Ereignismanagement Release-Hinweise

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Die ServiceNow® EreignismanagementDie Anwendung hilft Ihnen, Integritätsprobleme im gesamten Rechenzentrum auf einer einzigen Verwaltungskonsole zu identifizieren. EreignismanagementBietet Warnungszusammenfassung für erkannte Services, Anwendungsservices und automatisierte Warnungsgruppen. EreignismanagementWurde in erweitert und aktualisiert YokohamaRelease.

    EreignismanagementHighlights für YokohamaRelease

    • Überprüfen Sie die auf Netzwerkverkehr basierende Warnungsgruppierung, die erkannte TCP-Verbindungen zusammen mit ML verwendet Service-MappingDient zum Korrelieren von Warnungen für Host-CIs, die Netzwerkverkehrsverbindungen zwischen ihnen haben. Dieser Ansatz reduziert Rauschen, verbessert die Transparenz und beschleunigt die Antwortzeiten, indem er sich auf kritische Verbindungen und Abhängigkeiten konzentriert.
    • Ab dem Store-Release im Februar profitieren Sie von der neuen Warnungsgruppierung basierend auf der Korrelation des Netzwerkverkehrs:
      • Verwenden Express-Liste®Dient zum Untersuchen von Warnungsgruppen auf Basis des Netzwerkverkehrs
      • Überprüfen Sie die Warnungsgruppenanalyse nach Now Assist
      • Zeigen Sie Verbindungen zwischen Warnungen auf Netzwerkdatenverkehr in an Linkansicht .
    • Befähigen Sie Ihr Team mit der neuen Rolle „Team_Operator“, mit der Operatoren auf Teamebene ihre eigenen Integrationen erstellen und verwalten, eigene Warnungsautomatisierungen einrichten und die Kontrolle über das Warnungsmanagement für ihre Teams verbessern können.
    • Überprüfen Sie relevante Informationen in Now AssistBereich basierend auf Datensätzen, die in ausgewählt wurden Express-Liste®.

    Weitere Informationen finden Sie unter Event Management.

    Neu in YokohamaRelease

    Gruppieren Sie Warnungen mithilfe der auf Netzwerkverkehr basierenden Gruppierung
    Gruppieren Sie Ihre Warnungen effizient mit der auf Netzwerkverkehr basierenden Warnungsgruppierung, die erkannte TCP-Verbindungen zusammen mit DER ML-Servicezuordnung verwendet, um Warnungen für Host-CIs zu korrelieren, die Netzwerkverkehrsverbindungen zwischen ihnen haben.
    Zeigen Sie Links zwischen Warnungen in Warnungsgruppen mit Netzwerkdatenverkehr an
    Sobald die Korrelation des Netzwerkverkehrs aktiviert ist, untersuchen Sie die Details der Warnungsgruppe für Netzwerkverkehr, und visualisieren Sie Verbindungen über die Linkansicht in Express-Liste®.
    Neue Rolle für Operatoren auf Teamebene
    Verbessern Sie die Kontrolle über das Warnungsmanagement auf Teamebene mit der Rolle „evt_Team_Operator“. Mit dieser Rolle können Operatoren verwalten EreignismanagementVorgänge innerhalb des zugewiesenen Teams, einschließlich Lesen und Schreiben von Warnungen, Vornehmen von Konfigurationsänderungen, Aktualisieren der Warnungsautomatisierung und Einrichten neuer Integrationen im Integrations-Launchpad.

    In diesem Release geändert

    Eigenschaftsname ändert sich
    CMDB-Korrelation für Warnungszusammenfassung aktivieren (CMDB-Gruppen) (sa_analytics.agg.query_cmdb_correlation_enabled) wurde umbenannt Aktivieren Sie die CMDB-Korrelation .
    Aktivieren Sie die Warnungszusammenfassung für CI-basierte automatisierte Gruppen (sa_analytics.specific_patterns_enabled) wurde umbenannt Aktivieren Sie DIE ML-basierte Automatisierungskorrelation .
    Aktivieren Sie die Warnungszusammenfassung für textbasierte Gruppen (sa_analytics.text_based_group_enabled) wurde umbenannt Aktivieren Sie die textbasierte Korrelation .
    Alle CMDB-Beziehungen für CMDB-Gruppenkorrelation verwenden. Diese Eigenschaft wirkt sich sowohl auf die CMDB-Gruppenkorrelation als auch auf die Warnungsähnlichkeit im Warnungsformular aus (evt_mgmt.related_cis_get_all_relation_types) wurde umbenannt Verwenden Sie alle CMDB-Beziehungen für die CMDB-Gruppenkorrelation .
    Connectors abrufen
    Vereinfachung des Setups für sofort einsatzbereite Ereignisregeln (OOTB), die mit den Pull Connectors geliefert werden, die noch nicht aktiviert, deaktiviert oder geändert wurden Wenden Sie zusätzliche Übereinstimmungsregeln an Option ist jetzt standardmäßig aktiviert. Ob zuvor eine Regel angewendet wurde , Sie müssen diese Option manuell festlegen.

    Aktivierungsinformationen

    EreignismanagementIst mit Aktivierung von verfügbar EreignismanagementPlugin (com.glideapp.itom.snac). Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Request Event Management.

    Zugehörig ServiceNowAnwendungen und Funktionen

    Metric Explorer
    ServiceNow® MitarbeiterbereichFür Metric IntelligenceStellt eine zentrale Schnittstelle bereit, über die Sie die Integrität eines CI anzeigen können, das einer Warnung zugeordnet ist. Integritätsdetails für ein CI umfassen verschiedene Metrikdiagramme mit Kontrollgrenzen und Zusammenfassungen für einzelne Punktzahldiagramme.