자체 SMTP 서버 사용 활성화

POP3 서버를 사용하면서 자체 SMTP 서버의 기존 필터링, 보존 또는 규정 준수 측면을 활용할 수 있도록 자체 SMTP 서버를 사용할 ServiceNow 수 있습니다.

시작하기 전에

• 필요한 역할: admin
• 필요한 이메일 서버: SMTP
• 기본 이메일 속성: 사용

이 태스크 정보

자체 내부 이메일 아키텍처와 이메일 아키텍처를 ServiceNow 결합하여 이메일을 처리할 수 있습니다. 다음 다이어그램에서는 POP3 서버와 ServiceNow 함께 사용자 고유의 SMTP 서버를 사용하는 방법을 보여 줍니다.

주:

한 번에 하나의 활성 SMTP 계정만 지원합니다(아웃바운드 이메일의 경우).

그림 1. 자체 SMTP 서버를 사용하여 이메일 보내기

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 사서함 > 관리 > 이메일 계정.
   시스템에 사용 가능한 이메일 계정 목록이 표시됩니다.
2. ServiceNow SMTP에 대한 기록을 찾아 활성을 아니오로 변경합니다.

   

3. 새로 만들기를 클릭합니다.
4. 유형이 SMTP인 SMTP 서버에 대한 이메일 계정 기록을 생성합니다.
5. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   필드	설명
   이름	이메일 계정의 이름입니다.
   유형	메일 서버의 유형입니다.
   인증	이메일 서버에 연결할 이메일 계정에 사용되는 인증 유형입니다. 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다. –-없음-- 암호 OAUTH OAUTH 2.0
   서버	이 계정이 연결되는 원격 서버입니다. 온-프레미스 설치를 위해 서버를 활성화하려면 노드의 전체 주소(FQDN)를 입력합니다(예: node.customerdomain).
   사용자 이름	이메일 주소를 인증하기 위한 사용자 이름 또는 ID입니다.
   암호	인증 유형이 암호인 경우의 암호입니다.
   연결 보안	보안 연결 유형입니다. 설정을 선택합니다. 없음 보안 프로토콜이 사용되지 않습니다. STARTTLS 이메일 서버가 TLS를 지원하는 경우 SSL/TLS 암호화 프로토콜을 사용하여 비보안 연결을 보안 연결로 업그레이드합니다. SSL/TLS SSL/TLS 암호화 포트에 연결하여 연결을 보호합니다. 이메일은 인스턴스와 메일 서버 간에 ServiceNow 암호화됩니다. 경고: STARTTLS 또는 None과 같이 덜 안전한 프로토콜을 선택하면 데이터가 노출될 수 있습니다. 전자 메일 서버의 데이터 보안을 강화하려면 SSL/TLS를 선택합니다.
   포트	연결 TCP 포트입니다.
   시스템 주소 필터	이메일 계정에 적용할 시스템 주소 필터입니다. 공백으로 두면 시스템은 인바운드 또는 아웃바운드 이메일에 대해 기본 시스템 주소 필터를 사용합니다. 자세한 내용은 시스템 주소 필터 문서를 참조하십시오.
   활성	이메일 계정을 활성화하는 옵션입니다.
   ServiceNow 구성됨	이 계정이 에 의해 ServiceNow프로비저닝되었는지 여부에 대한 식별자입니다. 계정을 만드는 경우에는 이 옵션이 선택되지 않습니다.
   디버그 로깅 사용	이메일 서버와 교환되는 원시 데이터에 대한 노드 로그를 생성하는 옵션입니다. 다음으로 이동하여 노드 로그를 검토할 수 있습니다. 시스템 로그 > 유틸리티 > 노드 로그 파일 브라우저. 이 필드를 일시적으로 활성화하여 이메일 송수신과 관련된 문제를 진단할 수 있습니다.

6. Related Links(관련 링크)에서 Test Connection(연결 테스트)을 클릭합니다.
   이메일 계정이 유효하면 시스템이 성공 메시지를 반환합니다.

   

다음에 수행할 작업

사용자 지정 이메일 주소에서 인스턴스 이메일 주소로 이메일을 전달하도록 내부 이메일 아키텍처에서 SMTP 서버를 구성합니다. 사용자 지정 이메일 주소에 스팸 필터를 구현합니다.

관련 태스크

• 이메일 계정 만들기