Informations d’activation pour toutes les fonctionnalités et tous les Xanadu produits

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 9 sept. 2024
  • 48 minutes de lecture

    • Résumé des notes de version cumulatives sur les informations d’activation des Xanadu fonctionnalités et des produits.

    Certains produits et fonctionnalités nécessitent des abonnements, des rôles ou des licences spécifiques. D’autres fonctionnalités font partie du et sont actives par défaut.
    Application ou fonctionnalité Détails

    Recherche IA

    Recherche IA est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    API

    Les API suivantes sont disponibles par défaut :
    • Cloud Services Catalog API
    • DynamicSchemaAPI
    • Agrégat Glide
    • Date Glide
    • GlideDynamicAttributeStore
    • GlideElementAttributeStore
    • GlideRecord
    • HistoryWalker (en anglais seulement)
    • Formateur de numéro
    • openFrameAPI
    • PDAutomationProvider (en anglais seulement)
    • PDFGenerationAPI
    • PlaybookExperience
    • Catalogue de produits : API ouverte
    • Commande de service : API ouverte
    Les API suivantes nécessitent l’activation du module d’extension :
    • L’API d’affectation manuelle AWA nécessite l’activation du module d’extension Affectation de travail avancée (com.glide.awa).
    • PersonalAuthAPI nécessite l’activation du module d’extension Personal Authentication (com.snc.sn_ihub_personal_auth).
    • L’API Engagement proactif nécessite l’activation du module d’extension Engagement proactif (proactive-engagement).
    • L’application PSBPublicAPIUtil nécessite l’activation des Pont de services modules d’extension pour les fournisseurs (sn_sb_pro) et Base Pont de services (sn_sb).
    • L’API ouverte d’inventaire des ressources nécessite l’activation du module d’extension Application principale d’inventaire du réseau client (com.app-ni-core).
    • L’API ouverte de gestion des tests de service nécessite l’activation du module d’extension Gestion des problèmes du service clientèle (com.sn_sprb_mgmt).
    • L’API de demande de service supplémentaire WSD nécessite l’activation du module d’extension Workplace Reservation Management (com.sn_wsd_rsv).
    • L’API réservable WSD nécessite l’activation du module d’extension Workplace Reservation Management (com.sn_wsd_rsv).
    • L’API WSD Reservable V2 nécessite l’activation du module d’extension Workplace Reservation Management (com.sn_wsd_rsv).

    Gestion des accès

    Access Management est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Événements de cycle de vie du compte

    Installer Événements du cycle de vie des comptes en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Opérations de comptes fournisseurs

    Installer Opérations de comptes fournisseurs en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Services d'adoption

    Services d'adoption est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Advanced Risk

    Installer Risque avancé en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Affectation de travail avancée

    Affectation de travail avancée est une Now Platform fonctionnalité disponible avec l’activation du module d’extension Glide Advanced Work Assignment (com.glide.awa). Pour plus de détails, voir Activate Advanced Work Assignment.

    Pour utiliser la fonctionnalité de routage externe sur votre instance, vous devez activer le module d’extension Prise en charge du routage externe (com.glide.awa-external).

    Messagerie instantanée d'agent

    Messagerie instantanée d'agent est une Now Platform fonctionnalité disponible avec l’activation du module d’extension Messagerie instantanée d'agent (com.glide.interaction.awa). Pour plus de détails, voir Configuring Agent Chat.

    Agent Client Collector

    Agent Client Collector est disponible avec l’activation du module d’extension Cadre de travail d'Agent Client Collector (sn_agent) et du module d’extension Surveillance d'Agent Client Collector (sn_itmon) dans une instance sur laquelle Gestion des événements est installé.

    Agent Workspace for HR Case Management

    Installer Espace de travail d'agent pour la gestion des tickets RH en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Expérience de l’agent pour CSM

    Installer Espace de travail configurable de CSM en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Analytics, Intelligence and Reporting

    La fonctionnalité d’analyse, d’intelligence et de reporting est une Now Platform fonctionnalité active par défaut. Certaines sources de données, telles que les indicateurs, peuvent nécessiter un abonnement.

