Modifier le nombre minimal de termes de recherche pour les résultats Genius de Now Assist questions-réponses

Indiquez le nombre minimal de termes qu’une recherche doit contenir pour pouvoir déclencher des résultats Questions-réponses Now Assist questions-réponses Genius. Les recherches avec moins de termes ne renvoient Now Assist questions-réponses pas de réponses Genius Result.

Avant de commencer

L’application Now Assist doit Recherche IA ServiceNow® Store être installée sur votre instance. Pour en savoir plus sur l’installation de cette application, reportez-vous à la section Installer Now Assist dans Recherche IA.

Rôle requis : ais_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Now Assist questions-réponses Les résultats Genius envoient les résultats de recherche d’articles de la base de connaissances éligibles pour la génération de Now LLM Service réponses aux questions-réponses.

Par défaut, le système n’envoie les résultats d’articles Now LLM Service de la base de connaissances que lorsque la recherche satisfait à toutes ces conditions.

• L’application de recherche est Portail de services, Agent virtuel, Centre des employésou global search.
• La langue de la session de l’utilisateur est l’anglais.
• La recherche contient deux termes ou plus.
• La recherche correspond au modèle d’expression régulière Java défini par la valeur de la sn_ais_assist.u_question_regex propriété système. Cette propriété système n’a pas de valeur définie dans le système de base. Par conséquent, toutes les requêtes de recherche satisfont cette condition par défaut.

Vous pouvez personnaliser la condition de nombre de termes en modifiant le nombre minimal de termes requis par Now Assist questions-réponses les configurations de résultat Genius.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Recherche IA > Paramètres de la requête de recherche > Résultats Genius.
2. Ouvrez l’enregistrement de la configuration des questions-réponses - Now Assist Résultats Genius en le sélectionnant dans la liste.
3. Dans le champ Recherche IA Processeur de réponse , recherchez le bloc de code suivant :

       var searchPhrase = context.getOriginalSearchPhrase();
       if (searchPhrase.split(" ").length < 2) {
           return answer;
       }

4. Changez l’argument numérique de la déclaration d’inégalité de 2 à un autre entier positif.
   Par exemple, si vous souhaitez que la configuration des résultats Genius ne fonctionne que sur les recherches avec trois termes de recherche ou plus, remplacez 2 par 3. Si vous souhaitez que la configuration des résultats Genius fonctionne sur les recherches avec n’importe quel nombre de termes de recherche, remplacez 2 par 1.
5. Sélectionnez Mettre à jour.

Résultats

La configuration modifiée des Genius n’envoie pas de résultats de recherche d’articles de la base de connaissances pour la génération de Now LLM Service réponses aux questions-réponses, sauf si la requête de recherche contient suffisamment de termes de recherche pour satisfaire la limite choisie.