Versionshinweise zu Enterprise Asset Management
Die Anwendung ServiceNow® Enterprise Asset Management verwaltet den gesamten Lebenszyklus der verbundenen und nicht verbundenen Assets Ihres Unternehmens. So können Sie die Lebensdauer Ihrer Assets aufrechterhalten und maximieren und gleichzeitig kostspielige Ausfallzeiten minimieren. Enterprise Asset Management wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.
Highlights von Enterprise Asset Management für Release Yokohama
- Optimieren Sie die Firmware-Verwaltung mit der neuen Firmware-Modellklasse.
- Erhalten Sie Normalisierungsabdeckung für Firmware, die in Ihre Industrie- und IT-Hardware-basierten Operational Technology(OT)-Assets eingebettet ist.
- Ermöglichen Sie die Synchronisierung zwischen physischen Assets und Configuration Items (CIs) für Assets der operativen Technologie(OT) über MAC-Adressen.
- Streamline OT Asset-Management (OTAM)-Lizenzierung, um Hardwareressourcenkategorien für OT-Hardware-Assets für den Zugriff auf Funktionen und WorkflowsOT Asset-Managementvon einzubeziehen.
- Erhalten Sie Unterstützung für Hardwaremodelle und OT-Hardware-Assets im Arbeitsbereich für OT-Asset-Management.
- Profitieren Sie von den Verbesserungen der Barrierefreiheit, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die Einhaltung der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA unterstützt.
Weitere Informationen finden Sie unter Enterprise Asset Management.
Wichtig:
Enterprise Asset Management, Enterprise Asset Management für das Gesundheitswesen, Operational Technology (OT) Asset-Managementsowie Erweitertes Modell und Asset-Klassen sind in ServiceNow Storeverfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.
Neu im Yokohama-Release
- Erhalten Sie Normalisierungsabdeckung für Firmware in Ihren Operational Technology(OT)-Assets
- Erreichen Sie eine verbesserte Normalisierung in Ihren OT-Bereitstellungen, indem Sie die Firmware normalisieren, die in Ihre OT-Assets eingebettet ist. Verwenden Sie die normalisierten Daten, um die Lebenszyklen Ihrer Firmware getrennt von Ihren OT-Assets nachzuverfolgen und zu verwalten, damit Sie Firmware-Schwachstellen direkt erkennen und mindern können. Sie können die Details des Firmware-Modells in der OT-Modellverwaltungsansicht des OT-Asset-Arbeitsbereichs anzeigen.Hinweis:Die Firmware-Normalisierung gilt nur für OT Asset-Management.
- Verwalten Sie Hardwaremodelle und Assets in der Anwendung Asset Management für operative Technologie (OT).
- Ermöglichen Sie Ihren OT-Managern, Hardwaremodelle und Assets im OT-Arbeitsbereich zu erstellen. Sie können Hardwaremodelle und OT-Assets in Enterprise Asset Management -Flows wie Asset-Anforderung, Asset-Aktualisierung, Lagerauftrag, Onboarding für mehrere Assets, Warenrücksendegenehmigung (Return Merchandise Authorization, RMA), Reparatur und Entsorgung integrieren. Sie können auch Wartungspläne und Arbeitsaufträge für Ihre OT-Hardware-Assets generieren.
- Synchronisieren Sie Asset und CIs für Assets der operativen Technologie (OT).
-
Synchronisieren Sie die MAC-Adressen zwischen Asset und Netzwerkadapter-CI für OT-Assets.
- Lizenzieren Sie Ihre OT-Hardware-Assets mit den neuen Ressourcenkategorien, die in der OTAM-Lizenzierung verfügbar sind
- Greifen Sie über die folgenden Hardwareressourcenkategorien auf die Funktionen und WorkflowsOT Asset-Managementvon für OT-Hardware-Assets zu:
- OT-Server
- OT-Netzwerkgerät
- OT-Speicher
- Computer von OT-Endanwendern
- OT-Mobilgeräte
- OT-Überwachung
- OT-Drucker
- Nicht klassifizierte OT-Hardware
Die Hardwareressourcenkategorien sind standardmäßig aktiviert. Die OT-Hardware-Assets werden nur im Rahmen der OTAM-Lizenzierung gezählt. Sie sind von der HAM -Lizenzierung ausgeschlossen, die auf der OT-Entitätskennzeichnung basiert.
Hinweis:Die OTAM-Lizenzierungsänderungen gelten nur für OT Asset-Management.
