Versionshinweise zu KI-Suche
Die Anwendung ServiceNow® KI-Suche bietet Benutzern von Now Platform® eine Sucherfahrung auf Verbraucherniveau. KI-Suche wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.
Highlights von KI-Suche für Release Yokohama
- Beschränken Sie die Indexgröße, und erhöhen Sie die Suchleistung mit Schutzmaßnahmen, die die Anzahl der für die Suche indizierten Datensätze in Aufgaben- und Warnungstabellen begrenzen
- Passen Sie die Experience der semantischen Vektorsuche an, indem Sie die Einstellungen für die semantische Indizierung für Ihre indizierten Quellen konfigurieren
- Verbessern Sie den Fokus von Suchergebnissen, indem Sie Suchquellen in einem Suchprofil von der Verwendung zum Generieren von Suchergebnissen oder Genius-Ergebnisantworten ausschließen
- Erweitern Sie den Suchrückruf, indem Sie Inhalte aus Wissensblöcken indizieren
- Heben Sie wichtige Suchergebnisse hervor, indem Sie die Relevanz von Ergebnissen erhöhen, die Synonymen in einem Synonymwörterbuch entsprechen
Weitere Informationen finden Sie unter AI Search.
Wichtige Informationen zum Upgrade von KI-Suche auf Yokohama
Wenn Sie von einem früheren Release auf Yokohama aktualisieren, machen Sie den Inhalt von Wissensblöcken durchsuchbar, indem Sie alle indizierten Quellen, die Wissensartikel enthalten, neu indizieren. Einzelheiten zur erneuten Indizierung finden Sie unter Perform a full table index or reindex for a single AI Search indexed source oder Perform a full table index or reindex for multiple AI Search indexed sources.
Neu im Yokohama-Release
- Beschränken Sie die Anzahl der Aufgaben- und Warnungsdatensätze, die mit indizierten Quellschutzmaßnahmen indiziert sind
- Einstellungen für Indexschutz schränken die Indexgröße ein und erhöhen die Suchleistung, indem sie die Anzahl der für die Suche indizierten Datensätze in Aufgaben- und Warnungstabellen begrenzen.
- Schließen Sie Suchquellen in einem Suchprofil aus Suchergebnissen oder der Genius-Ergebnisgenerierung aus
- Optimieren Sie Ihre Suchergebnisse, indem Sie in Ihren Suchprofilen Einstellungen für den Ausschluss von Suchquellen konfigurieren. Sie können ausschließen, dass eine Suchquelle zum Generieren von regulären Suchergebnissen und/oder Genius-Ergebnisantworten verwendet wird. Wenn Sie die Datensätze einer Suchquelle von der Generierung von Genius-Ergebnisantworten ausschließen, können Sie auch ihre Anhänge ausschließen.
- Indexierung des Wissensblockinhalts
- Wenn Sie Wissensartikel für die Suche indizieren, enthält KI-Suche jetzt Inhalte aus Wissensblöcken, um die Suche zu verbessern. Administratoren können bei Bedarf die Indexierung von Wissensblockinhalten deaktivieren.
- Erhöhen Sie die Relevanz von Suchergebnissen, die Synonymen aus einem Synonymwörterbuch entsprechen
- Definieren Sie Synonyme in einem Synonymwörterbuch, und konfigurieren Sie eine Ergebnisverbesserungsregel, um Relevanzerhöhungen (positiv oder negativ) auf Suchergebnisse anzuwenden, die einem dieser Synonyme entsprechen.
- Passen Sie die Einstellungen für die semantische Indizierung für indizierte Quellen an
- Passen Sie die Einstellungen für die semantische Indexierung für Ihre indizierten Quellen an.
- Numerische Fuzzy-Suche
- Suchen Sie mit numerischen Suchbegriffen wie 23583nach Datensätzen anhand ihrer Nummer, ohne dass alphabetische Präfixe oder führende Nullen abgeglichen werden müssen.
Abkündigungen
Ab Release Now AssistKI-Suche 8.0 wird die Funktion „Genius-Ergebnisse für externe Inhalte für F&A“ auf eine spätere Einstellung vorbereitet. Es wird weiterhin unterstützt, bis es eingestellt wird. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Now Support Knowledge Base.
Aktivierungsinformationen
KI-Suche ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.
Browseranforderungen
KI-Suche unterstützt Internet Explorernicht.
Lokalisierungsinformationen
KI-Suche unterstützt internationale Sprachen. Einzelheiten zur Sprachunterstützung nach Funktion finden Sie unter Internationalization support for AI Search.