    Studio du moteur de développement d'application

    Installer App Engine Studio en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestionnaire d'applications

    Application Manager est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Application Vulnerability Response

    Installation Réponse aux vulnérabilités des applications en le demandant à partir du ServiceNow Store. Réponse aux vulnérabilités des applications fait partie intégrante de l’application Réponse aux vulnérabilités . Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Audit Management

    Installer Gestion de la politique et de la conformité en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Authentification

    Authentification est un Now Platform produit actif par défaut.

    Benchmarks

    Benchmarks est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut. Le nouveau Benchmarks tableau de bord est automatiquement installé avec Xanadu et est disponible à partir du ServiceNow Store.

    Business Continuity Management

    Installer Gestion de la continuité d'activité en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Case and Knowledge Management

    Case and Knowledge Management est une Now Platform fonctionnalité disponible avec l’activation de l’application Ressources humaines incluse dans le périmètre : Core [com.sn_hr_core].

    Gestion des tickets pour CSM

    Gestion du service clientèle est une Now Platform fonctionnalité disponible avec l’activation du module d’extension Gestion du service clientèle (com.sn_customerservice). Pour plus de détails, voir Activate Customer Service Management.

    Des fonctionnalités supplémentaires Gestion du service clientèle sont disponibles avec l’activation d’autres plugins. Pour plus de détails, voir Additional plugins for Customer Service Management.

    Gestion des coûts du cloud 8.0.0

    Activez-le Gestion des coûts du cloud en le demandant à partir du ServiceNow Storefichier . Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion collaborative du travail

    Installer Gestion du travail collaboratif en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Fonctionnalité commune de gouvernance, risque et conformité

    Installer GRC en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des tickets de conformité

    Installez la bibliothèque de l’organisme de réglementation en la demandant à partir du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Base de données de gestion des configurations (CMDB)

    CMDB est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Autorisation et surveillance continues

    Installer Autorisation et surveillance en continu en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Now Platform principale

    Now Platform est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Studio de création

    Installer Creator Studio en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Contrats clients et autorisations

    Installer Contrats clients et autorisations en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Contrats clients et autorisations est disponible avec l’activation du module d’extension Contrats clients et autorisations (com.sn_pss_core), qui nécessite un abonnement distinct. Pour plus de détails, voir Configure Customer Contracts and Entitlements.

    Remarque :
    Avec l’activation de Contrats clients et autorisations, les nouveaux contrats et autorisations sont créés uniquement à l’aide du nouveau modèle de données. Les nouvelles API de vérification des autorisations et les workflows de changement sont basés sur le nouveau modèle de données. Les anciennes autorisations et contrats peuvent être consultés.

    Gestion des données

    Gestion des données est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Gestion des données pour CSM

    Gestion du service clientèle est une Now Platform fonctionnalité disponible avec l’activation du module d’extension Gestion du service clientèle (com.sn_customerservice). Pour plus de détails, voir Activate Customer Service Management.

    Des fonctionnalités supplémentaires Gestion du service clientèle sont disponibles avec l’activation d’autres plugins. Pour plus de détails, voir Additional plugins for Customer Service Management.

    Gestion des ventes et commandes est une Now Platform fonctionnalité disponible avec l’activation du module d’extension Lead to Cash Core (com.snd.l2c.core). Pour plus de détails, voir Exploring Sales and Order Management.

    Changements de vélocité DevOps

    Activez-le Changements de vélocité DevOps en le demandant à partir du ServiceNow Storefichier . Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Expérience numérique de l'utilisateur final

    Installer DEX en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des portefeuilles numériques

    Installer Gestion des portefeuilles numériques en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Pack de contenu Litige pour la réglementation américaine

    Installer Pack de contenu des litiges pour la réglementation américaine en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Pack de contenu Règles de litige pour Mastercard

    Installer Pack de contenu Règles des litiges pour Mastercard en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Pack de contenu Règles de litige pour Visa

    Installer Pack de contenu Règles des litiges pour Visa en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Intelligence documentaire

    Installer Intelligence documentaire en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions. L’application Intelligence documentaire (sn_docintel) dépend du module d’extension Intelligence documentaire (com.glide.platform_ml_di), du module d’extension Intelligence prédictive (com.glide.platform_ml) et du Intelligence documentaire composant UIB (com.sn_docintel_iframe). Pour plus d’informations, consultez Installer Intelligence documentaire.

