エージェント型ワークフローの製品内エクスペリエンス
ワークスペースとコア UI の専用スペースを使用すると、エージェント型ワークフローをレコードフォームで直接使用できます。エージェント型ワークフローの進捗状況と以前の実行を表示でき、人間の監督が必要な質問のフォローアップの質問に回答できます。
コア UI とワークスペースのエージェント型 AI
エージェント型ワークフローは、ケースやインシデントの解決メモの生成、問題や根本原因の調査など、複雑なタスクの達成に役立ちます。コア UI フォームまたはワークスペースの [AI ワークフロー] パネルのレコードで実行されているエージェント型ワークフローを表示できます。人間の監督が必要なエージェント型ワークフローの場合は、質問に回答したり、次のステップを承認したり、その他の情報を提供したりできます。現在の進捗状況に加えて、過去の実行を確認して結果を比較することもできます。
エージェント型ワークフローの UI アクションは AI エージェントスタジオ で作成できます。エージェント型ワークフローを開き、ガイド付きセットアップの [ チャネルとアクセスの選択] ステップに移動して、UI アクションを作成します。
このパネルが表示されない場合は、プロパティ com.glide.agentic_processes_view.enabled が true に設定されていることを確認してください。
エージェント型ワークフロー実行リスト
エージェント型ワークフローカードのリストは、実行ステータスでフィルタリングできます。フィルタリングするステータスはいつでも変更できます。
フォローアップの質問への回答を担当するユーザーは、[ Supervised by ] フィールドで識別されます。エージェント型ワークフローを進めるための質問に回答できるのは指定されたユーザーだけですが、他のユーザーは質問を表示できます。
各カードには、現在または最終処理中のメッセージが表示されます。エージェント型ワークフローカードを選択して詳細を開くと、処理中のメッセージの完全なリストを表示できます。
現在実行中のワークフローに対して、以前の実行に基づく時間推定が提供されます。完了したワークフローの場合、カードには合計所要時間が表示されます。
[実行] リストには、[ Now Assist ] パネルでトリガーされたワークフローの結果や、完了後にイベントによって自動的にトリガーされたワークフローの結果も表示されます。
エージェント型ワークフロー実行の詳細
特定のエージェント型ワークフローを選択すると、処理中のメッセージと履歴を表示できます。処理中のメッセージには、エージェント型ワークフローが既に実行したステップと、まだ完了中のステップが表示されます。
AI エージェントスタジオ で AI エージェントまたはツールのメッセージ処理を変更できます。AI エージェントの場合は、AI エージェントを開き、「 チャネルを選択してアクセス」 ステップに移動します。ツールの場合は、AI エージェントを開き、[ ツールと情報を追加 ] ステップに移動し、ツールを選択してフォームモーダルを開きます。
カードの履歴スペースには、フォローアップの質問に対する以前の回答を表示できます。完了したエージェント型ワークフローについて、履歴で最終出力があれば確認できます。出力がある場合は、情報アイコンを選択することで、AI の推論のソースを確認できます。引用には、ナレッジベースの記事やレコードリストを含めることができます。
コピーアイコンを選択すると、エージェント型ワークフローの最終出力のテキストをコピーできます。
エージェント型 AI で更新されたフィールド
エージェント型ワークフローがフィールドの値を変更すると Now Assist 、フィールド値の下に、値が AI によって変更されたことを示すラベルがフィールド値の下に表示されます。
AI プレゼンスインジケーター
レコードでエージェント型ワークフローが進行中の場合、アイコン が他の UI アクションとともにレコードフォームの上部に表示されます。選択すると、レコードで実行されているエージェント型ワークフローの数と、それぞれの一般的なステータスを確認できます。
完了したくない進行中のエージェント型ワークフローがある場合は、キャンセルできます。エージェント型ワークフローカードの [その他のオプション] アイコンを選択し、[ キャンセル] を選択します。
エージェント型ワークフローのステータスの変更と必要な入力のアラート
エージェント型ワークフローが完了したときやフォローアップの質問があるときなど、状況が変化すると、画面上部にアラートが表示されます。ワークフローで出力が生成された場合は、[ レビュー ] ボタンを選択して最終結果を確認できます。