Yokohama の機能と製品への変更

Yokohama の機能と製品に対する変更に関する累積的なリリースノートの概要。

Yokohama では既存の 製品が更新および変更されました。これには、特定のボタンまたは機能の名前変更が含まれます。

アプリケーションまたは機能	詳細
API	表 : 1. Yokohama で変更されたスコープ対象クラス クラス メソッド PDFGenerationAPI - Scoped, Global convertToPDF() convertToPDFWithHeaderFooter() 指定された外部 URL を PDF 出力にレンダリングするかどうかを確定するために、新しいプロパティ glide.pdf.url.whitelisting.enabled と com.snc.pdf.whitelisted_urls が追加されました。 PDF アクセシビリティに対応するために、新しいプロパティ accessibilityEnabled が追加されました。 表 : 2. Yokohama で変更されたグローバルクラス クラス メソッド PDFGenerationAPI - Scoped, Global convertToPDF() convertToPDFWithHeaderFooter() 指定された外部 URL を PDF 出力にレンダリングするかどうかを確定するために、新しいプロパティ glide.pdf.url.whitelisting.enabled と com.snc.pdf.whitelisted_urls が追加されました。 PDF アクセシビリティに対応するために、新しいプロパティ accessibilityEnabled が追加されました。 表 : 3. Yokohama で変更された REST API API エンドポイント Attachment API POST /now/attachment/file：Now Mobile アプリ がオフラインであり、後で添付ファイルがレコードにアップロードされたときに、新しいパラメーター creation_time を使用して添付ファイルの作成時間をキャプチャできます。 表 : 4. ServiceNow Store の変更されたスコープ対象クラス アプリケーション アプリバージョン クラス メソッド Lead to Cash Core V1.4 LeadtoCashCore - Scoped 「インスタンスのコミット」API のパフォーマンスが強化され、数値フィールドの数値の生成が改善されました。 effect()：テーブル名や挿入されたレコードの数など、特定のテーブルに新たに挿入されたレコードに関する詳細を提供するために、_records_count 戻りオブジェクトが追加されます。 commitInstance()：sys_ids を生成して新しいテーブルレコードに一括で適用するために、オプションで新しい追加パラメーター useNumberGenerator が追加されます。 表 : 5. ServiceNow Store で変更されたクライアントクラス アプリケーション アプリバージョン クラス メソッド カスタマーサービス管理 (CSM) v1.2 openFrameAPI - Client subscribe()：新しいイベントを追加しました openframe_wrap_up_submitted openframe_heart_beat 表 : 6. ServiceNow Store における変更された REST API アプリケーション アプリバージョン API エンドポイント 買掛金オペレーション v8.0 AP Invoice API 請求先住所情報をサポートするプロパティを追加します。 POST /sn_spend_intg/ap_invoice/cxml POST /sn_spend_intg/ap_invoice/json
買掛金オペレーション	Using Invoice Case Management 請求書照会ケースタスクがクローズされると、タスクが [要求者情報待ち] ステータスのままになるのではなく、エージェントはケースステータスを手動で [対応中] に変更できます。 Invoice Processing use case ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) を使用して請求書を抽出しているときに、請求書にあいまいな日付 (01-02-2024) が含まれている場合、プラットフォームアドミンは、請求書の日付フィールドを月の後に日付を続けるように、またはその逆として手動で構成できます。
アダプションサービス	Help Center コア UI を含むすべてのエクスペリエンスで、ヘルプセンター パネル内の 最新情報 に移動できます。Yokohama リリース以降、この新機能の構成サポートはクラシックページとカスタムページで利用できます。 この機能は Polaris 以外のユーザーには対応していません。 Embedded Help 最後にアップロードされた言語コンテンツをオーバーライドすることなく、英語以外のコンテンツをインポートできます。 Now Platform などのスコープ対象のアプリケーションから ガイド付きツアー　 の作成、編集、または削除を実行できます。 Guided Setup ガイド付きセットアップ プレーヤーまたはビルダーを複数回実行できるようになりました。 タスクを構成して複数回実行しているときに複数実行機能を選択できます。
エージェントクライアントコレクター	メトリックエクスプローラーに依存しないメトリクスの調査エージェントクライアントコレクターモニタリング バージョン 4.1.0 以降では、エージェントクライアントコレクターモニタリング をインストールしていない場合でも、メトリックエクスプローラー を使用してメトリクスデータを表示して監視できます。 ヴィジビリティ対応エージェントクライアントコレクター - 名称の変更 バージョン 1.1.0 以降、ACC for Visibility は Kubernetes ヴィジビリティエージェント に名称が変更され、現在は CNO for Visibility のみで構成されています。CNO for Visibility という用語は廃止され、Kubernetes ヴィジビリティエージェント に置き換えられました。他のすべての ACC for Visibility 機能は ヴィジビリティ対応エージェントクライアントコレクター - コンテンツ の一部になりました。
CSM のエージェントエクスペリエンス	フォームテンプレートの機能拡張 次のフォームテンプレートの機能拡張を使用して、必要に応じてテンプレートを作成または編集します。 構成可能なサイドパネルの [テンプレート] タブには大きめのテンプレートカードが表示され、そこにテンプレート名と展開された説明が表示されます。ユーザーは、さまざまなテンプレートリストの表示、お気に入りのマーク、アルファベット順または最終使用順でのテンプレートの並べ替えを行うことができます。 テンプレートフォームでは、明確にラベル付けされたフォームセクションにテンプレートフィールドが表示され、読みやすくするために各テンプレート行の行番号と見出しが表示されます ユーザーが編集モードでテンプレートを開くと、テンプレートタブのヘッダーに「テンプレートの編集」と表示されます。 フロントラインケースページとナレッジガイダンスの統合 エージェントがモードレスダイアログを使用して、コメント、作業メモ、メールにナレッジ記事へのリンクを添付して共有することができます。 特記事項の再表示 ケースレコードアクションバーの [その他のアクション] メニューから [特記事項] を選択すれば、いつでもケースの特別処理メモを表示できます。 顧客セントラルアプリケーションのファミリーからストアリリースへの移行 Yokohama リリース以降、顧客セントラルアプリケーション (com.sn_csm_customer_central) は ServiceNow Store に移行しました。このアプリケーションの新しい拡張機能は、顧客セントラルストアアプリを通じて提供されます。
Audit Management	Reflow for Configurable Workspace 監査管理用の構成可能ワークスペースは折り返しをサポートしているため、コンテンツや機能を失うことなく、ブラウザー設定を使用してページとコンテンツを最大 400% ズームできます。
認証	Multi-factor Authentication enforcement MFA は必須であり、ServiceNow® にアクセスするすべての非 SSO ログインユーザーに適用されます。
事業継続性管理	Using latest assessment template for conducting BIAs 最新のアセスメントテンプレートを使用して、ビジネスインパクトアナリシス (BIA) を実行できます。
CSM のケース管理	プロセスマイニング プロセスマイニングの機能拡張を使用して、必要に応じてプロセスを改善します。 カスタマーサービス管理 (CSM) 向けプロセスマイニングコンテンツパックのすべてのレコードからビューアーロールを削除しました。 プロセス構成を読み取り専用テンプレートとして設定し、プロセスマイニングアドミニストレーターのみが削除できるようにします。顧客によるテンプレートのコピーやカスタム構成への特定部分のインポートを可能にすることができます。
コード署名	ガードレールチェックの強化 コード署名ガードレールチェックを改良し、署名検証を強化し、ワークフローの安全性を向上させました。さらに、複数の最適化を実装することでガードレールスキャンのパフォーマンスベンチマークを改善し、ログファイルの命名規則をより直感的なものにすることでシステム内でのファイル識別を簡素化しました。 レコードの最大サイズが 10,000 件の更新セットを生成する コード署名では、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、大規模な更新セットに制限が適用されるようになりました。更新セットのレコードの最大サイズは 10,000 件です。 信頼できるインスタンスと本番インスタンスの命名の更新 信頼できる非本番インスタンスの名前が信頼できるインスタンスに変更され、保護されている本番インスタンスの名前が本番インスタンスに変更されました。これらの命名の更新は、お客様の使用状況にしっかりと合わせて行われました。
コラボレーションワーク管理	ボードのリンクをコピーする際のユーザーエクスペリエンスの改善 [リンクをコピー] アクションを使用してボードのリンクを共有しているときに、チームがあなたと同じデータを表示していることを確認します。チームはリンクされているワークスペースにはビューがあり、そこにはあなたが表示しているボードが表示されています。この仕組みはユーザーのビュー設定とは無関係です。 通知メールから CWM タスクへのリダイレクト ワークスペースのホームページに移動されるのではなく、CWM からのアサインメールのタスクをボードのコンテキストの新しいブラウザータブで開いて、タスクの詳細にアクセスします。 通知メールから特定のドキュメントページへのリダイレクト 通知メールで [ドキュメントを表示] を選択して、@ でメンションされている特定のドキュメントページにアクセスします。これにより、ドキュメント内で何ページも調べて対象ページを探す必要がなくなります。 Reflow for Configurable Workspace CWM ワークスペースは折り返しをサポートしているため、コンテンツや機能を失うことなく、ブラウザー設定を使用してページとコンテンツを最大 400% ズームできます。
