Activer les emplacements d'entreprises

Activez le module d'extension Business Location pour gérer le service client pour les emplacements d'entreprises.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le module d'extension Business Location (com.snc.business_location) permet de prendre en charge les entreprises qui interagissent avec des clients via des canaux physiques tels que des magasins, des succursales, des franchises et des concessionnaires. L’activation du module d’extension Emplacement d’entreprise (com.snc.business_location) active automatiquement le module d’extension Organisation de services (com.snc.service_organization). Il permet d’avoir une assistance pour les entités internes et externes à votre structure de service client, telles que les succursales, les magasins, les franchises et les concessionnaires.

Remarque :

À compter de la Xanadu version, l’activation du module d’extension Emplacement d’entreprise (com.snc.business_location) active automatiquement le module d’extension Types de tickets (com.snc.csm_case_types).

Procédure

1. Accédez à la Tout > Définition du système > Modules d'extension.
2. Recherchez le module d'extension Business location (com.snc.business_location).
3. Cliquer sur Activer.

Tâches associées

• Activer Customer Service Household