Now Assist AI 資産
Now Assist AI エクスペリエンスには、生成 AI スキル、AI エージェント、AI エージェント型ワークフローが含まれます。これらのコンポーネントは、単独で、または組み合わせて動作することで、インスタンスで効率性と結果を達成するのに役立ちます。
- Foundation:インサイトを提供するための AI の基礎
- Advanced:AI によって関連するユースケース全体で生産性を向上
- プライム:すべての AI 資産を自律的に操作し、独自の資産を作成します
始めましょう
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Now Assist スキル |
デフォルトでオンになっている AI 資産のリストについては、「 Now Assist スキル、エージェント、エージェント型ワークフローはデフォルトでオンになっています」を参照してください。
- 国内の SKU をお持ちのお客様には、すべてのモデル プロバイダーが利用できるわけではなく、一部の Now Assist 製品/機能は現在、国内のお客様にご利用いただけません。詳細については、Now Support ナレッジベースの KB1584492 記事を参照してください。将来のリリースでモデルプロバイダーの可用性の更新を必ず確認してください。
- Now Assist の一部の製品/機能は現在、FedRAMP、NSC DOD IL5、オーストラリアの IRAP で保護されたデータセンターのお客様、セルフホスト型のお客様、またはその他の制限された環境のお客様は利用できません。詳細については、Now Support ナレッジベース 記事「KB0743854」を参照してください。将来のリリースで可用性の更新を確認してください。
- 現在、一部の地域のお客様は一部の Now Assist 製品/機能をご利用いただけません。将来のリリースで可用性の更新を必ず確認してください。
- 一部の AI 製品とスキルは、規制対象市場では利用できません。詳細については、「 KB2593939:規制市場の AI 製品/スキルは利用できません」を参照してください。将来のリリースで可用性の更新を確認してください。
AI の制限事項
このアプリケーションは、データ内のパターンに基づいて予測を生成する急速に進化している研究分野である人工知能 (AI) と機械学習を使用しています。その結果、このアプリケーションは必ずしも正確、完全、または適切な情報を生成するとは限りません。さらに、このアプリケーションがユースケースに合わせて完全にトレーニングまたはテストされているという保証はありません。これらの問題を軽減するために、自身のユースケースに適した精度、損害、適切性についてこのアプリケーションの使用をテストおよび評価し、出力に対する人間による監視を採用し、意思決定の目的のために AI で生成された出力のみに依存しないようにすることは、ユーザーの責任です。これは、医療、ファイナンス、法務、雇用、セキュリティ、インフラストラクチャなど、結果が影響を与える分野にこのアプリケーションを展開することを選択した場合に特に重要です。お客様は、「ServiceNow AI Acceptable Use Policy」に従うことに同意していただきます。その利用規定は、ServiceNow によって更新される場合があります
データ処理
このアプリケーションでは、ServiceNow 顧客の個々のインスタンスから一元化された ServiceNow 環境にデータを転送する必要があります。この環境は、インスタンスが存在するデータセンターとは異なるデータセンターリージョンに配置されている可能性があり、場合によっては Microsoft Azure などのサードパーティクラウドプロバイダーにも転送されます。このデータは、コアコンプライアンスポータルから利用可能なポリシーを含む、ServiceNow の内部ポリシーと手順に従って処理されます。
データコレクション
ServiceNow は、このアプリケーションの入力、出力を収集して使用し、出力を編集して、ServiceNow モデルや AI 製品などの ServiceNow テクノロジーを開発および改善します。お客様は、「」で説明されているように、いつでも将来のデータコレクションをオプトアウトできます。 Now Assist オプトアウトページ.