Itens de configuração em casos

Você pode criar um novo caso a partir de um ou mais itens de configuração (IC) na tabela Item de configuração [cmdb_ci]. Você também pode adicionar ICs a casos existentes.

• Crie um caso a partir de ICs
  Você pode criar um caso de segurança a partir de itens de configuração na tabela Item de configuração [cmdb_ci]. Depois que os ICs forem usados para criar um novo caso, você poderá usar Gestão de casos de segurança para analisar os dados.
• Adicionar ICs a casos existentes
  Você pode adicionar itens de configuração a um ou mais casos existentes. Depois que os ICs forem adicionados aos casos, você poderá usar Gestão de casos de segurança para analisar os dados.

Conceitos relacionados

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