共通コア	列の整理 ドキュメントデザイナー Microsoft Word アドインを使用してテンプレートにテーブルを追加するときに、列を選択して並べ替えることができます。これは、コンテンツ編成でレポートのニーズを満たすのに役立ちます。 Create content configurations ドキュメントデザイナー アプリケーションを使用して、テーブルおよびコンテンツブロックに最大で 20 の列を追加できます。これにより、レポートのニーズを満たすための柔軟性とカスタマイズ性が向上します。
コンプライアンスケース管理	スマートアセスメントのために更新されたロール スマートアセスメントに関して、コンプライアンスケース管理 の次のロールが更新されました。 sn_comp_case.compliance_case_admin sn_comp_case.compliance_case_analyst sn_comp_case.compliance_case_business_user sn_comp_case.compliance_case_manager Reflow for Configurable Workspace 「コンプライアンス管理」構成可能ワークスペースは折り返しをサポートしているため、コンテンツや機能を失うことなく、ブラウザー設定を使用してページとコンテンツを最大 400% ズームできます。
構成管理データベース (CMDB)	CMDB ワークスペース v6.3 以前はカバレッジチャートにしか利用できなかったフィルターを CMDB 360 ダッシュボードの [ディスカバリーソース] タイルのすべてのチャートに適用します。たとえば、CMDB ではないテーブルを除外でき、プリンシパルクラスのレコードのみを含めることもできます。詳細については、「CMDB 360 experience in CMDB Workspace」を参照してください。 条件ビルダーまたはカスタムスクリプトを使用して、テンプレートにアサインされている重複排除タスクのリストを絞り込みます。詳細については、「Create a de-duplication template」を参照してください。 新しい [空のフィールド値を許可] オプションを使用して、CMDB データマネージャーで認定ポリシータイプを作成するときに空のフィールド値の認定を許可または却下します。詳細については、「Create a CMDB Data Manager policy in CMDB Workspace」を参照してください。 CMDB ワークスペース v6.4 CMDB データマネージャーポリシー (認定など) の [ユーザーフィールド] オプションまたは [ユーザーグループフィールド] オプションの割り当てを設定するときに、ドット連結を使用できるようになりました。また、従来の認定スケジュールをデータマネージャー認定ポリシーに変換しても、既存のドット連結設定は維持されます。詳細については、「Create a CMDB Data Manager policy in CMDB Workspace」を参照してください。 CMDB ワークスペース v7.4 CMDB ワークスペース バージョン 7.4 では、次のタスクを実行できるようになりました。 クラス識別ルールやその他のクラス要件に準拠しており CMDB で一意性がテストされた CI を CMDB ワークスペースで手動で作成すると、CI の有効性を確保し、CMDB の整合性を維持できます。詳細については、「Create a CI manually in CMDB Workspace」を参照してください。 従来の方法を使用して完全性 KPI、正確性 KPI、およびコンプライアンス KPI が計算されるように、CMDB 健全性ダッシュボードを設定します。この従来の計算方法は、KPI 集計スコア内のメトリクス比重の設定に依存しており、Washington DC リリースまで使用されていました。デフォルトでは、これらの重み付けは KPI スコアの計算に使用されません。 また、CMDB 健全性ダッシュボードにはデフォルトで、完全性 KPI、正確性 KPI、コンプライアンス KPI の集計スコアの単純平均である全体的なスコアが表示されるようになりました。 CSDM データ基盤ダッシュボードのウォークステージレポート サポートグループレポートまたは変更グループレポートを含むテクニカルサービスオファリングに、sys_class _name = offering パラメーターを満たすデータが含まれるようになりました。 テーブルラベルの変更 次のテーブルラベルが変更されました。 cmdb_ci_service_auto テーブルのラベルが「アプリケーションサービス」から「サービスインスタンス」になりました。 cmdb_ci_service_technical テーブルのラベルが「テクニカルサービス」から「テクノロジー管理サービス」になりました。 ユーザーインターフェイスに表示されるクラスの説明 ベースシステムクラスの説明は CI クラスマネージャーに統合され、クラスの [基本情報] ページの [説明] フィールドに表示されます。 リフロー：構成可能ワークスペース CMDB 構成可能ワークスペース がリフローに対応しました。これにより、コンテンツや機能を失うことなく、ブラウザーの設定を使用してページやコンテンツを最大 400% まで拡大できます。
Continuous Authorization and Monitoring	認証パッケージの OSCAL SSP モデルの生成 認証パッケージの SSP モデルを OSCAL 形式でエクスポートします。エクスポートされたレポートには、認証パッケージにリンクされたコントロール目標とその追加情報 (継承されたコントロールやコントロール目標の階層など) のみが含まれます。 Microsoft Word および HTML テンプレートでの ATO 成果物の生成 ドキュメントデザイナー プラグイン (com.sn_grc_doc_design) を使用して、Microsoft Word でレポートテンプレートを作成します。HTML テンプレートに加えて、テンプレートタイプを Microsoft Word テンプレートとして選択するための新しいプロパティモジュールが導入されました。
Data Loss Prevention Incident Response	Data Loss Prevention Incident Response Analyst Workspace DLP ワークスペースでは、DLP インシデントのクローズ時にクローズコードが追加されます。 Create Additional Incident Data Fields [DLP インシデント] テーブルの [カスタムフィールド] フィールドの名前が、[追加インシデントデータフィールド (Additional Incident Data Fields)] テーブルに変更されました。
データ管理	データ管理コンソール [すべて] > [ システムデータ管理] > [データ管理コンソール] に移動して、インスタンスのデータ使用量にアクセスできるようになりました。
CSM のデータ管理	Customer Life Cycle Management ワークフローの製品インベントリ構成 [アカウント] ページの製品インベントリ関連リストから、製品インベントリレコードの変更、一時停止、再開、切断の操作を直接行います。 アカウント関係への書き込みアクセス権の付与 アドミニストレーターとカスタマーサービスマネージャーがアカウント関係レコードを更新できるようにします。 連絡先関係への書き込みアクセスの有効化 アドミニストレーターとカスタマーサービスマネージャーが連絡先関係レコードを更新できるようにします。 Populate the Type field in relationship tables using the fix script アカウントマネージャーの責任を、アカウントチームメンバー関係から新しい責任アクセス構成に移行します。更新されたフレームワークにより、アクセス設定をより効率的に管理できます。 関係エージェント内と関係貢献者内のロールの更新 関係エージェントと関係貢献者のロールを変更して、責任別にアクセス権を付与できる新しい詳細ロールを含めます。 事業所におけるプロジェクトタスクの通知 事業所サービスポータル (BLSP) で事業所に関連付けられているケースタスクの通知を確認できます。これにより、事業所メンバーは処理待ちタスクについての情報を常に把握できます。 他の事業所のスタッフによるケース解決 組織の所有元が自社かサードパーティか (社内外の事業所) に関係なく、事業所スタッフが他の適格な事業所の問題の処理と解決に当たることができます。
DevOps 変更速度管理	ベースシステムでサポートされていないオーケストレーションツールのオンボーディングの簡素化 汎用フレームワークを活用して、ベースシステムでサポートされていないオーケストレーションツールを統合します。 計画立案ツール統合のカスタムフィールド 計画立案ツールの統合にカスタムフィールドを追加することで構成可能性を向上させ、ビジネス固有の情報にアクセスすることでより多くの情報に基づいて意思決定を簡単に行えるようにします。
ドキュメントサービス	PDF の生成とアクセシビリティ レコードのコレクションまたは単一のレコードを PDF 形式でエクスポートできます。アクセシビリティを向上させるために、新しいシステムプロパティを追加しました。 ドキュメント管理のワークフロー移行 新たに構成されたワークフローにより、使いやすさ、ローコードへのアクセシビリティ、機能等価性が向上しました。​
ERP キャンバス	ERP 統合アプリケーション名の変更 アプリケーションの名称が「ERP データハブ」から「ERP キャンバス」に変更されました。
ERP カスタマイズマイニング	初期化の高速化 SQLM と APPSTATS の初期スキャンでは、日次総合アプリケーション統計に加えて、現在の日付までの月次総合アプリケーション統計もすべて取得されるようになりました。
エンタープライズ資産管理	OT ワークスペースのフローを刷新 シングルモデルおよびマルチモデルの更新注文の場合、OT マネージャーは、OTAM ワークスペースで更新注文が作成された後でも交換用モデルを編集できます。さらに、調達場所も編集可能です。 Reflow for Configurable Workspace 構成可能 エンタープライズ資産ワークスペース は折り返しをサポートしているため、コンテンツや機能を失うことなく、ブラウザー設定を使用してページとコンテンツを最大 400% ズームできます。
