ドメインセパレーションとガイド付きツアー

ServiceNow プラットフォームを使用すると、サービスプロバイダー (SP) は、顧客に迅速なオンボーディングを提供し、コンプライアンスを満たし、ドメインセパレーションを使用してデータを保護できます。クライアントデータ、プロセス、およびレポートをドメインと呼ばれる論理グループに分けることができます。SP は、誰がどのコンテンツを表示してアクセスするかをコントロールします。 インスタンス内の特定のドメインに適用されるガイド付きツアーや、世界中のユーザーが利用できるツアーを作成および変更できます。

ドメインセパレーションされたガイド付きツアーの作成

ガイド付きツアーを作成したら、それを適用するドメインを指定できます。ツアーをコピーして、特定のドメイン用に変更することもできます。

始める前に

必要なロール:guided_tour_admin または admin ガイド付きツアーでドメインセパレーションを使用するには、 ドメインセパレーションを要求する必要があります。

注:

ガイド付きツアーデザイナーには コア UIが必要です。詳細については、「 コア UI のアクティブ化」を参照してください。

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > 埋め込みヘルプ > ガイド付きツアーデザイナー > ガイド付きツアー.
2. 歯車アイコンをクリックしてリストの列をカスタマイズし、[ドメイン] 列と [上書き] 列を追加します。
   [ドメイン] 列は、ツアーが属するドメイン (グローバル)、またはツアーに指定されたドメインを示します。
3. ユーザー名の横にある歯車アイコンをクリックして、[システムの設定] を開きます。
4. [ ヘッダーにドメインピッカーを表示 ] オプションを有効にします。
   このオプションは、スイッチが緑色で右側に切り替えられている場合に有効になります。
5. ドメインピッカーを使用して、変更されたツアーを追加するドメインを選択します。
6. ガイド付きツアーを選択します。
   ここでツアーを編集するか、単に
7. [ 更新 ] をクリックして、ツアーのドメイン固有バージョンを作成します。

タスクの結果

指定されたドメインでは、保存されたバージョンのツアーが、そのドメイン内のユーザーの元のツアーを上書きします。このツアーを編集して、そのドメインに固有のものにすることができます。詳細については、「ガイド付きツアーの編集」を参照してください。