Check-list para MSIM configuração

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • Antes de usar o. ServiceNow® Gestão de incidentes graves de segurança(MSIM), baixe o aplicativo do ServiceNow® Store.

    Acompanhe seu andamento com a instalação, a instalação e a configuração da tabela a seguir.

    Nota:
    As funções atribuídas para Gestão de incidentes graves de segurança as aplicações estão listadas nas seções a seguir. para obter mais informações, consulte Gestão de incidentes graves de segurança funções.
    Use a check-list a seguir para orientá-lo pelas etapas completas para instalar e configurar Gestão de incidentes graves de segurança aplicação.
    Tabela 1. Check-list
    Configuração de tarefa Descrição

    Verifique se o Gestão de incidentes graves de segurança a aplicação é instalada e ativada no ServiceNow® Store.

    Gestão de incidentes graves de segurança v1.1.1 está disponível em ServiceNow® Store.

    Siga estas instruções: baixando uma aplicação do ServiceNow Store.

    Verifique se os seguintes aplicativos estão instalados na ordem fornecida.

    		 Os seguintes aplicativos serão instalados por padrão após a instalação Gestão de incidentes graves de segurança aplicação na versão de lançamento atual da aplicação:
    • File Explorer Core for Operações de segurança v1.1.1
    • Microsoft SharePoint File Explorer Conector para Operações de segurança v1.1.1
    • File Explorer Componente para Operações de segurança v1.0.0
    • Microsoft Teams Conector de bate-papo para Operações de segurança v1.0.0
    • Núcleo de bate-papo para Operações de segurança v1.0.0
    • Incidente grave de segurança Resposta v1.1.1
    • Cartão EVAM de bate-papo colaborativo para MSIM Espaço v1.0.0 (Esta aplicação é configurada somente para as visualizações de IU no plano de fundo da aplicação para Gestão de incidentes graves de segurança)
    • Componente de IU do Organizador de tarefas para Gestão de incidentes graves de segurança espaço 1.0.0
    • Resposta a incidentes de segurança v12.8.1

    Verifique se as funções de usuário estão atribuídas a. Incidente grave de segurança conforme apropriado.

    		 A seguir estão as funções envolvidas durante todo o ciclo de vida do incidente de Incidente grave de segurança processo de correção:
    • Administrador MSI [sn_msi.workspace_admin]
    • MSI Manager [sn_msi.workspace_manager]
    • Respondente MSI [sn_msi.workspace_responder
    Para obter informações mais detalhadas sobre cada função, consulte Gestão de incidentes graves de segurança funções.

    Verifique se você configurou com sucesso Microsoft SharePoint v1.0.0 configuração.

    Microsoft SharePoint gerencia sites, pastas, arquivos, grupos e usuários no Microsoft SharePoint.

    Adicionar Microsoft SharePoint dados para seu ServiceNow® instância. Para fazer isso, você deve configurar as conexões do Graph e REST.

    Para obter informações, consulte Microsoft SharePoint Spoke v1.1.2 Documentação sobre como configurar a Configuração de conexões REST e Graph.

    Estabeleça uma conexão do Graph e REST para se conectar ao seu ServiceNow® instância de Microsoft SharePoint.

    Verifique se você criou um Microsoft SharePoint site para criar uma biblioteca de documentos.

    Crie um Microsoft SharePoint se necessário, ou você pode usar um site existente para criar nossa biblioteca de documentos.

    Verifique se você criou uma biblioteca de documentos em Microsoft SharePoint site.

    Crie uma biblioteca de documentos dedicada em um novo ou existente Microsoft SharePoint site.

    Verifique se as permissões necessárias foram fornecidas aos usuários e atribuídas aos grupos de usuários necessários no Microsoft SharePoint.

    Gerenciar acesso de Microsoft SharePoint site para diferentes usuários e grupos de usuários.

    Verifique se você criou e configurou Microsoft SharePoint E definições de configuração necessárias.
    Para verificar as configurações da unidade, configure Microsoft SharePoint Conector do Explorador de arquivos, Ações de pasta e arquivo e Modelos de pasta:
    Verifique se você estabeleceu uma conexão com a aplicação Conector de bate-papo do Microsoft Teams.

    Para estabelecer a conexão da aplicação Conector de bate-papo do Microsoft Teams com ServiceNow®, siga o procedimento explicado aqui: Estabelecer conexão do MS Teams Graph em ServiceNow AI Platform.

    Verifique se você configurou o Microsoft Teams com ServiceNow AI Platform®configurações de instância e conexões e credenciais criadas.
    Para verificar Microsoft Teams configuração com ServiceNow®, siga o procedimento conforme explicado aqui:
    Verifique se as definições Administração de incidentes de segurança graves - Configuração foram bem-sucedidas.
    Como administrador MSI, você deve ser capaz de:
    • determine se os analistas de segurança podem propor e promover o incidente e vincular outros incidentes de segurança.
    • habilite ou desabilite as notificações quando um incidente for proposto ou promovido. Capacidade de editar mensagens de modelo padrão.
    • configure marcadores de segurança que aparecem na interface do analista de segurança para diferenciar os incidentes que foram propostos como candidatos a incidentes de segurança graves ou promovidos a incidentes de segurança graves.
    Verifique se as configurações Administração de incidentes de segurança graves - Notificações foram bem-sucedidas. Como administrador MSI, acione notificações por e-mail quando um incidente de segurança for proposto e for enviado para todos os usuários e grupos configurados para a lista de notificações. Para obter mais informações, consulte Definir preferências de notificação para MSIM.