クリエータースタジオ でのフォームの操作

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：7分

    • アイテムまたはサービスをカタログに追加するには、要求されているものごとに異なるフォームを作成する必要があります。

    要約:
    このトピックを読むと、次のことが理解できるようになります。
    • フォームテンプレートを使用して独自のフォームの作成を開始する方法。
    • フォームのレイアウトと質問をカスタマイズする方法。
    • フォーム (別名カタログアイテム) をアプリに表示する方法。
    • アプリにフォームが表示されないようにする方法。

    フォームとは何ですか。

    フォームは、要求を行うためにユーザーが回答する質問のリストです。ユーザーが、キーボードやノートパソコン、休暇の許可などを求めるかもしれません。これらの質問に対する回答により、履行者は要求を満たすために必要なすべての情報を得ることができます。たとえば、誰かがラップトップを要求した場合、履行者はサイズ、モデル番号、オペレーティングシステムなどを知る必要があるかもしれません。

    フォームには、質問の他に、質問を説明する画像、見出し、テキストによる説明を含めることができます。

    要求者が要求できるアイテムまたは要求の種類ごとに、異なるフォームが必要になります。どうしてですか？キーボードについて尋ねる必要がある質問は、要求者に休暇を取る許可を与えるために必要な質問とは異なるためです。そのため、ユーザーが作成できる要求の種類ごとに 1 つのフォームがあります。フォームはカタログアイテムを表すと考えることができます。

    アプリには複数のフォームがあり、要求者が要求できるものが複数ある可能性があります。フォームのコレクションをアイテムのカタログと呼びます。

    主要な用語:
    アイテム
    要求者が要求できるもの。各アイテムには独自のフォームが必要です。
    カタログ
    要求者が要求できるすべてのアイテムを表すアイテムのコレクション。

    カタログとアイテムの例

    次の表は、3 つのカタログを示しています。最後の列には、各カタログのアイテムの名前が表示されます。アイテムが 3 つある場合は、3 つのフォームが必要です。

    表 : 1. カタログとそのアイテムの例
    サービスカタログ サンプルアプリ サンプルカタログアイテム
    HR セルフサービス ヒューマンリソース (HR) グローバル人材ポータルアプリ
    • 福利厚生に関する質問
    • 休暇要求
    • 必要な住所の変更
    ブランディングリソース マーケティングおよびブランディングアプリ
    • PowerPoint テンプレート
    • 承認済みの Zoom 背景
    • ロゴファイル
    IT フルフィルメント ハードウェア要求アプリ
    • マウスデバイス
    • ヘッドセット
    • 交換用充電ケーブル

    クリエータースタジオ で有利なスタートを

    テンプレートを選択してフォームの作成を開始すると、 クリエータースタジオ は、使用すると思われる質問を含むフォームを作成します。質問とレイアウトでフォームが構成されます。

    主要な用語:
    フォームテンプレート
    クリエータースタジオ が提供するフォームに配置された一連の質問。
    クリエータースタジオ が提供するフォームテンプレートは、クリエータースタジオのデフォルトテンプレートと呼ばれます。開始するための 3 つの質問が含まれています。フォームで質問をカスタマイズ、追加、削除することができます。
    注:
    Now Assistを使用してフォームを作成できます。詳細については、「を使用したフォームの生成 Now Assist」を参照してください。

    アドミニストレーターは、デフォルトのテンプレートを削除したり、追加のフォームテンプレートを作成したり、フォームに入力できるユーザーを制限したりすることができます。アドミニストレーターの場合は、「 クリエータースタジオ アプリで使用するカタログテンプレートの作成」でこのトピックの詳細を読むことができます。

    要求者が記入するフォームを保存するために、 クリエータースタジオ はデフォルトでテーブルを作成します。1 つの行は、入力された 1 つのフォームを表します。

    注:
    アプリケーションには、必要な数のフォームを含めることができます。
    フォームを作成すると、 クリエータースタジオ はアプリの要求テーブルを使用して、各フォームに送信された回答を保持します。アプリのすべてのフォームからのすべての要求は、同じテーブルに保存されます。

