CSDM Tableau de bord Data Foundations

Le tableau de bord des données de base CSDM affiche des indicateurs clés CSDM sur une seule page pour vous aider à tirer pleinement parti de vos Now Platform produits.

Accéder au tableau de bord

Utilisez l’une des méthodes suivantes pour ouvrir le tableau de bord :

Accédez à Tous > Configuration, puis sélectionnez CSDM Data Foundations Dashboard.

1. Dans Espace de travail CMDB, accédez à Espaces de travail > Espace de travail CMDB.
2. Sélectionnez Gestion dans la barre de Espace de travail CMDB menus.
3. Sélectionnez CSDM Data Foundations Dashboard (Tableau de bord CSDM Data Foundations Dashboard ) dans la section Optimize (Optimiser) des outils de gestion.

Sélectionnez l’icône Tableau de bord des changements ( Tableau ) pour basculer entre les CSDM tableaux de bord et CMDB .

Exemple

Les rapports de chaque onglet affichent les mesures de données appropriées pour la maturité de l’étape d’implémentation CSDM de votre organisation (base, ramper, marcher, courir et voler). Une étiquette sur chaque rapport identifie la mesure affichée.

Dans cet exemple, un rapport sous l’onglet Exécuter indique que plusieurs offres de service d’entreprise n’ont pas les relations requises avec les instances de service. Grâce à ces connaissances, les propriétaires de services peuvent ajouter les relations pour s’assurer que les agents du service clientèle obtiennent des informations complètes sur les impacts en amont des applications en panne.

Onglets sur le tableau de bord

• Le domaine Foundation implique des tables qui contiennent des données de base référencées depuis ou vers des objets dans les autres CSDM domaines. Les données de base sont nécessaires avant de pouvoir utiliser ServiceNow des produits ou ajouter des données au CMDB. Voir Rapports d’étape « Fondation » sur le CSDM tableau de bord Data Foundations.
• À l’étape Analyse, vous travaillez sur système-de-base CMDB les tables associées à Gestion des services IT (ITSM). Voir « Analyser » les rapports d’étape sur le CSDM tableau de bord Data Foundations.
• À l’étape Walk, vous identifiez et renseignez les infrastructures réseau, les CI et les applications que les équipes techniques de votre organisation prennent en charge. Voir Rapports d’étapes « Remontée » sur le CSDM tableau de bord Data Foundations.
• Dans l’étape Exécution, vous configurez la relation entre une technologie et l’entreprise qui vend et/ou consomme la technologie. Voir « Exécuter » les rapports d’étape sur le CSDM tableau de bord Data Foundations.
• Lorsque vous atteignez l’étape Fly, vous avez accompli la totalité ou la majeure partie du processus de mise en œuvre du CSDM framework. L’étape de survol complète le processus. Voir Rapports d’étape « Fly » sur le CSDM tableau de bord Data Foundations.

Gestion des performances de la collecte de données

Pour en savoir plus sur la gestion de la collecte de données pour une mesure inutile ou qui affecte les performances du tableau de bord, consultez Gérer les performances.

• Générer automatiquement des modèles de produits pour les CI logiques
  Utilisez la tâche d’affectation de modèle de produit CSDM pour générer automatiquement un Modèle de produit enregistrement (modèle d’application, modèle de service ou modèle logiciel) pour chaque CI logique qui n’est pas encore associé à un Modèle de produit. Les modèles de produit sont idéaux pour associer des CI qui font partie d’un seul produit numérique.

Concepts associés

• Surveillez les bases du système dans le CSDM et les tableaux de bord des données de base de la CMDB

Tâches associées

• Configurer le CSDM tableau de bord Data Foundations