Wartungsanforderung senden

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Stellen Sie eine Wartungsanforderung für ein Gerät für einen Standort mit entweder Workplace-Serviceportal Oder Mitarbeiter-Center.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_wsd_core.workplace_user

    Prozedur

    1. Navigieren Sie von einem der folgenden Standorte zum Portal.
      StandortNavigation
      Workplace-Serviceportal
      1. Navigieren zu Alle > Workplace Core > Arbeitsplatzserviceportalan.

        Die Portal-Homepage wird geöffnet.

      2. Öffnen Sie die Kategorie Sicherheit am Standort.
        1. Wählen Sie Katalog.
        2. Wählen Sie Nach Kategorien durchsuchen.
        3. Wählen Sie im Service Catalog für Arbeitsplätze Allgemein aus.
        Hinweis:
        Wenn im Portal mehrere Kataloge konfiguriert sind, wechseln Sie zur Liste „Kataloge“, und wählen Sie aus Servicekatalog für Arbeitsplatz > Allgemeinan.
      3. Wählen Sie Aus Senden Sie eine Wartungsanforderung .
      Mitarbeiter-Center
      1. Navigieren zu Alle > Self-Service > Mitarbeiter-Centeran.
      2. Wählen Sie auf der Zielseite des Mitarbeiter-Centers die aus Arbeitsplatzservices > Wartungan.
      3. Wählen Sie Aus Senden Sie eine Wartungsanforderung
    2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 1. Senden Sie ein Formular für eine Wartungsanforderung
      Feld Beschreibung
      Was möchten Sie melden? Wählen Sie den Typ Ihrer Wartungsanforderung aus den folgenden Optionen aus:
      • Geräteproblem : Wählen Sie diese Option aus, wenn sich die Wartungsanforderung auf ein Asset oder ein physisches Element bezieht.
      • Standort : Wählen Sie diese Option aus, wenn sich die Wartungsanforderung auf einen Standort bezieht.
      Element Wählen Sie das Element aus, für das Sie die Anforderung stellen möchten.
      Hinweis:
      Die Option wird nur angezeigt, wenn Sie ausgewählt haben Geräteproblem Als Typ.
      Platz auf einer Stockwerkskarte suchen Wählen Sie den Standort auf der Stockwerkskarte aus.
      Hinweis:
      Die Option wird nur angezeigt, wenn Sie ausgewählt haben Standort Als Typ.
      Gebäude Wählen Sie das Gebäude aus, in dem sich der Standort befindet.
      Hinweis:
      Die Option wird nur angezeigt, wenn Sie ausgewählt haben Standort Als Typ.
      Stockwerk Wählen Sie das Stockwerk aus, in dem sich der Standort befindet.
      Hinweis:
      Die Option wird nur angezeigt, wenn Sie ausgewählt haben Standort Als Typ.
      Leertaste Wählen Sie den Bereich aus, den Sie melden möchten.
      Hinweis:
      Die Option wird nur angezeigt, wenn Sie ausgewählt haben Standort Als Typ.
      Das Problem beschreiben Geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems ein.
      Anhänge hinzufügen Wählen Sie die Option aus, wenn Sie Anhänge hinzufügen möchten.
    3. Wählen Sie Absenden.
      Die Wartungsanforderung wird übermittelt. Ein Arbeitsplatz-Wartungsfall wird erstellt, und der Status wird auf „in Arbeit“ festgelegt.