Conversational Integration with Slack

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • 要求者が Slack アプリケーションを使用して仮想エージェントまたはライブエージェントとチャットできるようにします。

    注:
    以前のリリースでは、Slack 向けのビルド済み仮想エージェントメッセージング統合は、仮想エージェントプラットフォームの一部でした。この統合は Conversational Integration with Slack アプリになり、 ServiceNow Store.

    ストアでアプリを要求する

    ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    概要

    会社の Slack ワークスペースを使用して要求者を仮想エージェントまたはライブエージェントにコネクトするには、Conversational Integration with Slack アプリケーションを使用します。開始するには、こちらを参照してください。