    Services documentaires

    Services documentaires est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Document Management est disponible avec l’activation du module d’extension Document Management (com.snc.platform_document_management). Pour plus de détails, voir Activate Document Management .

    Multi Provider Document Services Framework Effectuez l’installation Cadre de travail services documentaires multifournisseurs en le demandant à partir du ServiceNow Storefichier . Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Modèles de documents

    Installez Document Templates en le demandant à partir du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Traduction dynamique

    Traduction dynamique est une Now Platform fonctionnalité disponible avec l’activation du module d’extension Traduction dynamique (com.glide.dynamic_translation). Pour plus de détails, voir Activate Dynamic Translation.

    Concentrateur de données ERP

    Installer Concentrateur de données ERP en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion ESG

    Installer ESG Management en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Relations avec les employés

    Relations avec les employésest une Now Platform fonctionnalité disponible avec l’activation du Relations avec les employés ou des modules d’extension com.sn_hr_employee_relations. Pour plus de détails, voir Activate Employee Relations.

    Gestion des clés de chiffrement

    L’offre groupée d’abonnements Chiffrement de la plateforme est une autorisation commerciale de groupe qui inclut Entreprise de Chiffrement au niveau des colonnes, Chiffrement dans le cloudet Chiffrement de base de données.

    Entreprise de Chiffrement au niveau des colonnes est la licence illimitée de Chiffrement au niveau des colonnes. Le module d’extension Enterprise est disponible avec l’activation du module d’extension com.glide.now.platform.encryption. Pour plus d’informations, consultez Gestion des clés et chiffrement par lot d’abonnements.

    Architecture d’entreprise (anciennement Gestion des portefeuilles d’applications)

    Architecture d'entreprise (anciennement Gestion des portefeuilles d'applications) est disponible avec l’activation Architecture d'entreprise du (com.snc.apm), qui nécessite un abonnement distinct. Pour plus d’informations, voir Architecture d'entreprise.

    Enterprise Asset Management

    Installez les applications suivantes en les demandant à partir de ServiceNow Store:
    • Gestion des actifs d'entreprise
    • Gestion des actifs d'entreprise pour le secteur de la santé
    • Gestion des actifs OT
    • Modèle et classes d’actifs développés
    Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des événements

    Gestion des événements est disponible avec l’activation du module d’extension Gestion des événements (com.glideapp.itom.snac). Pour en savoir plus, consultez Request Event Management.

    Gestion des services sur site

    Gestion des services sur site est une Now Platform fonctionnalité disponible avec l’activation du module d’extension Gestion des services sur site (field_service_management). Pour plus de détails, voir Activate Field Service Management.

    Des fonctionnalités supplémentaires Gestion des services sur site sont disponibles avec l’activation d’autres plugins. Pour plus de détails, voir Additional plugins for Field Service Management.

    Permettez aux techniciens de service sur site de lancer et de surveiller les opportunités de ventes directement via l’application Now Mobile Agent en activant les ventes pilotées par le technicien avec le module d’extension Field Service (com.snc.fsm_technician_sales).

    Financial Services Card Operations

    Installer Opérations de carte services financiers en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Flux, flux secondaires et actions dans Studio de workflow

    Studio de workflow est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Contrôleur de l’IA générative

    Contrôleur de l'IA générative est une Now Platform fonctionnalité disponible avec l’activation de n’importe quelle ServiceNow® Now Assist application. Pour plus d’informations, voir Installation Contrôleur de l'IA générative.

    Cadre de travail des objectifs

    Installer Cadre de travail des objectifs en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Prestation de services RH pour le secteur de la santé

    Installer Prestation de services RH pour le secteur de la santé en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des actifs matériels 11.0.0

    Installer Gestion des actifs matériels en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Analyse de l'intégrité des journaux

    Effectuez l’installation Analyse de l'intégrité des journaux en la demandant à . ServiceNow StoreVisitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions..