Environmental, Social, and Governance Management	結果タイプ ESG マネージャー [sn_esg.metric_manager] ロールを持っている場合は、手動メトリクスの定義に関連する定性的メトリクスデータタスクへの応答 (初期応答と上書きされた応答の両方を含む) に対して、テキスト、選択肢、または HTML 形式のいずれかのオプションを設定できるようになりました。これらのオプションは、データ収集プロセスをより正確かつ詳細なものにするのに役立ちます。 メトリクスデータテーブルフィルターとサイドパネルの機能拡張 ESG データ所有者 [sn_esg.data_owner] ロールを持っている場合は、フィルターメニューを使用してフィルターを適用し、メトリクスデータテーブルのサイドパネルからタスクを却下または承認できるようになりました。データ所有者は、選択肢と HTML 応答形式を使用するオプションを使用して、タスクの複数送信を行い、承認者をアサインしてタスクの複数承認または却下を行うことができるようになりました。 データ所有者アサインタイプ ESG マネージャー [sn_esg.metric_manager] ロールを持っている場合は、手動メトリクスの定義に対して、データ所有者のアサインタイプを [簡易] または [高度] に設定できるようになりました。[シンプル] オプションを選択すると、指定されたデータ所有者またはデータ所有者グループがメトリクスデータタスクにアサインされます。GRC：承認コンフィギュレーター アプリケーションで使用できる [高度なアサイン] オプションを選択した場合は、カスタム構成条件、テーブル、またはデータ所有者を設定して、データ所有者を動的にアサインすることができます。 GRC：メトリクス アプリケーションにテーブルを追加 GRC：メトリクス アプリケーションに次のテーブルが追加されました。 sn_grc_metric_import_job sn_grc_metric_data_import sn_grc_metric_st_import_log sn_grc_metric_st_transform_history sn_grc_metric_import_template ESG コンテンツアクセラレーター アプリケーションにテーブルを追加 ESG コンテンツアクセラレーター アプリケーションに sn_esg_content_issb_citation テーブルが追加されました。 予測計画分析アプリケーションにテーブルを追加 予測計画分析アプリケーションに次のテーブルが追加されました。 sn_grc_forecast_analysis sn_grc_forecast_context sn_grc_forecast_data sn_grc_forecast_parameter_data スコープ 3 排出量管理アプリケーションにデータベースビューを追加 スコープ 3 排出量管理アプリケーションに sn_esg_scope3_asset_emissions データベースビューが追加されました。 sn_grc_metric_data_task テーブルの変更点 sn_grc_metric_data_task テーブルに、job_submitted 列、job_errors 列、choice 列、overridden_choice 列、html 列、overridden_html 列が追加されました。state 列に type="string"属性が追加されました。 sn_grc_metric_metric テーブルの変更点 sn_grc_metric_metric テーブルに、period_date 列、data_owner_type 列、data_owner、data_owner_group 列が追加されました。domain_area 列に type="string"属性が追加されました。 sn_grc_metric_parent_data テーブルの変更点 sn_grc_metric_parent_data テーブルに、formula_operands 列と html 列が追加されました。 sn_grc_metric_base_definiton テーブルの変更点 sn_grc_metric_base_definiton テーブルに、formula_tree 列、result_type 列、choice_table 列、choice_field 列、choice_condition 列、data_owner_assignment_type 列、source 列が追加されました。frequency 列に type="string"属性が追加されました。 sn_grc_metric_data_by_entity テーブルの変更点 sn_grc_metric_data_by_entity テーブルに html 列が追加されました。 sn_grc_metric_collector_data テーブルの属性の変更 sn_grc_metric_collector_data テーブルで、collector_definition 列から display="true"属性が削除されました。 sn_grc_metric_data_process_queue テーブルの属性の変更 sn_grc_metric_data_process_queue テーブルで、metric_definition 列に reference_cascade_rule="delete"属性が追加されました。 sn_grc_metric_definition テーブルの属性の変更 sn_grc_metric_definition テーブルで、type 列、method_type 列に type="string"属性が追加されました。 sn_esg_msoff_intg_o365_reporting_configuration_filter テーブルの変更点 sn_esg_msoff_intg_o365_reporting_configuration_filter テーブルに related_fields 列が追加されました。sn_esg_msoff_intg_o365_reporting_configuration_filter テーブルの field_name 列に display="true"属性が 追加されました。 GRC：メトリクス アプリケーションにシステムプロパティを追加 GRC：メトリクス アプリケーションに次のプロパティが追加されました。 com.glide.event_manager.grc_metrics_queue.even.load.distribution.enabled com.glide.event_manager.grc_metrics_queue.claim_limit
イベント管理	プロパティ名の変更 [アラートアグリゲーションの CMDB 相関を有効にする (CMDB グループ)] (sa_analytics.agg.query_cmdb_correlation_enabled) は、[CMDB 相関を有効にする] に名称が変更されました。 [CI ベースの自動グループのアラートアグリゲーションを有効にする] (sa_analytics.specific_patterns_enabled) の名前は、[ML ベースの自動化相関を有効にする] に名称が変更されました。 [テキストベースグループのアラートアグリゲーションを有効にする] (sa_analytics.text_based_group_enabled) は、[テキストベースの相関を有効にする] に変更されました。 [CMDB グループ相関にすべての CMDB 関係を使用する]：このプロパティは、CMDB グループの相関と、[アラート] フォーム上のアラートの類似性の両方に影響します。 このプロパティ(evt_mgmt.related_cis_get_all_relation_types) は[CMDB グループ相関にすべての CMDB 関係を使用する] に名称が変更されました。 プルコネクタ まだアクティブ化も、非アクティブ化も、変更もされていないプルコネクターに付属する OOTB (すぐに利用可能) イベントルールのセットアップを簡素化され、[追加の一致ルールを適用] オプションがデフォルトで有効になりました。過去にルールが適用されている場合は、このオプションを手動で設定する必要があります。
Field Service Management	ディスパッチャワークスペースの SLA ディスパッチャワークスペース のディスパッチャダッシュボードの SLA 違反クエリーが更新され、作業指示と作業指示タスクではなく作業指示タスクにのみ関連付けられている SLA が表示されるようになりました。タスクカードの SLA 違反カウンターも、リアルタイムではなく静的です。タスクカードの SLA タイマーの変更については、Configure settings for Dispatcher Workspace の [作業指示タスクカードの SLA タイマーを有効にする (SLA timer on work order task cards)] プロパティを参照してください。 ディスパッチャワークスペースのアサイン先グループとテリトリー デフォルトのアサイン先グループまたはテリトリーは、ディスパッチャワークスペース を開いたときにロードされるように ディスパッチャワークスペース に保存しておく必要があります。デフォルトのものを保存していない場合は、ディスパッチャワークスペース を開くたびに、表示するアサイン先グループまたはテリトリーを選択する必要があります。この変更の目的は ディスパッチャワークスペース のパフォーマンスの向上です。デフォルトのアサイン先グループの保存については、Enable Dispatcher Workspace settings の [全般] タブの [グループ] セクションを参照してください。デフォルトのテリトリーの保存については、「Select Territories in Dispatcher Workspace」を参照してください。アドミニストレーターは、sn_fsm_disp_wrkspc.enableEmptyState システムプロパティを「false」に設定することでこれを無効にできます。 作業指示アンケート 質問のインライン選択肢の可用性、および、Now Mobile エージェントアプリケーションを通じて作業指示アンケートを完了するときに質問の追加情報を追加する機能。 オポチュニティにアクセスするためのロール オポチュニティライター sn_opty_mgmt_core.opportunity_writer ロールは、オポチュニティ貢献者 sn_opty_mgmt_core.opportunity_contributor ロールに置き換えられました。フィールドサービス技術者は、新しいオポチュニティ貢献者 sn_opty_mgmt_core.opportunity_contributor ロールを使用して、オポチュニティの作成と表示を実行できます。
ファイナンシャルサービスオペレーションコア	請求ベーステーブルに追加されたフィールド 請求ベース [sn_bom_claim_base] テーブルに次のフィールドが追加されました。 SIU レビュー 請求検証の決定 不正請求の決定
ハードウェア資産管理	Reflow for Configurable Workspace 構成可能 ハードウェア資産ワークスペース は折り返しをサポートしているため、コンテンツや機能を失うことなく、ブラウザー設定を使用してページとコンテンツを最大 400% ズームできます。
ITOM ヘルス	拡張自動化 新しいセクション [最後に (And finally)] を導入しました。ここには、従来の [このタイプの自動化の実行を続行する] トグルスイッチに代わるラジオボタンが 2 つあります。 [他の拡張アラートの自動化を実行する] は、同じフィルター条件で自動化の実行を続行します。 [他の拡張アラートの自動化を実行しない] は、他のアサイン先グループが所有する自動化を除き、実行後に追加の自動化を停止します。 アラートの調査 - Now Assist Now Assist を使用してアラートを調査します。アラート調査を強化するために検索拡張生成 (RAG) プロセスが使用されるようになりました。この機能強化により、関連性の高い過去のインシデントを取得できるようになり、正確なコンテキストと実用的なインサイトが得られます。また、Now Assist は、類似する問題を解決するために過去や現在の取り組みに関与しているユーザーに通知することで、コラボレーションを促進し、重複する取り組みを減らします。
