Aktivierungsinformationen für alle Yokohama -Funktionen und -Produkte

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 10. April 2018
  • 43 Minuten Lesedauer

    • Zusammenfassung der kumulativen Versionshinweise zu Aktivierungsinformationen für Yokohama -Funktionen und -Produkte.

    Einige Produkte und Funktionen erfordern bestimmte Abonnements, Rollen oder Lizenzen. Andere Funktionen sind Teil von und standardmäßig aktiv.
    Anwendung oder Funktion Details

    KI-Governance

    Die Anwendung KI-Governance wird als Teil des Generative-KI-Controllers installiert.

    KI-Suche

    KI-Suche ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    API

    Die folgenden APIs sind standardmäßig verfügbar:
    • Anhang
    • Konsole
    • Abrufen
    • Abrufen.Header
    • Abrufen.Anforderung
    • Abrufen.Antwort
    • Abrufen.AnforderungInit
    • GlideDynamicAttribute
    • GlideDynamicAttributeStore
    • GlideElementDynamicAttributeStore
    • GlideTransientDynamicAttribute
    • GlideUser
    • openFrameAPI
    • PDFGenerationAPI
    • RESTMessageV2
    • ScriptableCurrencyCode
    • ScriptableUriMatcher
    • SOAPMessageV2
    • UriMatcher
    • UriMatcherResponse
    Die folgenden APIs erfordern eine Plugin-Aktivierung:
    • Für die KI-Asset-API muss das Plugin „Asset Classes“ (sn_ent) aktiviert sein.
    • Für die API für Kreditorenrechnungen muss das Plugin „Accounts Payable Invoice Processing“ (com.sn_ap_apm) aktiviert sein.
    • Für die AWA-Angebotsarbeits- API muss das Plugin „Erweiterte Arbeitszuweisung“ (com.glide.awa) aktiviert sein.
    • Für die Lead -API muss das Plugin „Lead Management Data Model“ (sn_lead_mgmt_core) aktiviert sein.
    • Für die openFrame -API muss das Plugin „com.sn_openframe_store“ aktiviert sein.
    • Für die OrderUtil -API (Skripteinbindung) muss das Plugin „Order Management“ (com.sn_ind_tmt_orm) aktiviert sein.
    • Für die ProcessMiningIntegrationAPI muss das Plugin „Process Mining Core“ (com.sn_process_optimization) aktiviert sein.
    • Für die Sales Agreement API müssen die folgenden Plugins aktiviert werden:
      • Vertriebsvereinbarungsdatenmodell (com.sn_sales_agmt_core)
      • Product Catalog Management Core (com.sn_prd_pm)
      • Preisgestaltung (com.sn_csm_pricing)
    • Für die Service Contract API müssen die folgenden Plugins aktiviert werden:
      • Kundenverträge und Berechtigungen (com.sn_pss_core)
      • Installationsbasisverwaltung für Kundenservice (com.snc.install)
      • Product Catalog Management Core (com.sn_prd)
    • Für die v_record- API muss das Plugin „Remote Tables“ (com.glide.script.vtable) aktiviert sein.
    • Für die Verify Entitlements API muss das Plugin „Entitlement Verification“ (com.sn_ent_verify) aktiviert sein.

    Zugriffsverwaltung

    Die Zugriffsverwaltung ist eine standardmäßig aktive Funktion Now Platform.

    Lebenszyklus-Ereignisse für Accounts

    Installieren Sie Lebenszyklus-Ereignisse für Accounts, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Accounts Payable Operations

    Installieren Sie Accounts Payable Operations, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Adoption-Services

    Adoption-Services ist eine Now Platform -Funktion, die standardmäßig mit den -Plugins bereitgestellt wird. Sie müssen diese Funktion nicht aktivieren.

    Erweitertes Risikomanagement

    Installieren Sie Erweitertes Risikomanagement, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Erweiterte Arbeitszuweisung

    Erweiterte Arbeitszuweisung ist eine Funktion Now Platform von , die bei Aktivierung des Plugins „Glide Erweiterte Arbeitszuweisung “ (com.glide.awa) verfügbar ist. Details finden Sie unter Activate Advanced Work Assignment.

    Um die Funktion „Externes Routing“ in Ihrer Instanz zu verwenden, müssen Sie das Plugin „Externe Weiterleitungsunterstützung“ (com.glide.awa-external) aktivieren.

    Agent Client Collector

    Agent Client Collector ist bei Aktivierung des Plugins Agent Client Collector Framework (sn_agent) und des Plugins Agent Client Collector-Überwachung (sn_itmon) in einer Instanz verfügbar, auf der Ereignismanagement installiert ist.

    Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement

    Installieren Sie Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Agent Experience für CSM

    Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM ist mit Aktivierung des Plugins Kundenservice (com.sn_customerservice) verfügbar. Einzelheiten hierzu finden Sie unter Kundenservice-Management aktivieren.

