Activer les notifications push

Plusieurs modules d’extension doivent être activés pour utiliser les notifications push. Si le module d’extension Interface utilisateur mobile (com.glide.ui.m) est actif, les modules d’extension de notification push sont automatiquement activés.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Assurez-vous que les modules d’extension suivants sont actifs sur votre instance :

• Notification push : fournit les composants et les API REST nécessaires pour envoyer des notifications push à des équipements mobiles.
• Module complémentaire push du système de notification : ajoute la prise en charge des notifications push au système de notification existant.
• Commentaires push : gère les commentaires d’Apple sur les appareils qui ne sont plus valides afin qu’ils ne reçoivent plus de notifications push.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
2. Sur la page Toutes les applications, sélectionnez Demander un module d'extension pour ouvrir le formulaire de demande sur Now Support.
3. Dans Now Support, sélectionnez le lien pour accéder à Now Support Portail de services Catalogue de services.

   

4. Sélectionnez votre instance.
5. Sélectionnez Actions > Activer le module d'extension.
6. Renseignez les champs du formulaire.

   Tableau 1. Formulaire de demande d'activation du module d'extension

   Champ	Description
   Instance cible	Instance sur laquelle activer le module d'extension.
   Nom du module d'extension	Nom du module d'extension à activer.
   Précisez la date et l'heure auxquelles vous souhaitez que ce module d'extension soit activé.	La date et l'heure doivent être au moins deux jours ouvrables après l'heure actuelle. Remarque : Les modules d'extension sont activés fois deux par jour ouvrable (une fois le matin et une fois le soir dans le fuseau horaire du Pacifique). Si le module d'extension doit être activé à un moment précis, indiquez cette demande dans le champ Motif/commentaires.
   Motif/commentaires	Toute information qui serait utile pour le personnel ServiceNow qui doit activer le module d'extension. Par exemple, si vous avez besoin que le module d'extension soit activé à un moment spécifique et non pendant l'une des fenêtres d'activation par défaut, indiquez-le dans les commentaires.

7. Sélectionnez Envoyer.

Concepts associés

• Conservation des notifications push

Tâches associées

• Remettre en file d’attente les messages de notification push ayant échoué

Référence associée

• Système de notifications push
• Installé avec des notifications push
• Propriétés de la notification push
• Configuration d’une notification push avec l’application ServiceNow mobile
• Configuration d’une notification push avec une application push personnalisée pour ServiceNow Mobile les applications