ITOM 最適化	従来のワークフローから ワークフロースタジオ フローまたはサブフローへの移行 ポリシールールアクションで、従来のワークフローの代わりに ワークフロースタジオ サブフローがサポートされるようになりました。
ITOM ヴィジビリティ	Name suggestions for application service candidates サービスマッピングプラス ストアバージョン 1.15.0 の サービスの指紋認証 に基づいて、アプリケーションサービス候補に対してより正確な名前が提案されます。 サービスマッピングの制限 サービスマッピング の制限により、Checkpoint Reaper またはサービスモデルの Blob Reaper にスケジュールされたジョブの無効化も削除もできなくなります。 名前の更新サービスマッピング ナビゲーションメニューの「アプリケーションサービス」の名称が「サービスインスタンス」に変更されました。 [cmdb_ci_service_auto] テーブルのラベルが [アプリケーションサービス] から [サービスインスタンス] に変更されました。 ディスカバリーステータスのモニタリング 定義された分数を超えてステータスが更新されていない ディスカバリー スケジュールは、ディスカバリー ステータスモニタージョブによって自動的に分析されます。デフォルトでは、このジョブは構成アイテムを検出する ディスカバリー スケジュールに適用されます。
ID	Access Analyzer ユーザーに AA_Admin ロールをアサインすると、ユーザーが Access Analyzer にアクセスして管理できます。 重要: アクセスインサイト (Access Analyzer V4) は ServiceNow Store で入手できます。詳細については、ServiceNow Store を参照してください。
インシデント管理	重大インシデントメール通知リンクのメールリダイレクト動作 重大インシデントメール通知で、重大インシデントレコードへのリンクのリダイレクト先を決定できるようになりました。重大インシデント管理 のクラシック UI16 インターフェイスで重大インシデントレコードが自動的に開く代わりに、SOW でそのレコードを開くことができます。メール通知の重大インシデントレコードリンクは、次の条件が満たされた場合にのみ SOW で開きます。 [SOW メール通知のリダイレクト] (sow_email_notification_redirect) プロパティは「true」に設定されている。このプロパティを「true」に設定すると、重大なインシデントを含むすべてのテーブルのメールリダイレクト動作が有効になります。 [重大なインシデント管理用 SOW メール通知のリダイレクト] (sn_major_inc_mgmt.sow_email_notification_redirect.mim) プロパティは「true」に設定されています。 あなたは sn_sow_user ロールを持っています。 この動作をサポートするために、ITSM Notifications Redirection (com.snc.itsm.notifications_redirection) プラグインが自動的にインストールされ、アクティブ化されます。 インシデントメール通知リンクのメールリダイレクト動作 インシデントメール通知で、インシデントレコードへのリンクのリダイレクト先を決定できるようになりました。インシデント管理 のクラシック UI16 インターフェイスでインシデントレコードが自動的に開く代わりに、SOW でそのレコードを開くことができます。メール通知のインシデントレコードリンクは、sn_sow_user ロールを持っており次の条件のいずれかが満たされた場合にのみ SOW で開きます。 [SOW メール通知のリダイレクト] (sow_email_notification_redirect) プロパティは「true」に設定されている。このプロパティを「true」に設定すると、インシデントを含むすべてのテーブルのメールリダイレクト動作が有効になります。 [インシデント管理用 SOW メール通知のリダイレクト] (sow_email_notification_redirect.incident) プロパティは「true」に設定されている。このプロパティは、インシデントテーブル専用のメールリダイレクト動作を有効または制限したい場合に作成できます。このプロパティを作成して設定すると、[SOW メール通知のリダイレクト] (sow_email_notification_redirect) 基本システムプロパティがオーバーライドされます。 この動作をサポートするために、ITSM Notifications Redirection (com.snc.itsm.notifications_redirection) プラグインが自動的にインストールされ、アクティブ化されます。 インシデントと問題のワークフローの変更点 問題が是正され、[是正を共有] オプションがトリガーされると、問題レコードに関連付けられているインシデントの [追加コメント (顧客に表示)] フィールドではなく、[作業メモ (プライベート)] フィールドにイベントが追加されます。 この機能は、新規顧客のベースシステムで使用できます。既存またはアップグレードの顧客の場合、アドミンは [デフォルトで問題をインシデント作業メモに追加] (sn_sow_inc.problem.to.incident.worknotes.default) システムプロパティを「true」に設定してこの機能を有効にする必要があります。 インシデント動作の再オープンにおける変更点 インシデント書き込みアクセス権を持つエージェント、問い合わせユーザー、要求者、またはオープン実行エンドユーザーは解決済みインシデントを再びオープンにすることができます。問い合わせユーザーと要求者の両方が、インシデントクラシック UI16 フォームと、サービスポータル従業員サービスセンター (ESC) (ESC) ポータルなどのポータル UI で [再オープン] オプションを表示して使用できます。 エージェントは、インシデントクラシック UI16 フォームの [再オープン] オプションを表示して使用し、自分または他のエージェントにアサインされているインシデントを再オープンできます。ただし、ポータル UI では、エージェントは、インシデントがアサインされている場合にのみ、[再オープン] オプションを表示して使用し、インシデントを再オープンできます。 インシデントフォームでの CI のソート インシデントフォームの [構成アイテム] フィールドの利用可能な CI の検索パフォーマンスが向上し、すっきりとした UI と、CI の迅速なロードとソートが実現されます。CI を一覧表示する検索結果は、CI クラス、次に CI 名という順序ではなく、CI 名のアルファベット順にソートされます。タスク [task] テーブルのcmdb_ciフィールドのデフォルト属性から、ref_ac_order_by=sys_class_name 属性が削除されたため、フィールドのパフォーマンスが向上します。 この変更は、デフォルトの属性を使用する新規と既存のユーザーに適用されます。[属性のオーバーライド] オプションを使用すると、タスク [task] テーブルの cmdb_ci フィールドまで拡張する必須の子テーブルに対してこの変更を制限できます。
インスタンスデータレプリケーション (IDR)	シード要求の改善 V2 レプリケーションセットでは、シード要求のレコード数が無制限になりました。 データ比較の改善 V2 レプリケーションセットでは、比較のレコード数や再シード数が無制限になりました。 不足している添付ファイルの再シード 添付ファイルがデータ比較要求に含まれるようになりました。 シード処理パフォーマンスの改善 IDR においてシード処理のスループットとメッセージキューの効率が最適化されました。
Insurance Claims Core	請求インシデントテーブルに追加されたフィールド 請求インシデント [sn_ins_claim_property] テーブルに次のフィールドが追加されました。 負傷 被保険物
MID サーバー	MID サーバーは JRE バージョン 17 以降に対応しており、これを必須としています。 MID サーバーは Java 17 を使用してコンパイルされており、ランタイム実行については 17 より前の Java バージョンとの互換性がありません。MID サーバーにはバージョン 17.0.12 がバンドルされており、サポートされている JRE バージョンは 17.0.10 以降です。インスタンスをアップグレードする前に必要となる処理の手順については、Now Support ナレッジベース の「MID サーバーの JRE バージョン最低要件を Yokohama リリースから始まる JRE 17 に更新 [KB1704368]」の記事を参照してください。 Windows への MID サーバーの手動インストールに関する改良点 MID サーバーは、LocalSystem として、または開始権限と停止権限を持つ非管理ユーザーとして、Windows ホストに直接インストールできるようになりました。
モバイルプラットフォーム	入力フォーム画面の機能拡張と変更点 入力フォーム画面に追加された次の機能拡張を使用します。 入力フォーム画面内で、リストまたはチップのグループから入力値を直接選択します。ユーザーは、インライン選択チップレイアウトを使用する際に、値を選択するために別の専用画面に移動する必要がなくなりました。入力フォーム画面セクションに表示する入力値の数を定義することもできます。 特定の入力内に画像、プレーンテキスト、リッチテキストを追加できます。追加されたこれらの説明要素により、ユーザーに多数のテキストを提供でき、特定の入力に必要なものが明確になります。例えば、チェックリストに画像を付けて、ハードウェアが確実に正しく配線されるようにすることができます。 ユーザーは、入力フォーム画面で直接作業しながら、表示された入力パラメーターに関連してアクションを実行できる機能を使用できます。実行可能なアクションは、別の画面への移動、ギャラリーまたはカメラからの添付ファイルの追加、フィールドへのコメントの追加です。ユーザーは、進行状況を保存するとき、または入力フォーム画面を完了するときに、これらの追加アクションを送信します。 送信前に入力フォーム画面データを保存します。同一レコードへのアクセス権を持っているユーザーは、進捗状況を保存するとき、または入力フォーム画面を完了するときに、互いの変更内容を確認できます。 入力フォーム画面で作業しながら、他のナビゲーションタブの操作や切り替えを実行できます。 入力フィールドが含まれていないセクションは表示されなくなります。 入力フォーム画面における追加の数値属性 入力フォーム画面で次の数値属性を使用します。 CustomErrorMessage 属性は、UI ルール条件が満たされたときのエラーメッセージを指定するために使用します。 SkipValidationWhenHidden 属性は、非表示の入力の検証をスキップするために使用します。 外部スキャナーによるバーコードスキャンの有効化 モバイルアプリ全体のカメラへのアクセスを拒否することなく、外部スキャナーによるバーコードスキャンを構成します。 Mobile Publishing の機能強化と変更点 複数のインスタンスに対して Android ディープリンクを有効にしました。 ブランドアプリで使用される透明な画像に対する検証が強化されました。 ブランドモバイルアプリでの一般向け画面がサポートされます。アドミンは、一般公開されているウェブページにリンクしている URL を構成できます。エンドユーザーがモバイルアプリにログインしなくても、エンドユーザーに対してこれらのウェブページが表示されます。
