Ressourcenmanagement klassisch

Die ServiceNow® Ressourcenmanagement Mit der Anwendung können Ressourcenanforderer, z. B. Projektmanager oder Change-Manager, Ressourcenpläne erstellen, Ressourcen anfordern und Ressourcenverfügbarkeit und -Nutzung analysieren.

Wichtig:

Ressourcenpläne im Ressourcenmanagement sind für neue Kunden aus zukünftigen Releases nicht mehr verfügbar. Bestandskunden werden ermutigt, Ressourcenzuweisungen zu bearbeiten, was mehr Flexibilität bei der Zuweisung und Verwaltung der Arbeit bietet.

• Neue Kunden: Verwenden Arbeitsbereich für Ressourcenmanagement oder Projektarbeitsbereich Zum anfordern von Ressourcen für eine beliebige Arbeit. Ressourcenmanager können den Ressourcenmanagement-Arbeitsbereich für verwenden Weisen Sie die Ressourcenzuweisungen zu, genehmigen und verwalten Sie sie .
• Bestandskunden:
  • Wenn Sie bereits über Ressourcenmanagement verfügen und mit Ressourcenplänen arbeiten, können Sie es weiterhin verwenden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, zu migrieren und Ressourcenzuweisungen zu verwenden.
  • Weitere Informationen zur Migration von Ressourcenplänen zu Ressourcenzuweisungen finden Sie unter Migrieren Sie Ihre Ressourcenpläne und operativen Ressourcenpläne zu Ressourcenzuweisungen Und mit der Verwendung von beginnen Arbeitsbereich für Ressourcenmanagement Um Ihre Arbeit weiter zu verwalten.

Ressourcenmanagern wird empfohlen, die zu verwenden Arbeitsbereich für Ressourcenmanagement Zum Zuweisen, Genehmigen und Verwalten von Ressourcenzuweisungen. Arbeitsbereich für Ressourcenmanagement Ist eine dedizierte Arbeitsbereichsansicht für Ressourcenmanager, in der Sie Einblicke zu nicht zugewiesenen Aufgaben, Heatmap-Ansicht der Ressourcenbandbreite, anwenderdefinierte Ansicht zur Bearbeitung von Anforderungen für Prioritätsressourcenzuweisungen usw. erhalten.

Ressourcenmanagement wird hinsichtlich Leistung oder Funktionalität nicht verbessert.

Ressourcenmanager verwenden die Anwendung, um Ressourcen für Aufgaben zuzuteilen. Die Ressourcenmanagement Die Anwendung kann in Verbindung mit jeder Aufgabe auf der Plattform verwendet werden, einschließlich Projektaufgaben, Incidents, Problemen oder Changes.

Sehen Sie sich dieses vierminütige Video an, um mehr über den Zweck von zu erfahren Ressourcenmanagement Anwendung, Erstellung von Ressourcenplänen, Anforderung und Zuteilung von Ressourcen und Analyse der Ressourcenverfügbarkeit und -Kapazität für maximale Ressourcennutzung.

Mit Ressourcenmanagement Anwendung:

• Ressourcenanforderer können Ressourcenpläne erstellen, die Gruppen- oder Anwenderressourcen angeben, die für Aufgaben erforderlich sind. Sie können die Ressourcenverfügbarkeit überprüfen und ihre Ressourcenpläne ändern, bevor Ressourcen angefordert werden.
• Ressourcenmanager können Verfügbarkeit, vorhandene Zuteilungen und Auslastung für die angeforderten Ressourcen anzeigen und Zuteilungen basierend auf der Ressourcenverfügbarkeit vornehmen.
• Ressourcenmanager können Ressourcenplandaten, Ressourcen, angeforderte Stunden und vorgeschlagene Zuteilungen für Ressourcennutzung und -Verfügbarkeit ändern.

Die Ressourcenmanagement Anwendung ist als Teil von aktiviert PPM-Standard .

• Ressourcenverwaltungsprozess
  Der Ressourcenplan ist der Schlüssel zum Verständnis der Funktionsweise des Ressourcenmanagements.
• Ressourcenpläne
  Ressourcenpläne sind das Schlüsselelement im Ressourcenmanagement.
• Migration von Ressourcenplänen, Betriebsressourcenplänen und Kostenplänen
  Migrieren Sie Ressourcenpläne zu Ressourcenzuweisungen und die zugehörigen Kostenpläne zu Attributbasierten Arbeitskosten Ihrer Projekte oder Bedarfe, und bearbeiten Sie einfach Ressourcenzuteilungen mit Projektarbeitsbereich.
• Erstellen Sie angeforderte Zuteilungen für einen Ressourcenplan
  Angeforderte Zuteilungen werden automatisch erstellt, wenn ein Ressourcenplan übermittelt wurde und den Status „Planung“ aufweist. Bei Bedarf kann die Ressourcenanfordernde Person neue angeforderte Zuteilungen für einen Ressourcenplan im Status „Planung“ oder „abgelehnt“ erstellen. Ressourcenmanager können angeforderte Zuteilungen für Pläne im Status „Angefordert“ erstellen.
• Ressourcenzuteilung
  Nachdem Ressourcenanforderer einen Ressourcenplan erstellt haben, können Ressourcenmanager die Ressourcen bestätigen, dass der Plan in den Status „bestätigt“ versetzt wird. Ressourcenmanager können dem Plan dann Ressourcen zuteilen und in den Status „Zugewiesen“ verschieben.
• Ressourcenzeitpläne
  Machen Sie sich mit den Standardzeitplänen vertraut, die im Ressourcenmanagement verwendet werden, und erfahren Sie, wie Sie eigene anwenderdefinierte Zeitpläne erstellen.
• Ressourcenereignisse
  Ein Ressourcenereignis ist ein Zeitblock, den eine Ressource für eine Aufgabe aufwendet.
• Resource Management-Berichte
  Ressourcenmanagement-Berichte bieten den Ressourcenanforderern und Ressourcenmanagern Ressourcenzuteilungen, Verfügbarkeit und Auslastung.
• Mein Kalender
  Jeder Anwender mit der Rolle „resource_user“ kann „mein Kalender“ öffnen, um seine geplante Arbeit, die tatsächliche Arbeit, die operative Arbeit, administrative Aufgaben und persönliche Aktivitäten anzuzeigen, hinzuzufügen und zu ändern.
• Verwenden Sie Ressourcendiagnose, um beschädigte Ressourcendaten zu erkennen
  Die Funktion „Ressourcendiagnose“ verwendet das Anwendungsdiagnosetool, um beschädigte Daten für eine Ressource zu erkennen, z. B. doppelte Aggregate für Anwender oder Tageszeiten ohne häufigste Aufgabe.
• Ressourcenmanagement – Referenz
  Referenzinformationen, um zusätzliche Details zu bereitzustellen Ressourcenmanagement Wie die Felder, Anwenderrollen, Tabellen und Richtlinien.