Versionshinweise zu Compliance Case Management

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Die Anwendung ServiceNow® Compliance Case Management hilft Ihnen, einen Compliance-Fall zu melden, zu untersuchen, zu analysieren und zu lösen oder an einem zentralen Ort eine Compliance-Anforderung zu stellen. Compliance Case Management wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.

    Highlights von Compliance Case Management für Release Yokohama

    • Geben Sie Compliance-Fachleuten die Möglichkeit, mit Intelligente Bewertungs-EngineBewertungen für Compliance-Fälle durchzuführen.
    • Verwenden Sie die einheitliche Seite „Aufgaben“ in Mitarbeiter-Center, um Ihre Bewertungen abzuschließen.
    • Profitieren Sie von den Verbesserungen der Barrierefreiheit, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die Einhaltung der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA unterstützt.

    Weitere Informationen finden Sie unter Compliance Case Management.

    Wichtig:
    Compliance Case Management ist im ServiceNow Store verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.

    Neu im Yokohama-Release

    Smart assessments in Compliance Case Management
    Verwenden Sie Intelligente Bewertungs-Engine, um zu bewerten, ob Ihre Mitarbeiter die erforderlichen Vorschriften einhalten. Der Compliance-Falladministrator konfiguriert den Fragebogen. Wenn eine Aktionsaufgabe vom Status Entwurf in den Status Zugewiesen wechselt, wird die Bewertung gesendet. Nach der Bewertung untersucht der Compliance-Fallmanager die Art der Nichteinhaltung und ihre Auswirkungen auf das Unternehmen. Basierend auf den Ergebnissen werden geeignete Korrekturmaßnahmen identifiziert und bis zur Lösung implementiert. Zur Verwendung der intelligenten Bewertung wird eine neue Eigenschaft namens enable_mart_assessments (sn_grc_case_mgmt.enable_mart_assessments) mit dem Standardwert trueeingeführt.
    Einheitliche, aufgabengesteuerte UI-Experience
    Als Geschäftsbenutzer verwenden Sie die Seite „Aufgaben“ in Mitarbeiter-Center für eine konsolidierte Ansicht aller Ihrer Aufgaben, damit Sie effizient darauf zugreifen und sie effizient erledigen können. Diese Seite bietet eine einfache Möglichkeit, alle Ihre Bewertungen an einem Ort zu verwalten und Aufgaben nahtlos anzuzeigen und auszuführen.

    Änderungen in diesem Release

    Rollen für intelligente Bewertung aktualisiert
    Die folgenden Rollen in Compliance Case Management wurden mit Bezug auf intelligente Bewertungen aktualisiert.
    • sn_comp_case.compliance_case_admin
    • sn_comp_case.compliance_case_analyst
    • sn_comp_case.compliance_case_business_user
    • sn_comp_case.compliance_case_manager
    Reflow for Configurable Workspace
    Der konfigurierbare Compliance-Management-Arbeitsbereich unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % vergrößert werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen.

    Aktivierungsinformationen

    Installieren Sie Compliance Case Management, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Informationen zur Eingabehilfe

    Verbesserungen der Barrierefreiheit
    Verbesserungen der Barrierefreiheit wurden abgeschlossen, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die WCAG 2.1 Level AA-Konformität unterstützt.
    Umbruch
    Der konfigurierbare Arbeitsbereich unterstützt Reflow, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Darüber hinaus können Inhalte vergrößert werden, ohne in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln zu scrollen. Seitenlayouts werden automatisch in eine vertikale, gestapelte Ansicht umgewandelt, wenn Anwender den Browserzoom auf 400 % erhöhen. Diese Erweiterung hilft Anwendern mit eingeschränktem Sehen oder Anwendern, die aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Umbruch kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Details siehe Reflow for Configurable Workspace.