    Gestion des services de santé et de sciences de la vie Core

    Installez Gestion des services de santé et de sciences de la vie Core en le demandant à partir du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Service de messagerie Hermes

    Service de messagerie Hermes est une Now Platform fonctionnalité disponible lors de l’activation des modules d’extension Connexion au flux (com.glide.hub.flow_trigger.kafka ou com.glide.hub.action_step.kafka) ou de l’installation de l’application Service d'exportation de journal . Pour plus de détails, voir Hermes Messaging Service activation.

    Accélérateur d'adoption du cloud ITOM

    Les fonctionnalités ITOM Cloud Accelerate sont disponibles en tant qu’application avec l’activation du module d’extension Cloud Accelerate, qui nécessite un Gouvernance du cloud abonnement. Contactez votre ServiceNow représentant commercial pour obtenir l’autorisation ITOM Cloud Accelerate .

    L’application https://docs.servicenow.com/bundle/xanadu-it-operations-management/page/product/cloud-services-catalog/concept/csc-home.html est disponible avec les autorisations Accélérateur d’adoption du cloud ITOM . Vous pouvez également l’installer en les demandant à partir de https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/bc3429fc24e02910f877b722d6bbdcaf.

    Vous devez disposer Centre des employés d’un prérequis pour lancer et utiliser l’application Catalogue de services cloud .

    ITOM Health

    Intégrité ITOM est disponible avec l’activation du module d’extension Gestion des événements (com.glideapp.itom.snac). Vous devez acheter un package plus complet Intégrité ITOM , ITOM Predictive AIOps, pour pouvoir travailler avec Analyse de l'intégrité des journaux. Pour plus de détails, voir Event Management setup.

    Visibilité ITOM

    Visibilité ITOM est disponible avec l'activation du module d'extension Découverte (com.snc.discovery) et du module d'extension Mappage des services (com.snc.service-mapping), qui nécessitent un abonnement à Visibilité ITOM. Pour plus d'informations, consultez les rubriques Demander le module Détection et Demander le module Mappage des services. Pour une fonctionnalité Visibilité ITOM complète, installez les dernières applications Visibilité ITOM hors bande à partir de ServiceNow Store. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les notes de publication relatives à l'historique des versions ServiceNow Store.

    Tableau de bord des performances ITSM

    Installer Tableau de bord des performances ITSM en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Identité

    Identité est un Now Platform produit actif par défaut.

    Gestion des incidents

    Gestion des incidents est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Demandes d’indemnisation d’assurance-vie individuelle

    Installer Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestionnaire de processus industriel

    Installer Gestionnaire de processus industriel en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.
    Remarque :
    Gestionnaire de processus industriel est automatiquement installé avec Gestion des incidents de technologie opérationnelle et Gestion des changements de technologie opérationnelle.

    Concentrateur d'intégration

    Hub d'intégration est inclus et est disponible avec Automation Engine l’activation d’un Automation Engine package d’abonnement. Pour plus de détails, voir https://www.servicenow.com/products/automation-engine.html.

    Intelligence pour CSM

    Installez les applications , Actions recommandées, Décisions guidéeset Task Intelligence en les demandant à partir de .ServiceNow Store Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Journey Designer

    Installer Concepteur de parcours en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des connaissances

    Gestion des connaissances est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Gestion des pistes

    Installer Gestion des pistes en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Concentrateur du responsable

    Installez Leader Hub en le demandant à partir du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Infrastructure de localisation

    Infrastructure de localisation est une Now Platform fonctionnalité disponible avec l’activation du programme d’installation Infrastructure de localisation (com.glide.localization_framework.installer). Pour plus de détails, voir Activate Localization Framework .

    Serveur MID

    Serveur MID est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Opérations commerciales de fabrication

    Installez Production industrielle des applications en les demandant à ServiceNow Storepartir du fichier . Pour en savoir plus sur l’installation des applications, reportez-vous à la section Configuring Manufacturing Commercial Operations. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Mobile Platform

    Plateforme mobile ServiceNow est une Now Platform® fonctionnalité qui est active par défaut.

    Next Experience

    Next Experience est une fonctionnalité Now Platform active par défaut lorsque l'utilisateur charge la version Xanadu ou effectue une mise à niveau vers cette version. Une propriété système de désabonnement peut être créée avant la mise à niveau s’il existe des problèmes connus liés à l’activation Next Experience d’une instance.