ネクストエクスペリエンス	Next Experience preferences 新しいユーザー設定パネルは、より効率的な簡素化された操作エクスペリエンスを提供します。新しい検索バーを使用して、設定を見つけます。幅の広いモーダルにはすべての設定グループが表示され、グループを選択すると、そのグループに関連するすべての個々の設定が同じウィンドウに表示されます。
ネクストエクスペリエンスのコンポーネント	表 : 7. コンポーネント コンポーネント 拡張 予約カレンダー 複数スロットを選択できる 予約スロットにカスタマイズ可能なカテゴリーを追加 過去のスロットと利用できないスロットを非表示 予約スロットにコンテキストタグを追加 [Day] ビューと [DAYMOBILE] ビューの各スロットに表示される行数を設定できる コンテナ高さ調整を設定できる 添付ファイル すべての添付ファイルをダウンロードするオプション 添付ファイルの削除確認ポップアップメッセージを改良 アバター ボタンまたはリンクとして動作するようにアバターを設定できる カレンダー カレンダービューとタイムラインビューで複数のタイムゾーンを設定できる DST サポート ヘッダーを非表示にできる タイムラインビューに複数のタイムゾーン カレンダービューとタイムラインビューのスクロールコントロール メールコンポーザー すべてのメールシナリオ、メールテンプレート、応答テンプレート、クイックメッセージに関する Now Assist 生成 AI の提案 メールコンポーザー (ミニ) すべてのメールシナリオ、メールテンプレート、応答テンプレート、クイックメッセージに関する Now Assist 生成 AI の提案 フォーム 構成パネルの更新 フォームコントローラー構成パネルの更新 フォームテンプレート アルファベット順や最終使用日順でのテンプレートの並べ替えが可能 テンプレートの追加・削除を行えるお気に入り用タブを新たに導入 テンプレート名と説明を切り詰める必要がなくようにカードを大きくし、最終使用タイムスタンプも表示 強調表示された値 中サイズのバリアント カスタムツールヒントプロパティ iFrame iframe ドキュメントにメッセージを送信できる 看板 カードでの複数選択が可能 依存関係行の選択を構成できる セカンダリヘッダーを追加 モードレスダイアログ ダイアログを動的にし、コンテンツに合わせて自動でサイズを変更 ノードマップ 構造や階層のないグラフを強制的にレイアウトで表現 階層レイアウト、多層レイアウト、強制レイアウトでのカスタムポップオーバー構成 統一されていないレイアウトでのカスタマイズ可能なノード ノードにループバックするエッジで示される自己参照ノード マップを JPG と PNG でエクスポートできる 同じノード間で複数の接続の集約・分離が可能 ピル 選択したピルのステータスを表示 (デフォルトでは非表示) クイックフィルター 先行入力ドロップダウンのセクションヘッダーを設定 フッターアクションボタンを設定 入力フィールドのプレースホルダーテキスト値を設定 レコードルックアップ 名前、電話番号、またはメールで連絡先を検索 候補に挙がった結果をページネーション形式でプレビュー 候補に挙がった連絡先とケースとのすばやいリンク/リンク解除 親レコードにアクセスすることなくレコードの詳細を編集 レコードヘッダーを非表示 検索結果を設定 リンクされたカードの強調表示された値をレンダリング 特定の条件を使用して検索結果を修飾 (参照修飾子) 値が空のフィールドを非表示 リンクボタンを非表示 カードを展開する/折りたたむ ステッパー すべてのステップに対してフォントサイズを標準化 (小または中) デフォルトでは、現在選択されているステップが表示されるようにページネーションが調整される 表 : 8. データの可視化 チャート 拡張 棒グラフ チャートのツールヒントとチャート下のデータテーブルにパーセント (%) 情報を追加 バブル グラフのツールヒントにパーセント (%) 情報を追加 ジオマップ チャートのツールヒントとチャート下のデータテーブルにパーセント (%) 情報を追加 ヒートマップ チャートのツールヒントとチャート下のデータテーブルにパーセント (%) 情報を追加 メトリクス値が「カウント」に設定されている場合、利用可能なデータがないときにはゼロ (0) が表示される。 ピボットテーブル 選択したデータセットまたは設定に値がない場合は表示形式を選択する。 データソースの制限を 10 から 15 に引き上げ 時系列 チャートのツールヒントとチャート下のデータテーブルにパーセント (%) 情報を追加 グレゴリオ暦、会計暦、手動で追加されたカレンダーなどのビジネスカレンダーに対応 「column」を除くすべてのグラフ形式について 選択したデータセットまたは設定に値がない場合は表示形式を選択する。 テーブルデータソースの場合、チャートに特定の期間のデータがないときにギャップのない実線が表示される。 スクリーンリーダーアクセスを簡易にするため、チャートとグラフのデータテーブルを表示 折れ線グラフ、スプライングラフ、面グラフ、ステップグラフの場合、値がゼロ (0) または欠損している部分を含め、グラフの各データ ポイントにマーカーが表示される。 最大 3 つのメトリクスを含むグラフの場合、ユーザーが選択するメトリクスごとに別の [グループ化] を追加できる。 データのグループ化時の並べ替え 期間の終了日を現在の日付に自動更新するように設定できる新しい日付範囲オプション 表 : 9. テンプレート テンプレート 説明 ダッシュボード ダッシュボードにアサインされたカテゴリーをページ上部のピルに表示 ページ上部のユーザーアバターにリアルタイム編集を表示 表 : 10. バンドル バンドル 拡張 レコードリスト リスト見出しで使用できる条件ビルダー ライブリストが有効になっている場合はデフォルトで無限スクロールが有効
ネクストエクスペリエンス開発者 (NED) ツール	イベントの時間フィルター 各イベントにアイコンが追加され、イベントをフィルタリングするときに期間を選択できるようになりました。 イベントのサブツリーフィルター コンポーネントツリーの選択部分をスクロールして検索します。 トレースのフィルター スパンの可視化を簡素化するフロントエンドフィルター、全体的なコンテキストを失うことなくターゲットのウォーターフォール分析を表示する特殊フィルター、および、スパン可視化の詳細表示を調整するレベルフィルターを使用して、トレースをフィルタリングします。
Notifications	通知設定の詳細フィルター カテゴリ、配信チャネル、アクティブまたは非アクティブな通知、サブスクリプション、ダイジェスト対応通知に通知フィルターを使用します。 アサイン先グループのサポート アサイン先グループと、sys_user_group テーブルに保存されているグループに属するユーザーに、プロバイダー通知を送信します。 プロバイダーフレームワークの詳細条件 詳細条件を使用して、現在のメール レコード、フィールド値の変更、またはシステムプロパティに基づいて通知を送信します。 プロバイダーフレームワークの必須通知 プロバイダーフレームワークに対して重要な通知を必須にします。 メールのバウンス バウンスを生成することがわかっているアドレスにバウンスメールを再送信しないようにします。
Now Assist	Seismic メールクライアントは、 がアクティブ化されている コア UI ではデフォルトで有効になります。このクライアントは、生成 AI アプリケーションメール応答の作成、ドラフト管理、およびテンプレート管理の各機能を提供します。 Now Assist パネル応答 カルーセルエクスペリエンスが削除され、ユーザーの問い合わせに対して合成された応答が Now Assist パネルで生成されるようになりました。この応答には、Now Assist パネルスキルだけでなく、ナレッジ記事の内容、フローとアクション、スキル、ナレッジ記事へのリンクが含まれます。
クリエーターの Now Assist	アプリケーションのプレビューおよび更新時に変更箇所をより簡単に特定 アプリケーションをプレビューすると、要求を受けてアプリ生成スキル用 Now Assist によって行われた変更が、プレビューペインのロード時に一覧表示されます。 アプリケーション編集でのスコープの手動変更が不要に アプリケーションの編集時に、アプリ生成スキル用 Now Assist によって、処理対象のスコープがアプリケーションのスコープに自動的に変更されるようになりました。 アナリティクス生成のクエリーがより簡単に アナリティクス生成で、自然言語クエリー (NLQ) の代わりにセマンティックフィルターが使用されるようになり、クエリーの要件の厳格さが軽減されました。 アナリティクス生成のための改善されたクエリエンジン 2025 年 3 月の更新プログラム以降、アナリティクス生成ではクエリの生成に GPT-4o をサポートすることで、応答の精度を向上させます。
CSM の Now Assist	メール返信推奨の機能拡張 AI が生成した返信推奨を改良し、Now Assist コンテキストメニューのトーン変更を適用することで、ユーザーに最適な応答を作成できるようにしました。カジュアル、フォーマル、同情的など、追加のトーンオプションも使用できます。 チャット返答推奨の機能拡張 会話のトーンで応答し、Now Assist アドミン コンソールで機能パリティを取得できるように、チャット返答推奨の機能拡張を追加しました。 AI が生成した返信推奨を改良し、Now Assist コンテキストメニューのトーン変更を適用することで、ユーザーに最適な回答を作成できるようにしました。カジュアル、フォーマル、同情的など、追加のトーンオプションも使用できます。 チャット要約 Now Assist アドミン コンソール機能と同等の機能が追加されました。Now Assist アドミン コンソールでは、チャット返答推奨のポータルとチャネルを指定し、追加のサポートロールをアサインすることができます。 ケース要約の機能拡張 生成されたケースサマリー内の否定的なフィードバック に対して、詳細なフィードバックオプションを使用できるようになりました。 Xanadu パッチ 7：ケースの要約機能が拡張され、カスタムテーブルで使用できるようになりました。
IT Service Management (ITSM) の Now Assist	Yokohama 早期提供 ナレッジ記事テンプレートを表示するシステムプロパティ システムプロパティによる記事の作成に使用できる ナレッジ 記事テンプレートを表示します。以前のリリースでは、このテンプレートはデフォルトで表示されていました。
