Versionshinweise zu Einzelhandels-Core

Die Anwendung ServiceNow® Einzelhandels-Core ermöglicht Managern an vorderster Front und Mitarbeitern, den täglichen Store-Betrieb durch die Automatisierung von Aufgaben nahtlos zu verwalten, Probleme schnell per Self-Service zu lösen und Zeit für eine bessere Kundenbetreuung zu gewinnen. Einzelhandels-Core wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.

Highlights von Einzelhandels-Core für Release Yokohama

Verwenden Sie das Einzelhandelsportal für eine optimierte und optimierte Portal-Experience in Ihrer Einzelhandelsorganisation.

Weitere Informationen finden Sie unter Retail.

Wichtig:

Einzelhandels-Core ist im ServiceNow Store verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.

Neu im Yokohama-Release

Retail portal

Nutzen Sie die neue Experience des Einzelhandelsportals, um Selfservice-Tools zu verwenden, Fälle anzuzeigen und Einblick in Metriken für Ihre Einzelhandelsorganisationen zu erhalten.

Aktivierungsinformationen

Installieren Sie Einzelhandels-Core, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

Verwandte ServiceNow-Anwendungen und -Funktionen

Customer Service Management

Die Anwendung ServiceNow® Kundenservice-Management (CSM) stellt die Grundlage für die Anwendung Einzelhandels-Core bereit. Sie können die Funktionalität der Anwendung ServiceNow® Kundenservice-Management (CSM) nutzen, um Kunden und Einzelhandels-Websites Support zu bieten, und sie so anpassen, dass Ihre Einzelhandelsorganisation den größten Nutzen daraus zieht.

Field Service Management

Die Anwendung ServiceNow® Außendienst-Management ist an Einzelhandels-Core ausgerichtet, indem sie einige Funktionen, z. B. Arbeitsaufträge, für die Verwendung an jedem spezifischen Einzelhandelsstandort bereitstellt, der die Anwendung Einzelhandels-Core verwendet. Dies ermöglicht eine größere Flexibilität bei der Nutzung der Anwendungsfälle für Supportanfragen Ihrer Einzelhandelsorganisation. Verwenden Sie für Außendienst-Anwendungsfälle, an denen Einsatzplanung und Techniker beteiligt sind, Außendienst-Management.

Retail Task Management

Die Anwendung ServiceNow® Aufgabenmanagement im Einzelhandel Core optimiert die Planung, Organisation und Zuweisung von Aufgaben an Mitarbeiter in Ihrer Einzelhandelsumgebung.