    Installer Générateur de thèmes en le demandant à partir de ServiceNow Store.

    Next Experience est une fonctionnalité Now Platform active par défaut lorsque l'utilisateur charge la version Xanadu ou effectue une mise à niveau vers cette version. Une propriété système de désabonnement peut être créée avant la mise à niveau s’il existe des problèmes connus liés à l’activation Next Experience d’une instance.

    Installer Générateur de thèmes en le demandant à partir de ServiceNow Store.

    Composants Next Experience

    Composants Next Experience est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Outils Next Experience Developer (NED)

    Téléchargez les outils de développement Next Experience sur le Google Chrome Web Store.

    Notifications

    Notifications est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Notification

    Notification est une Now Platform fonctionnalité disponible avec l’activation du module d’extension Notification (com.snc.notify). Pour plus de détails, voir Notify.

    Now Assist

    Now Assist Les fonctionnalités sont disponibles avec l’activation de n’importe quel Now Assist plugin à partir du ServiceNow Storefichier . Les modules d’extension suivants sont disponibles :Pour plus d'informations, consultez Install Now Assist plugins.

    Now Assist pour le créateur

    Installer Now Assist for Creator en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Now Assist pour Gestion du service à la clientèle (CSM)

    Now Assist Les fonctionnalités sont disponibles avec l’activation du module d’extension Now Assist pour CSM . Pour plus d'informations, consultez Install Now Assist plugins.

    À partir du Vancouver correctif 4, Now Assist pour CSM est pris en charge.

    Now Assist pour Gestion des services sur site (FSM)

    Now Assist Les fonctionnalités sont disponibles avec l’activation du module d’extension Now Assist pour FSM . Pour plus d'informations, consultez Install Now Assist plugins.

    Now Assist pour Opérations des services financiers (FSO)

    Installer Now Assist pour FSO en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Now Assist pour gestion des services IT (ITSM)

    Installer Now Assist pour ITSM en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Now Assist pour Security Operations

    Installer Now Assist pour Opérations de sécurité en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Now Assist pour la gestion stratégique de portefeuilles (SPM)

    Now Assist Les fonctionnalités sont disponibles avec l’activation du module d’extension Now Assist for Strategic Portfolio Management (SPM) . Pour plus d'informations, consultez Install Now Assist plugins.

    Now Assist pour les télécommunications, les médias et la technologie (TMT)

    Now Assist Les fonctionnalités sont disponibles avec l’activation du module d’extension Now Assist pour TMT . Pour plus d’informations, consultez Installer des modules d’extension Now Assist.

    Now Assist dans Agent virtuel

    Installez-le Now Assist en Agent virtuel le demandant à partir du ServiceNow Storefichier . Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Planification d'astreinte

    Planification d'astreinte est disponible avec l’activation du module d’extension Now Platform Planification d'astreinte (com.snc.on_call_rotation). Pour plus de détails, voir Activate On-Call Scheduling. L’activation de ce module d’extension active les bibliothèques tierces suivantes :
    • Bibliothèque FullCalendar
    • Planificateur DHTMLX
    Remarque :
    Le Planification d'astreinte module d’extension (com.snc.on_call_rotation) est actif par défaut pour les clients zboot.

    Operational Technology Change Management

    Installer Gestion des changements de technologie opérationnelle en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.
    Remarque :
    Gestion des changements de technologie opérationnelle inclut maintenant le Gestionnaire de processus industriel, et peut être utilisé avec ou sans Gestionnaire des technologies opérationnelles.

    Operational Technology Incident Management

    Installer Gestion des incidents de technologie opérationnelle en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.
    Remarque :
    Gestion des incidents de technologie opérationnelle inclut maintenant le Gestionnaire de processus industriel, et peut être utilisé avec ou sans Gestionnaire des technologies opérationnelles.

    Operational Technology Manager

    Installer Gestionnaire des technologies opérationnelles en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des demandes de technologie opérationnelle

    Gestion des demandes pour les technologies opérationnelles est inclus dans le Industrial Workspace Commun. Aucun module d’extension supplémentaire n’est nécessaire.

