Versionshinweise zu Betriebliches Kontinuitätsmanagement

Die Anwendung ServiceNow® Betriebliches Kontinuitätsmanagement gibt Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, weiterhin Produkte und Services auf einem akzeptablen Niveau bereitzustellen, wenn ein störender Incident auftritt. Betriebliches Kontinuitätsmanagement wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.

Highlights von Betriebliches Kontinuitätsmanagement für Release Yokohama

• Verwenden Sie die neueste Bewertungsvorlage, um eine Geschäftsauswirkungsanalyse durchzuführen.
• Erstellen Sie geschachtelte Pläne in einem Ereignis, um Querverweise zu mehreren Plänen zu aktivieren.
• Verwenden Sie die hierarchische Ansicht in den Plänen, um geschachtelte Ereignisaufgaben gemäß ihren Abhängigkeiten zu organisieren.
• Verwenden Sie die Krisen-Zuordnung -Funktion, die die neuesten UIB -Komponenten enthält.

Weitere Informationen finden Sie unter Business Continuity Management.

Wichtig:

Betriebliches Kontinuitätsmanagement ist in ServiceNow Storeverfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.

Neu im Yokohama-Release

Using latest assessment template for conducting BIAs

Führen Sie mit der neuesten Bewertungsvorlage eine Geschäftsauswirkungsanalyse (BIA) durch. Mit der Bewertungsvorlage können Sie Fragen verschiedener Typen erstellen und die Antworten aus vorhandenen Datenquellen automatisieren. Sie können die Logik für die Berechnung der Wiederherstellungsstufe, des tolerierten Datenverlust aufgrund von Ausfällen, der tolerierten Ausfallzeit für die Wiederherstellung oder der maximal tolerierbaren Ausfallzeit konfigurieren.

Adopting UIB page for improved performance

Nutzen Sie die Funktionalität Krisen-Zuordnung, die die neuesten UIB -Komponenten enthält. Durch die Verwendung der UIB -Komponenten können Sie den Entwicklungsaufwand minimieren und erhalten mehr Konfigurationsoptionen in der Anwendung Krisen-Zuordnung.

Sie können Warnungen nach Status (aktiv oder inaktiv), Schweregrad, Standort (Regionen) oder Quelle filtern. Sie können Ihre Suche verfeinern, detaillierte Abfragen durchführen oder Aktionen für die Warnungen bearbeiten, um die Warnungen und Assets in der Zuordnung leichter zu finden. Darüber hinaus können Sie die sekundären Werte wie Dringlichkeit, Schweregrad, Kategorie für die Warnungen auf der Karte Details festlegen.

Using nested plans

Erstellen Sie geschachtelte Pläne in einem Ereignis, um Querverweise zu mehreren Plänen zu aktivieren. Die hierarchische Ansicht können Sie verwenden, um geschachtelte Ereignisaufgaben gemäß ihren Abhängigkeiten mit der WBS-Funktion (Work Breakdown Struktur) zu organisieren. Sie können auch den Fortschrittsbalken überwachen, um die Erstellung zugehöriger Pläne, Event-Assets oder Event-Aufgaben nachzuverfolgen.

UI-Changes

Using latest assessment template for conducting BIAs

• Das BIA-Formular zeigt den Bewertungsfragebogen an, der auf der aktuellen Bewertungsvorlage basiert. Die Registerkarte „Bewertungen“ auf der BIA-Datensatzseite wurde verbessert, um sich wiederholende UI-Aktionen zu vermeiden und große leere Bereiche zu reduzieren. Die neueste Bewertungsvorlage enthält zusätzliche Fragetypen wie Dropdown, Referenzen, Text, Anhänge, Kontrollkästchen, Datum, Uhrzeit und Zahlenwerteingaben.
• Die PDF-Vorlage für die BIA wurde aktualisiert und enthält jetzt die Fragen und Antworten, die auf der aktuellen Bewertungsvorlage basieren.

Adopting UIB page for improved performance

Die Erweiterungen der Anwenderoberfläche von Krisen-Zuordnung sind:

• Warnungen werden im Seitenbereich der Anwendung Krisen-Zuordnung angezeigt.
• Die Seite mit den Warnungsdetails enthält die UI-Aktionen Warnung öffnen und Warnung schließen, mit denen Sie Warnungen öffnen oder schließen können.
• Die aktiven Warnungen können mithilfe der Felder Schweregrad, Erstelltund Aktualisiert sortiert werden. Außerdem können sie mithilfe der Option Umschalten von oben nach unten oder von unten nach oben umgeschaltet werden.
• Die angezeigten Warnungen können mit dem Aktualisieren-Symbol .
• Die aktiven und abgelehnten Warnungen werden jetzt auf der Seite „Warnungen“ angezeigt.

Using nested plans

Die Erweiterungen der Anwenderoberfläche für geschachtelte Pläne sind:

• Die hierarchische Ansicht zeigt die geschachtelten Ereignisaufgaben.
• Der Fortschrittsbalken zeigt den Fortschritt bei der Erstellung von zugehörigen Plänen, Event-Assets oder Event-Aufgaben an.

Änderungen in diesem Release

Using latest assessment template for conducting BIAs

Sie können die aktuelle Bewertungsvorlage verwenden, um die Geschäftsauswirkungsanalyse (BIA) durchzuführen.

Aktivierungsinformationen

Installieren Sie Betriebliches Kontinuitätsmanagement, indem Sie es von ServiceNow Storeanfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

Browseranforderungen

Betriebliches Kontinuitätsmanagement erfordert die folgenden Browser:

• Google Chrome
• Firefox und Firefox Erweiterter Support Release (ESR)
• Microsoft Edge Chrome
• Safari 12.0 und höher

Informationen zur Eingabehilfe

Verschiedene Zugriffsprobleme in der Anwendung Krisen-Zuordnung wurden mit der Implementierung der Komponente Geomap [sn_geo_map] gelöst, die die FAM-Karte [sn-fam-map] ersetzt.