    Installieren Sie Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    App Engine Studio

    Installieren Sie App Engine Studio, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Application Vulnerability Response

    Installieren Sie Application Vulnerability Response, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Application Vulnerability Response ist als Teil der Anwendung Vulnerability Response enthalten. Die Software Bill of Materials -Anwendungen erfordern ein separates Abonnement. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Audit-Management

    Installieren Sie Audit-Management, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Authentifizierung

    Authentifizierung ist ein Now Platform -Produkt, das standardmäßig aktiv ist.

    Automated Test Framework

    Automated Test Framework ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.
    Hinweis:
    Standardmäßig ist die Systemeigenschaft zum Ausführen automatisierter Tests deaktiviert, um zu verhindern, dass Sie diese Tests versehentlich in einem Produktionssystem ausführen. Führen Sie Tests zur Vermeidung von verfälschten Daten oder Ausfällen nur für Entwicklungs-, Test- und andere Nicht-Produktionsinstanzen aus. Weitere Informationen finden Sie unter Enable or disable executing Automated Test Framework tests.

    Um die Schnellstarttests für eine Anwendung zu verwenden, aktivieren Sie das Plugin, das der Anwendung zugeordnet ist. Weitere Informationen finden Sie unter Available quick start tests by application or feature.

    Legen Sie die Eigenschaft sn_atf.runner.enabled auf true fest, um das Inhaltspaket für die Store App ATF Test Generator und Cloud Runner zu aktivieren.

    Benchmarks

    Benchmarks ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion. Das neue Dashboard Benchmarks wird automatisch mit Yokohama installiert und ist über den ServiceNow Storeverfügbar.

    Betriebliches Kontinuitätsmanagement

    Installieren Sie Betriebliches Kontinuitätsmanagement, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Pflegeteamvorgänge für Biomed

    Installieren Sie Operations-Management für Pflegeteams für Biomed, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Pflegeteamvorgänge für Healthcare IT

    Installieren Sie Operations-Management für Pflegeteams für die IT im Gesundheitswesen, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Case and Knowledge Management

    Case and Knowledge Management ist eine Funktion Now Platform von , die bei Aktivierung der bereichsbezogenen App „Human Resources: Core“ [com.sn_hr_core] verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie unter Activate Case and Knowledge Management.

    Fallverwaltung für CSM

    Kundenservice-Management ist mit Aktivierung des Plugins Kundenservice (com.sn_customerservice) verfügbar. Einzelheiten hierzu finden Sie unter Kundenservice-Management aktivieren.

    Change-Management

    Change-Management ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    Codesignatur

    Codesignatur ist ein Produkt Now Platform, das standardmäßig aktiv ist.

    Kollaboratives Arbeitsmanagement

    Installieren Sie Kollaboratives Arbeitsmanagement, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Common Core

    Installieren Sie Now Assist für IRM, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Compliance-Fallmanagement

    Installieren Sie Compliance Case Management, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Konfigurations-Compliance

    Installieren Sie Konfigurations-Compliance, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Configuration Management Database (CMDB)

    CMDB ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    Container Vulnerability Response

    Installieren Sie Container Vulnerability Response, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Continuous Authorization and Monitoring

    Installieren Sie CAM, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Creator Studio

    Installieren Sie Creator Studio, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Kundenverträge und Berechtigungen

    Installieren Sie Kundenverträge und Berechtigungen, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Kundenverträge und Berechtigungen ist mit der Aktivierung des Plugins Kundenverträge und Berechtigungen (com.sn_pss_core) verfügbar, das ein separates Abonnement erfordert. Details finden Sie unter Configure Customer Contracts and Entitlements.

    Hinweis:
    Mit der Aktivierung von Kundenverträge und Berechtigungenwerden neue Verträge und Berechtigungen nur mit dem neuen Datenmodell erstellt. Die neuen APIs zur Verifizierung der Berechtigung und die Change-Workflows basieren auf dem neuen Datenmodell. Ältere Verträge und Berechtigungen können weiterhin angezeigt, aber nicht geändert werden.

    Reaktion auf Incident zur Vermeidung von Datenverlust

    Installieren Sie Data Loss Prevention Incident Response, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Datenverwaltung

    Datenverwaltung ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    Datenschutz

    Datenschutz ist mit Aktivierung des Datenschutz-Plugins (sn_dp_store_app)verfügbar. Details finden Sie unter Activate data privacy.

    Datenverwaltung für CSM

    Kundenservice-Management ist eine Funktion Now Platform von , die bei Aktivierung des Plugins Kundenservice-Management (com.sn_customerservice) verfügbar ist. Details finden Sie unter Activate Customer Service Management.

    Zusätzliche Funktionen Kundenservice-Management sind bei der Aktivierung anderer Plugins verfügbar. Details finden Sie unter Additional plugins for Customer Service Management.

