既存のキーワードトピックへの NLU の追加

仮想エージェントデザイナー からトピックの NLU モデルグループとインテントを作成してマップします。

始める前に

仮想エージェントの [全般設定] で、インスタンスの NLU を構成します。

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

手順

1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > 仮想エージェント > デザイナー.
2. 既存のトピックを開きます。
3. [プロパティ] タブを選択します。
4. [NLU モデル] フィールドで、次のいずれかを実行します。
   注:

   [NLU モデル] フィールドが表示されず、Now Assist が有効になっている場合は、LLM トピックを選択していないことを確認してください。[トピック] ページに戻り、[モデルタイプ] が [NLU/キーワード] に設定されているトピックを選択します。
   • 既存のモデルを選択します。
   • [モデルを作成] を選択して、新しいモデルグループを作成します。
     1. [モデル名] フィールドに、新しいモデルグループの名前を入力します。
     2. [インテント名 (Intent name)] フィールドで、デフォルト値を受け入れるか、新しいインテントの名前を入力します。
     注:

     新しいモデルは [ドラフト] ステータスで作成されます。
5. [関連するインテント] フィールドで、次のいずれかを実行します。
   • 既存のインテントを選択します。
   • [インテントを作成] を選択して、新しいインテントを作成します。

     [インテント名 (Intent Name)] フィールドで、デフォルト値を受け入れるか、新しいインテントの名前を入力します。

6. オプション: [キーワード] フィールドに、ユーザーが仮想エージェントとの会話を開始するために入力するキーフレーズまたは用語を入力します。
   各フレーズの後に Enter キーを押します。キーワードは、現在 NLU で利用できない言語にも使用されます。
7. [NLU インテント] タブを選択し、発言を追加してエンティティを関連付けます。
   発言の追加の詳細については、「NLU インテントの作成」を参照してください。エンティティの定義の詳細については、「エンティティ」を参照してください。
8. [フロー] タブで、エンティティをノードに関連付ける、またはトピックの入力変数としてエンティティを追加するなど、その他の変更を行います。
9. トピックを終了したら、トピックヘッダーバーの [保存] を選択します。

タスクの結果

変更したトピックは、公開するまで非アクティブな状態になります。