Performance Analytics-Versionshinweise
Die Anwendung ServiceNow®Performance Analytics ist eine plattforminterne Prozessoptimierungslösung. Es ermöglicht Unternehmen, den Fortschritt bei der Erreichung von Zielen festzulegen, nachzuverfolgen und zu analysieren. Performance Analytics wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.
Highlights von Performance Analytics für Release Yokohama
- Verfolgen Sie kritische Prozessmetriken und Trends.
- Messen Sie die Integrität und das Verhalten von Prozessen anhand der Unternehmensziele.
- Identifizieren Sie Prozessmuster und potenzielle Engpässe, bevor sie auftreten.
- Visualisieren Sie kontinuierlich Verlaufs- und Echtzeitprozessstatistiken in rollenbasierten Dashboards. Über Dashboards können einzelne Stakeholder fundierte Entscheidungen treffen.
Weitere Informationen finden Sie unter Performance Analytics (Indicator data sources).
Neu im Yokohama-Release
- Wenden Sie mehrere Aufgliederungsebenen auf einen Indikator an
- Migrieren Sie Indikatoren von der herkömmlichen Performance Analytics -Architektur zu Daten-Snapshots, die auf der Change-Datenerfassung (CDC) basieren. Diese neue Architektur ermöglicht die Anwendung von mehr als zwei Aufgliederungsebenen auf einen Indikator. RaptorDB Professional ist erforderlich, und nicht alle Indikatoren sind für die Migration geeignet.
Aktivierungsinformationen
Performance Analytics für Incident-Management (kostenlose Version) ist standardmäßig aktiviert. Sie können mit dieser kostenlosen Anwendung keine Indikatoren oder Aufgliederungen erstellen.
Die vollständigen Funktionen von Performance Analytics sind mit einem -Abonnement verfügbar. Aktivieren Sie das Premium-Plugin, das Ihrem Abonnement entspricht. Einzelheiten finden Sie unter Performance Analytics-Abonnement aktivieren.
Zusätzliche Anforderungen
Um die neue Daten-Snapshots-Funktion verwenden zu können, muss sich Ihre -Instanz in der -Datenbank RaptorDB Professional befinden.