Configuração da Gestão de portfólios digitais

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Habilite o Espaço da Gestão de portfólios digitais (DPM) e defina as configurações da sua organização. Configure-o para mostrar dados que ajudem você a monitorar serviços, ofertas de serviço, aplicações de negócios e serviços de aplicações. Todas as tarefas de configuração exigem a função de administrador [sn_dpm.dpm_admin] da DPM.

    Como usar a configuração assistida para implementar a Gestão de portfólios digitais (DPM)

    A Configuração assistida fornece uma sequência de tarefas que ajudam você a configurar o DPMEspaço na sua instância do ServiceNow. Para abrir a configuração assistida do DPM, navegue até Tudo > Gestão de portfólios digitais > Central de administração do DPM.

    Para mais informações, consulte Use o Central de administração em Gestão de portfólios digitais.

    Nota:
    O espaço DPM usa as estruturas de taxonomia da aplicação Gestão de portfólio de serviços. Para obter mais informações, consulte Gestão de portfólio de serviços taxonomia.

    Visão geral da configuração

    A configuração do espaço DPM envolve a configuração de ambientes, ferramentas e acesso do usuário. Para configurar, você deve ter a função de administrador DPM [sn_dpm.dpm_admin]. Você executa a maioria dessas tarefas de configuração em cada instância que está usando.
    1. Como ativar Gestão de portfólios digitais.

      Você pode ativar DPM pesquisando-o em ServiceNow® Store.

    2. Use o Central de administração em Gestão de portfólios digitais.

      Use o DPM Central de administração para obter instruções passo a passo para executar as tarefas de configuração a seguir.

      1. Identifique as soluções que já podem ser configuradas para a organização. Essas soluções podem ser serviços, ofertas de serviço, aplicações de negócios e serviços de aplicações.
      2. Identifique os portfólios de serviço ou os portfólios empresariais que estão prontos para serem configurados para a organização.
      3. Avalie os itens de planejamento para a parte planejada do ciclo de vida da solução. Se sua organização não usa a parte de planejamento do ciclo de vida, siga as instruções para remover a visualização de planejamento da organização.
      4. Avalie as métricas de desenvolvimento para mostrar o desempenho de uma solução na parte de desenvolvimento do ciclo de vida da solução.
      5. Mapeie grupos de principais indicadores de desempenho (KPIs) para rastrear o desempenho das soluções.
      6. Avalie outras tarefas para concluir verificando se o espaço DPM está pronto para a organização.
    3. Aplicar as diretrizes CSDM a Gestão de portfólios digitais.

      Os dados de serviço se relacionam entre si usando aplicações diferentes e de maneiras diferentes. DPM faz referência a Common Service Data Model (CSDM) para reunir dados relacionados ao serviço em uma única exibição.

    Mesmo que você possa retornar ao DPM Central de administração a qualquer momento para atualizar as definições de configuração, você também pode concluir a maioria das tarefas de configuração a seguir de forma independente.