    Vertriebs- und Auftragsmanagement ist eine Funktion Now Platform, die mit der Aktivierung des Core-Plugins „Lead-to-Cash“ (com.snd.l2c.core) verfügbar ist. Details finden Sie unter Exploring Sales and Order Management.

    Ab Release Yokohama sind unter ServiceNow Store die folgenden Plugins für eine schnellere und bessere Wartung verfügbar:
    • Installationsbasisverwaltung (com.snc.install_base)
    • Merkmale der Installationsbasis (com.snc.install_base_features)
    • Customer Service mit Service-Portfoliomanagement (com.snc.csm_spm)
    Details finden Sie unter Configure install base.

    Ab Release Yokohama ist das Plugin Business Location (com.snc.business_location) für eine schnellere und bessere Wartung unter ServiceNow Store verfügbar. Details finden Sie unter Activate business locations.

    Entscheidungsgenerator in Workflow-Studio

    Workflow-Studio ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    Rufen Sie die neuesten Workflow-Studio -Funktionen ab, indem Sie die App über ServiceNow Storeaktualisieren. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    DevOps-Change-Geschwindigkeit

    Aktivieren Sie DevOps Change-Geschwindigkeit, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Digitale Endanwender-Experience

    Installieren Sie Digitale Endanwender-Experience, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Digital-Portfoliomanagement

    Installieren Sie Digital-Portfoliomanagement, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Document Intelligence

    Installieren Sie Document Intelligence, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf. Die Anwendung Document Intelligence (sn_docintel) hängt vom Plugin Document Intelligence (com.glide.platform_ml_di), dem Plugin Predictive Intelligence (com.glide.platform_ml) und der UIB-Komponente Document Intelligence (com.sn_docintel_iframe) ab. Weitere Informationen finden Sie unter Document Intelligence installieren.

    Dokumentenservices

    Dokumentenservices ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    Dokumentverwaltung ist mit Aktivierung des Plugins „Dokument-Management“ (com.snc.platform_document_management) verfügbar. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Activate Document Management .

    Multi Provider Document Services Framework Installieren Sie Multi Provider Document Services Framework, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Domain Separation

    Domain Separation ist eine Funktion Now Platform, die bei Aktivierung von com.glide.domain.activation_utilityverfügbar ist. Details finden Sie unter Domain separation plugin.

    ERP-Canvas

    Installieren Sie ERP-Canvas , indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    ERP Customization Mining

    Installieren Sie ERP Customization Mining, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Mitarbeiter-Center

    Installieren Sie das Plugin Mitarbeiter-Center, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Verwaltung von Verschlüsselungsschlüsseln

    Das Platform Encryption-Abonnementpaket ist eine kommerzielle Gruppenberechtigung, die Feldverschlüsselung Enterprise und Cloud-Verschlüsselungenthält.

    Feldverschlüsselung Enterprise ist die unbegrenzte Lizenz von Feldverschlüsselung. Das Enterprise-Plugin ist mit der Aktivierung des Plugins com.glide.now.platform.encryption verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Abonnementpaket für Verschlüsselung und Schlüsselverwaltung.

    Unternehmensarchitektur (früher Anwendungs-Portfoliomanagement)

    Enterprise-Architektur (früher Anwendungs-Portfoliomanagement) ist bei Aktivierung von Enterprise-Architektur (com.snc.apm) verfügbar, wofür ein separates Abonnement erforderlich ist. Einzelheiten finden Sie unter Enterprise-Architektur.

    Enterprise Asset Management

    Installieren Sie die folgenden Anwendungen, indem Sie sie von ServiceNow Storeanfordern:
    • Enterprise Asset Management
    • Enterprise Asset Management für das Gesundheitswesen
    • OT Asset-Management
    • Erweitertes Modell und Assetklassen
    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Environmental, Social und Governance

    Installieren Sie ESG Management, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Ereignismanagement

    Ereignismanagement ist mit Aktivierung des Plugins Ereignismanagement (com.glideapp.itom.snac) verfügbar. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Request Event Management.

    Connectors für externe Inhalte

    Installieren Sie Connectors für externe Inhalte, indem Sie sie von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Außendienst-Management

    Außendienst-Management ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    Nutzen Sie die erweiterten Funktionen der Terminbuchung, z. B. die Empfehlung für Terminfenster, indem Sie das Plugin „Erweiterte Terminbuchung“ (com.snc.advanced_appointment_booking) aktivieren.

    Definieren Sie die Aufgabenabhängigkeiten für eine Arbeitsauftragsaufgabe, und planen Sie Aufgaben basierend auf der Abhängigkeit, indem Sie das Plugin „Außendienstaufgaben-Abhängigkeiten“ (com.snc.fsm_task_dependency) aktivieren.

