu Workflow-Studio migriert: Get Log Data Flow Get WildFire Data Enrichment Flow Get started with the Microsoft Exchange On-Premises integration Microsoft Exchange - Perform Email Search and Deletion flow Get AutoFocus Session Info Enrichment Flow Security Incident Response Orchestration Der Workflow wurde zu Workflow-Studio im Abschnitt Run procdump flowmigriert. Security Operations common functionality Der Workflow wurde in den folgenden Abschnitten zu Workflow-Studio migriert. Integration capabilities Security Operations Integration- Block Request capability Security Operations Integration- Email Search and Delete capability Security Operations Integration- Enrich CI capability Security Operations Integration- Enrich Observable capability Security Operations Integration- Get Network Statistics capability Security Operations Integration- Get Running Processes capability Security Operations Integration- Isolate Host capability Security Operations Integration- Publish to Watchlist capability Security Operations Integration- Sightings Search capability Security Operations Integration - Threat Lookup capability Change the order of flow execution Other additional Security Incident Response setup tasks Sie können Security Incidents mit Lesezugriff anzeigen und Security Incidents mit Schreibzugriff ohne definierte Sicherheitsrolle aktualisieren.
Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM	Seite mit Incident-Datensatz ändert sich Die Seite „Incident Record“ weist die folgenden Änderungen auf: Für Service Desk-Mitarbeiter der Stufe 1 wird die Anruferkarte zuerst im Seitenbereich „Datensatzinformationen“ platziert. Die ursprüngliche Karte selbst kann nicht mehr angeklickt werden, um Probleme mit der Nutzbarkeit der Karte und ihrer anklickbaren Elemente zu reduzieren. Das Verhalten des Referenzfelds ändert sich in SOW Wenn Sie ein Referenzfeld in SOW auswählen, werden jetzt nur die aktuellen Auswahlwerte angezeigt, anstatt automatisch zu suchen und die Ergebnisse der im System verfügbaren Feldwerte anzuzeigen. Diese Änderung verbessert die Gesamtleistung der Referenzfelder. Die UX-Seiteneigenschaft ref_search_on_click muss auf „true“ festgelegt werden, um diesen Change zu aktivieren. Option „Mir zuweisen“ wird angezeigt Benutzer mit der Rolle „incident_read“ können die Option Mir zuweisen für einen Incident-Datensatz nicht mehr anzeigen. Probleme mit der E-Mail-Komponente bei SOW-Incident E-Mail-Komponenten werden jetzt für Incident SOW genau angezeigt, wenn die E-Mail aus dem Aktivitätenstrom, der Stapelansicht ausgewählt oder eine E-Mail-Vorlage angewendet wird. Filterbedingungen werden zurückgesetzt Die Filterbedingungen werden jetzt beim Wechsel von einer zugehörigen Liste zu einer anderen zugehörigen Liste zurückgesetzt. Beim Speichern des Interaktionsdatensatzes werden die letzten Aufgaben geladen Wenn ein neuer Interaktionsdatensatz erstellt und gespeichert wird, werden in der Sidebar jetzt Datensatzinformationen anstelle der aktuellen Aufgaben geladen. Problem-Management Statusübergänge Abschnitte, die für die Erweiterung konfiguriert sind, werden jetzt automatisch erweitert, wenn Sie in einen neuen Status wechseln, ohne dass die Seite neu geladen werden muss.
Serviceportal	Verwenden Sie den JavaScript-Modus „ECMAScript 2021 (ES12)“ in Serverskripts für Widgets Verwenden Sie die im JavaScript-Modus „ECMAScript 2021 (ES12)“ unterstützten Funktionen in serverseitigen Skripts für Widgets, indem Sie Modus „ECMAScript 2021 (ES12) aktivieren“ im Widget-Datensatz oder im Widget-Editor auswählen. Informationen zu den im JavaScript-Modus „ECMAScript 2021 (ES12)“ unterstützten Funktionen finden Sie unter JavaScript engine feature support. Definieren Sie Rollen für Seiten-Weiterleitungszuordnungen Steuern Sie, welche Anwender basierend auf einer Seiten-Weiterleitungszuordnung zu einer neuen Seite weitergeleitet werden. Geben Sie die Anwenderrollen an, die im Formular PAlter Route Map anzuwenden sind. Verbesserte Umleitung für SSO-Authentifizierung (Single Sign-on). Die Experience der Anmeldung bei Portalen, die die Single Sign-on-Authentifizierung (SSO) verwenden, wurde verbessert, indem zur Anmeldeseite von SSO Identify Provider (IdP) umgeleitet wird, ohne zuerst die Portalseite laden zu müssen. Anmerkungen bei der Ablehnung von Anforderungen erzwingen Fordern Sie die Genehmiger zur Abgabe von Kommentaren auf, wenn Sie eine Anforderung über das Widget „Genehmigungen“ ablehnen. Administratoren können das Erfordernis von Kommentaren in den Optionen der Widget-Instanz aktivieren. Überprüfen Sie mit dem Formular-Widget bereichsübergreifende Berechtigungen für eine Tabelle Validiert den Zugriff auf Tabellen, aus denen das Formular-Widget Daten abruft. Das Formular-Widget sucht standardmäßig nach den erforderlichen bereichsübergreifenden Berechtigungen für eine Tabelle.
