양식 템플릿
템플릿은 필드를 자동으로 채워 새 기록을 제출하는 프로세스를 단순화합니다.
템플릿을 사용하려면 가장 많이 사용하는 필드를 특정 테이블에 채우고 템플릿으로 저장한 다음 사용자가 템플릿에 액세스할 수 있게 합니다. 사용자는 기록을 만들 때 템플릿을 수동으로 적용할 수 있거나 관리자는 자동으로 템플릿을 적용하는 스크립트를 정의할 수 있습니다.
인시던트, 문제 및 변경과 같은 자주 사용하는 양식에 대한 템플릿을 만듭니다. 만들거나 액세스할 수 있는 템플릿 수에 대한 제한은 없지만, 각 양식에 대한 템플릿이 많으면 템플릿을 관리하는 것이 더 복잡해집니다.
테이블 수준의 액세스 제어를 만들어 템플릿 생성을 제한할 수 있습니다. 이것이 적용할 때, 템플릿에서 새 기록을 만드는 사용자는 템플릿으로 수정된 모든 필드에 대한 save_as_template 액세스 제어를 만족해야 합니다.
자동으로 적용된 템플릿
특정 테이블에서 사용자가 생성한 새 기록에 자동으로 적용되는 템플릿을 만들 수 있습니다. 이러한 종류의 템플릿을 만들려면 템플릿이 적용되는 테이블의 이름과 일치하도록 템플릿 이름을 설정합니다.
예를 들어, 사용자가 Windows Server [cmdb_ci_win_server] 테이블에 기록을 생성할 때 템플릿을 자동으로 적용하려 한다고 가정해 보겠습니다. 템플릿 양식에서 이름 필드를 cmdb_ci_win_server 로, 테이블 필드를 Windows Server [cmdb_ci_win_server] 로 설정합니다.
자동 템플릿은 항상 전역입니다. 이는 템플릿 양식의 사용자 및 그룹 필드를 인식하지 않습니다. 자동 템플릿은 비즈니스 규칙, UI 작업 또는 워크플로우에 의해 생성된 기록과 같이 시스템에서 생성된 기록에는 적용되지 않습니다.