프로세스 플로우 포매터

프로세스 플로우 포매터는 프로세스의 스테이지에 대한 그래픽 요약을 제공합니다. 이 포매터는 일반적으로 프로세스의 일부인 양식의 맨 위에 표시됩니다.

플로우 포매터 [sys_process_flow] 테이블의 각 기록은 프로세스 단계를 나타내며 다른 조건이 적용될 수 있습니다. 지정된 조건이 충족되면 포매터는 현재 스테이지를 강조 표시하고 모든 이전 스테이지 옆에 확인 표시를 합니다.

다음 예는 인터페이스의 코어 UI 워크플로우를 보여줍니다.

그림 1. 코어 UI 변경 요청에 대한 프로세스 흐름

테이블에 대해 포매터 스테이지가 정의되면 포매터가 양식에 추가되었다고 가정하고 지정된 순서대로 해당 테이블과 연결된 양식에 나타납니다.

프로세스 플로우 포매터 활성화

프로세스 플로우 포매터 플러그인을 활성화할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

프로시저

1. 모두 > 시스템 애플리케이션 > 사용 가능한 모든 애플리케이션 > 모두로 이동합니다.
2. 필터 조건과 검색 창을 사용하여 플러그인을 찾습니다.

   이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.

3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.
   주:

   인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.

   설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다.

프로세스 플로우 포매터 생성

프로세스 플로우 포매터 스테이지를 생성할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 UI > 프로세스 플로우.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 양식을 적절하게 작성합니다.

   필드	설명
   테이블	이 프로세스 플로우 포매터에 대한 테이블을 선택하십시오.
   이름	포매터를 식별하기 위한 이름을 입력합니다.
   레이블	양식 구성 슬러쉬버킷에 표시할 이름을 입력합니다.
   활성	포매터 스테이지가 활성 상태인지 확인하려면 확인란을 선택합니다. 확인란의 선택을 취소하면 포매터 스테이지가 플로우 표시에 나타나지 않습니다.
   주문	프로세스 흐름에서 포매터가 표시될 위치를 나타내는 숫자를 입력합니다. 포매터는 가장 낮은 숫자의 왼쪽과 가장 높은 숫자가 오른쪽에 정렬됩니다.
   조건	조건 작성기를 사용하여 포매터가 현재로 강조 표시되는 조건을 설정합니다. SLA 또는 영향과 같이 조건 작성기에서 사용할 수 있는 모든 필드를 사용하여 프로세스 흐름 단계를 트리거할 수 있습니다.
   설명	프로세스 플로우 포매터를 설명합니다. 이 설명은 실제 포매터에 나타나지 않습니다.

4. 각 스테이지에 대해 필요에 따라 반복합니다.