Versionshinweise zu Organisationale Resilienz

Die Anwendung ServiceNow® Organisationale Resilienz unterstützt Organisationen dabei, die Geschäftsservices während ungünstiger Ereignisse wie Pandemien, Unwetter oder Cyberangriffe aufrechtzuerhalten. Organisationale Resilienz wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.

Highlights von Organisationale Resilienz für Release Yokohama

• Generieren Sie Berichte aus den Aktionsaufgaben für schwerwiegende Incidents.
• Exportieren Sie die Berichtsvorlagen in das gewünschte Format, das von den Aufsichtsbehörden angegeben wurde.
• Benachrichtigen Sie die Aufsichtsbehörden über schwerwiegende Incidents, kategorisiert nach Schweregrad und Sicherheitsbewertung.

Weitere Informationen finden Sie unter Operational Resilience.

Wichtig:

Organisationale Resilienz ist im ServiceNow Store verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.

Neu im Yokohama-Release

Using Digital resilience incident reporting

Bewerten Sie, ob kritische Services betroffen sind, und stufen Sie den gemeldeten Incident bei Bedarf als schwerwiegenden Incident ein. Benachrichtigen Sie Aufsichtsbehörden über schwerwiegende Incidents, kategorisiert nach Schweregrad und Sicherheitsbewertung.

Das Modul Meldung von Incidents bezüglich digitaler Resilienz, auf das über Arbeitsbereich für organisationale Resilienzzugegriffen werden kann, ist in Incident-Management und Security Incident Response integriert, um Berichte in dem von den Aufsichtsbehörden angegebenen Format zu generieren und freizugeben.

Sie können einen ersten Bericht innerhalb von 24 Stunden, einen Zwischenbericht innerhalb von 72 Stunden und einen Abschlussbericht innerhalb von 1 Monat generieren. Alle diese Berichte werden von der Anwendung automatisch ab dem Zeitpunkt ausgelöst, zu dem der Incident als schwerwiegender Incident klassifiziert wird.

UI-Changes

Using Digital resilience incident reporting

Das Modul Meldung von Incidents bezüglich digitaler Resilienz wird verwendet, um Incidents im Zusammenhang mit Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT) an die Aufsichtsbehörden zu melden.

Aktivierungsinformationen

Installieren Sie Organisationale Resilienz, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

Browseranforderungen

Betriebliches Kontinuitätsmanagement erfordert die folgenden Browser:

• Google Chrome
• Firefox und Firefox Erweiterter Support Release (ESR)
• Microsoft Edge Chrome
• Safari 12.0 und höher

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