仮想エージェントの Now Assist	Yokohama 早期提供 動的翻訳コール ネイティブ翻訳が有効になっている場合、ネイティブ翻訳でサポートされていない言語が使用されている時に限って 動的翻訳 コールが実行されます。
Now Platform コア機能	トランザクションテーブルとセッション管理テーブルのアクセス制御リスト (ACL) の更新 多くのトランザクション管理テーブルとセッション管理テーブルの ACL が更新され、ACL の却下と許可を組み合わせて使用することでセキュリティを強化しました。すべての新しい ACL にセキュリティ属性があります。ACL のロールリストに追加するセキュリティ属性が必要です。詳細については、「Configure an ACL rule」、「Deny-Unless ACL」、「」を参照してください。 更新されたトランザクション管理テーブルには次のものが含まれます。 syslog syslog_ajax syslog_email syslog_transaction syslog_script 更新されたセッション管理テーブルには次のものが含まれます。 sys_audit sys_security_acl sys_user_auth sys_user_session Configuring plugins for the TinyMCE HTML editor TinyMCE HTML エディターでアクセシビリティ チェック (a11ychecker) プラグインが利用できるようになりました。このプラグインは、WCAG および第 508 条アクセシビリティの違反を特定し、該当する場合は自動修復機能を提供します。このプラグインを設定するには、「Change the TinyMCE HTML editor plugins」を参照してください。WCAG レベルや HTML バージョンの変更など、アクセシビリティルールの追加構成も TinyMCEconfigscript スクリプトで実行できます。 サポートされるフィールドタイプ - 構成可能ワークスペース 構成可能ワークスペースで次のフィールドタイプの使用がサポートされるようになりました。 Documentation_field Domain_path HTML_Script Long Longint multi_small 注文インデックス ラジオ 詳細については、「Field types reference」を参照してください。 REST API アクセスポリシーにより制限されるテーブルの指定 [API アクセスポリシー] フォームで、テーブル REST API アクセスポリシーが適用されるテーブルを指定します。 FX 通貨フィールドタイプと ISO 通貨コードの使用 FX 通貨フィールドタイプのフィールドがある通貨 [fx_currency] テーブルで、[数値コード] フィールドから 3 桁の ISO 4217 通貨コードを使用します。 セッション言語に従ったソート 列の文字列値をユーザーのセッション言語または英語に従ってソートするかどうかを設定します。 列ストアインデックスタイプ 列ストアインデックスを作成して、データの保存と取得を最適化します。このインデックスタイプは RaptorDB Professional で使用できます。
オンコールスケジューリング	重大なオンコールスケジュールメール通知のリンクのメールリダイレクト動作 すべての主要なオンコールスケジュール/シフトのメール通知において、オンコールスケジュール/シフトレコードへのリンクがリダイレクトされる場所を決定できるようになりました。オンコールスケジュール/シフトレコードが オンコールスケジューリング のクラシック UI16 インターフェイスで自動的に開く代わりに、SOW でレコードを開くことができます。メール通知内のオンコールスケジュール/シフトレコードリンクは、以下の条件が満たされた場合にのみ SOW で開きます。 [SOW メール通知のリダイレクト] (sow_email_notification_redirect) プロパティは「true」に設定されている。 オンコールスケジューリングのリダイレクト SOW メール通知 (sow_email_notification_redirect.on_call) システムプロパティは、true に設定されています。 sn_sow_user ロールがあります。 この動作をサポートするために、ITSM Notifications Redirection (com.snc.itsm.notifications_redirection) プラグインが自動的にインストールされ、アクティブ化されます。
オペレーショナルテクノロジーマネージャー	[OT デバイス] タブのデータ OT マネージャーダッシュボードの [OT デバイス] タブで利用可能な次のデータは、オペレーショナルテクノロジー ヴィジビリティダッシュボードに移動されました。 新しい OT デバイスの検出 非アクティブな OT デバイス OT デバイスの概要 合計 CMDB OT デバイス数 未分類の OT デバイス 未アサインの OT デバイス マッピングされていない OT デバイス カテゴリ別の OT デバイス 監督システム コントロールシステム フィールドデバイス コンピューターとサーバー ネットワーク機器 Industrial IoT (産業用 IoT) Purdue レベル別の OT デバイス タイプ別の OT デバイス (トップレベル) メーカー別の OT デバイス (トップレベル) 重要度別の OT デバイス
オペレーショナルテクノロジー脆弱性対応	[OT 脆弱性] タブのデータ OT マネージャーダッシュボードの [OT 脆弱性] タブで利用可能だった次のデータは、OTVR (PA) ダッシュボードに移動されました。 OT 脆弱性一致アイテムの合計 新しい OT 脆弱性一致アイテム 未アサインの OT 脆弱性一致アイテム 状況別の OT 脆弱性一致アイテム OT リスク評価別の脆弱性一致アイテム
オポチュニティマーケットプレイス	プロジェクトワークスペース プロジェクト情報をインポートしてオポチュニティを作成 オポチュニティマーケットプレイス オポチュニティオーナーは、ServiceNow® プロジェクトワークスペース からプロジェクトをインポートしてプロジェクトオポチュニティタイプを作成することができます。 注: プロジェクトファイルのインポートによるプロジェクトオポチュニティタイプの作成は、ServiceNow プロジェクトワークスペース と オポチュニティマーケットプレイス の両方をインストールしているユーザーのみが使用できます。 オポチュニティオーナーが、プロジェクトワークスペース からプロジェクトの詳細をインポートしてプロジェクトタイプのオポチュニティを作成するには、自身に次のロールがアサインされている必要があります。 reource_user Resource management process resource_user ロールがアサインされている場合はリソース要求者になることができます。 sn_ppm_read sn_ppm_read ロールは、アサインされたユーザーに、リソースレポートとともにポートフォリオ、プログラム、およびタイムカードダッシュボードへの読み取り専用アクセスを提供します。 複数のユーザー基準グループを選択 オポチュニティオーナーは、[オポチュニティの詳細] ページの [このオポチュニティを閲覧できるユーザー] フィールドから複数のユーザー基準グループを選択できます。詳細については、「Create opportunities in Opportunity Marketplace」を参照してください。
プラットフォームアナリティクスエクスペリエンス	プラットフォームアナリティクスへのさらに多くの機能の移行 - コア UI 移行スクリプトが改善され、より多くの機能がサポートされるようになりました。移行スクリプトのすべての改善点は、過去に互換モードで移行されたコンテンツにアップグレードする時に自動的に適用されます。 データテーブル構成は、コア UI から プラットフォームアナリティクス データ可視化に移行されます。 ダッシュボードグループはダッシュボードカテゴリに移行されます。 パレート図が移行されます。 リストコンポーネントの境界線の変更内容が移行されます。 リストのフォロー/フォロー解除フィルター設定が移行されます。 さらに多くのコア UI 機能の使用 - プラットフォームアナリティクス 一部のデータ可視化が、コア UI レポートとウィジェットのキャパシティに合わせて拡張されました。移行スクリプトはこれらの拡張機能をサポートしています。これらの各機能強化のリリースノートには、製品ドキュメントへのリンクを含むエントリーがあります。 新しいボックスブロットデータ可視化を使用します。 複数のメトリクスを使用して、棒グラフや時系列の可視化でメトリクスごとに [フィルターに従う] を設定します。 テーブルデータの時系列可視化では、名前別、レポート範囲別、要素別に値を並べ替えます。 インジケーターデータの時系列可視化では、ブレークダウン要素のアグリゲートビューまたは個別ビューを選択します。 時系列可視化ではビジネスカレンダーから日付を選択します。 時系列データ可視化でのビジネスカレンダー別のトレンド ビジネスカレンダーは、時系列可視化におけるテーブルデータソースの [トレンド] オプションです。(コア UI 機能ギャップ) 日付フィルターでの会計カレンダーの使用 インスタンスに会計カレンダーがインストールされている場合は、そのカレンダーから相対データ範囲を選択できます。 ダッシュボードとデータ可視化の PDF と PPT へのエクスポート ダッシュボードとデータ可視化を、自由に、またはスケジュール済みメールで、PDF または Microsoft PowerPoint ファイルにエクスポートできます。 インジケーターの時系列可視化におけるブレークダウン要素の個別表示 [フィルターを個別の系列として表示] オプションをオンにすると、グラフ内の複数の要素を集計値としてではなく個別に表示できます。(コア UI 機能ギャップ) ダッシュボードの編集ロック ダッシュボードの編集ロックを使用して、一度に 1 人のユーザーのみが編集目的でダッシュボードを開くことができるようにします。ダッシュボードの編集ロックによりダッシュボードを使用できない場合は、現時点での編集者が誰であるかを確認できます。 Access indicator record or scoresheet from KPI Details 調べようとしているインジケーターのレコードまたは KPI 詳細 のスコアシートに移動します。適切なロールが必要です。 KPI 詳細からインジケーターの基礎となるレコードをエクスポートする KPI 詳細 で [レコードを表示] を有効にすると、レコードリストをローカルダウンロードまたはメールの添付ファイルとして、いくつかの形式でエクスポートできます。 棒グラフ可視化の軸の非表示 棒グラフの軸の表示を操作できます。水平棒グラフでは Y 軸を非表示にできます。垂直棒グラフでは X 軸を非表示にできます。 インジケータースコアカードデータのキャッシュ インジケータースコアカードでデータキャッシュがサポートされるようになりました。 データ可視化における要素別グループ化の効率化 取得する [グループ化条件] 内の要素の最大数を [グループの最大数] オプションで指定します。以前は、データベースからすべての要素を取得して並べ替えていました。 ダッシュボードレイアウトのプリフェッチ ダッシュボードコンポーネントが独自のワークスペース内のページにある場合は、プリセットを使用して、レイアウトなどの静的 JavaScript をプリフェッチするデータブローカーを構成することで、パフォーマンスを向上させます。 複数の可視化の一括呼び出し テクニカルダッシュボードについては、同じデータソースを呼び出す同じタイプのデータ可視化が複数存在している場合は、それらすべてを 1 度に呼び出せるようにデータリソースを構成します。 時系列可視化の改善 各データ ポイントに記号を表示する [マーカーを表示] オプションを使用して、折れ線グラフ、スプライングラフ、面グラフ、またはステップグラフで特定の値を簡単に識別できるようにしました。 名前別、レポート範囲別、グループバケット別、要素別で並べ替えます。(コア UI 機能ギャップ) 複数のメトリクスを表示する可視化の改善 時系列可視化では、最大 3 つのデータソースに対して代替のグループ化条件が閲覧者に提供されます。閲覧者がランタイム時にグループ化条件値を選択できます。(コア UI 機能ギャップ) 棒グラフと時系列の両方の可視化で、個々のメトリクスをページまたはダッシュボードのフィルターコンポーネントに従わせるかどうかを設定します。(コア UI 機能ギャップ)