    Integrieren Sie Metriken für die Effizienz von Service Desk-Mitarbeitern mit Außendienst-Management, um die Effizienz von Service Desk-Mitarbeitern zu definieren und zu verwenden, um die Arbeitsdauer für Aufgaben zu schätzen, indem Sie das Plugin „FSM Mitarbeitereffizienz“ (com.snc.fsm_agent_effort​) aktivieren.

    Financial Services Card Operations

    Installieren Sie Financial Services Card Operations, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Financial Services Operations Core

    Installieren Sie Financial Services Operations Core, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Flows, Subflows und Aktionen in Workflow-Studio

    Workflow-Studio ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    Rufen Sie die neuesten Workflow-Studio -Funktionen ab, indem Sie die App über ServiceNow Storeaktualisieren. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Generative KI-Controller

    Generative-KI-Controller ist eine Now Platform -Funktion, die bei Aktivierung einer Now Assist -Anwendung verfügbar ist. Einzelheiten hierzu finden Sie unter Generativen KI-Controller installieren und Now Assist-Plugins installieren.

    HR-Mehrinstanzintegration

    Wenn Sie ein HR-Serviceverbraucher sind, installieren Sie die HR-Mehrinstanzintegration für Verbraucher (sn_hr_mii_provider), und wenn Sie ein HR-Serviceanbieter sind, installieren Sie die HR-Mehrinstanzintegration für Provider-Anwendungen (sn_hr_mii_provider), indem Sie sie über ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Hardware Asset Management

    Installieren Sie Hardware Asset Management, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Health Log Analytics

    Installieren Sie Health Log Analytics, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Healthcare Operations Core

    Installieren Sie Healthcare Operations Core, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Hermes Messaging Service

    Hermes Messaging-Service ist eine Funktion Now Platform von , die bei Aktivierung des Plugins ServiceNow „ Stream Connect-Installationsprogramm“ (com.glide.hub.stream_connect.installer) oder bei der Installation der Anwendung Protokollexportservice verfügbar ist. Details finden Sie unter Hermes Messaging Service activation.

    ITOM Health

    • ITOM-Integrität ist mit Aktivierung des Plugins Ereignismanagement (com.glideapp.itom.snac) verfügbar. Sie müssen ein umfassenderes ITOM-Integrität -Paket, ITOM Predictive AIOps, erwerben, um mit Health Log Analyticsarbeiten zu können. Details finden Sie unter Event Management setup.
    • Installieren Sie Service Operations-Arbeitsbereich (ITOM), indem Sie die Anwendung AIOps-Experience [sn_sow_aiops] aus ServiceNow Storeinstallieren. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.
    • Installieren Sie Health Log Analytics, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    ITOM-Transparenz

    ITOM-Transparenz ist verfügbar durch die Aktivierung des Plugins „Discovery“ (com.snc.discovery) und des Plugins „Service-Mapping“ (com.snc.service-mapping), die ein ITOM-Transparenz-Abonnement erfordern. Nähere Einzelheiten erfahren Sie unter Discovery anfordern und Service-Mapping anfordern. Um die volle Funktionalität von ITOM-Transparenz nutzen zu können, müssen Sie die neuesten ITOM-Transparenz-Out-of-Band-Anwendungen aus dem ServiceNow Store installieren. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den „Release-Informationen zum Versionsverlauf“ im ServiceNow Store.

    ITSM Mobile Agent

    Installieren Sie ITSM Mobile Agent, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    ITSM Erfolgs-Dashboard

    Installieren Sie ITSM Erfolgs-Dashboard, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Identität

    Identität ist ein Now Platform -Produkt, das standardmäßig aktiv ist.

    Incident-Management

    Incident-Management ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    Industrial Process Manager

    Installieren Sie Prozessmanager Industrie, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Instanzübergreifende Datenreplikation

    Instanzübergreifende Datenreplikation ist eine Funktion Now Platform, die bei Aktivierung des Plugins IDR „“ (com.glide.idr) verfügbar ist und ein separates Abonnement erfordert. Details finden Sie unter Request an Instance Data Replication subscription.

    Insurance Claims Core

    Insurance Claims Core ist eine Funktion Now Platform von , die bei Aktivierung von Financial Services Operations Coreverfügbar ist. Details finden Sie unter Versionshinweise zu Financial Services Operations Core.

    Integrations-Hub

    IntegrationHub ist in Workflow Data Fabric enthalten und bei Aktivierung eines Workflow Data Fabric -Abonnementpakets verfügbar. Details finden Sie unter https://www.servicenow.com/now-platform/workflow-data-fabric.html.

    Intelligence für CSM

    Kundenservice-Management ist mit Aktivierung des Plugins Kundenservice (com.sn_customerservice) verfügbar. Einzelheiten hierzu finden Sie unter Kundenservice-Management aktivieren.

    Journey-Designer

    Installieren Sie Journey-Designer, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Knowledge Graph

    Wissensdiagramm ist eine Funktion Now Platform von , die standardmäßig aktiv ist, wenn Sie Generative KI für BU heruntergeladen haben.

