ServiceNow 플러그인
플러그인은 인스턴스 내에서 기능을 제공하는 소프트웨어 구성요소입니다 ServiceNow .
플러그인과 애플리케이션의 차이점
플러그인과 애플리케이션은 Now Platform.
- 플러그인은 설치된 애플리케이션에 Now Platform기능을 추가하고 . 플러그인에 대한 자세한 내용은 KB0716626 참조하십시오.
- 응용 프로그램은 에서 기능 Now Platform컬렉션을 구현하는 독립 실행형 코드입니다. 에서 ServiceNow Store 애플리케이션을 설치하거나 직접 애플리케이션을 만들 수 있습니다.
플러그인 활성화
모든 플러그인은 에서 제공 ServiceNow하지만 일부 플러그인은 다르게 활성화됩니다.
- 플러그인 세트는 기본적으로 인스턴스에서 활성화됩니다. 비즈니스 요구에 따라 인스턴스에서 추가 플러그인을 활성화할 수 있습니다. 자세한 내용은 플러그인 활성화 문서를 참조하십시오.
- 다른 플러그인은 직원이 활성화해야 합니다 ServiceNow . 활성화를 요청하려면 의 단계를 플러그인 요청따르십시오.
인스턴스에서 활성화하거나 업그레이드할 수 없는 플러그인이 일부 있으며 버튼이 회색으로 표시됩니다. 이 상황은 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다.
- 플러그인을 사용하려면 구매하지 않은 구독이 필요합니다. 구독을 구매하려면 ServiceNow 계정 관리자에게 문의하십시오.
- 일부 기능은 포함되어 Now Platform 있지 않으며 별도의 구독이 필요합니다. 구독을 구매하거나 플러그인 비용을 확인하려면 회사의 계정 관리자에게 문의하십시오.
- 구독을 구매하면 특정 플러그인이 자동으로 활성화됩니다. 유료 플러그인이 자동으로 활성화되지 않은 경우, 인스턴스의 모든 애플리케이션 목록에서 수동으로 활성화할 수 있습니다. 인스턴스에 플러그인이 표시되지 않으면 Now Support Service Catalog를 통해 요청을 제출하십시오.
- 프로덕션 인스턴스에서 플러그인을 활성화할 수 없습니다. 그러나 비프로덕션 인스턴스에서 플러그인을 활성화하여 테스트할 수 있습니다. 여기에는 유료 구독과 연결된 플러그인이 포함됩니다. 프로덕션 인스턴스에서 플러그인을 활성화할 준비가 되면 에서 플러그인 Now Support을 요청합니다.
- 플러그인은 활성화되는 다른 플러그인에 따라 다릅니다.
- 종속 플러그인이 있는 플러그인을 활성화하면 시스템이 활성화를 완료하기 전에 의존성을 알려줍니다. 활성화를 계속하면 시스템이 필요한 모든 플러그인을 자동으로 활성화합니다.
- 플러그인이 작동하지만 시스템에 적용되지 않는 특정 기능이 설치되지 않는 경우도 있습니다. 이 범주의 플러그인을 활성화하도록 요청하면 시스템이 활성화를 완료하기 전에 의존성을 알려줍니다. 계속하기로 선택하면 시스템이 요청된 플러그인을 활성화하지만 다른 플러그인에 의존하는 기능은 포함하지 않습니다.
- 플러그인이 인스턴스에서 이미 활성화되어 있습니다.
- 플러그인이 이미 활성화되어 있는지 확인하려면 플러그인 활성화 상태[KB0678767]를 참조하십시오.
- 플러그인이 활성화된 후에는 비활성화하거나 비활성화할 수 없습니다. 필요한 경우 기능을 숨길 수 있습니다. 프로덕션 인스턴스에서 사용하기 전에 플러그인을 활성화할 때 설치되는 기능을 비프로덕션 인스턴스에서 철저하게 테스트해야 합니다.
플러그인이 활성화된 후에는 비활성화하거나 비활성화할 수 없습니다. 프로덕션 인스턴스에서 사용하기 전에 플러그인을 활성화할 때 설치되는 특정 특성과 기능을 비프로덕션 인스턴스에서 철저하게 테스트해야 합니다. ServiceNow 플러그인 [KB0716414] 제거를 참조하십시오.
- 필요한 경우 역할 및 ACL 사용을 통해 액세스를 제한하여 기능을 숨기거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.
- 일부 플러그인은 롤백 컨텍스트를 지원합니다. 롤백 컨텍스트 사용에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 복구 롤백 및 삭제.
플러그인을 활성화하거나 업그레이드할 때 테이블 변경 또는 테이블 만들기 작업이 실패하면 경고 메시지가 나타납니다. 건너뛴 테이블 처리에 대한 도움을 받으려면 문의하십시오 고객 서비스 및 지원 .
개인 개발자 인스턴스
프로덕션 인스턴스에서 플러그인을 시작하기 전에 PDI(개인 개발자 인스턴스)에서 플러그인을 테스트할 수 있습니다. PDI에서 플러그인이 기본적으로 활성화되어 있지 않은 경우 플러그인을 요청하거나 구입하지 않고 활성화할 수 있습니다.
PDI에서 플러그인을 활성화하려면 인스턴스의 모든 애플리케이션 페이지를 사용하십시오. 모든 애플리케이션 페이지에서 플러그인을 사용할 수 없는 경우 에서 ServiceNow® Developer 사이트활성화합니다. 자세한 내용은 개인 개발자 인스턴스에서 플러그인 활성화 문서를 참조하십시오.
주:
일부 플러그인은 PDI에서 활성화할 수 없습니다.