Instalar e configurar Resposta a incidentes de segurança

Antes de executar Resposta a incidentes de segurança em sua instância, você deve baixá-lo do ServiceNow Store e conclua as etapas de configuração.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Importante:

• Instalando o. Resposta a incidentes de segurança versão 13.4.5 ou posterior do ServiceNow Store instalará automaticamente o. Espaço de resposta a incidentes de segurança(sn_si_aw) versão 1.5.1 ou posterior por padrão. Para obter mais informações sobre as aplicações dependentes, consulte Espaço SIR plug-ins e funções seção.
• Observe que as versões 1.5.1 e superiores do Espaço de resposta a incidentes de segurança só podem ser instaladas/atualizadas por meio de uma instalação/upgrade do Resposta a incidentes de segurança e não podem ser instaladas independentemente.
• Os recursos mais recentes do Resposta a incidentes de segurança estão disponíveis exclusivamente em Espaço de resposta a incidentes de segurança. Instale ou faça upgrade para o mais recente Resposta a incidentes de segurança ou Espaço de resposta a incidentes de segurança Versão para acessar e aproveitar recursos como transferência de turno, calculadora de pontuação de risco etc.

Procedimento

1. Siga as instruções para baixando uma aplicação do ServiceNow Store.
2. Depois de baixar o. Resposta a incidentes de segurança e todas as suas aplicações de dependência, navegue até Incidente de segurança > Configuração do Espaço do analista > Assistente de configuração.

   

3. Siga as instruções nos formulários para configurar o. Resposta a incidentes de segurança sistema de base.
   Para obter informações adicionais sobre algumas das tarefas de configuração mais complicadas, consulte Referência do Assistente de configuração, conforme necessário.