PESQUISE tarefas de correção com App Resposta a vulnerabilidades para celular
PESQUISE tarefas de correção que correspondam aos critérios de pesquisa específicos selecionados.
Antes de Iniciar
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Procedimento
- Se você não estiver conectado ao seu ServiceNow AI Platform em seu dispositivo móvel. para obter mais informações, consulte Faça login no App Resposta a vulnerabilidades para celular.
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Com Resposta a vulnerabilidades tela principal exibida, toque em RTS de pesquisa .
Se você sair do App Resposta a vulnerabilidades para celular Depois de fazer login, toque no aplicativo Now Agent a qualquer momento para retornar à última tela exibida.
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Na tela Pesquisar exibida, toque nos campos e preencha o formulário com os critérios de pesquisa desejados.
Siga as instruções após a tabela para editar critérios de pesquisa, limpar critérios de pesquisa ou enviar uma pesquisa.
Toque neste campo Para adicionar uma entrada em Android dispositivos Para adicionar uma entrada em iOS dispositivos Número Toque na tela e insira um número de RT, por exemplo, (VUL0002372) Este número é exibido no canto superior direito do registro de RT. Toque no ícone de marca de seleção para adicionar sua entrada e retornar à tela Pesquisar RTS. Toque no ícone Fechar (X) para cancelar sua entrada e retornar ao campo Pesquisar RTS.
Insira um número RT, por exemplo, (VUL0002372). Este número é exibido no canto superior direito do registro de RT. Toque em Concluído Para retornar à tela Pesquisar RTS. No campo expandido, toque em Cancelar Para limpar a entrada e retornar à tela Pesquisar RTS.
Classificação de risco Toque em um ou mais itens seguidos pelo ícone de marca de seleção para adicionar sua entrada e retornar à tela Pesquisar RTS. Toque no ícone Fechar (X) para cancelar sua entrada e retornar ao campo Pesquisar RTS.
Para adicionar uma entrada, toque em um ou mais itens ou toque no ícone de pesquisa e digite uma entrada no campo de pesquisa. Toque em Concluído Para retornar à tela Pesquisar RTS. No campo expandido, toque em Cancelar Para limpar a entrada e retornar à tela Pesquisar RTS.
Status da correção Toque em um ou mais itens seguidos pelo ícone de marca de seleção para adicionar sua entrada e retornar à tela Pesquisar RTS. Toque no ícone Fechar (X) para cancelar sua entrada e retornar ao campo Pesquisar RTS.
Para adicionar uma entrada, toque em um ou mais itens ou toque no ícone de pesquisa e digite uma entrada no campo de pesquisa. Toque em Concluído Para retornar à tela Pesquisar RTS. No campo expandido, toque em Cancelar Para limpar a entrada e retornar à tela Pesquisar RTS.
Estado Toque em um ou mais itens seguidos pelo ícone de marca de seleção para adicionar sua entrada e retornar à tela Pesquisar RTS. Toque no ícone Fechar (X) para cancelar sua entrada e retornar ao campo Pesquisar RTS.
Para adicionar uma entrada, toque em um ou mais itens ou toque no ícone de pesquisa e digite uma entrada no campo de pesquisa. Toque em Concluído Para retornar à tela Pesquisar RTS. No campo expandido, toque em Cancelar Para limpar a entrada e retornar à tela Pesquisar RTS.
Motivo Toque em um ou mais itens seguidos pelo ícone de marca de seleção para adicionar sua entrada e retornar à tela Pesquisar RTS. Toque no ícone Fechar (X) para cancelar sua entrada e retornar ao campo Pesquisar RTS.
Para adicionar uma entrada, toque em um ou mais itens ou toque no ícone de pesquisa e digite uma entrada no campo de pesquisa. Toque em Concluído Para retornar à tela Pesquisar RTS. No campo expandido, toque em Cancelar Para limpar a entrada e retornar à tela Pesquisar RTS.
Grupo de atribuição Selecione um na lista ou toque no ícone de pesquisa e digite uma entrada no campo de pesquisa. Para limpar um valor para os campos Grupo de atribuição e Atribuído a, para nenhuma entrada, selecione Nenhum .
Selecione um na lista ou toque no ícone de pesquisa e digite uma entrada no campo de pesquisa. Para limpar um valor para os campos Grupo de atribuição e Atribuído a, para nenhuma entrada, selecione Nenhum .
