Associer un compte à des consommateurs

Permettez aux gestionnaires du service client d'identifier les consommateurs finaux qui utilisent des produits ou services et de suivre les informations sur les clients.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_customerservice_manager

Procédure

1. Accédez à la Tout > Service clientèle > Comptes.
2. Sélectionnez un compte.
3. Cliquez sur la liste connexe Consommateurs.
4. Cliquez sur Nouveau pour ajouter un consommateur existant ou nouveau.

   Tableau 1. Options et procédure

   Option	Procédure
   Ajouter un consommateur existant	Dans le champ Consommateur, cliquez sur l'icône Rechercher dans la liste ( ). Sélectionnez un consommateur dans la liste.
   Ajouter un nouveau consommateur	Dans le champ Consommateur, cliquez sur l'icône Rechercher dans la liste ( ). Cliquez sur Nouveau. Renseignez les champs du formulaire Consommateur. Cliquez sur Envoyer.

5. Cliquez sur Envoyer.

Résultats

Le consommateur sélectionné est associé au compte.