    Operational Technology Vulnerability Integration Response

    Installer Réponse aux vulnérabilités de technologie opérationnelle en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des opportunités

    Effectuez l’installation Gestion des opportunités en le demandant à partir de ServiceNow Store.

    Réinitialisation du mot de passe

    Réinitialisation du mot de passe est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Analyse des performances

    Analyse des performances gratuit pour Gestion des incidents est actif par défaut. Vous ne pouvez pas créer d’indicateurs ou de répartitions avec cette application.

    Toutes les fonctionnalités de Analyse des performances sont disponibles avec un abonnement. Activez le module d’extension correspondant à Analyse des performances votre abonnement. Pour plus de détails, voir Activating your Performance Analytics subscription.

    Expérience Platform Analytics

    Platform Analytics est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut. Certaines sources de données, telles que les indicateurs, peuvent nécessiter un abonnement.

    Playbooks dans Studio de workflow

    L’application est désormais fournie avec l’application Studio de workflow ServiceNow Store . Studio de workflow fait partie de et Now Platform® est disponible par défaut. Obtenez les dernières fonctionnalités de Playbooks en téléchargeant l’application dans le ServiceNow Store, ainsi que les applications connexes telles que l’application Démo d’expérience d’automatisation des processus.

    Pour utiliser la fonctionnalité de génération de playbook dans Studio de workflow, téléchargez le Now Assist for Creator application.

    Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Policy and Compliance Management

    Installer Gestion de la politique et de la conformité en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Planification de portefeuille

    Installer Planification de portefeuille en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Intelligence prédictive

    Intelligence prédictive est une Now Platform fonctionnalité disponible avec l’activation du module d’extension Predictive Intelligence Reports (com.glide.platform_ml_pa) et de son module d’extension Predictive Intelligence (com.glide.platform_ml) dépendant. Pour plus de détails, voir Install Predictive Intelligence.

    Privacy Management

    Installer Gestion de la confidentialité en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Engagement proactif

    Installer ServiceNow Engagement proactif en le demandant à partir de ServiceNow Store. Activez les modules d'extension suivants :
    • ServiceNow Engagement proactif (sn_pren)
    • Intégrité des applications et appareils DEX (sn_dex)
    • Agent virtuel Glide (com.glide.cs.chatbot)
    Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les notes de publication relatives à l’historique des versions ServiceNow Store.

    Workflows de l’expérience de service proactif

    Installer Proactive Service Experience Workflows en le demandant à partir de ServiceNow Store.

    Gestion des problèmes

    Problem Management est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Exploration du processus

    Exploration de processus est disponible avec l’activation du module d’extension sn_po.

    Gestion du catalogue de produits et gestion des prix

    Les Gestion du catalogue de produits fonctionnalités et Pricing Management sont incluses dans chaque application du magasin et n’ont pas besoin d’être activées. En fonction de vos autorisations, vous pouvez installer l’application Règles de produit et de tarification pour les matrices de tarification et d’éligibilité du produit et la fonctionnalité Configurateur de produit à partir du ServiceNow Store.

    Gestion des portefeuilles de projets

    Gestion des portefeuilles de projets est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Espace de travail du projet

    Installer Espace de travail du projet en le demandant à partir de ServiceNow Store. À partir de la Xanadu version, l’installation du module d’extension PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo) installe également l’application Espace de travail du projet .

    Public Sector Digital Services

    Installez Services digitaux pour le secteur public des applications en les demandant à ServiceNow Storepartir du fichier . Pour en savoir plus sur l’installation des applications, reportez-vous à la section Configuring Public Sector Digital Services. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    RPA Hub

    Installer Centre de RPA en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives sur Centre de RPA, consultez les notes de publication de RPA Hub.

    Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives sur Studio de conception de bureau de RPA, consultez les notes de publication de RPA Plugin Bundle.

    Si vous avez déjà téléchargé l’application à partir du ServiceNow Store et qu’une nouvelle version est disponible, vous pouvez la mettre à jour dans votre Now Platform instance à l’adresse Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles.

    Regulatory Change Management

    Installer Gestion des changements réglementaires en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des mises en production

    Gestion des mises en production est disponible avec l’activation du module d’extension Release Management (com.snc.release_management_v2). Pour plus d’informations, voir Activer Gestion des mises en production.