    質問のタイプ

    要求者に尋ねる質問を選択できます。 クリエータースタジオ には、次の 2 種類の質問があります。
    • 一般的な質問 では、短い回答 (名前やメールなど) を書くための空のボックス、または選択肢のリスト (ドロップダウン メニューや記入する小さな丸など) を要求者に提供します。
    • [参照ベースの質問 (Reference-based question)] は、テーブルで定義する選択肢のリストを指定します。

    アドミンによって事前設定されたフォームに質問を追加でき、編集することはできません。[質問セット] 要素をフォームに追加して、キュレーションされたオプションから選択できます。

    いくつかの方法で、ユーザーの回答方法に基づいてフォームを変更できます。
    • フォームでは、ユーザーの回答方法に基づいて、質問の表示方法 (または非表示) を自動的に更新できます。これを 動的な動作と呼びます。 たとえば、ユーザーが参加するイベントの T シャツが欲しいと言った場合は、[ T シャツ サイズ ] フィールドを必須にすることができます。
    • フォームでは、レコード選択の質問に対する回答に基づいて回答を自動的に入力できます。 たとえば、フォームで [ ギフトボックスの受信者を選択 ] フィールドのユーザーを選択し、ユーザーテーブルからその値を取得できるようにします。追加の [希望する名前 ] フィールドは、[ユーザー] テーブル選択の [ 名 ] フィールドから自動的に入力できますが、ニックネームを希望する場合は編集できます。

    質問のレイアウト

    クリエータースタジオ はデフォルトフォームの初期レイアウトを提供します。列、画像、区切り線などを使用して、フォーム上の質問のレイアウトをカスタマイズできます。フォームをカスタマイズするために使用できる手順は 2 つあります。

    フォームを確認できる場所

    展開後、アプリはフォームの作成時に指定した サービスカタログ とカテゴリにフォームとして表示されます。

    ユーザーは、これらのフォームに サービスカタログから直接アクセスできるほか、 サービスポータル と 従業員センターからもアクセスできます。

    アプリのフォームを 1 つ以上のトピックに関連付けると、従業員センター の動的に作成された関連するトピックページに、そのフォームが表示されます。 トピックの詳細は「Associate a catalog item with a taxonomy topic in Employee Center」を、分類方法である分類の詳細については、「Unified Taxonomy for Employee Center」を参照してください。

    注:
    フォームがどのように見えるかを確認し、フォームへの応答を送信することをテストしたい場合は、フォームが公開された後に試すことができます。フォームを試すときに回答を送信すると、関連する自動化がトリガーされます。詳細については、「アプリのフォームの 1 つをテストする」を参照してください。

    アプリでフォームを使用できるようにする

    フォームには次の 2 つのステータスがあります。
    • ドラフト
    • 公開済み
    フォームを [ドラフト] ステータスにしておくと、完了するまで作業できます。フォームが完成したら、[準備完了としてマーク] ボタンを選択して公開します。そうすることでのみ、アプリケーションに表示されます (アプリが展開されていると仮定します)。

    公開されたフォームは、オファリングのカタログにアイテムとして表示されます。たとえば、サイトで要求者がコンピューター、マウス、モニター、キーボード、テクニカルサポートなどを要求できるようにすることができます。アイテムごとに異なるフォームが必要で、アプリでは異なるカタログアイテムとして表示されます。

    主要な用語:
    アプリの展開とフォームの公開を混同しないでください。
    • フォームを公開すると、そのフォームはアプリが展開された後にのみカタログアイテムとして表示されます。そのため、ボタンのラベルは [準備完了としてマーク] になっています。
    • アプリの展開は、ユーザーがアプリを使用できるようにするためにシステムアドミンが行うことです。