    Wissensmanagement

    Wissensmanagement ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    Lead-Verwaltung

    Installieren Sie Lead Management, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    MID-Server

    MID-Server ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    Manager-Hub

    Installieren Sie Manager-Hub, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Commercial Operations für die Produktion

    Installieren Sie die Anwendungen Produktion, indem Sie sie von ServiceNow Storeanfordern. Weitere Informationen zur Installation der Anwendungen finden Sie unter Configuring Manufacturing Commercial Operations. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Mentoring

    Mentoring kann mit der Aktivierung des Plugins „Employee Connections“ installiert werden, das Teil von Mitarbeiterentwicklung Coreist. Weitere Informationen finden Sie unter Talent Development Core.

    Mobile Platform

    ServiceNow Mobile Mobile Plattform ist eine standardmäßig aktive Now Platform® -Funktion.

    Next Experience

    Next Experience ist eine Now Platform-Funktion, die standardmäßig aktiv ist, wenn Benutzer Release Yokohama laden oder ein Upgrade darauf durchführen. Wenn beim Aktivieren von Next Experience in einer Instanz bekanntermaßen Probleme auftreten, kann vor dem Upgrade eine Systemeigenschaft zum Deaktivieren von erstellt werden.

    Themengenerator wird mit Next Experience geliefert und ist standardmäßig aktiv..

    Next Experience-Komponenten

    Next Experience-Komponenten ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    Next Experience Developer(NED)-Tools

    Laden Sie Next Experience die Entwicklertools aus dem Google Chrome Web Store herunter.

    Benachrichtigungen

    Benachrichtigungen ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    Benachrichtigen

    Notify ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    Now Assist

    Die FunktionenNow Assist sind bei Aktivierung eines Now Assist -Plugins von ServiceNow Storeverfügbar. Folgende Plugins sind verfügbar:

    Now Assist KI-Agents

    Now Assist in KI-Agenten ist bei Aktivierung eines beliebigen Now Assist -Plugins im ServiceNow Storeverfügbar. Weitere Informationen zu den Voraussetzungen für die Verwendung Now Assistvon finden Sie unter Install Now Assist AI agents.

    Now Assist Analytics

    Die FunktionenNow Assist Analytics sind bei Aktivierung eines Now Assist -Plugins über das ServiceNow Storeverfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist-Plugins installieren

    Now Assist-Kompetenzkit

    Die FunktionenNow Assist sind bei Aktivierung eines Now Assist -Plugins über das ServiceNow Storeverfügbar. Folgende Plugins sind verfügbar:

    Now Assist für Configuration Management Database (CMDB)

    Installieren Sie Now Assist für CMDB, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Now Assist für Ersteller

    Installieren Sie Now Assist für Entwickler, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Now Assist für Customer Service Management (CSM)

    Die FunktionenNow Assist sind bei Aktivierung des Plugins Now Assist für CSM verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Install Now Assist plugins.

    Ab Vancouver Patch 4 wird Now Assist für CSM unterstützt.

    Ab Xanadu Patch 7 wird die Sammlung von KI-Agents für Customer Service Management unterstützt.

    Now Assist für Unternehmensarchitektur (EA)

    Die FunktionenNow Assist sind bei Aktivierung des Plugins Now Assist für Enterprise-Architektur (EA) verfügbar. Die Anwendung Now Assist for Enterprise Architecture (EA) erfordert eine Enterprise-Architektur Pro Plus-Lizenz. Weitere Informationen finden Sie unter Install Now Assist plugins.

    Now Assist für Financial Services Operations (FSO)

    Installieren Sie Now Assist für FSO, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Now Assist für HR Service Delivery (HRSD)

    Installieren Sie Now Assist für HRSD, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Now Assist für IT Service Management (ITSM)

    Installieren Sie Now Assist für ITSM, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Now Assist für Security Incident Response

    Installieren Sie Now Assist für Security Incident Response, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Now Assist für Service Graph Connectors (SGC)

    Installieren Sie Now Assist für SGC, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Now LLM Service ist derzeit der einzige Anbieter für diese Kompetenz Now Assist.

    Now Assist für Source-to-Pay Operations

    Installieren Sie Now Assist für Source-to-Pay Operations, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Now Assist für strategisches Portfoliomanagement (SPM)

    Die FunktionenNow Assist sind bei Aktivierung des Plugins Now Assist for Strategic Portfolio Management (SPM) verfügbar. Die Anwendung Now Assist für SPM erfordert eine Lizenz für Strategic Portfolio Management (SPM) Pro Plus. Weitere Informationen finden Sie unter Install Now Assist plugins.

    Now Assist für Telecommunications, Media and Technology (TMT)

    Now Assist -Funktionen sind bei Aktivierung des Plugins „Now Assist for CSM“ verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Install Now Assist plugins.