ServiceNow Studio	Modify an app's settings in ServiceNow Studio Über das Symbol für App-Einstellungen in ServiceNow Studio wurde ein kleines modales Element geöffnet, in dem nur einige Einstellungen aktualisiert und die App gelöscht werden konnte. In diesem Release öffnet das Symbol eine Ansicht Core-UI aller App-Einstellungen und zugehörigen Links für die App.
Software Asset Management	Reflow for Configurable Workspace Der konfigurierbare Software-Asset-Arbeitsbereich unterstützt Reflow, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Optimierungs-Dashboard des Herausgebers für MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Das Dashboard „Herausgeberoptimierungen“ für MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs wurde aktualisiert und unterstützt jetzt zusätzliche Abonnements.
Strategische Planung	Changes in Finanzdaten Der Name der folgenden Felder für Finanzen wurde geändert. ETC wird in Verbleibende Schätzungengeändert. EAC wird in Prognosegeändert. Ist-Werte bis Datum werden in Ist-Wertegeändert. Änderungen in Planungselementformularen Die Daten in den Feldern Geplantes Startdatum und Geplantes Enddatum können für alle Planungselementtypen außer Bedarfs- und Projektplanungselementtypen bearbeitet werden. Außerdem kann das Feld Status für EAP-Planungselemente und ihre untergeordneten Elemente bearbeitet werden.
Abonnement-Management	Zuteilungsdiagramme spiegeln nur aktive Benutzer wider Die Diagramme „Zuteilungszusammenfassung“ und „Zuteilungsverlauf“ auf der Seite mit den Abonnementdetails zeigen nur Abonnements an, die aktiven Benutzern für jeden Monat nach dem Upgrade zugewiesen wurden. Auditing der Nutzung von App Engine V1 Das Dashboard „App Engine-Nutzung“ wurde wiederhergestellt. Weitere Informationen zum Auditieren der Nutzung von App Engine V1 finden Sie unter Auditing App Engine v1 [KB0999383] Artikel in der Knowledge Base Now Support.
Systemupdate-Sätze	Anwendungsinstallationen Sie können bestimmte Anwendungen oder Versionen als App-Installation hinzufügen und konfigurieren, um sie in einem Update Set nachzuverfolgen.
Risikomanagement von Drittparteien	Antworten mithilfe von Fragebogen vorab ausfüllen Wenn Sie die Rolle „Drittpartei-Risikogutachter“ [sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor] oder „Drittpartei-Risikomanager“ [sn_vdr_risk_asmt.vendor_risk_manager] innehaben, können Sie jetzt Fragebogen für Interaktionen und Entitäten vorab mit Antworten aus ausgefüllten Fragebogen ausfüllen, die demselben Dritten zugeordnet sind Partei Die Antworten „Anhang“, „Dauer“ und „Signaturtyp“ sind ausgeschlossen. Mit dieser Funktion können Sie Drittpartei- und Interaktionskontakten ermöglichen, Antworten nur bei Bedarf zu überprüfen und zu aktualisieren, und gleichzeitig die Konsistenz und Genauigkeit der Daten sicherstellen. Microsoft Excel Fragebogenvorlage Drittpartei- und Interaktionskontakte können jetzt auf Fragebogen mit einer Vorlage Microsoft Excel antworten, indem sie den Fragebogen als Vorlage herunterladen, ihn gemäß den enthaltenen Anweisungen ausfüllen und die endgültige Version in das Drittparteiportal importieren. Dieses Funktionsupdate erhöht die Flexibilität, indem es Drittpartei- und Interaktionskontakten ermöglicht, Informationen außerhalb des Drittparteiportals bereitzustellen, wodurch der Sorgfaltspflichtprozess optimiert wird. Drittpartei-Risikogutachter [sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor] und Drittpartei-Risikomanager [sn_vdr_risk_asmt.vendor_risk_manager] können über Vendor Management-Arbeitsbereichim Namen von Drittpartei- und Interaktionskontakten auf diese Funktion zugreifen und Fragebogen beantworten. Codes und zusätzliche Identifikationsinformationen für ICT-Drittpartei-Service Provider Wenn Sie die Rolle des Drittparteigutachters [sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor] innehaben, können Sie jetzt Drittpartei- und Drittpartei-Interaktionsdatensätze in den Drittparteiregistern für digitale Resilienz innerhalb von Vendor Management-Arbeitsbereichzusätzliche Codetypen und einen offiziellen Namen hinzufügen. Fügen Sie diese Informationen hinzu, wenn sich der offizielle Name einer Drittpartei von ihrem allgemein anerkannten Namen unterscheidet oder wenn Sie mehrere Identifikationscodes wie EUID, LEI oder Ländercode erfassen müssen. Wenn Lieferketten-, Bewertungs- oder Vertragsdatensätze mithilfe des EUID-Codetyps einer Drittpartei oder Drittparteiinteraktion zugeordnet werden, werden alle relevanten Felder automatisch ausgefüllt. Diese Changes tragen dazu bei, die Compliance mit den Vorschriften DORA sicherzustellen. Funktionstypen für ICT-Drittpartei-Service Provider Wenn Sie die Rolle des Drittparteigutachters [sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor] innehaben, können Sie jetzt die Business Capability als zusätzlichen Funktionstyp für Funktionsdatensätze in den Drittparteiregistern für Digital Resilience in Vendor Management-Arbeitsbereichverwenden. Dieser Change trägt dazu bei, die Compliance mit den Vorschriften DORA von sicherzustellen.
