Versionshinweise zu Configuration Management Database (CMDB)
Die Anwendung ServiceNow® Configuration Management Database (CMDB) speichert Daten zur Infrastruktur Ihrer Organisation. CMDB wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.
Highlights von CMDB für Release Yokohama
- Erstellen Sie manuell ein Configuration Item (CI) in CMDB-Arbeitsbereich, das von der Identification and Reconciliation Engine (IRE) verifiziert wird und innerhalb von CMDBeindeutig ist. Das Erstellen eines CI mithilfe der IRE-Identifizierungsregeln trägt zur Integrität von CMDBbei.
- Verwenden Sie die Kompetenz Now Assist für CMDB CI-Zusammenfassung, um eine umfassende Zusammenfassung für ein CI mit Details wie Discovery und zugehörigen Incidents direkt im Formular für das Konfigurationselement (Configuration Item, CI) anzuzeigen. Verwenden Sie die Kompetenz „Doppelte CIs verwalten“, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verwendung von Deduplizierungsvorlagen zur Deduplizierung von CIs zu erhalten.
- Der KI-Agent für die Konfigurationselement-Zusammenfassung akzeptiert die sys_id eines CI und gibt eine vollständige Zusammenfassung von Configuration Management Database (CMDB) -Daten für das CI zurück. Der -Agent wird normalerweise nicht als eigenständiger Agent verwendet, und jeder Anwendungsfall kann darauf zugreifen.
- Zeigen Sie die verschiedenen Zählungen an, z. B. die Anzahl der CIs und die Anzahl der CI-Typen, für die CIs, die mit dem Startknoten in Einheitliche Übersichtverbunden sind.
- Wenden Sie Filter, die zuvor nur für die Abdeckungsdiagramme im CMDB 360-Dashboard in CMDB-Arbeitsbereich verfügbar waren, auf alle Diagramme in der Kachel „Discovery-Quellen“ an.
- Verwenden Sie einen Bedingungsgenerator oder ein anwenderdefiniertes Skript, um die Liste der Deduplizierungsaufgaben einzuschränken, die einer Deduplizierungsvorlage zugewiesen sind, wenn Sie CIs deduplizieren.
Weitere Informationen finden Sie unter Configuration Management.
Neu im Yokohama-Release
- SGC Central
- Verwenden Sie die Ansicht„Zentrale Service Graph Connector“, auch bekannt als SGC Central, in der CMDB-Arbeitsbereich, um Connectors zu erkennen und zu installieren und anschließend den gesamten Lebenszyklus des Erstellens, Bearbeitens, Überwachens und Debuggens von Verbindungen effektiv zu verwalten.
- Now Assist for Configuration Management Database (CMDB)
- Verwenden Sie die Kompetenzen Now Assist für CMDB CI-Zusammenfassung und verwalten Sie doppelte CIs. Die Kompetenz „CI-Zusammenfassung“ fasst die wichtigsten Details für CIs, z. B. Discovery- und Incident-Details, direkt in den CI-Formularen zusammen. Die Kompetenz Doppelte CIs verwalten führt Sie Schritt für Schritt durch die Verwendung der Deduplizierungsvorlagen, um die Integrität und Integrität von CMDBaufrechtzuerhalten.
- Die Konfigurationselement-Zusammenfassung akzeptiert die sys_id eines CI und gibt eine vollständige Zusammenfassung von Configuration Management Database (CMDB) CI-Daten zurück. Der -Agent wird normalerweise nicht als eigenständiger Agent verwendet, und jeder Anwendungsfall kann darauf zugreifen.
- Im Übersichtsbereich wird eine Zusammenfassung der Inhalte von einheitlichen Übersichten angezeigt
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Verwenden Sie den neuen Bereich Übersicht, um die Zusammenfassungsdaten für eine Zuordnung anzuzeigen, die dem Startknoten zugeordnet ist, einschließlich der Anzahlen und Typen von CIs, Verbindungen und Discovery-Quellen.
- Configuring Unified Map — Admin settings
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Konfigurieren Sie allgemeine Einheitliche Übersicht -Einstellungen für den -Arbeitsbereich in Ihrer -Instanz. Nur Benutzer mit der Rolle sn_cmdb_admin können diese Einstellungen konfigurieren.
- Schnellstarttests für CMDB
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Führen Sie nach Upgrades und Bereitstellungen neuer Anwendungen oder Integrationen Schnellstarttests durch, um sicherzustellen, dass CMDB wie erwartet funktioniert. Wenn Sie CMDB angepasst haben, kopieren Sie die Schnellstarttests, und konfigurieren Sie sie für Ihre Anpassungen.
Änderungen in diesem Release
- CMDB-Arbeitsbereich v6.3
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- Wenden Sie die Filter, die zuvor nur für die Abdeckungsdiagramme verfügbar waren, auf alle Diagramme auf der Kachel „Discovery-Quellen“ im CMDB 360-Dashboard an. Sie können beispielsweise Nicht-CMDB-Tabellen herausfiltern oder Datensätze nur aus Prinzipalklassen einbeziehen. Weitere Informationen finden Sie unter CMDB 360 experience in CMDB Workspace.
