Moderniser votre plan de processus de gestion des changements

Sélectionnez ce plan d’adoption pour découvrir comment adopter les options requises pour permettre à votre processus de changement d’évoluer dynamiquement sans compromettre la stabilité et la gouvernance.

Remarque :

Les applications recommandées dans un plan peuvent inclure, sans s’y limiter, les applications suivantes. Des facteurs tels que les autorisations et d’autres dépendances d’instance peuvent faire varier le nombre d’applications recommandées.

Suivre	Applications recommandées	Description	Rôles installés	Ressources supplémentaires
Créer la base	Change Management	Simplifiez, automatisez et accélérez les processus de changements complexes grâce à AI intégré avec des informations complètes sur le risque et l’impact. Minimisez les échecs et diminuez les coûts.	Components installed with ITSM Roles - Change Management	Configuring Change Management
Améliorer l'expérience	Change success score	Utilisez les scores de réussite de changement pour obtenir un aperçu des performances historiques de l’équipe et du modèle de changement (comme un score FICO) et comme entrée dans les politiques d’approbation afin de permettre une automatisation des changements davantage pilotée par les données	Components installed with ITSM Roles - Change Management	Components installed with Change Management - Change Success Score
Optimiser la fonctionnalité	Digital Product Release	Planifiez et fournissez de nouvelles versions de produits aux équipes produit tout en « déplaçant vers la gauche » et en automatisant la validation de la préparation de la mise en production.	Components installed with Digital Product Release	Poser des questions ou y répondre dans le Version digitale du produit Forum de la communauté Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d’erreurs connues Contact Service et assistance client
Optimiser la fonctionnalité	DevOps Change Velocity	Utilisez cette fonction Vélocité de changement DevOps pour connecter les données de votre chaîne d’outils DevOps à la plateforme ServiceNow afin d’apporter des changements plus rapidement sans sacrifier la conformité.	Components installed with DevOps Change Velocity	Prise en charge de la vélocité de changement DevOps Vue d’ensemble de la vélocité de changement DevOps (vidéo)
Ajouter des fonctionnalités avancées	Train the Risk Intelligence solution	Tirez parti du ML pour l’évaluation pilotée par les données des données de changement historique afin de prédire le risque de changement.	Components installed with ITSM Roles - Change Management	Request Change Management - Risk Assessment