Release-Hinweise für Telekommunikation, Medien und Technologie

ServiceNow®Telekommunikation, Medien und Technologie verfügt über neue und aktualisierte Anwendungen und Funktionen in YokohamaRelease.

Telekommunikation Produkte und Anwendungen

Die TelekommunikationBranchenlösung umfasst die folgenden Anwendungen:

• Servicemanagement für die Telekommunikation Verbindet Ihren gesamten Telekommunikationsbetrieb, vom Netzwerk bis zum Kunden, mit einer Plattform, um proaktive Betreuung zu bieten und die Verfügbarkeit und Servicequalität zu maximieren. Es enthält die folgenden Anwendungen:
  • Service Bridge
  • Proactive Service Experience Workflows
  • Lebenszyklus-Ereignisse für Accounts
  • Kundenservice Problem-Management
• Vertriebs- und Auftragsmanagement für Telekommunikation . Weitere Informationen finden Sie unter Vertriebs- und Auftragsmanagement Release-Hinweise.
• Telecommunications Network Inventory
• Telecommunications Service Operations Management
• Strategisches Portfoliomanagement für die Telekommunikation
• Außendienst-Management für die Telekommunikation
• Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT)

Technologie Produkte und Anwendungen

Die TechnologieBranchenlösung umfasst die folgenden Anwendungen:

• Technology Service Management Verbindet Ihren gesamten Technologiebetrieb, vom Netzwerk bis zum Kunden, mit einer Plattform, um proaktive Betreuung zu bieten und die Verfügbarkeit und Servicequalität zu maximieren. Es enthält die folgenden Anwendungen:
  • Service Bridge
  • Proactive Service Experience Workflows
  • Lebenszyklus-Ereignisse für Accounts
  • Fall zu technischem Produktsupport
• Vertriebs- und Auftragsmanagement für Technologieanbieter. Weitere Informationen finden Sie unter Vertriebs- und Auftragsmanagement Release-Hinweise.
• Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT)

• Lebenszyklus-Ereignisse für Accounts Release-Hinweise
  Die ServiceNow® Lebenszyklus-Ereignisse für AccountsDie Anwendung hilft Ihnen, Ihren Onboarding-Prozess zu optimieren, Ziele und Ergebnisse zu definieren und nachzuverfolgen, Risiken zu identifizieren und zu mindern und die Verlängerungsraten zu erhöhen. Lebenszyklus-Ereignisse für AccountsWurde in erweitert und aktualisiert YokohamaRelease.
• Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) Release-Hinweise
  Die ServiceNow® Now Assist für TMTDie Anwendung bringt generative KI zu Proactive Service Experience Workflows, Lebenszyklus-Ereignisse für Accounts, Und Service Bridge. Sie können Produktivität und Effizienz verbessern, indem Sie einen besseren Selfservice bereitstellen, Aktionen empfehlen und Antworten geben. Now Assist für TMTWurde in erweitert und aktualisiert YokohamaRelease.
• Proactive Service Experience Workflows
  Die ServiceNow® Proactive Service Experience WorkflowsHilft Ihren technischen Supportteams, Ihre betroffenen Kunden zu identifizieren, direkt mit ihnen zu kommunizieren, einen Fall bei Bedarf zu eskalieren und Fälle automatisch zu generieren, um Probleme schneller zu lösen. Proactive Service Experience WorkflowsWurde in erweitert und aktualisiert YokohamaRelease.
• Service Bridge Release-Hinweise
  Die ServiceNow® Service BridgeMit der Anwendung können Anbieter und Verbraucher Services direkt zwischen Instanzen verbinden und nachverfolgen, ohne anwenderdefinierte Integrationen konfigurieren und verwalten zu müssen. Service BridgeWurde in erweitert und aktualisiert YokohamaRelease.
• Strategisches Portfoliomanagement Für Release-Hinweise zur Telekommunikation
  Die ServiceNow® Strategisches PortfoliomanagementFür die Telekommunikation ist ein Produkt, das alle Funktionen von erbt Strategisches PortfoliomanagementMit zwei Vorlagen für Glasfaser-Rollout- und 5G-Projekte. Strategisches PortfoliomanagementFür TelekommunikationIst eine neue Anwendung in YokohamaRelease.
• Release-Hinweise zum Bestand von Telekommunikationsnetzwerken
  Die ServiceNow® Telecommunications Network InventoryMit der Anwendung kann ein Netzwerkplaner das physische, logische oder virtuelle Netzwerk modellieren und Services basierend auf diesen Netzwerkmodellen entwerfen und zuweisen. Telecommunications Network InventoryWurde in erweitert und aktualisiert YokohamaRelease.
• Telecommunications Service Operations Management (TSOM) Release-Hinweise
  Die ServiceNow® Telecommunications Service Operations ManagementMit der Anwendung (TSOM) können Sie die Integrität Ihrer Netzwerke und Services überwachen, um potenzielle Ausfallzeiten zu vermeiden. Telecommunications Service Operations Management(TSOM) wurde in erweitert und aktualisiert YokohamaVeröffentlichen Sie, indem Sie eine neue Fähigkeit namens „TSOM-Transparenz“ hinzufügen, die die Funktionen für die Erkennung und den Abgleich in der Telekommunikation enthält.