ServiceNow スタジオ チュートリアルパート 2: 自動化と改善

このセクションでは、ステップバイステップのタスクガイダンスとユーザーエクスペリエンス向上のためのプレイブックで MVP を強化します。ビジネス上の意思決定をカプセル化し、ロジックをビジネスプロセスから切り離すディシジョンテーブルも追加されます。

• を使用した手動タスクの自動化 ディシジョンビルダー
  ServiceNow スタジオ でアプリケーションにディシジョンテーブルを追加することで、ビジネス上の意思決定をアプリケーションロジックから切り離します。
• ワークフローにプレイブックを追加する
  ServiceNow スタジオでアプリにプレイブックを追加することで、ワークフローに可視性と一貫性を追加します。このセクションの目的は、新しいマーケティングデザイン要求が送信されたときに、プレイブックが新しいタブで開き、マーケティングチームに明確なコンテキストを提供し、ワークフローの各ステップの目的と重要性を確実に理解できるようにすることです。