    Now Assist in KI-Suche

    Now Assist in KI-Suche wird installiert, wenn Sie eine der folgenden lizenzierten Anwendungen von ServiceNow Storeinstallieren.

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Now Assist in Document Intelligence

    Die FunktionenNow Assist sind bei Aktivierung eines Now Assist -Plugins von ServiceNow Storeverfügbar. Folgende Plugins sind verfügbar:

    Weitere Informationen finden Sie unter Configuring Now Assist in Document Intelligence.

    Now Assist in Virtual Agent

    Die FunktionenNow Assist sind bei Aktivierung eines Now Assist -Plugins über das ServiceNow Storeverfügbar. Folgende Produkte sind verfügbar:

    Weitere Informationen finden Sie unter Configuring assistants overview.

    Now Mobile

    Installieren Sie Now Mobile®, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Now Platform-Kernfunktion

    Die Now Platform -Kernfunktionen sind standardmäßig aktiv.

    Bereitschaftsplanung

    Bereitschaftsplanung ist mit Aktivierung des Plugins Now Platform Bereitschaftsplanung (com.snc.on_call_rotation) verfügbar. Details finden Sie unter Activate On-Call Scheduling. Durch die Aktivierung dieses Plugins werden die folgenden Bibliotheken von Drittparteien aktiviert:
    • FullCalendar-Bibliothek
    • DHTMLX-Planer
    Hinweis:
    Das Plugin Bereitschaftsplanung (com.snc.on_call_rotation) ist standardmäßig für zBoot-Kunden aktiv.

    Organisationale Resilienz

    Installieren Sie Organisationale Resilienz, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Change-Management für operative Technologie

    Installieren Sie Change-Management für operative Technologie, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Incident-Management für operative Technologie

    Installieren Sie Incident-Management für operative Technologie, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Operational Technology Manager

    Installieren Sie Operational Technology Manager, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Operational Technology Vulnerability Response

    Installieren Sie Operational Technology Vulnerability Response, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Opportunity-Verwaltung

    Installieren Sie Opportunity-Management, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern.

    Jobangebots-Marketplace

    Installieren Sie Opportunity-Marktplatz, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Passwortzurücksetzung

    Passwortzurücksetzung ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    Performance Analytics

    Performance Analytics für Incident-Management (kostenlose Version) ist standardmäßig aktiviert. Sie können mit dieser kostenlosen Anwendung keine Indikatoren oder Aufgliederungen erstellen.

    Die vollständigen Funktionen von Performance Analytics sind mit einem -Abonnement verfügbar. Aktivieren Sie das Premium-Plugin, das Ihrem Abonnement entspricht. Einzelheiten finden Sie unter Performance Analytics-Abonnement aktivieren.

    Platform Analytics-Experience

    Die Experience Platform Analytics ist standardmäßig aktiv. Möglicherweise sind jedoch einige zusätzliche Schritte erforderlich.
    • Um Indikatordatenquellen zu verwenden, müssen Sie möglicherweise Performance Analyticsaktivieren.
    • Um Process Mining mit der Platform Analytics -Experience zu verwenden, müssen Sie möglicherweise Process Miningaktivieren.

    Playbooks in Workflow-Studio

    Die Anwendung wird mit der App Workflow-Studio ServiceNow Store geliefert. Workflow-Studio ist Teil von Now Platform® und standardmäßig verfügbar. Rufen Sie die neuesten Funktionen Workflow-Studio von ab, indem Sie die neueste App Workflow-Studio in ServiceNow Storesowie zugehörige Anwendungen wie Inhalt der Prozessautomatisierung und Demo zur Experience der Prozessautomatisierung herunterladen. Die Anwendung kann für Patch-Korrekturen heruntergeladen werden.

    Um die Playbook-Generierungsfunktion in Workflow-Studiozu verwenden, laden Sie herunter Now Assist für Entwickler Anwendung.

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Richtlinien- und Compliance-Management

    Installieren Sie Richtlinien- und Compliance-Management, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Portfolioplanung

    Installieren Sie Portfolioplanung, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Predictive Intelligence

    Predictive Intelligence ist eine Funktion Now Platform von , die bei Aktivierung des Plugins Predictive Intelligence (com.glide.platform_ml) verfügbar ist. Details finden Sie unter Install Predictive Intelligence.

    Datenschutz-Management

    Installieren Sie Datenschutz-Management, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Problem-Management

    Problem-Management ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    Process Mining

    Process Mining ist bei Aktivierung des Plugins „sn_po“ verfügbar. Details finden Sie unter Activating Process Mining.

