Now Platform Notes de publication des options

Now Platform® fonctionnalités étaient des améliorations et des mises à jour dans la Yokohama version.

Élargissez les services que votre système d'action offre avec les options de la Now Platform. Activez et configurez ces fonctionnalités facultatives pour créer une logique métier personnalisée, gérer et sécuriser les données, et créer d'autres interfaces utilisateur.

• Notes de publication Affectation de travail avancée
  L’application ServiceNow® Affectation de travail avancée (AWA) affecte automatiquement des éléments de travail à vos agents en fonction de leurs disponibilités, de leurs capacités et éventuellement de leurs compétences. Affectation de travail avancée a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Notes de publication Framework de tests automatisés
  Permet ServiceNow® Framework de tests automatisés de créer et d’exécuter des tests automatisés pour confirmer que votre instance modifiée fonctionne après une mise à niveau, pendant le développement d’applications ou lors du déploiement de configurations d’instance avec des ensembles de mises à jour. Examinez les résultats des tests ayant échoué pour identifier les changements à l’origine de l’échec et les changements à vérifier. Framework de tests automatisés a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Notes de publication Base de données de gestion des configurations (CMDB)
  L’application ServiceNow® Base de données de gestion des configurations (CMDB) stocke des données sur l’infrastructure de votre organisation. CMDB a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Notes de publication Services documentaires
  L’application ServiceNow® Services documentaires fournit une large gamme de services liés à la gestion des documents, tels que la création, la maintenance et la conversion de documents, ainsi que l’intégration à des tiers tels que Microsoft SharePoint. Services documentaires a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Notes de publication Serveur MID
  L’application ServiceNow® Serveur MID permet la communication et les transferts de données entre une instance et des ServiceNow applications, sources de données et services externes. Serveur MID a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Notes de publication Notification
  L’application ServiceNow® Notification prend en charge les SMS et les canaux vocaux sur le Now Platform® pour communiquer avec les clients. Notification a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Notes de publication Réinitialisation du mot de passe
  L’application ServiceNow® Réinitialisation du mot de passe vous permet de configurer vos utilisateurs finaux pour réinitialiser et modifier leurs mots de passe à l’aide du libre-service ou avec l’aide d’un agent du Centre de services. Réinitialisation du mot de passe a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Notes de publication Service de messagerie Hermes
  L’application ServiceNow® Service de messagerie Hermes vous permet d’intégrer votre Apache Kafka environnement à votre ServiceNow® instance. Service de messagerie Hermes a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Notes de publication Gestion des connaissances
  L’application ServiceNow® Gestion des connaissances vous permet de partager des articles de la base de connaissances qui fournissent aux utilisateurs des informations d’auto-assistance, de dépannage et de résolution des tâches. Gestion des connaissances a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Notes de publication Réplication de données d'instance
  L’application ServiceNow® Réplication de données d'instance (IDR) simplifie le processus de réplication des données entre les instances. Réplication de données d'instance a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Notes de publication Now Assist pour Base de données de gestion des configurations (CMDB)
  L’application ServiceNow® Now Assist pour CMDB affiche des résumés complets pour les éléments de configuration (CI) et accélère le processus de correction des CI en double. Now Assist pour CMDB a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
• Notes de publication Now Assist pour Connecteurs du graphe de services (SGC)
  L’application ServiceNow® Now Assist pour Connecteurs du graphe de services (SGC) est conçue pour exploiter les options de l’IA générative et résoudre les problèmes au sein de Connecteurs du graphe de services. Now Assist pour SAM est une nouvelle application dans la Yokohama version.
• Notes de publication Catalogue de services
  L’application ServiceNow® Catalogue de services fournit une vue du demandeur des services et produits disponibles offerts par les départements au sein de votre organisation. Catalogue de services a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.