Workflow Studio (ワークフロースタジオ) の Playbooks (プレイブック)	プレイブックのトリガーの変更 プレイブックをバリアントなどで複製する場合のトリガーを編集します。
ポートフォリオ計画	[財務] の変更 [財務] の次のフィールド名が変更されました。 [ETC] が [残高見積もり] に変更されます。 [EAC] が [予測] に変更されます。 [実績累計] が [実績] に変更されます。
プライバシー管理	情報オブジェクトのタグ付け タグアイコンを使用する代わりに、[データ分類] フィールドを使用して情報オブジェクトにタグを付けます。 プライバシーアセスメントの開始 エンティティまたは処理アクティビティからプライバシーアセスメントを開始すると、[新しいプライバシーアセスメントを作成] フォームにリダイレクトされなくなり、代わりに新しいポップアップウィンドウがひょうじされ、そこですべてのアセスメントの詳細を指定できます。
製品カタログ管理および Pricing Management	Pricing Management 個の変更 ボリュームベースの価格設定 製品の数量に基づいて、製品オファリングのボリュームディスカウントを設定します。
公共機関デジタルサービス	すべての PSDS ケースタイプの製品モデルの実装 構成員サービスダッシュボードは ネクストエクスペリエンス プラットフォームアナリティクス に移行されました。ネクストエクスペリエンス は、ユーザーが Yokohama リリースをロードまたはアップグレードしたときにデフォルトでアクティブになる Now Platform® 機能です。ダッシュボードの ネクストエクスペリエンス への移行により、ロールベースのダッシュボードで履歴およびリアルタイムのプロセス統計情報を可視化できるため、個々のステークホルダーが情報に基づいた意思決定を行うことができます。新しいダッシュボードにアクセスするには、[すべて] > [プラットフォームアナリティクス] > [ライブラリ] > [ダッシュボード]に移動します。
RPA Hub	無人ロボット アプリケーションで変更されたフィールド [無人ロボット] ダイアログボックスにおいて、[RPA ハブ] フィールド名が [インスタンス URL] に変更されています。 埋め込みタスクの自動化の機能拡張 クラシック UI または アテンド型ロボット アプリケーションから有人ボットプロセス (有人の自動化) を開始するのではなく、ワークスペースエクスペリエンスの ServiceNow フォームからプロセスをトリガーします。 Microsoft ソフトウェアインストーラー (MSI) の互換性 RPA ハブ ストアリリースバージョン 7.0.3 および 9.0.0 の アテンド型ロボット と RPA デスクトップデザインスタジオ に関連する古い MSI には互換性があり、RPA ハブ の現在のストアリリースバージョン (12.0.X) で使用できます。無人ロボット については、下位互換性がないため、最新の MSI をインストールする必要があります。 ただし、いくつかの制限があります。 最新バージョンで利用可能な新しい自動化コンポーネントは、古いバージョンでは使用できません。たとえば、バージョン 12.0 の SSH コネクタは、古いバージョンでは機能しません。 異なるパラメーターを持つ同じ名前のコンポーネントには下位互換性がありません。 ロボットマシンが現在のインスタンスバージョンよりも古い MSI を使用している場合、それ以降のバージョンの新機能は使用できません。たとえば、バージョン 10.0 以降にリリースされた機能は、バージョン 10.0 MSI では動作しません。このバージョンではバージョン 10.0 の機能のみが使用可能です。 TerminateByName コンポーネントの動作の変更 TerminateByName コンポーネントは、現在のユーザーセッション内でのみプロセスまたはアプリケーションを停止します。
規制変更管理	規制アラートの概要ページ 規制アラートの [概要] ページに、規制アセスメントの進捗状況を追跡できるドロップダウンメニューが追加されました。さらに、ウィジェットには、完了済み、未実施、および期限切れの規制アセスメントの数が表示されます。 ホームページの更新規制変更管理 規制変更管理 ホームページの [追跡] セクションに新しいドロップダウンメニューが追加され、[規制アセスメント] または [リスクアセスメント] のいずれかを選択できるようになりました。このウィジェットでは、未実施と期限切れのアセスメントの数を表示することで概要を簡単に把握できるため、規制変更マネージャーはアセスメントのステータスを効率的に監視できます。 [タスク] ペインの規制アセスメント コンプライアンスワークスペースの [タスク] ペインに、すべての規制評価が表示され、簡単にアクセスできるようになりました。
要求管理	要求アイテムフォームでの構成アイテムのソート [要求アイテム] フォームの [構成アイテム] フィールドに表示される構成アイテム (CI) のリストが、CI クラスでソートしてからクラス内でアルファベット順に CI 名を表示するのではなく、アルファベット順に CI 名に基づいて表示されソートされるようになりました。この変更により、特定の CI の利用可能性をより迅速に判断できるようになります。
Resource Management Workspace (リソース管理ワークスペース)	新しいリソースヒートマップビュー リソース割り当てヒートマップビューには、リソースステータス、残りのキャパシティ、リソースの使用率など、より関連性の高い情報が表示されます。これは、リソースマネージャーが勤務可能性、労力的余裕、作業要件に基づいてリソースを効率的に計画し、割り当てるのに役立ちます。
Security Incident Response (セキュリティインシデントレスポンス)	Security Operations 統合名 統合の変更 Security Incident Response integrations ワークフローは、次のセクションで ワークフロースタジオ に移行されました。 Get Log Data Flow Get WildFire Data Enrichment Flow Get started with the Microsoft Exchange On-Premises integration Microsoft Exchange - Perform Email Search and Deletion flow Get AutoFocus Session Info Enrichment Flow Security Incident Response Orchestration ワークフローはセクション Run procdump flow の ワークフロースタジオ に移行されました。 Security Operations common functionality ワークフローは、次のセクションで ワークフロースタジオ に移行されました。 Integration capabilities Security Operations Integration- Block Request capability Security Operations Integration- Email Search and Delete capability Security Operations Integration- Enrich CI capability Security Operations Integration- Enrich Observable capability Security Operations Integration- Get Network Statistics capability Security Operations Integration- Get Running Processes capability Security Operations Integration- Isolate Host capability Security Operations Integration- Publish to Watchlist capability Security Operations Integration- Sightings Search capability Security Operations Integration - Threat Lookup capability Change the order of flow execution Other additional Security Incident Response setup tasks 読み取りアクセス権を持つセキュリティインシデントを表示し、定義されたセキュリティロールのない書き込みアクセス権を持つセキュリティインシデントを更新します。
Service Operations Workspace for ITSM	インシデントレコードページの変更 インシデントレコードページの変更点は次のとおりです。 発信者カードは、ティア 1 エージェントの [レコード情報] サイドパネルに最初に配置されます。 元のカード自体は、カードとそのクリック可能な要素のユーザビリティ問題を減らすためにクリックできなくなりました。 SOW での参照フィールドの動作の変更 SOW で参照フィールドを選択すると、システムで利用できるフィールド値の結果が自動的に検索されて表示されるのではなく、最近の選択値のみが表示されるようになりました。この変更により、参照フィールドの全体的なパフォーマンスが向上します。この変更を有効にするには、ref_search_on_click UX ページプロパティを「true」に設定する必要があります。 [自分にアサイン] オプションの表示 incident_read ロールを持つユーザーがインシデントレコードの [自分にアサイン] オプションを表示できなくなりました。 SOW インシデントに関するメールコンポーネント問題 アクティビティストリーム、スタックビューからメールが選択されている場合、またはメールテンプレートが適用されている場合に、SOW インシデントのメールコンポーネントが正確に表示されるようになりました。 フィルター条件のリセット ある関連リストから別の関連リストに切り替えると、フィルター条件がリセットされるようになりました。 インタラクションレコードを保存すると最近のタスクがロードされる 新しいインタラクションレコードを作成して保存すると、サイドバーに最近のタスクではなくレコード情報がロードされるようになりました。 問題管理状況移行 展開するように構成されたセクションは、新しいステータスに移行すると、ページのリロードを必要とせずに自動的に展開されるようになりました。
