AI エージェントの実行を手動でテストする

AI エージェントの実行を分析して、定義したとおりに機能することを確認します。

始める前に

必要なロール:テスト対象の AI エージェントの ACL とそのダウンストリームコンポーネントの各 ACL に必要な sn_aia_admin admin または 1 つ以上のロール

このタスクについて

AI エージェントを作成したら、定義したとおりに機能することを確認します。単一の指示で手動テストを実行して基本的な機能をテストするか、複数の実行にわたって AI エージェントのパフォーマンスを評価するかを選択できます。

実行ログを使用して複数の実行をテストする場合は、自動テストを実行できます。[ 自動評価を開始] を選択すると、エージェント型評価ガイド付きセットアップが新しいブラウザタブで開きます。新しい自動評価の実行の詳細については、「 AI エージェントの評価 」を参照してください。

パフォーマンスを手動でテストすると、AI エージェントが AI エージェントオーケストレーターおよびコミュニケーター AI エージェントとどのようにやり取りするかを確認できます。オーケストレーションはさまざまな AI エージェントを指示するエージェントであり、Communicator AI エージェントはユーザーと他の AI エージェント間の通信を促進します。

手順

1. 移動先 すべて > AI エージェントスタジオ > テスト.
2. [ 手動テストの開始] を選択します。

   自動テストを開始する場合は、そのプロセスの詳細については、「 AI エージェントの評価 」を参照してください。

3. [ Choose a test type ] ドロップダウンメニューで、[ AI agent or workflow] を選択します。

   ユーザーアクセスセキュリティコントロールをテストする場合は、「 AI エージェントのユーザーアクセスのテスト」を参照してください。

4. [Choose a testing mode] で、テストモードとして プレミアムチャット] または [標準] のいずれかを選択します。
   注:

   のプレミアムチャットテストモードは、Off Glide Conversation Server プラグイン (com.glide.cs.offglide) がインストールされている場合にのみアクセスできます。プラグインがインストールされていない場合は、引き続き標準テストプレイグラウンドにアクセスできます。
5. ワークフローの名前を検索するか、ドロップダウンメニューから選択して、テストするエージェント型ワークフローまたは AI エージェントを選択します。
6. [バージョン] ドロップダウンリストで、テストする AI エージェントのバージョンを選択します。

   バージョンの作成と変更の詳細については、 AI エージェントとエージェントワークフローのバージョン管理 を参照してください。

7. [ タスク ] フィールドに、達成すべきタスクの簡潔なサマリーを入力します。
   注:

   テスト中により良い結果を得るために、タスクサマリーに参照番号または特定のレコードを含めます。

   

8. [ チャット応答のテストを続行] を選択します。

タスクの結果

AI エージェントをテストすると、AI エージェントのオーケストレーターとコミュニケーターが連携して、AI エージェントをチームのように整理および管理していることがわかります。AI エージェントオーケストレーターは、サブタスクを完了するために個々の専用エージェントをアサインします。AI エージェント コミュニケーターは、AI エージェント Orchestrator に各エージェントの状態を知らせます。

注:

AI エージェントとそのすべてのツールの ACL に合格するために必要なロールがない場合は、必要なアクセス権がないことが通知され、テストは実行されません。

AI エージェントは、タスクを解決するために自律的にテストの実行を開始します。

図 : 1. AI エージェントのテスト

• シミュレートされたチャットエクスペリエンスは、呼び出しユーザーと AI エージェントの間の Now Assist パネルで開始されます。
• キャンバスの上部には、名前、バージョン、説明など、テストしている AI エージェントに関する情報が表示されます。
• ケースを解決するために連携している AI エージェントのタスクと通信を示す図。
• 意思決定ログには、エージェントワークフローの解決に関与する各 AI エージェントの思考プロセスが記録されます。
  注:

  [ ログのダウンロード] を選択すると、意思決定ログ全体を表示できます。

[ 再起動] を選択すると、いつでもテストプロセス全体を再開できます。