    Product Catalog Management und Pricing Management

    Die Funktionen Produktkatalog-Management und Pricing Management sind in jeder Store App enthalten und müssen nicht aktiviert werden. Je nach Berechtigungen können Sie die Anwendung Produkt- und Preisregeln für Preisgestaltungs- und Produktberechtigungsmatrizen und die Funktion „Produktkonfigurator“ über ServiceNow Storeinstallieren. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Projekt-Portfoliomanagement

    Projekt-Portfoliomanagement ist mit der Aktivierung des Plugins „PPM Standard“ (com.snc.financial_planning_pmo) verfügbar. Weitere Informationen zur Aktivierung finden Sie unter PPM-Standard aktivieren (Projekt-Portfoliomanagement).

    Installieren Sie die Nachverfolgung strategischer Ausgaben für PPM, indem Sie sie über den ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die Website ServiceNow Store, um sich alle verfügbaren Apps anzusehen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Projektarbeitsbereich

    Installieren Sie Projektarbeitsbereich, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich

    Installieren Sie die Anwendungen Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich, indem Sie sie von ServiceNow Storeanfordern. Weitere Informationen zur Installation der Anwendungen finden Sie unter Configuring Public Sector Digital Services. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    RPA-Hub

    Installieren Sie RPA-Hub, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Installieren Sie die Anwendung Now Assist für RPA-Hub, um die Fähigkeit für generative KI hinzuzufügen, und aktivieren Sie die Kompetenz für die Bot-Generierung Robotic Process Automation (RPA), um generative KI zum Erstellen von Automatisierungen zu verwenden. Weitere Informationen zu diesen Aufgaben finden Sie unter Configure Now Assist for RPA Hub und Turn on the RPA bot generation skill.

    Kumulative Informationen zum Release zu RPA-Hubfinden Sie in den Versionshinweisen zu RPA-Hub.

    Kumulative Informationen zum Release zu RPA Desktop Design Studiofinden Sie in den Versionshinweisen zum RPA-Plugin-Paket.

    Wenn Sie die Anwendung zuvor von ServiceNow Store heruntergeladen haben und eine neue Version verfügbar ist, können Sie sie in Ihrer Instanz von Now Platform unter aktualisieren Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen.

    Regulatorisches Change-Management

    Installieren Sie Regulatorisches Change-Management, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Anforderungsmanagement

    Anforderungsmanagement ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    Arbeitsbereich für Ressourcenmanagement

    Installieren Sie Arbeitsbereich für Ressourcenmanagement, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Retail Core

    Installieren Sie Einzelhandels-Core, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Aufgabenmanagement für den Einzelhandel Core

    Installieren Sie Aufgabenmanagement im Einzelhandel Core, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Security Incident Response

    Installieren Sie Security Incident Response, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Sicherheitsstatus-Überwachung

    Installieren Sie Sicherheitsstatus-Überwachung, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Selfservice und Omni-Channel-Interaktion für CSM

    Installieren Sie die Anwendungen Engagement Messenger, Playbook für Portale und Omni-Channel, indem Sie sie von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Service Bridge

    Installieren Sie Service Bridge, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern.

    Servicekatalog

    Servicekatalog ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    Service Graph Connector-Integration für Claroty CTD

    Installieren Sie Service Graph Connector Integration for Claroty CTD, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Service-Level-Management

    Service-Level-Management ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    Service Observability

    Installieren Sie Service-Beobachtbarkeit, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM

    Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM ist standardmäßig aktiv, und die Standardversion ist 7.0 in Yokohama. Wenn Sie ein Upgrade von einem früheren Release von [ ServiceNow Storeauf Yokohama durchführen, wird Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM  7.0 automatisch installiert.

    Serviceportal

    Serviceportal ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    Service-Portfoliomanagement

    Das Service-Portfoliomanagement Core-Plugin [com.snc.service_portfolio_core] ist standardmäßig für IT Service Management -lizenzierte Kunden verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Activate Service Portfolio Management.

    Service Reliability Management

    Installieren Sie SRM, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    ServiceNow-Add-in für Microsoft 365

    Installieren Sie ServiceNow Add-in für Microsoft 365, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    ServiceNow-IDE

    ServiceNow IDE ist ab dem Release Yokohama standardmäßig aktiv und ab dem ServiceNow Storefür Upgrades verfügbar. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    ServiceNow Studio

    ServiceNow Studio ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    Sidebar

    Installieren Sie Sidebar, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Skills Intelligence

    Installieren Sie Skills Intelligence, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Engine der intelligenten Bewertung

    Installieren Sie Intelligente Bewertungs-Engine, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Software Asset Management

    Software Asset Management ist mit der Aktivierung des Plugins „Alle Software Asset Management Professional aktivieren, einschließlich des Plugins „Software Asset Workspace““ (com.sn_samp_master_ws) verfügbar. Durch die Aktivierung dieses Plugins werden automatisch das Plugin „Alle aktivieren Software Asset Management Professional“ (com.sn_samp_master) und das Plugin „Software Asset Workspace“ (com.sn_sam_workspace) aktiviert. Nachdem das neue Plugin aktiviert wurde, können Sie nicht auf die klassische Anwenderoberfläche zugreifen.