サービスポータル	ウィジェットのサーバースクリプトでの ECMAScript 2021 (ES12) JavaScript モードの使用 ウィジェットレコードまたはウィジェットエディターから [ECMAScript 2021 (ES12) モードをオンにする] を選択して、ウィジェットのサーバー側スクリプトで ECMAScript 2021 (ES12) JavaScript モードでサポートされている機能を使用します。ECMAScript 2021 (ES12) JavaScript モードでサポートされている機能の詳細については、「JavaScript engine feature support」を参照してください。 ページルートマップのロールの定義 ページルートマップに基づいて、新しいページにリダイレクトされるユーザーを制御します。適用するユーザーロールを ページルートマップフォームに指定します。 シングルサインオン (SSO) 認証のリダイレクトの改善 最初にポータルページを読み込まずに SSO ID プロバイダー (IdP) ログインページにリダイレクトすることで シングルサインオン (SSO) 認証を使用するポータルへのログインエクスペリエンスが向上しました。 要求却下時のコメント入力の強制 承認ウィジェットから要求を却下するときに、承認者にコメントを要求します。アドミニストレーターは、ウィジェットインスタンスオプションからコメントの要求を有効にできます。 フォームウィジェットによるテーブルへのクロススコープ権限の確認 フォームウィジェットがデータをフェッチするテーブルへのアクセスを検証します。フォームウィジェットは、デフォルトでテーブルに対して必要なクロススコープ権限をチェックします。
ServiceNow Studio	Modify an app's settings in ServiceNow Studio ServiceNow スタジオ のアプリ設定アイコンは、いくつかの設定のみの更新とアプリの削除が可能な小さなモデルを開くために使用されていました。今回のリリースでは、アイコンをクリックすると、アプリのすべてのアプリ設定と関連リンクが表示されている コア UI ビューが開きます。
ソフトウェア資産管理	Reflow for Configurable Workspace ソフトウェア資産の構成可能ワークスペースは折り返しをサポートしているため、コンテンツや機能を失うことなく、ブラウザー設定を使用してページとコンテンツを最大 400% ズームできます。 パブリッシャー最適化ダッシュボード - Microsoft Microsoft のパブリッシャー最適化ダッシュボードが更新され、追加のサブスクリプションがサポートされるようになりました。
戦略的計画	[財務] の変更 [財務] の次のフィールド名が変更されました。 [ETC] が [残高見積もり] に変更されます。 [EAC] が [予測] に変更されます。 [実績累計] が [実績] に変更されます。 計画立案アイテムフォームの変更点 [開始予定日] フィールドと [終了予定日] フィールドの日付は、デマンドとプロジェクト計画立案アイテムタイプ以外のすべての計画立案アイテムタイプで編集可能です。また、[ステータス] フィールドは、EAP 計画立案アイテムとその子アイテムで編集可能です。
サブスクリプション管理	アクティブユーザーのみを反映した割り当てチャート サブスクリプション詳細ページの [割り当てサマリー] チャートと [割り当て履歴] チャートには、アップグレード後の各月にアクティブユーザーに割り当てられたサブスクリプションのみが反映されます。 App Engine V1 使用状況の監査 App Engine 使用状況ダッシュボードが復活しました。App Engine v1 使用状況の監査の詳細については、Now Support ナレッジベースの記事「App Engine v1 の監査 [KB0999383]」を参照してください。
システムアップデートセット	アプリケーションのインストール 特定のアプリケーションまたはバージョンをアプリのインストールとして追加し、更新セットで追跡するように設定できます。
サードパーティリスク管理	アンケートを使用した応答の事前入力 サードパーティリスク査定人 [sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor] ロールまたはサードパーティリスクマネージャー [sn_vdr_risk_asmt.vendor_risk_manager] ロールを持っている場合、同一サードパーティに関連付けられている完了済みアンケートの応答を、エンゲージメントとエンティティのアンケートに事前に入力できるようになりました。添付ファイル、期間、署名タイプの応答は除外されます。この機能を使用すると、サードパーティ連絡先とエンゲージメント連絡先が必要な場合にのみ応答を確認・更新できるようにすると同時に、データの一貫性と正確性を確保できます。 Microsoft Excelアンケートテンプレート サードパーティ連絡先とエンゲージメント連絡先は、アンケートをテンプレートとしてダウンロードし、アンケートに含まれている指示に従って入力し、最終版をサードパーティポータルにインポートすることで、Microsoft Excel テンプレートを使用してアンケートに回答できるようになりました。この機能の更新により、サードパーティ連絡先とエンゲージメントの連絡先がサードパーティポータルの外部で情報を提供できるようになり、デューデリジェンスプロセスが簡素化されるため、柔軟性が向上します。サードパーティリスク査定人 [sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor] とサードパーティリスクマネージャー [sn_vdr_risk_asmt.vendor_risk_manager] は、ベンダー管理ワークスペース を通じて、サードパーティ連絡先とエンゲージメント連絡先の代わりにこの機能にアクセスし、アンケートに回答できます。 ICT サードパーティサービスプロバイダーのコードと追加の識別情報 サードパーティ査定人ロール [sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor] を持っている場合、ベンダー管理ワークスペース 内のデジタルレジリエンスのサードパーティ登録にあるサードパーティレコードとサードパーティエンゲージメントレコードに、追加のコードタイプと正式名を追加できるようになりました。サードパーティの正式名称が一般的に認識されている名前と異なる場合、または EUID、LEI、国コードなどの複数の識別コードを記録する必要がある場合は、この情報を追加しておきます。サプライチェーン、アセスメント、または契約レコードが EUID コードタイプを使用してサードパーティまたはサードパーティエンゲージメントに関連付けられている場合、関連するすべてのフィールドが自動的に入力されます。これらの変更は、DORA 規制へのコンプライアンスを確保するために役立ちます。 ICT サードパーティサービスプロバイダーの機能タイプ サードパーティ査定人ロール [sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor] を持っている場合、ベンダー管理ワークスペース 内のデジタルレジリエンスのサードパーティ登録にある機能レコードの追加の機能タイプとしてビジネス機能を使用できるようになりました。この変更は、DORA 規制へのコンプライアンスを確保するために役立ちます。
アップグレードセンター	アップグレード計画の強化 アップグレード計画により、インスタンスのシームレスなアップグレードを体験できます。これにより、ビルド中にスキップされたレコードとカスタマイズを含めるかバイパスするかを選択できます。
ユーザーエクスペリエンスアナリティクス	新しいカスタムユーザープロパティ構成 フィルターとして使用でき、ユーザーの詳細でも使用できるユーザー関連フィールドを簡単に設定できます。構成したユーザープロパティは、すべてのアプリケーションで使用できます。過去に作成したカスタムユーザープロパティはサポートされなくなるので、新しい UI で再び作成する必要があります。 ユーザー履歴の期間の延長 ユーザーとセッションの詳細データの期間が 2 年間に延長されました。 メトリクスの計算方法を最適化 Xanadu 以前のリリースのアプリケーションビューと比較して、アプリ使用時間の割合とページあたりの平均時間の計算方法を変更しました。アプリ使用時間の割合は、Xanadu 以前のリリースでは サイト使用時間の割合 でした。 クライアントのページロードとページ全体のロードを同一の可視化に集約 クライアント、ネットワーク、ページロード、サーバー時間に関連するすべてのパフォーマンス測定基準が集計されます。
仮想エージェント	動的翻訳コール Now Assist については、ネイティブ翻訳が有効になっている場合、ネイティブ翻訳でサポートされていない言語が使用されている時に限って 動的翻訳 コールが実行されます。
Visa スポーク	Visa スポークのアクション 次の Visa スポーク アクションは Visa Resolve Online (VROL) リリースバージョン 24.2 用にビルドされました。 異議申し立てを受諾 画像をダウンロードして添付
ワークスペース	@メンションを使用したコンテキストベースの提案 @メンションを使用するときに、レコードへのアクセス権を持つユーザー向けの提案を受け取ります。 すべてのタイルを展開 - アクティビティストリーム アクティビティストリームのすべてのタイルがケースとユーザーセッションにわたって展開されたままになるようにユーザー設定を指定します。 アクティビティストリームのアクセス制御セキュリティモデル データフィルターとアクセスルールは、アクティビティストリーム内のテーブルを表示および編集するためのロールベースのアクセス制御を提供します。 マルチレコードアソシエーターから追加された複数のレコードはバックグラウンドでロードされる マルチレコードアソシエーターから選択された複数のレコードがバックグラウンドで追加されている間、レコードを操作します。 メールコンポーザーのナレッジベースリンクに表示テキストを添付 ナレッジベースリンクに表示テキストを添付して、メールの外観を管理します。 リストの無限スクロール ページネーションなしでリストを無限にスクロールします。 リストのライブアップデート リストページを更新せずにリストのライブアップデートを表示します。 リストメニューで利用可能な一時リスト [自分のリスト (My Lists)] メニュー内のリンクとして送信されるカスタマイズされたリストに一時的にアクセスします。 条件ビルダーでの階層のフィルター 条件ビルダーの [階層内 (is within hierarchy)] フィールドを使用すると、直属の部下だけでなく階層内のリストをフィルタリングできます。