Vertriebs- und Auftragsmanagement Release-Hinweise

ServiceNow®Vertriebs- und Auftragsmanagement Vertriebs- und AuftragsmanagementIst eine Reihe neuer und aktualisierter Anwendungen und Funktionen in YokohamaRelease. Mit diesen Anwendungen können Sie den Produktvertriebslebenszyklus in Ihrer Organisation verwalten, einschließlich Leads, Pre-Sales-Möglichkeiten, Generierung von Vertriebsangeboten, Auftragserfassung, Auftragserfüllung sowie Änderungen und Verlängerungen von Aufträgen nach dem Verkauf.

Hinweis:

Vertriebs- und AuftragsmanagementEnthält Workflows für Customer Lifecycle Operations(Kundenlebenszyklusmanagement) und Kundenverträge und Berechtigungen. Für Details zu diesen Funktionen in YokohamaRelease, siehe Folgendes Kundenservice-Management (CSM)Release-Hinweise.

• Datenverwaltung Release-Hinweise (Kundenlebenszyklusmanagement)
• Kundenverträge und Berechtigungen Release-Hinweise

Außerdem können Service Desk-Mitarbeiter die Anwendung „Fallmanagement für Auftragsvorgänge“ verwenden, um Auftragsfälle und Auftragsfallpositionen in anzuzeigen Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM. Die Anwendung „Fallpositionen und Workflows“ bietet die Möglichkeit, in einem Falldatensatz auf mehrere Auftragspositionen zu verweisen.

• Lead Management Release-Hinweise
  Die ServiceNow® Lead ManagementMit der Anwendung können Ihre Vertriebsentwicklungsmitarbeiter Leads erstellen und verwalten. Lead ManagementWurde in erweitert und aktualisiert YokohamaRelease.
• Opportunity-Management Release-Hinweise
  Die ServiceNow® Opportunity-ManagementMit der Anwendung können Ihre Vertriebsmitarbeiter und Account-Führungskräfte Möglichkeiten erstellen und verwalten, die potenzielle Verkäufe für Ihre Kunden identifizieren und nachverfolgen. Opportunity-ManagementWurde in erweitert und aktualisiert YokohamaRelease.
• Produktkatalog-ManagementUnd Pricing ManagementRelease-Hinweise
  Die ServiceNow® Vertriebs- und AuftragsmanagementAnwendungen umfassen ServiceNow® Produktkatalog-ManagementUnd ServiceNow® Pricing ManagementFunktionen, mit denen Sie die in Ihrer Organisation verwendeten Produktangebote, Kataloge, Preise und Rabattstrategien erstellen und verwalten können. Diese grundlegenden Funktionen wurden in erweitert und aktualisiert YokohamaRelease.
• Vertriebsvereinbarungsmanagement Release-Hinweise
  Die ServiceNow® VertriebsvereinbarungsmanagementMit der Anwendung können Sie den Umfang und die Bedingungen aus einem Angebot für zukünftige Verkaufstransaktionen über einen bestimmten Zeitraum zwischen einem Käufer und einem Verkäufer erfassen. VertriebsvereinbarungsmanagementWurde in erweitert und aktualisiert YokohamaRelease.