    Im Release Now Platform® Yokohama gibt es eingeschränkte Unterstützung für die klassische -Benutzeroberfläche Software Asset Management. Der Support für Sie bleibt zwar in Ihrer Instanz aktiv, auch wenn Sie ein Upgrade auf ein neues Release Now Platform® durchführen, Sie können jedoch zum neuen Arbeitsbereich wechseln, um eine intuitive und personalisierte Experience zu erhalten.

    Wenn Sie für Releases vor Utahdas ältere Plugin Software Asset Management Professional (com.sn_samp_master) aktiviert haben, ist das Plugin Software-Asset-Arbeitsbereich mit der Aktivierung des Plugins Software-Asset-Arbeitsbereich (com.sn_sam_workspace) verfügbar. Nachdem das Plugin Arbeitsbereich aktiviert wurde, können Sie nicht zur klassischen Anwenderoberfläche zurückkehren. Weitere Informationen zu den Plugins und wie Sie sie anfordern können, finden Sie unter Request Software Asset Management.

    Um Next Experiencezu aktivieren, stellen Sie sicher, dass die Systemeigenschaft glide.ui.polaris.experience in Ihrer -Instanz auf „true“ festgelegt ist.

    Installieren Sie die folgenden Software Asset Management -Anwendungen, indem Sie sie von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.
    • Software Asset Management – SaaS-Lizenzmanagement
    • Data Collection for Oracle Global Licensing and Advisory Services
    • IBM Lizenz-Compliance für Software Asset Management
    • ITAM-Integritätsprüfung
    • Software Asset Management Guided Experiences

    Sourcing and Procurement Operations

    Installieren Sie Sourcing and Procurement Operations, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Strategische Planung

    Installieren Sie Strategische Planung, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Strategisches Portfoliomanagement für die Telekommunikation

    Installieren Sie Strategisches Portfoliomanagement for Telecom, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Abonnement-Management

    Abonnement-Management ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    Supplier Lifecycle Operations

    Installieren Sie Supplier Lifecycle Operations, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Synthetics-Überwachung

    Installieren Sie Synthetische Überwachung, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Systemupdate-Sätze

    Systemupdate-Sätze ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    Tabellen-Generator

    Tabellen-Generator ist eine Now Platform -Funktion, die standardmäßig aktiviert ist, wenn Sie App Engine Studioinstallieren.

    Mitarbeiterentwicklung – Core

    Installieren Sie Mitarbeiterentwicklung Core, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Telecommunications Network Inventory

    Installieren Sie Telecommunications Network Inventory, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Einzelheiten zum Installationsverfahren finden Sie unter Install Telecommunications Network Inventory .

    Telecommunications Service Operations Management (TSOM)

    Installieren Sie Telecommunications Service Operations Management, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Themengenerator

    Ab Release Yokohama ist Themengenerator als Core-Plugin in der Anwendung Next Experience enthalten und standardmäßig verfügbar. Sie können auf die neueste Version von Themengenerator von ServiceNow Storeaktualisieren.

    Risikomanagement von Drittparteien

    Installieren Sie Risikomanagement von Drittparteien, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Threat Intelligence-Sicherheitszentrum

    Installieren Sie Threat Intelligence-Sicherheitszentrum, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Upgrade Center

    Upgrade Center ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.

    User Experience Analytics

    User Experience Analytics ist eine Now Platform -Funktion, die standardmäßig aktiviert ist.

    Virtual Agent

    Virtual Agent ist eine Funktion Now Platform, die bei Aktivierung des Plugins „Glide Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot)verfügbar ist und ein separates Abonnement erfordert. Details finden Sie unter Activate Virtual Agent.
    Hinweis:
    Das Glide-Plugin Virtual Agent installiert zunächst die Anwendungen Themenvorschläge und Conversational Analytics. Nachfolgende Updates für diese Apps müssen aus ServiceNow Storeinstalliert werden.

    ServiceNow® Virtual Agent Lite ist eine Teilmenge der Plattform Virtual Agent, die für Kunden ServiceNow® IT Service Management von (ITSM) verfügbar ist. Es erfordert keine Aktivierung und funktioniert mit ITSM Virtual Agent Lite-Konversationen, die auch für Kunden ITSM von verfügbar sind.

    Visa-Spoke

    Installieren Sie Visa-Spoke, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Vulnerability Response

    Installieren Sie Vulnerability Response, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Vulnerability Response-Integrationen

    Installieren Sie Vulnerability Response, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Personaloptimierung für den Kundenservice

    Installieren Sie Personaloptimierung für den Kundenservice, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Personaloptimierung für ITSM

    Installieren Sie das Plugin Personaloptimierung für ITSM (sn_wfo_cfg_itsm), indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Einzelheiten finden Sie unter Activate Workforce Optimization for ITSM Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Arbeitsbereich

    Arbeitsbereich ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.