UI-Changes
- MAC-Adressfeld im Asset-Formular
- Das Asset-Formular zeigt das MAC-Adressfeld für die folgenden Asset-Klassen:
- Bauwesen
- Facility
- Industriell
- Medizinische Versicherung
- Einzelhandel
- Taktische Ausrüstung
- Transport
- Wearable
- Hardware
Hinweis:Das MAC-Adressfeld wird im Asset-Formular in Enterprise Asset Workspace und im OT-Asset-Arbeitsbereich angezeigt. - Aktivität für untergeordnete Assets und MAC-Adressfeld im Playbook für das Asset-Onboarding
- Die Aktivität „Untergeordnete Assets“ wurde dem Asset-Onboarding-Playbook für vormontierte industrielle Assets hinzugefügt. In der Aktivität „Asset-Details“ im Playbook wird das MAC- Adressfeld angezeigt.Hinweis:Diese UI-Changes gelten für Enterprise Asset Workspace und den OT-Asset-Arbeitsbereich.
- MAC-Adressfeld beim Onboarding für mehrere Assets
- Das Feld „MAC-Adresse“ wurde dem Dialogfeld „Assets hinzufügen“ beim Onboarding für mehrere Assets über Kataloganforderungen und Onboarding-Aufträge hinzugefügt. In der Aktivität „Asset-Details“ im Playbook für das Multi-Asset-Onboarding wird die von Ihnen angegebene MAC-Adresse angezeigt.Hinweis:Diese UI-Änderung gilt für Enterprise Asset Workspace und den OT-Asset-Arbeitsbereich.
- MAC-Adressfeld in einer Vorabversandmitteilung
- Das Feld „MAC-Adresse“ wurde der Download-Vorlage für eine erweiterte Versandbenachrichtigung hinzugefügt. Nach einem erfolgreichen Import wird die MAC-Adresse, die Sie in der Vorlage angegeben haben, der Tabelle „Asset“ [alm_asset] hinzugefügt. Das MAC-Adressfeld wird auch im Asset-Formular für alle Assets mit Ausnahme von Verbrauchsgütern und Paletten angezeigt.Hinweis:Diese UI-Änderung gilt für Enterprise Asset Workspace und den OT-Asset-Arbeitsbereich.
- MAC-Adressfeld im Massenimport
- Das Feld „MAC-Adresse“ wurde der Download-Vorlage für die folgenden Massenimport-Modi hinzugefügt:
- Assets erstellen
- Asset aktualisieren
- Modelle und Assets erstellen
Nach einem erfolgreichen Import wird die MAC-Adresse, die Sie in der Vorlage angegeben haben, der Tabelle „Asset“ [alm_asset] hinzugefügt. Das MAC-Adressfeld wird auch im Asset-Formular für alle Assets mit Ausnahme von Verbrauchsgütern und Paletten angezeigt.
Hinweis:Diese UI-Änderung gilt für Enterprise Asset Workspace und den OT-Asset-Arbeitsbereich. - MAC-Adressfeld in „Empfangsbestellung“.
- Das Dialogfeld „Asset-Tags erfassen“ in der Wareneingangsbestellung zeigt neben der Seriennummer und dem Asset-Tag auch das Feld „MAC-Adresse“ an.Hinweis:Diese UI-Änderung gilt für Enterprise Asset Workspace und den OT-Asset-Arbeitsbereich.
- OT-Entitätskennzeichnung
- Das Asset-Formular zeigt, dass die OT-Entitätskennzeichnung für Hardware- und Industrie-Assets, die im OT-Asset-Arbeitsbereich erstellt wurden, auf „true“ gesetzt ist.
Änderungen in diesem Release
- Aktualisieren Sie den Flow im OT-Arbeitsbereich
- Bei Aktualisierungsaufträgen für Einzel- und Mehrfachmodelle kann der OT-Manager das Ersatzmodell bearbeiten, auch nachdem der Aktualisierungsauftrag im OTAM-Arbeitsbereich erstellt wurde. Zusätzlich kann der Beschaffungsort bearbeitet werden.
- Reflow for Configurable Workspace
- Das konfigurierbare Enterprise Asset Workspace unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % ohne Verlust von Inhalten oder Funktionen gezoomt werden können.
Aktivierungsinformationen
Installieren Sie die folgenden Anwendungen, indem Sie sie von ServiceNow Storeanfordern:
- Enterprise Asset Management
- Enterprise Asset Management für das Gesundheitswesen
- OT Asset-Management
- Erweitertes Modell und Assetklassen
Informationen zur Eingabehilfe
- Verbesserungen der Barrierefreiheit
- Verbesserungen der Barrierefreiheit wurden abgeschlossen, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die WCAG 2.1 Level AA-Konformität unterstützt.
- Umbruch
- Der konfigurierbare Arbeitsbereich unterstützt Reflow, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Darüber hinaus können Inhalte vergrößert werden, ohne in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln zu scrollen. Seitenlayouts werden automatisch in eine vertikale, gestapelte Ansicht umgewandelt, wenn Anwender den Browserzoom auf 400 % erhöhen. Diese Erweiterung hilft Anwendern mit eingeschränktem Sehen oder Anwendern, die aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Umbruch kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Details siehe Reflow for Configurable Workspace.