Atribuição a Selecione um na lista ou toque no ícone de pesquisa e digite uma entrada no campo de pesquisa. Para limpar um valor para os campos Grupo de atribuição e Atribuído a, para nenhuma entrada, selecione Nenhum .
Selecione um na lista ou toque no ícone de pesquisa e digite uma entrada no campo de pesquisa. Para limpar um valor para os campos Grupo de atribuição e Atribuído a, para nenhuma entrada, selecione Nenhum .
Descrição resumida Toque na tela e insira o texto. O recurso reconhece cadeias de caracteres de texto e cadeias de caracteres de texto parciais neste campo, mas caracteres curinga (*) não são aceitos. Letras maiúsculas não são necessárias. Toque no ícone de marca de seleção para adicionar sua entrada e retornar à tela Pesquisar RTS. Na tela, insira o texto. O recurso reconhece cadeias de caracteres de texto e cadeias de caracteres de texto parciais neste campo, mas caracteres curinga (*) não são aceitos. Letras maiúsculas não são necessárias. Toque em Concluído Para retornar à tela Pesquisar RTS. No campo expandido, toque em Cancelar Para limpar a entrada e retornar à tela Pesquisar RTS.
Descrição Toque na tela e insira o texto. O recurso reconhece cadeias de caracteres de texto e cadeias de caracteres de texto parciais neste campo, mas caracteres curinga (*) não são aceitos. Letras maiúsculas não são necessárias. Toque no ícone de marca de seleção para adicionar sua entrada e retornar à tela Pesquisar RTS. Na tela, insira o texto. O recurso reconhece cadeias de caracteres de texto e cadeias de caracteres de texto parciais neste campo, mas caracteres curinga (*) não são aceitos. Letras maiúsculas não são necessárias. Toque em Concluído Para retornar à tela Pesquisar RTS. No campo expandido, toque em Cancelar Para limpar a entrada e retornar à tela Pesquisar RTS.
Para Android Dispositivos, com a tela Pesquisar RTS exibida e todos os seus critérios inseridos, escolha um para continuar.
Opção Descrição Limpe ou modifique os critérios de pesquisa antes de executar uma pesquisa Para limpar todos os critérios inseridos, com a tela Pesquisar RTS exibida, toque na seta para voltar para limpar todos os campos e retornar à tela principal Resposta a vulnerabilidades. A pesquisa não é enviada e os critérios de pesquisa são limpos. Como alternativa, para editar um campo, - Com a tela Pesquisar RTS exibida, toque em um campo com critérios de pesquisa para expandi-lo.
- Toque em um item para desmarcá-lo. Toque em Todos para selecionar todos os itens. Toque em Todos novamente para limpar todos os itens. Para limpar um valor para os campos Grupo de atribuição e Atribuído a, para nenhuma entrada, selecione Nenhum .
- Toque no ícone de marca de seleção para salvar as mudanças e retornar à tela Pesquisar RTS.
Envie uma pesquisa Com a tela Pesquisar RTS exibida com os critérios de pesquisa inseridos, toque no ícone enviar ( ).
Os registros da tarefa de correção que correspondem aos critérios de pesquisa são exibidos. Após a conclusão da pesquisa, os critérios de pesquisa não são salvos.
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Para iOS Dispositivos, com a tela Pesquisar RTS exibida, escolha um para continuar.
Opção Descrição Limpe ou modifique os critérios de pesquisa antes de executar uma pesquisa Para limpar todos os critérios e retornar à tela principal, toque no ícone Fechar (X). Os critérios de pesquisa inseridos não são salvos. Como alternativa, para editar um campo: - Com a tela Pesquisar RTS exibida, toque em um campo com critérios de pesquisa para expandi-lo.
- Toque em um item na lista para desmarcá-lo ou toque em Limpar tudo . Para limpar um valor para os campos Grupo de atribuição e Atribuído a, para nenhuma entrada, selecione Nenhum .
- Toque em Concluído Para salvar as mudanças e retornar à tela Pesquisar RTS.
Envie uma pesquisa Com a tela Pesquisar RTS exibida com os critérios de pesquisa inseridos, toque em Pesquisa . Os registros de RT que correspondem aos seus critérios de pesquisa são exibidos. Após a conclusão da pesquisa, os critérios de pesquisa não são salvos.
- Opcional: Se sua pesquisa retornar vários registros, você poderá Filtrar registros com App Resposta a vulnerabilidades para celular para refinar os resultados da pesquisa.