パネル拡張チャット Now Assist アクティブ化
Now Assistパネル拡張チャットを有効にして、エージェントがユーザーインターフェイスのサイドパネルでタスクの要約やナビゲーションなどのNow Assistスキルを使用できるようにします。
始める前に
Now Assistパネルをオンにする前に、少なくとも 1 つのNow Assistアプリケーションをインストールする必要があります。
必要なロール:sn_nowassist_admin.nsa_admin
このタスクについて
Now Assistパネルをオンにした後にアクセスするには、now_assist_panel_userロールが必要です。
Now Assistパネルの詳細と、パネルがエージェントをどのように支援できるかについては、「Now Assist パネル」を参照してください。
手順
次のタスク
Now AssistアプリケーションのNow Assistパネルの動作例については、次のトピックを参照してください。
- Summarize a chat conversation by using Now Assist for Customer Service Management (CSM)
- Summarize a Sidebar discussion by using Now Assist for IT Service Management (ITSM)
- Summarize an issue using Now Assist for Integrated Risk Management (IRM)
- Generate a knowledge article from HR Agent Workspace with Now Assist for HRSD