AI エージェントにスクリプトを追加する

AI エージェントスタジオ の AI エージェントに追加するスクリプトを作成します。スクリプトを使用すると、スクリプト可能な API とバックエンド統合を使用して AI エージェントをサポートできます。

始める前に

必要なロール:sn_aia.admin

手順

1. 移動先 すべて > AI エージェントスタジオ > 作成と管理 > AI エージェント.
2. スクリプトを追加する AI エージェントを開き、[ツールと情報を追加] セクションに移動します。
3. [ ツールを追加 ] ドロップダウン リストで、[ スクリプト] を選択します。
4. フォームで、フィールドに入力します。

   表 : 1. [スクリプトを追加] フォーム

   Fields	説明
   追加するレコード操作のタイプを選択	既存のもの を選択した場合は、現在の AI エージェントまたは他の AI エージェントで使用されているレコード操作ツールを選択できます。特定の AI エージェントのニーズに合わせて、そのツールの設定を変更できます。
   名前	スクリプトに指定する名前。
   説明	スクリプトの説明と、AI エージェントを支援するためにスクリプトが行う処理。 注: この説明は、大規模言語モデル (LLM) に送信されます。
   スクリプト入力	スクリプトで使用する名前と説明を入力します。LLM は名前と説明を使用して、実行時に使用すべき値を決定します。 例:入力名は task_record_sys_id 、説明は sys_id of the Task Record, this is mandatory です。
   スクリプト	スクリプトのオブジェクトクラスまたは関数を含む JavaScript コード。 注: セキュリティを強化するには、GlideRecord の代わりに GlideRecordSecure を使用し、addEncodedQuery() の代わりに addUserEncodedQuery() を使用します。
   実行モード	スクリプトの実行モード: 監視中:AI エージェントの実行中にこのツールを実行するには、人間のエージェントからの入力が必要です。 自律:AI エージェントの実行中にこのツールを実行している間、ライブエージェントからの入力は必要ありません。
   出力を表示	ツール実行の出力を Now Assist パネル または 仮想エージェントに表示する権限: Yes (あり) No (なし) AI の プレミアムチャット エクスペリエンスを備えたオフグライドアーキテクチャで動作させる場合は、[ 出力を表示] トグルをオンにする必要があります。トグルをオンにすると、 の プレミアムチャット エクスペリエンスで構築されたアシスタントで使用できるウィジェットを追加できます。ウィジェット構成には次のものが含まれます。 ウィジェット:ユーザーエクスペリエンスを向上させるコンテンツをレンダリングするための表示出力を定義します。ドロップダウンからウィジェットを選択できます。 ウィジェット変換が必要:生のツールを変換するには、追加の LLM 呼び出しが必要です。この変換ステップをスキップすることを選択した場合、ツール出力はウィジェットに直接マッピングされます。 はい No (なし) 絞り込まれたウィジェットメッセージを表示:構成時にウィジェットメッセージを絞り込みます。 はい No (なし) 注: トグルとしての表示出力は、オフ Glide 会話サーバープラグイン (com.glide.cs.offglide) がインストールされている場合に、 の プレミアムチャット エクスペリエンスでのみ使用できます。プラグインがインストールされていない場合は、引き続き標準の表示出力オプションにアクセスできます。
   詳細設定
   出力変換形式を選択	LLM がツール間や他のエージェントに情報を渡すときに結果を表示するためのスタイル。出力変換形式: なし コンサイス パラグラフ サマリー カスタム
   ユーザーへの処理メッセージを書き込みます	ツールの実行中にユーザーに表示するメッセージ。 進行中のメッセージ (In-progress message):ツールの実行中にエンドユーザーに表示される進行中のメッセージを書き込みます。 完了メッセージ:ツールの実行が終了した後にエンドユーザーに表示される完了メッセージを書き込みます。

5. [追加] を選択します。
   [ツールと情報の追加] ページの [スクリプト] セクションにスクリプト ツールが追加されます。