- Verwenden Sie einen Bedingungsgenerator oder ein anwenderdefiniertes Skript, um die Liste der Deduplizierungsaufgaben einzugrenzen, die einer Vorlage zugewiesen sind. Weitere Informationen finden Sie unter Create a de-duplication template.
- Verwenden Sie die neue Option „Leere Feldwerte zulassen“, um die Zertifizierung leerer Wertfelder beim Erstellen eines Zertifizierungsrichtlinientyps im CMDB-Datenmanager zuzulassen oder zu verhindern. Weitere Informationen finden Sie unter Create a CMDB Data Manager policy in CMDB Workspace.
- CMDB-Arbeitsbereich v6.4
- Sie können jetzt Dot-Walking verwenden, wenn Sie Zuweisungen für die Optionen Anwenderfeld oder Anwendergruppenfeld für CMDB-Datenmanager-Richtlinien (z. B. Zertifizierung) festlegen. Außerdem werden beim Konvertieren von Legacy-Zertifizierungszeitplänen in Datenmanager-Zertifizierungsrichtlinien die vorhandenen Dot-Walking-Einstellungen beibehalten. Weitere Informationen finden Sie unter Create a CMDB Data Manager policy in CMDB Workspace.
- CMDB-Arbeitsbereich v7.4
- In CMDB-Arbeitsbereich Version 7.4 können Sie jetzt die folgenden Aufgaben ausführen:
- Erstellen Sie manuell ein CI in CMDB-Arbeitsbereich, das seiner Klassenidentifizierungsregel und anderen Klassenanforderungen entspricht und in CMDBauf Eindeutigkeit getestet wird, um sicherzustellen, dass das CI gültig ist und die Integrität von CMDBbeibehält. Weitere Informationen finden Sie unter Create a CI manually in CMDB Workspace.
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Legen Sie das Integritäts-Dashboard CMDB so fest, dass die Legacy-Methoden zur Berechnung der Vollständigkeits-, Richtigkeits- und Compliance-KPIs verwendet werden. Diese veraltete Berechnungsmethode basiert auf Einstellungen für proportionale Gewichtungen von Metriken innerhalb der aggregierten Punktzahl von KPIs und wurde bis zum Release Washington DC verwendet. Standardmäßig werden diese Gewichtungen nicht bei der Berechnung von KPI-Punktzahlen verwendet.
Außerdem zeigt das Integritäts-Dashboard CMDB jetzt die Gesamtpunktzahl an, die standardmäßig ein einfacher Durchschnitt der aggregierten Punktzahlen der Vollständigkeits-, Korrektheits- und Compliance-KPIs ist.
- Aktualisieren Sie auf die Walk-Phasenberichte im CSDM Dashboard „Datengrundlagen“.
- Der Bericht „Technische Serviceangebote mit Supportgruppe“ oder „Change-Gruppe“ enthält jetzt Daten, die den Parameter sys_class _name = offering erfüllen.
- Tabellenbezeichnung ändert sich
- Die folgenden Tabellenbezeichnungen haben sich geändert:
- Die Bezeichnung für die Tabelle „cmdb_ci_service_auto“ lautet jetzt „Serviceinstanz“ anstelle von „Anwendungsservice“.
- Die Bezeichnung für die Tabelle „cmdb_ci_service_technical“ lautet jetzt „Technologiemanagement-Service“ anstelle von „Technischer Service“.
- Klassenbeschreibungen, die auf der Anwenderoberfläche angezeigt werden
- Die Beschreibungen für die Klassen des Basissystems sind jetzt in den CI-Klassen Manager integriert und werden im Feld Beschreibung auf der Seite Basisinformationen für eine Klasse angezeigt.
- Umbruch für konfigurierbarer Arbeitsbereich
- CMDB konfigurierbarer Arbeitsbereich unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen.
Abkündigungen
Der CMDB-Datenmanager auf Core-UI ist jetzt veraltet und wird nicht mehr unterstützt bzw. ist nicht mehr für eine erneute Aktivierung verfügbar. CMDB-Arbeitsbereich bietet die neueste Experience für diese Funktionalität. Weitere Informationen finden Sie unter CMDB Data Manager experience in CMDB Workspace.
Aktivierungsinformationen
CMDB ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.
Informationen zur Eingabehilfe
- Verbesserungen der Barrierefreiheit
- Verbesserungen der Barrierefreiheit wurden abgeschlossen, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die Konformität der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA unterstützt.
- Umbruch
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Konfigurierbarer Arbeitsbereich unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Darüber hinaus können Inhalte vergrößert werden, ohne in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln zu scrollen. Seitenlayouts werden automatisch in eine vertikale, gestapelte Ansicht umgewandelt, wenn Anwender den Browserzoom auf 400 % erhöhen.
Diese Erweiterung hilft Anwendern mit eingeschränktem Sehen oder Anwendern, die aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Umbruch kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Einzelheiten finden Sie unter Reflow for Configurable Workspace.