    Espace de travail de gestion des ressources

    Installez l’application Espace de travail de la gestion des ressources en la demandant à partir du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Opérations de vente au détail

    Installez Retail Operations en le demandant à partir du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Centre de sécurité

    Centre de sécurité La version v1.5 est installée par défaut avec la version de Xanadu famille. La version 1.6 apporte des améliorations significatives. Pour obtenir Centre de sécurité les versions 1 et 6, rendez-vous sur le ServiceNow Store.

    Réponse aux incidents de sécurité

    Installer Réponse aux incidents de sécurité en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Contrôle de la posture de sécurité

    Installer Contrôle de la posture de sécurité en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Service Bridge

    Installer Pont de services en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Catalogue de services

    Catalogue de services est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Intégration de Connecteur du graphe de services pour Claroty CTD

    Installer Intégration du Connecteur du graphe de services pour Claroty CTD en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Connecteur du graphe de services pour Microsoft Defender pour IoT (Azure)

    Installez Connecteur du graphe de services for Microsoft Defender pour IoT (Azure) en le demandant à partir du ServiceNow Storefichier . Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM

    Espace de travail pour l'exploitation des services for ITSM est actif par défaut et sa version par défaut est 5.0 dans Xanadu. Lorsque vous effectuez une mise à niveau à partir d’une version antérieure vers Xanadu une ServiceNow StoreEspace de travail pour l'exploitation des services version , for ITSM 5.0 est automatiquement installé.

    Portail de services

    Portail de services est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Gestion des portefeuilles de services

    Le module d’extension Gestion des portefeuilles de services Core [com.snc.service_portfolio_core] est disponible par défaut pour Gestion des services informatiques les clients disposant de licences. Pour plus d'informations, consultez Activate Service Portfolio Management.

    Gestion de la fiabilité des services

    Installer Gestion de la fiabilité des services en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    ServiceNow IDE

    Installez ServiceNow IDE (sn_glider) en le demandant à partir du ServiceNow Storefichier . Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Kit de développement logiciel (SDK) ServiceNow

    Le ServiceNow SDK est disponible en tant que package npm à partir du registre npm public et installé localement. Pour plus d’informations sur l’installation de , reportez-vous à la ServiceNow SDKsection Install the ServiceNow SDK in an application.

    Barre latérale

    Installer Barre latérale en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Intelligence des compétences

    Installer Intelligence des compétences en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Skills Management

    Gestion des compétences est disponible avec l’activation du module d’extension Gestion des compétences (com.snc.skills_management). Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Activation de la gestion des compétences.

    Moteur d'évaluation intelligente

    Installer SAE en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des actifs logiciels

    Gestion des actifs logiciels est disponible avec l’activation de tous les modules d’extension Gestion des actifs logiciels Professional, y compris le module d’extension Software Asset Workspace (com.sn_samp_master_ws). L’activation de ce module d’extension active automatiquement les modules d’extension Activate all Software Asset Management Professional (com.sn_samp_master) et Software Asset Workspace (com.sn_sam_workspace). Une fois le nouveau module d’extension activé, vous ne pouvez pas accéder à l’interface utilisateur classique. Pour en savoir plus sur les modules d’extension et sur la manière de les demander, reportez-vous à la section Components installed with Software Asset Management Professional.

    Dans la Now Platform® Xanadu version, la prise en charge de l’interface Gestion des actifs logiciels utilisateur classique est limitée. Bien qu’il reste actif dans votre instance, y compris lorsque vous effectuez une mise à niveau vers une nouvelle Now Platform® version, vous pouvez passer au nouvel espace de travail pour vivre une expérience intuitive et personnalisée.

    Pour les versions antérieures à Utah, si vous avez activé l’ancien Gestion des actifs logiciels - Professional module d’extension (com.sn_samp_master), le Software Asset Workspace est disponible avec l’activation du module d’extension Software Asset Workspace (com.sn_sam_workspace). Une fois le Espace de travail plugin activé, vous ne pouvez pas revenir à l’interface utilisateur classique. Pour en savoir plus sur les modules d’extension et savoir comment les demander, consultez Demander les modules d’extension Gestion des actifs logiciels.