Upgrade Center	Verbesserungen des Upgrade-Plans Mit dem -Upgradeplan können Sie Ihre Instanz von einem nahtlosen Upgrade-Plan profitieren. Er bietet die Möglichkeit, übersprungene Datensätze und Anpassungen während der Erstellung entweder einzubeziehen oder zu umgehen.
User Experience Analytics	Neue Konfiguration der anwenderdefinierten Anwendereigenschaft Eine einfache Möglichkeit, zu konfigurieren, welche anwenderbezogenen Felder als Filter und in Anwenderdetails verfügbar sind. Konfigurierte Anwendereigenschaften sind für alle Anwendungen verfügbar. Zuvor erstellte anwenderdefinierte Anwendereigenschaften werden nicht mehr unterstützt und müssen in der neuen Anwenderoberfläche neu erstellt werden. Längerer Anwenderverlauf Detaillierte Daten für Benutzer und Sitzungen bis zu zwei Jahre verlängert. Die Berechnungsmethode für Metriken wurde optimiert Prozentsätze der App-Zeit und Berechnungen der durchschnittlichen Dauer pro Seite im Vergleich zur Anwendungsansicht in Xanadu oder früheren Releases geändert. Die prozentuale Zeit für die App war in Xanadu oder früheren Releases die prozentuale Zeit am Standort. Laden der Client-Seite und Laden der vollständigen Seite in derselben Visualisierung zusammengefasst Alle Leistungsmetriken, die Client, Netzwerk, Seitenlast und Serverzeit zugeordnet sind, werden zusammengefasst.
Virtual Agent	Aufrufe für dynamische Übersetzung Wenn für Now Assistdie native Übersetzung aktiviert ist, erfolgt nur dann ein Dynamische Übersetzung -Aufruf, wenn eine nicht unterstützte Sprache für die native Übersetzung verwendet wird.
Visa-Spoke	Visa-Spoke-Aktionen Die folgenden Visa-Spoke -Aktionen wurden für Visa Resolve Online (VROL) Releaseversion 24.2 erstellt: Konflikt akzeptieren Bild herunterladen und anhängen
Arbeitsbereich	Kontextbasierte Vorschläge mit @mentions Erhalten Sie Vorschläge für Anwender mit Zugriff auf den Datensatz, wenn Sie @-Erwähnungen verwenden. Erweitern Sie alle Kacheln in der Aktivitätenstrom Legen Sie eine Anwendereinstellung fest, um alle Kacheln in Aktivitätenstrom für Fälle und Anwendersitzungen erweitert zu halten. Sicherheitsmodell für die Zugriffssteuerung für Aktivitätenstrom Datenfilter und Zugriffsregeln bieten eine rollenbasierte Zugriffssteuerung zum Anzeigen und Bearbeiten von Tabellen in Aktivitätenstrom. Mehrere Datensätze werden aus der Mehrfachdatensatz-Assoziationslast im Hintergrund hinzugefügt Arbeiten Sie an einem Datensatz, während die mehreren Datensätze, die aus der Mehrfachdatensatz-Assoziation ausgewählt wurden, im Hintergrund hinzugefügt werden. Hängen Sie Anzeigetext an Knowledge Base-Links im E-Mail-Editor an Verwalten Sie die Darstellung Ihrer E-Mail, indem Sie Anzeigetext an Knowledge Base-Links anhängen. Endlos-Bildlauf für Listen Scrollen Sie endlos durch Listen ohne Paginierung. Live-Updates für Listen Zeigen Sie Live-Aktualisierungen in Listen an, ohne die Listenseite zu aktualisieren. Im Listenmenü verfügbare temporäre Listen Greifen Sie vorübergehend auf personalisierte Listen zu, die Ihnen als Links im Menü „Meine Listen“ gesendet werden. Filtern Sie nach der Hierarchie im Bedingungsgenerator Über das Feld „ist innerhalb der Hierarchie“ im Bedingungsgenerator können Sie Ihre Liste innerhalb einer Hierarchie anstatt nur direkt unterstellter Mitarbeiter filtern.