Configurer des actifs
Un actif est une instance ou un produit spécifique pour un client.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Les actifs peuvent avoir des numéros de série ou des numéros de balise d'actif et peuvent être attribués à des comptes individuels ou à un contact dans un compte. Les actifs peuvent également être associés à des contrats d'assistance.
Remarque :
Gestion du service clientèle exploite l'application Asset Management pour créer et gérer des actifs. Assurez-vous que le module d'extension Asset Management (com.snc.asset_management) est activé.
Procédure
- Vous pouvez importer des actifs existants à l'aide de la configuration guidée.
- Vous pouvez créer des actifs à l'aide de l'application Gestion du service clientèle.