Configuration de la recherche contextuelle Vous pouvez configurer différents composants de la recherche contextuelle. Propriétés de Contextual SearchLes propriétés de la recherche contextuelle sont utilisées pour contrôler les champs dans lesquels vous pouvez effectuer des recherches et le nombre de résultats affichés par page.Définir un contexte de rechercheDéfinissez où les agents peuvent rechercher une ressource particulière. Vous pouvez spécifier que les ressources de recherche sont prédéfinies ou des ressources supplémentaires en dehors du système.Configurer la table pour une recherche contextuelleConfigurez les options de la recherche contextuelle effectuée par une table.Filtrer la configuration pour la recherche contextuelleDéfinissez des configurations de filtre pour mapper les champs du formulaire afin de fournir un ensemble de résultats de recherche plus ciblé.Configurer les propriétés de contexte de la ressource de rechercheConfigurez les propriétés pour limiter la recherche à un catalogue ou à une base de connaissances spécifique. Par exemple, si vous souhaitez limiter la recherche dans la base de connaissances à une base de connaissances informatique ou une recherche de catalogue de services au catalogue de services de logiciels, vous pouvez configurer les propriétés.
Configuration de la recherche contextuelle Vous pouvez configurer différents composants de la recherche contextuelle. Propriétés de Contextual SearchLes propriétés de la recherche contextuelle sont utilisées pour contrôler les champs dans lesquels vous pouvez effectuer des recherches et le nombre de résultats affichés par page.Définir un contexte de rechercheDéfinissez où les agents peuvent rechercher une ressource particulière. Vous pouvez spécifier que les ressources de recherche sont prédéfinies ou des ressources supplémentaires en dehors du système.Configurer la table pour une recherche contextuelleConfigurez les options de la recherche contextuelle effectuée par une table.Filtrer la configuration pour la recherche contextuelleDéfinissez des configurations de filtre pour mapper les champs du formulaire afin de fournir un ensemble de résultats de recherche plus ciblé.Configurer les propriétés de contexte de la ressource de rechercheConfigurez les propriétés pour limiter la recherche à un catalogue ou à une base de connaissances spécifique. Par exemple, si vous souhaitez limiter la recherche dans la base de connaissances à une base de connaissances informatique ou une recherche de catalogue de services au catalogue de services de logiciels, vous pouvez configurer les propriétés.