    Pour activer Next Experience, assurez-vous que la glide.ui.polaris.experience propriété système de votre instance est définie sur true.

    Installez les applications suivantes Gestion des actifs logiciels en les demandant à partir de .ServiceNow Store Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.
    • Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS
    • Collecte de données pour Oracle la gestion des licences mondiales et les services de conseils
    • IBM Conformité de licence pour Gestion des actifs logiciels
    • Vérification de l’intégrité ITAM
    • Gestion des actifs logiciels Expériences guidées

    Sourcing and Procurement Operations

    Installer Opérations de sourçage et d'approvisionnement en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Strategic Planning

    Installer Planification stratégique en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Tableau de bord de connexion au flux

    Installez le Connexion au flux tableau de bord en le demandant à partir du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des abonnements

    Gestion des abonnements est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Opérations de cycle de vie du fournisseur

    Installer Opérations de cycle de vie du fournisseur en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Ensembles de mises à jour système

    Les ensembles de mises à jour système sont une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Task Intelligence pour ITSM

    Installer Intelligence des tâches pour ITSM en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Telecommunications Network Inventory

    L’application Telecommunications Network Inventory est une Now Platform fonctionnalité disponible avec l’activation du module d’extension Network Inventory Advanced (sn_ni_adv). Pour plus de détails, voir Install Telecommunications Network Inventory .

    Générateur de thèmes

    Installer Générateur de thèmes en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des risques liés aux tiers

    Installer TPRM en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Tests de démarrage rapide pour TPRM. Après les mises à niveau et les déploiements de nouvelles applications ou intégrations, exécutez des tests de démarrage rapide pour vérifier que leur TPRM fonctionnement fonctionne comme prévu. Si vous avez personnalisé TPRM, copiez les tests de démarrage rapide et configurez-les pour vos personnalisations.

    Threat Intelligence Security Center

    Installer Centre de sécurité des renseignements sur les menaces en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.
    Security Operations common functionality
    Lorsque l’un des modules d’extension des principales applications Security Operations (Security Incident Response, Vulnerability Response, Threat Intelligence ou Configuration Compliance) est activé, le module d’extension Security Support Common est activé.

    Générateur d'IU

    Générateur d'IU est actif par défaut. Vous pouvez effectuer la mise à jour vers la dernière version de Générateur d'IU en la téléchargeant à partir du ServiceNow Storefichier .

    Extension de l’interface utilisateur

    Pour installer l’extension de l’interface de ligne de commande du composant d’interface utilisateur, installez l’interface de ligne de ServiceNow commande et ajoutez l’extension du composant d’interface utilisateur. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Configuration de l’environnement.

    Centre de mise à niveau

    Centre de mise à niveau est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Vendor Management Workspace

    Installer Espace de travail de gestion des fournisseurs en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions. Pour en savoir plus, consultez Activate Vendor Management Workspace.

    Verifi Spoke

    Installer Spoke Verifi en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Agent virtuel

    Agent virtuel est une Now Platform fonctionnalité disponible avec l’activation du module d’extension Glide Agent virtuel (com.glide.cs.chatbot), qui nécessite un abonnement distinct. Pour plus de détails, voir Activate Virtual Agent.
    Remarque :
    Le module d’extension Glide Agent virtuel installe initialement les applications et Recommandations de rubriques Analyse conversationnelle. Les mises à jour ultérieures de ces applications doivent être installées à partir du ServiceNow Store.

    ServiceNow® Agent virtuel Liteest un sous-ensemble de la plateforme disponible pour ServiceNow® Gestion des services informatiques les Agent virtuel clients (ITSM). Il ne nécessite pas d’activation et fonctionne avec ITSM Agent virtuel Lite les conversations, qui sont également disponibles pour ITSM les clients.

    Studio de workflow

    Installer Studio de workflow en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Optimisation des effectifs pour le service client

    Installer Optimisation de la main d'œuvre pour le service clientèle en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM

    Activez le module d’extension Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM (sn_wfo_cfg_itsm) en le demandant à partir du ServiceNow Store. Pour plus d’informations, voir Activate Workforce Optimization for ITSM Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Espace de travail

    L’espace de travail est une Now Platform fonctionnalité active par défaut.